God pris og hurtig svar på click and collect. Det er mærkeligt at man skal ind i butikken og vente på en medarbejder, der prøver at lave mersalg før man kan betale og derefter igen vente ved vare... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundeservice med AI produceret svar var nok den bedste oplevelse. I butikken var den første sælger kun interesseret i at sælge en AEG vaskemaskine og da vi heller ville købe en Miele på tilbud, var... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin opmærksomhed for kunder, der kommer ind i butikken. Blev set med det samme og fik proffesionel betjening og god information omkring mine spørgsmål af Philip. Jeg giver jer 5 stjerner for denne o... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestillingen online var let nok, men produktbeskrivelsen var ikke eksisterende. Kun en "mini reklame" for dem der havde lavet produktet og deres kvalitet. Og ved afhentningen var der ingen til at udl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Gitte,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til din telefon og oplevede vores personale i Lyngby som hjælpsomme. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber, at du får glæde af din nye telefon i lang tid frem. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Imødekommende og meget venlig Yassin.
Imødekommende og meget venlig Yassin.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mette,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Alt for dårlig bemanding
Alt for dårlig bemanding. Vi var 8 i kø for at købe, jeg var nr 2 og det tog 25 minutter inden jeg blev betjent- andre måtte vente længere.
Andre afdelinger havde ledige medarbejdere som tilsyneladende ikke måtte betjene i PC/ mac afdeling
I lange perioder var der slet ikke noget pe sonate at se
Ved kassen var dog en meget tjeneste ville jeg ng kvinde- ros til hende☺️
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej klaus,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Lyngby-butik 😊 Det lyder som en frustrerende situation at stå i kø i 25 minutter som nummer to, mens der var ledige medarbejdere i andre afdelinger, som tilsyneladende ikke kunne betjene PC/mac-afdelingen. Vi vil tage dette feedback med internt og se på bemandingen og tværgående opgaver på tværs af afdelingerne, så vi kan forbedre ventetiden og tilgængeligheden af personale i butikken 💬 Det er dog dejligt at høre, at du havde en god oplevelse ved kassen, og vi sætter stor pris på, at du nævnte det ✨ Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang, du besøger os 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fik super god service af Yassin i dag
Fik super god service af Yassin i dag. Gjorde brug af deres OK elaftale rabat tilbud og han var super hurtigt til at hjælpe mig med at skifte elaftale og opnå 800kr rabat på 2 spil jeg købte, samt en billigere aftale end min nuværende.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kasper,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det lyder som en rigtig god dag i POWER Lyngby, hvor du både fik hjælp til at skifte elaftale og kom afsted med to spil til en god pris. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super service og rigtig god vejledning
Super service og rigtig god vejledning! God pris oven i - gør jo heller ikke noget 😉
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Bisgaard,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede super service og god vejledning i vores Lyngby-butik. En god pris oven i er da bare et dejligt bonus, så vi er glade for, at det hele faldt i hak. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Dårlig service
Service i butikken i Lyngby ifbm. køb af laptop var ganske okay. Jeg opdager dog et par dage efter at Elgiganten har samme model til en billigere pris. Sender link, screenshots til kunde service, og spørger desuden hvad reglerne er for at returnere varen hvis ikke de kan matche prisen.
Der er tale om en Lenovo IdeaPad Slim 3 15AMN8.
Den har præcis samme processor, samme ram, samme SSD harddisk, samme skærm, samme størrelse, vægt og samme model reference 15AMN8 osv. MEN ifølge kundeservice et helt andet produkt “ forskellen på de to produkter er EAN nummeret, samt varenummeret, som viser klart og tydeligt at disse to produkter ikke er de samme.”
Som kunde giver det jo ingen mening at jeg står med et identisk produkt, men at de har et forskelligt reference nr i deres systemer betyder jo intet for mig.
Mit spørgsmål til kundeservice omkring mulighederne for returnering af varen svarer se self ikke på.
Det er sidste gang jeg handler i Power, hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det! Må forbi butikken og returnere computeren i weekenden.
Jacob
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jacob,
Hej Jacob,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med købet af din Lenovo IdeaPad Slim 3 15AMN8 i vores Lyngby-butik. 😊 Det forstår jeg godt er frustrerende, når du oplever at få et svar om prismatch, der ikke virker meningsfuldt, og samtidig ikke får svar på dit spørgsmål om returnering.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationen fra kundeservice og håndteringen af prismatch-forespørgsler internt. 💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, og vi sætter pris på, at du deler det med os.
Sagen er nu sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan følge op på din henvendelse. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Meget lang kø ved kassen hvor der kun…
Meget lang kø ved kassen hvor der kun var en til at ekspedere. Da det endelig blev min tur, kunne man ikke finde den vare jeg havde bestilt gennem click and collect og skulle ud og lede. Hvorfor bestille gennem Click and collect når det vil tage kortere tid at købe i butikken.??
Det samme skete iøvrigt også for parret der stod foran mig.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kristensen,
Hej Kristensen 😊
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Lyngby-butik, hvor du oplevede lang kø ved kassen med kun én til at ekspedere, og at din Click and Collect-ordre ikke kunne findes frem, da det blev din tur. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og vi forstår godt frustrationen, især når det samme tilsyneladende skete for parret foran dig. 💬
Vi har sendt din feedback videre til butikken i Lyngby, så de kan gennemgå både kø- og ekspeditionsrutinerne samt Click and Collect-processen for at forbedre håndteringen af reservationer og afhentninger. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os, da det hjælper os med at blive bedre. 🤗
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Produkt og kvalitet er som forventet ud…
Produkt og kvalitet er som forventet ud fra pris. Levering til click and collect var dog lang. På hjemmesiden stod der 1-3 hverdage. Det gik 5-6 hverdage hen over en weekend. Derfor “kun” 4 ud af 5
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Thomas,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at produktet og kvaliteten lever op til dine forventninger i forhold til prisen. Vi kan godt forstå, at ventetiden på din Click & Collect-levering var længere end oplyst, og at det har trukket en stjerne ned. Vi tager gerne dette med til efterretning og ser på vores leveringstider, så vi kan blive endnu bedre fremover. Vi håber, at du får glæd af dit nye produkt i lang tid frem, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God information fra sælger
God information fra sælger. Butikken er lidt overfyldt og der mangler pris på mange varer
14. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Chr.,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god information fra sælgeren i vores Lyngby-butik. Vi tager gerne noter af din oplevelse med, at butikken var lidt overfyldt, og at der manglede priser på flere varer. Vi vil se på, om vi kan forbedre overskueligheden og prismærkningen i butikken, så det bliver nemmere at finde rundt for alle. Vi håber, at du kommer forbi igen en anden dag og får en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg reserverer en pakke dagen inden
Jeg reserverer en pakke dagen inden. Men da jeg skulle hente den havde de ikke min pakke. Hvad er meningen med at reserverer nogen online vis butikken ikke har den
12. august 2026
Ordre klar til afhentning - som ikke var i butikken
Reserverede en vare i går og modtog efterfølgende en SMS om, at varen var klar til afhentning. Jeg kørte ca. 35 minutter til butikken, blot for at få at vide, at varen alligevel ikke var på lager. Resultatet var en forgæves køretur og ingen vare med hjem.
Jeg har tidligere købt flere dyre produkter hos Power, blandt andet et OLED-TV, og medarbejderne har altid været søde og hjælpsomme, så det er ikke den enkelte medarbejder, jeg klandrer. Til gengæld virker det som om, der er udfordringer med lagerstyringen/varelageret, hvilket burde prioriteres at få styr på.
Jeg er villig til at ændre min vurdering, hvis varen kan fremskaffes og sendes til mig med posten, da jeg ikke har lyst til at køre derud igen. Alternativt kunne få en rabatkode til et kommende TV-køb være en fin gestus, også selvom varen allerede er på tilbud.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Hiwa,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse 😊 Det er rigtig ærgerligt at opleve, at en vare, som man har fået besked om er klar til afhentning, alligevel ikke er til stede i butikken – især når det indebærer en køretur på 35 minutter hver vej. Vi forstår godt, at det er frustrerende at komme forgæves, og vi sætter stor pris på, at du fremhæver, at medarbejderne i butikken har været hjælpsomme ved tidligere besøg.
Vi tager din feedback om udfordringer med lagerstyringen og afhentningsprocessen meget alvorligt og vil gennemgå disse rutiner internt for at forbedre nøjagtigheden af lageroplysninger og afhentningsbeskeder 💬
Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din sag 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Helt vanvittigt dårlig oplevelse.
Helt vanvittigt dårlig oplevelse.
Jeg bestilte en computer på deres website via "click & collect" og fik senere samme dag en sms om at den var klar til afhentning.
Da jeg kommer ned til butikken, står jeg og venter i 50(!) minutter i kø ved computerafdelingen, til trods for at der er adskillige medarbejdere andre steder i butikken der tilsyneladende ikke bestiller en døjt og heller ikke interesserer sig for at hjælpe, til trods for at der kun er en enkelt medarbejder til at tage sig af kunderne i computer afdelingen.
Da det så endelig bliver min tur, forsøger sælgeren straks at sælge alt muligt andet end bare at hente computeren som jeg har bestilt. Både el-aftale til boligen og teleselskab.
Han beslutter sig så for at bede mig om at følge med over til hvidevare afdelingen for at få mig væk fra de andre ventende kunder og går så ned og leder på lageret efter den computer jeg har bestilt. Han vender tilbage efter yderligere ti minutter - tomhændet. Han siger nu han ikke har kunnet finde computeren selvom jeg jo har en sms hvor der står den er klar til afhentning og nu tilbyder han så en alternativ computer fra Powers eget mærke, Cepter, "med samme specs og præcis samme pris" - det accepterer jeg lidt modvilligt og da han kommer tilbage med æsken, må han desværre meddele mig at det alligevel ikke er helt samme pris, men alternativet er lidt over 100kr dyrere som han desværre ikke kan justere ned da computeren allerede er på tilbud. Han glemte dog at oplyse at selve skærmen også var mindre end den jeg havde bestilt.
Da jeg så kommer hjem med computeren, finder jeg så ud af at der ikke følger en oplader med i modsætning til den jeg havde reserveret. Derudover kan jeg ikke få computeren til at lade op med en lang række USB-C ladere jeg har liggende i hjemmet.
Jeg vender så retur til Power for at bytte den hvilket de accepterer, og på magisk vis finder de den computer frem jeg oprindeligt reserverede på ca. 5 minutter.
Jeg sidder med en fornemmelse af at de forsøger at skubbe kunder over til deres eget brand så medarbejderne kan opnå en lille økonomisk bonus ved salg.
Uanset hvad var det en helt elendig oplevelse. Jeg sætter aldrig mine ben i Power i Lyngby igen, da jeg også har haft andre tidligere kedelige oplevelser med dem.
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Frederik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, fra den lange ventetid i computerafdelingen over at få udleveret en anden computer end bestilt, til at opdage at opladeren manglede og skærmen var mindre end forventet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, når de benytter click & collect. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen, lagerrutinerne og hvordan vores medarbejdere håndterer reservationer i butikken 💬
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til de konkrete hændelser. Vi håber, at vi en anden gang kan give dig en langt bedre oplevelse 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Forkert Oplyst om ledning var med i produkt
Oplyst om ledning var med i produkt. Da vi kom hjem var det der ikke. Skulle hele veje tilbage efter en ledning i support.
Skulle købe en adapter til pc. Den hang forkert sammen med mange andre- så den kostede 250 mere ens angivet.
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Bolette,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at du fik oplyst, at en ledning var inkluderet i produktet, for derefter at opdage, at den manglede, da du kom hjem. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle tilbage til butikken og samtidig betale ekstra for en adapter, som desuden var dyrere end angivet 💬
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på både oplysningsrutinerne omkring produktindhold og prissætningen af tilbehør i butikken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos os 🤗
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, som vil gennemgå den og komme tilbage til dig. Vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Ventetid og for få ekspedienter
Ventetid og for få ekspedienter, samt fejlmærkning af produkt så produktet ikke passede til min iPad. Penge retur er flere dage om at blive indsat på min konto, dvs ej mulighed for kontant refusion.
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Det er selvfølgelig frustrerende både at skulle vente på grund af for få medarbejdere og samtidig opdage, at produktet ikke passer til din iPad på grund af forkert eller uklar mærkning.
Vi beklager også, at du efterfølgende har skullet vente på at få dine penge retur. Ved tilbagebetaling til betalingskort kan der være behandlingstid, før beløbet fremgår af kontoen, og vi forstår godt, at det er irriterende, når man ikke har mulighed for at få beløbet tilbage med det samme.
Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, særligt omkring bemanding, produktinformation og informationen om tilbagebetaling.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lidt dårlig service… skulle hente en…
Lidt dårlig service… skulle hente en click n collect men det tog næsten 30 min. Mange ledige medarbejder til stede der bare gik rundt i stedet for at betjene kunderne. Dog gav den medarbejder der betjente mig, god service.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej michaella,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er dejligt at høre, at den medarbejder, der endelig betjente dig, gav god service. Samtidig forstår jeg godt, at ventetiden ved Click & Collect ikke leve op til forventningerne, og at det var frustrerende at opleve, da du gerne ville hurtigt afsted. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre betjeningen i butikken, så ventetiden bliver kortere for fremtidige besøg. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtig og præcis levering som aftalt.
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Poulsen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at leveringen gik hurtigt og præcist som aftalt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Click og collect
Click og collect : stod i kø m 5 personer for at få udleveret 4 forudbestilte varer. Efter 50 minutter blev det min tur, fik 3 varer og besked på at opstille i ny kø til den sidste vare…. Meget dårlig service
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Stig,
Kære Stig
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse med Click og collect i Lyngby. At vente i 50 minutter og derefter kun få udleveret 3 ud af 4 forudbestilte varer, og så få besked på at stille sig i en ny kø, er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde. 😊
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og rutinerne omkring Click og collect i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige afhentninger. 💬
Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang, så vi kan vise dig en bedre oplevelse. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Ventede 35 min på en vare som var købt…
Ventede 35 min på en vare som var købt og betalt på forhånd
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej der,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du skulle vente 35 minutter på en vare, som du allerede havde købt og betalt på forhånd. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man vælger at handle hos os 🤗
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på afhentningsprocessen og ventetiderne i vores Lyngby-butik for at forbedre rutinerne 💬
Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Forkert råd har kostet mig alt for…
Forkert råd har kostet mig alt for meget tid og for mange penge
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Johan,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er meget beklageligt at høre, at forkert rådgivning i Lyngby har kostet dig både tid og penge. 😊
Din feedback er taget videre til butikken, så forløbet og rådgivningen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi bruger den slags tilbagemeldinger til at forbedre serviceoplevelsen fremadrettet. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Jeg havde forventet at click og collect…
Jeg havde forventet at click og collect gav mulighed for et kort besøg i den store forretning. Men efter jeg med besvær havde fundet kassen, stod jeg i kø i lang tid, selv om jeg var nr 2. Der manglede personale i kassen til ekspedition. Og køen bag mig voksede sig lang mens jeg ventede i mindst 15 minutter. Derefter gik der lang tid for ekspedienten at finde min vare, så alt i alt gik der henimod en halv time.
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Eigil,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have med click and collect, og jeg forstår godt, at det var frustrerende både at stå længe i kø og derefter vente yderligere på at få fundet varen. 😊
Din feedback om ventetiden ved kassen og afhentningsprocessen i Lyngby er taget videre internt, så butikken kan gennemgå både bemanding og rutiner omkring udlevering. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.