Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere
Virksomheden har svaret
Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sindssyg god oplevelse med en assistent…
Sindssyg god oplevelse med en assistent jeg vist nok tror hed Silas, mega flink og havde bare styr på sagerne
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Tinus,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik i Lyngby. Det lyder som om, du fik rigtig god hjælp og kom veludrustet derfra med styr på det hele. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Altid god service
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Birthe,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du altid oplever god service hos os i POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere den gode service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Tak for vanvittig god service
Tak for vanvittig god service
Tak Yassin!!!!
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Eduardo,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en så god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi vil gerne have, at Yassin får ros for sin fantastiske service. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God kundeservice med AI svar var…
Kundeservice med AI produceret svar var nok den bedste oplevelse.
I butikken var den første sælger kun interesseret i at sælge en AEG vaskemaskine og da vi heller ville købe en Miele på tilbud, var hans interesse væk og skulle spise frokost. Den næste sælger registrerede vores køb og til sidst, lige inden betaling, advarende han at Power havde kun bestilt 1 af denne model vaskemaskine til hele Norden og var usikker om den skulle komme til Lyngby. Det kunne også være at den kunne være beskadigt men så ville vi få pengene tilbage. Med andre ord, køb heller noget anden.
Min anbefaling er, køb online og lad være med at tale med deres sælgere.
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Robert,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at oplevelsen med vores AI-baserede kundeservice var positiv.
Det lyder dog som en lidt blandet oplevelse i vores Lyngby-butik, og vi vil gerne anerkende de udfordringer, du beskriver omkring betjeningen og informationen om vaskemaskinen. Vi tager dette alvorligt og vil gennemgå vores rutiner i butikken for at sikre en mere ensartet og professionel oplevelse fremover.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du stadig fik en god Miele vaskemaskine med hjem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Anne,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre, at de kunne skaffe præcis den vare, du ledte efter. Det er altid dejligt at kunne hjælpe med at finde det rigtige produkt. Vi håber, du får glæde af dit nye produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt hjælp af Philip i power Lyngby
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Troels,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Vicki,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos Philip i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere den bedste service. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Click & Collect
Click & Collect, men varen var ikke på lager, da jeg kom. Blev tilbudt at få den sendt, når kassen var pakket ud. Fin service, men nu beder I om feed-back. Jeg har stadig ikke modtaget varen.
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Marianne,
Mange tak for din feedback og for at tage sig tid til at dele din oplevelse. Det lyder som en blandet oplevelse, hvor du fik god service i butikken, men desværre stadig venter på din vare. Det er helt forståeligt, at det er frustrerende at bestille via Click & Collect og derefter opleve, at varen ikke var klar, som forventet.
Vi vil gerne hjælpe dig med at følge op på din ordre og sikre, at du får din vare hurtigst muligt. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan se på din ordrestatus og sikre, at alt bliver fulgt op korrekt.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God nærværende service
Den person der tog sig af os i forretningen lyttede meget og ud fra det gav han en god service.
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Christian,
Mange tak for din vidunderlige 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en god og nærværende service i vores butik i Lyngby. Det betyder utrolig meget for os, at vores medarbejdere tager sig tid til at lytte og giver en personlig oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Philip var rigtig god
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Philip,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik, og det glæder os, at Philip kunne levere en god service. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg fik en god og saglig betjening af…
Jeg fik en god og saglig betjening af Ahmet. Han er en god sælger.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Michael,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi er rigtig glade for, at du fik en god og saglig betjening hos os i Lyngby. Vi sender gerne en stor tak til Ahmet for hans dygtige salg og gode service. Vi håber, at vi byder velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
god rådgivning fra især Silas og Magnus
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Dean,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Lyngby. Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere leverer god rådgivning, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg fik hjælp af Silas
Jeg fik hjælp af Silas. Hurtig og nem betjening, rigtig god service😆
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Umut,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en oplevelse, hvor alt kørte gnidningsløst, og betjeningen var både hurtig og nem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Lyngby. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtig og nem betjening af Silas
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Silas,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse hos Silas i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fin opmærksomhed for kunder
Fin opmærksomhed for kunder, der kommer ind i butikken.
Blev set med det samme og fik proffesionel betjening og god information omkring mine spørgsmål af Philip.
Jeg giver jer 5 stjerner for denne oplevelse.
1. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Elsebeth,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du blev mødt med god opmærksomhed og professionel betjening hos os i Lyngby. Det er altid rart at blive set og hjulpet med det samme, og det lyder til, at Philip tog rigtig god hånd om dig og dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din tid til at dele denne positive oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Rodebutik....
Vi kan ikke komme udenom, at POWER, ihvertfald den i Lyngby, er en rodebutik, med for få ansatte.
Jeg har i forvejen bestilt et outlet produkt, der skulle ligge klar. Den ene stakkels ekspedient der "havde" computetafd., styrtede rundt og ledte efter noget til kunden der var nummer to foran mig. Det er åbenbart kun den ene person der kan passe den afdeling. Efter en tyve minutters tid, har han fundet det. Næste kunde er hurtigt klaret. Men min outlet tablet kan han altså ikke finde. Han tilbyder et væsentligt dårligere men nyt produkt, til en god pris og jeg hopper med.
Dagen efter tropper jeg op i POWER igen, denne gang i supportafd, der åbenbart også kun kan bestyres af en person. Her venter vi dog kun ti minutter og returneringen var problemløs.
Så der er egentlig god service, når man først kommer frem til disken....meeeen der er absolut i tet styr på bestilte varer.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik 😊 Det er ærgerligt at høre, at din forudbestilte outlet-tablet ikke kunne findes, og at det medførte både ventetid og en erstatningsvare, der ikke levede op til det oprindelige produkt. Vi sætter stor pris på, at du også nævner den gode og problemløse service, du fik ved disken og i supportafdelingen — det er rart at høre, selvom den samlede oplevelse faldt gennem 💬
Vi vil tage dit feedback med internt og specifikt se på rutinerne omkring håndtering af bestilte varer og organiseringen i butikken, så vi kan forbedre overskueligheden og reducere ventetiden for vores kunder 🤗
Mange hilsner POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej HansE,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at oplevelsen var hurtig, venlig og effektiv. Det er netop den type besøg, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Genia,
Mange tak for den dejlige anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede venlig og fin kundeservice hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os altid at levere den bedste service. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Der var god service og et godt produkt.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej William,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Lyngby med både service og produkt. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i butikken!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Helt eminent dårlig service og viden om…
Helt eminent dårlig service og viden om deres produkter. Hvad der skulle have været en helt simpel handel endte ud i et mareridt for mig. Jeg bestiller en outlet gaming laptop på click&collect hvor der stod den var klar inden for 30 min.. Jeg venter i 2 timer og får endelig beskeden at nu er den klar. Jeg henter den og får at vide der ikke er strøm adapter med til den så den skulle jeg købe ekstra. De valgte én til mig som jeg købte med hjem. Jeg spurgte medarbejderen om den var nulstillet. Svaret var klart JA. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af at laptoppen ikke er nulstillet, så den var altså ikke klar. Men låst og ubrugelig. Jeg må kører hele vejen fra Amager til lyngby for anden gang samme dag, da jeg skal bruge pcen til mit studie haster det. Ringe til dem kan man jo ikke. Vi får løst det med nulstillingen. Så kommer jeg hjem igen og finder så ud af jeg har fået den forkerte adapter med som ikke er stærk nok til at holde pcen igang. Den aflader simpelhen fordi den kun er på 65w. Pcen har behov for 240w. Jeg kører hen til en anden power og får pengene retur for den ubrugelige adapter dog med slutresultatet at de ikke engang kan give mig en adapter der virker. Så nu står jeg med en dyr laptop der ikke kan bruges fordi den mangler strøm. Så har selv måttet punge ud for en bestilling af sådan en hos en af jeres konkurrenter. Efter min mening kan man ikke sælge en halv løsning og slet ikke til den slags penge. Power har nu forvoldt mig mange problemer både ift. Al den tid jeg har brugt på det samt transportomkostninger mm. og stort set ingen hjælp og kompensation fået. Jeg ved nu jeg ikke skal handle hos Power mere. Trist at service er så stor en mangelvare hos jer og at man ikke sætter sine kunder højere. Tag dog ansvar!
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej dm ww,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse med outlet-laptoppen fra vores Lyngby-butik, hvor ventetiden var lang, strømadapteren manglede, og computeren ikke var nulstillet som lovet 😔 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, hvor frustrerende det har været med de ekstra ture fra Amager og den forkerte adapter på 65W i stedet for den nødvendige 240W.
Vi tager denne feedback meget alvorligt og vil gennemgå både vores click & collect-rutiner, viden om udstyr og kvalitetskontrol af outlet-produkter internt 💬
Du er velkommen til at skrive til os med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger på trustpilot@power.dk, så vi kan følge op på sagen.
Vi håber, at vi på et tidspunkt kan give dig en langt bedre oplevelse hos POWER 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.