Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere
Virksomheden har svaret
Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tror ikke min oplevelse egner sig til…
Tror ikke min oplevelse egner sig til at blive beskrevet herude - men I får en stjerne for at spørge. Jeg har sendt en længere beskrivelse til jeres kundeservice
Ser frem til at høre fra jer
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jan,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har haft en oplevelse med os i Lyngby, som ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man oplever noget, man ikke finder passende at beskrive offentligt, og vi sætter pris på, at du har sendt en længere beskrivelse til vores Kundeservice. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på oplevelsen i Lyngby for at forbedre vores service og betjening. Vi håber, at du får en god dialog med Kundeservice om din henvendelse, så sagen kan blive fulgt op på ordentligt. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Manglende service !
At ekspedienterne har mere travlt med at stå og snakke sammen i en flok på 3, end at ekspedere ved kassen ift betaling og fjerne alarmer er mangel på service. At man selv skal rende butikken rundt og lede efter en til at ekspedere ved kassen er utilfredsstillende og jeg forstår godt flere lagde deres varer og gik ud.
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lotte,
Mange tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse af besøget i vores POWER Lyngby-butik. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det er utilfredsstillende, når man føler, man skal lede efter hjælp selv for at blive ekspederet ved kassen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde. Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at din næste oplevelse i en POWER-butik vil være meget mere positiv.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Nemt at bestille men tungt at afhente.
Nemt at bestille, men tungt at afhente. Igen var der lang kø ved hvidevaredisken og kun 1 medarbejder. I bør overveje at flytte lidt rundt på ekspedienterne, igen var der masser i click and collect men de hjælper ikke. Det er anden gang jeg oplever det.
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at selve bestillingsprocessen fungerede gnidningsfrit for dig. Til gengæld er det ærgerligt at læse, at afhentningen igen var en tung oplevelse med lang kø og for få medarbejdere ved hvidevaredisken. Vi tager din feedback om bemanningen og samarbejdet mellem afdelingerne alvorligt, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have. Vi håber, at næste besøg i POWER Lyngby vil give en bedre og mere smidig oplevelse fra start til slut.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super betjening
Jeg blev betjent af en meget sød fyr.Han lyttede stillede relevante spørgsmål og fandt en god løsning.
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lisbeth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores Lyngby-butik, og at du blev taget godt hånd om. Det betyder rigtig meget for os, at vores medarbejdere lytter, stiller de rigtige spørgsmål og finder gode løsninger til dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Bestilte TV på nettet
Bestilte TV på nettet. Ved afhentningen i Mandags måtte jeg vente 25 min på at blive ekspederet!!
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du skulle vente 25 minutter ved afhentningen af din TV-ordre i Lyngby — det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå og vente, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på afhentningsprocessen og ekspeditionstiderne i vores Lyngby-butik for at forbedre oplevelsen fremover. 🙏
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi følger op på din sag.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Service og medarbejdere
Deres service var rigtig god. Jeg er blevet betjent af medarbejder Anton, rigtig dygtig og meget hjælpsom.
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mathilde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din ros til Anton, og det glæder os, at han kunne hjælpe dig på en professionel og hjælpsom måde. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
at man skal stå i over en halv timer…
at man skal stå i over en halv timer for at få hjælp til at hente en vare der er betalt, er under alt kritik, og den ene stjerne er kun givet, da der trods alt var en medarbejder der var behjælpelig selvom det ikke var hans afdelingen, han fik så alle de andre medarbejdere der havde nægte at hjælpe en, (fordi det ikke var deres afdeling) til at finde min vare….. han fik også en stor tak for hjælpen.
Men bestiller eller køber ikke mere derfra…
Også den vare man får kan aldrig være 1000kr værd, det er det værste plastik møg.
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Trine,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er meget ærgerligt at høre, at du skulle vente i over en halv time for at få hjælp til at afhente en allerede betalt vare, og at flere medarbejdere nægtede at hjælpe, fordi det ikke var deres afdeling. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi vil tage dette feedback med tilbage internt for at gennemgå vores betjening og afhentningsrutiner i butikken.
Det er godt at høre, at en medarbejder trods alt trådte til og hjalp dig, men vi forstår godt, at den samlede oplevelse har været frustrerende. Vi vil også gerne tage dit feedback om varens kvalitet med ind i vores videre arbejde.
En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Nogenlunde
Helt fin oplevelse, dog havde de fine sælgere ude i power ikke så godt styr på hvilket produkt jeg havde bestilt.
2. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os i POWER Lyngby. Det er dejligt at høre, at du overordnet havde en god oplevelse i butikken. Det er altid rart at få feedback, og vi håber, at vi kan give dig en endnu bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Sælgeren var super kompetent
Sælgeren var super kompetent, hurtig, sød og venlig. Absolut perfekt service!
Minuspunktet i butikken var den lange ventetid: Selvom det var en almindelig hverdag om formiddagen skulle vi vente 45 min. indtil det blev vores tur. Der var alt for lidt personale i butikken og dem der var der havde super travlt.
Power kunne godt investere i lidt mere personale ...
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Uwe,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores Lyngby-butik. Det er fantastisk at høre, at du oplevede en super kompetent, hurtig og venlig sælger, som gav dig en perfekt service.
Vi kan også godt forstå, at 45 minutters ventetid på en almindelig formiddag kan føles lang. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi sætter stor pris på, at du deler dette med os.
Vi håber, at du kommer forbi POWER Lyngby igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Telefonen virkede ikke så jeg måtte…
Telefonen virkede ikke så jeg måtte retur til power lyngby. Der stod på jeres hjemmeside under outletvare, at telefonen var returneret inden for 30 dage, så jeg troede at jeg fik en NÆSTEN ny telefon til en god pris, men fandt ud af ved hjælp fra Apple support at telefonen var en gammel telefon der var blevet aktiveret i august 2025, så det lyder lidt mærkeligt med 30 dage, så derfor ingen god oplevelse for mig.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Egil,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at telefonen fra vores outlet-afdeling ikke levede op til forventningerne, og at beskrivelsen af varen ikke stemte overens med den faktiske stand. Vi forstår godt, at det er frustrerende at købe en outletvare under forudsætning af, at den er næsten ny, for derefter at opdage, at telefonen var aktiveret langt tidligere, end beskrivelsen antydede 😞. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på vores outlet-rutiner og varebeskrivelser for at sikre, at informationerne er præcise og troværdige. Din sag er blevet sendt videre til POWER Lyngby, så de kan se på det konkrete forløb og følge op på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🧡.
Click og collect
Jeg skulle afhente en click and collect varer. Personalet stod ved døren i en stor gruppe mænd, men var imødekommende og behjælpelige med at hjælpe mig nemt til kassen, så jeg ikke skulle igennem hel butikken, da jeg havde travlt.
Ekspeditrisen var venlig og behjælpelig.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Malene,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, når personalet går det ekstra skridt for at gøre afhentningen hurtig og nem, især når man har travlt. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God service fra anton
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mo,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at Anton leverede god service i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Bestillingen online var let nok
Bestillingen online var let nok, men produktbeskrivelsen var ikke eksisterende. Kun en "mini reklame" for dem der havde lavet produktet og deres kvalitet.
Og ved afhentningen var der ingen til at udlevere varen i 8-10 min, kun besked om at de havde ringet efter nogen.
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at selve bestillingsprocessen online forløb gnidningsfrit. Vi tager gerne imod din feedback om produktbeskrivelsen og ventetiden ved afhentning – det er tydeligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi vil tage dette med i vores videre arbejde med at forbedre både vores produktinformation og betjeningen i butikken. Vi håber, at du alligevel får glæde af dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Håbløs leveringsservice
Købte ny vaskemaskine, der skulle leveres på en given dato imellem 8 og 13.
Hører ikke en lyd og ingenting sker.
Ringer til kundeservice og er i kø som nummer 77! Forventet ventetid 5-6 timer!
Kundeservice er måske lidt misvisende…
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Ivar,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at din nye vaskemaskine ikke blev leveret som aftalt i tidsrummet mellem kl. 8 og 13, og at du hverken fik besked eller opdatering om leveringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er også frustrerende at opleve en lang ventetid, når man ringer for at få hjælp, og vi forstår godt, at det kan føles håbløst, når man står i kø som nummer 77. Vi tager din feedback om både leveringsrutinerne og tilgængeligheden af kundeservice med videre internt, så vi kan forbedre kommunikationen og opfølgningen omkring leverancer. 🙏
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Underlig click and collect
God pris og hurtig svar på click and collect.
Det er mærkeligt at man skal ind i butikken og vente på en medarbejder, der prøver at lave mersalg før man kan betale og derefter igen vente ved vareudlevering. Man burde kunne betale online og få udleveret varen uden at skulle i butikken.
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Rasmus,
Mange tak for din feedback og de positive ord om pris og hurtig besked på click and collect. Det er godt at høre, at den del af oplevelsen fungerede som den skulle.
Vi forstår godt, at det kan føles omstændeligt at skulle igennem flere ventetider i butikken, når man egentlig bare vil hente sin ordre og videre. Vi tager gerne din oplevelse med til eftertanke omkring, hvordan afhentningsprocessen kan gøres mere smidig for alle.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fuldstændig gennemgribende…
Fuldstændig gennemgribende uprofessionel, langsom og passiv agressiv service.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt at læse, at du har oplevet vores service som både langsom, uprofessionel og passiv-aggressiv.
Det er en meget negativ oplevelse at gå fra en kundesituation med den følelse, og selvom vi ikke ud fra anmeldelsen kan se, hvad der konkret er sket, tager vi din feedback med videre til intern efterretning. God kundeservice skal gerne opleves både professionel, imødekommende og effektiv.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God betjening og kendskab til produktet
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god betjening og at vores medarbejdere viste solid kendskab til produktet i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan feedback motiverer os til at fastholde et højt niveau i butikken hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Teresa,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse i vores Lyngby-butik med god service, gode rabatmuligheder og imødekommende personale. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Vild god service og hjælp til ombytning…
Vild god service og hjælp til ombytning og til at finde et bedre produkt
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kristian,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik god hjælp til ombytning og til at finde et bedre produkt hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Sindssyg god oplevelse med en assistent…
Sindssyg god oplevelse med en assistent jeg vist nok tror hed Silas, mega flink og havde bare styr på sagerne
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Tinus,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik i Lyngby. Det lyder som om, du fik rigtig god hjælp og kom veludrustet derfra med styr på det hele. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.