POWER.dk - Lyngby Anmeldelser 

4.505
•
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Klampenborgvej 215A, 2800 Kongens Lyngby, DK

•

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikbutik
  2. også i
  3. Butik med udstyr til hjemmet
  4. Hvidevarebutik
  5. Mobiltelefonbutik

Skrevet af virksomheden

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Kontaktoplysninger

  • Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark

  • 70338080

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(4.505)

34.368 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Håbløs click and collect proces

Håbløs click and collect proces.

Jeg skal samle en ny computer op og passerer gennem butikken der er stort set mennesketom. Jeg når kassen og siger hvad jeg skal hente. Du skal tilbage til computerafdelingen og tage fat i personaltet der får jeg at vide. Tilbage igen. Der står nu andre og venter og afdelingen er tom for personale og der er stort set ikke andre kunder i butikken. Vi venter lidt…de andre siger trætte at de allerede har ventet der en tid uden at der var noget personale. Tålmodige mennesker må man sige.
Jeg vender tilbage til kassen med to personaler der sender mig tilbage til computerafdelingen med lovning på at nogen er på vej. Tilbage igen…ingen mennesker ud over de andre ventende og en ansat der roder lidt med nogle varer og siger at han ikke kan hjælpe os. Vi har nu spildt over 20 minutter i en stort set mennesketom butik. Tilbage til kassen igen. Samme mennesker…de kan ikke gøre noget da det SKAL være dem i computerafdelingen (som ikke findes) så jeg illustrere min manglende forståelse for deres prioritering og proces men sendes alligevel tilbage til afdelingen igen…ingenting sker og vi venter igen igen. Da vi alle helt har mistet tålmodigheden kommer så en af de to fra kassen der før ikke kunne hjælpe og spørger hvem er den næste…der havde alle ventende stort set givet op. Men jeg havde jo heldigvis masser af tid til at lave en trustpilot anmeldelse.

Vi ender med at blive betjent af de samme mennesker der ikke kunne hjælpe os i mere end 20 minutter under 20 meter væk ved kassen og det tager 5 min at få os alle ud af butikken i sidste ende efter en umådelig lang ventetid. Der var intet andet end “reglen siger” ved den proces og ingen der kunne handle anderledes nå reglen ikke fungerede.
Er helt meningsløst spild af tid for alle.

21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores Click & Collect-proces.

Vi ønsker naturligvis, at det skal være nemt og hurtigt at bestille hjemmefra og efterfølgende hente sin vare i butikken. Når forløbet i stedet opleves som besværligt, forstår vi godt, at det kan være frustrerende.

Vi kan desværre ikke ud fra anmeldelsen se, hvad der konkret er gået galt i dit tilfælde, men vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så vi fortsat kan have fokus på at gøre Click & Collect så enkelt og smidigt som muligt.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en enormt dårlig oplevelse…

Jeg har haft en enormt dårlig oplevelse i forbindelse med at jeg var ind og købe en ny Iphone 18 pro max. Jeg fik en Iphone 18 pro med hjem ved en fejl. Jeg havde hverken fået rabat på tlf eller fået faktueren. Da jeg kom for at gøre dem opmærksom på deres fejl næste dag. Og for at få min Iphone 18 pro Max fik jeg blot at vide det kan du ikke da emballagen er brudt. Emballagen er brudt af dem, da de sat panserglas på tlf. Det endte med at jeg fik at vid det var min egen fejl det hele. Jeg betalt fuld pris, ingen rabat og da jeg bad om fakturen fik jeg at vide den kan du selv hente fra nettet. Det var en dårlig oplevelse. Jeg kommer ikke til at købe noget som helst fra power, afdeling lyngby mere. Meget modviligt fik jeg en fakturer på mail. Jeg skulle aldrig havde købt min iphone der fra. Så nu har jeg en Iphone som jeg ikke var taget ind for at køb og har oven i købet betalt fulgt pris for. Jeg er medlem af telenor jeg kunne havde fået en meget god rabat.

19. september 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Sadaf

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om den oplevelse, du har haft i forbindelse med dit køb i POWER Lyngby. Vi forstår godt, at det må have været frustrerende at komme hjem med en anden iPhone-model end den, du havde til hensigt at købe, og efterfølgende opleve problemer med både rabat, faktura og muligheden for at få den ønskede model.

Vi kan ikke ud fra anmeldelsen se den konkrete ordre eller vurdere præcis, hvordan fejlen er opstået, og vi kan derfor heller ikke tage stilling til de enkelte forhold omkring rabatten eller den åbne emballage. Vi forstår dog godt, at det har været en dårlig oplevelse, hvis du efterfølgende har følt, at ansvaret blev placeret hos dig, selvom du ikke oplevede, at det var dig, der havde valgt den forkerte model.

Det samme gælder fakturaen. Vi beklager, hvis du oplevede, at du ikke fik den hjælp, du forventede, da du bad om at få den udleveret, og at du først efterfølgende modtog den på mail.

Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, særligt omkring tydelighed ved køb af forskellige modeller, håndteringen når der opstår fejl, og vejledningen om rabatter og dokumentation for købet.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik udsat afhentningstidspunkt og…

Jeg fik udsat afhentningstidspunkt og fik fin behandling i forretningen, selv om den var svær at finde

20. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Kirsten,

Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god behandling i butikken, og at det var muligt at udsætte dit afhentningstidspunkt. Vi forstår godt, at butikken kan være lidt svær at finde, men vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at besøge os. Vi håber at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Alt som det skulle være

Alt som det skulle være
Den 5 stjerne er for det exceptionelle - hvilket ikke vil være muligt at opnå på den opgave

18. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Christian,

Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt var, som det skulle være. Vi sætter stor pris på din ærlige tilgang til stjernerne, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Håbløs oplevelse

Håbløs oplevelse

Vi bestilte en Playstation til Click and Collect. Fik torsdag besked om den var klar til afhentning. Da vi kommer fredag for at hente kan de ikke finde pakken og erkender efter 30 mins ventetid ud af de har lavet en fejl og solgt vores Playstation til en anden.

Det er svært at forstå hvordan man kan sælge en vare videre som er bestilt som Click and Collect, men der kan selvfølgelig ske fejl. Men når sådanne fejl sker, så ser man indad og forsøger at kompensere for en ekstrem uheldig oplevelse som 100% ligger på Powers side.

Istedet blev vi tilbudt at de sender den hjem til os en uge senere, når de igen har den på lager. Dette giver ikke os andet end en lang næse og man føler sig helt til grin!

Ikke en service der gør at vi nogensinde kommer til at handle i Power igen eller kan anbefale servicen til andre for den sags skyld.

18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Philip

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse med Click & Collect-bestillingen af PlayStationen. Når I har modtaget besked om, at varen var klar til afhentning, er det naturligvis meget frustrerende at møde op dagen efter og efter en længere ventetid få at vide, at varen ikke længere kan findes.

Vi forstår også godt, at det efterfølgende tilbud om levering først en uge senere ikke har føltes som en tilfredsstillende løsning, når I netop havde bestilt varen til afhentning og havde indrettet jer efter beskeden om, at den var klar. Vi kan ikke ud fra anmeldelsen gå ind i den konkrete hændelse eller vurdere præcis, hvordan fejlen er opstået, men vi forstår godt, at forløbet har givet jer en dårlig oplevelse.

Når der opstår fejl i forbindelse med en Click & Collect-bestilling, er det vigtigt, at kunden får en tydelig forklaring og en løsning, der i videst muligt omfang tager hensyn til den situation, kunden er blevet sat i. Vi beklager, hvis I ikke har oplevet, at den hjælp, I fik, levede op til det.

Vi tager jeres feedback med videre til intern efterretning, både omkring håndteringen af Click & Collect-bestillinger og den efterfølgende kundehåndtering, når noget går galt.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skidtet virker

Skidtet virker, gode og venlige Ma.

18. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Steff,

Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om vores personale i Lyngby. Det glæder os enormt at høre, at alt fungerer som det skal, og at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service

19. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Bente,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet rigtig god service hos os i POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En venlig og hurtig modtagelse

En venlig og hurtig modtagelse, kom hurtigt frem til en rigtige medarbejder der vist noget om støvsugere, købte en som tilsyneladende virker helt efter hensigten.

18. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Hans,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en venlig og hurtig modtagelse i vores Lyngby-butik, og at du fik hjælp til at finde den rette støvsuger. Det lyder som et rigtig godt køb, og vi håber, at støvsugeren fortsat lever op til dine forventninger.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så på nettet

Så på nettet, kørte til Lyngby, købte en mus! Lige til.

17. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Henrik,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når handlen går hurtigt og nemt, fra det ses på nettet til afhentning i butikken. Det lyder som en rigtig god oplevelse hos os i Lyngby, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Få sms om at jeg kan afhente varen

Få sms om at jeg kan afhente varen, men når jeg henvender mig i butikken kan de ikke finde varen og siger den er i restordre. Skal nu købe vare igen og den er ikke længere på tilbud.

8. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Rie,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du fik en sms om at varen var klar til afhentning, men at butikken ikke kunne finde den, og at du derefter skulle købe den til fuld pris, da tilbudet ikke længere gjaldt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi vil tage dette videre internt for at gennemgå vores afhentningsproces og lagerstyring, så vi kan forbedre kommunikationen mellem vores systemer og butikkerne. En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du kan også skrive til os på reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det bestilte havde de alligevel ikke…

Det bestilte havde de alligevel ikke hjemme på trods af bekræftelse fra Power

16. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Søren,

Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at de bestilte varer ikke var på lager i Lyngby-butikken, på trods af at du havde modtaget en bekræftelse fra os. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er at opleve en sådan uoverensstemmelse mellem bekræftelse og faktisk tilgængelighed.

Din feedback er vigtig for os, og vi har sendt sagen videre til Lyngby-butikken, så de kan se på, hvad der gik galt med lagerbekræftelsen. Vi vil bruge din tilbagemelding internt til at gennemgå vores rutiner omkring lageropdatering og bestillingsbekræftelser, så vi kan forbedre os på dette område.

Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Yderst tilfreds

En butik med god service og venligt personale.

13. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Kristian,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en så god oplevelse i vores butik i Lyngby. God service og venligt personale er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det er vidunderligt at læse, at det netop var det, du oplevede. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din tilfredshed, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte online til afhentning i butik

Bestilte online til afhentning i butik. Fungerede fint med information hele vejen igennem. Flinke folk i butikken.

13. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Kunde,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din online bestilling og afhentning i butik forløb gnidningsløst, og at du fik god information hele vejen igennem processen. Det er også rigtig dejligt at læse, at du oplevede venlig betjening i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Indleverede varer forsvundet 2 gange

Altid meget lang ventetid.
Denne gang havde jeg afleveret en defekt blender, og efter en måned! fik jeg sms om, at den skulle ombyttes.
Jeg fik en ny sms om fredagen om, at nu kunne jeg hente min nye og tilsvarende blender, så om mandagen gik jeg i forretningen for at hente min nye blender. Den var så ikke til at finde nogen steder, og igen ventede jeg længe på ekspedienten, som efter 15-20 min kunne fortælle, at nogen vist havde solgt den! Enden blev at jeg fik en nyere model ( manglede bare), men hele oplevelsen fra indlevering og til slut, var meget rodet og noget uprofessionelt.
For noget tid siden indleverede jeg en Nespressomaskine, som heller ikke duede, og da jeg fik sms om at den nu var repareret og kunne hentes, kunne man ikke finde den nogen steder, da jeg mødte op i butikken. Her fik jeg også en ny maskine, men helt ærligt….det virker ikke som om der er særlig meget styr på det.
Mvh Bente

14. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Bente,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, Bente. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du har oplevet at indleverede varer er forsvundet to gange, og at ventetiden i butikken har været lang hver gang. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det føles både rodet og uprofessionelt, når du først afleverer en defekt blender, venter en måned, får besked om at en ny er klar, og derefter viser det sig, at den er blevet solgt fra butikken. Det samme med Nespressomaskinen tidligere er heller ikke acceptabelt.

Vi vil tage dit feedback videre internt og specifikt se på routines omkring indleverede varer, lagerstyring og ekspeditionstider i Lyngby-butikken, så vi kan forbedre håndteringen af reklamationer og undgå at lignende situationer opstår. 🙏

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Bo,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede venlig og effektiv betjening hos os i Lyngby. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele dine indtryk. Vi håber, at vi har fornøjelsen af at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Det er godt købe oplevelse


Det er godt oplevelse købe i hos Power
De er service mind

12. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Michael,

Mange tak for din fine vurdering og for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at du har haft et godt forløb hos os i POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Jákup,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den betjening og service, du havde ret til at forvente, i vores Lyngby-butik. God service og hjælpsom opfølgning er noget, vi stræber efter at levere hver gang, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til det i dit tilfælde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på serviceniveauet og betjeningen i butikken for at sikre, at vi kan give vores kunder en bedre oplevelse fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God Oplevelse

Hurtig udlevering og meget venlig betjening

13. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Lars,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Lyngby med hurtig udlevering og venlig betjening. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tror ikke min oplevelse egner sig til…

Tror ikke min oplevelse egner sig til at blive beskrevet herude - men I får en stjerne for at spørge. Jeg har sendt en længere beskrivelse til jeres kundeservice
Ser frem til at høre fra jer

11. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Jan,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har haft en oplevelse med os i Lyngby, som ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man oplever noget, man ikke finder passende at beskrive offentligt, og vi sætter pris på, at du har sendt en længere beskrivelse til vores Kundeservice. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på oplevelsen i Lyngby for at forbedre vores service og betjening. Vi håber, at du får en god dialog med Kundeservice om din henvendelse, så sagen kan blive fulgt op på ordentligt. 🧡

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Manglende service !

At ekspedienterne har mere travlt med at stå og snakke sammen i en flok på 3, end at ekspedere ved kassen ift betaling og fjerne alarmer er mangel på service. At man selv skal rende butikken rundt og lede efter en til at ekspedere ved kassen er utilfredsstillende og jeg forstår godt flere lagde deres varer og gik ud.

10. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Lotte,

Mange tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse af besøget i vores POWER Lyngby-butik. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det er utilfredsstillende, når man føler, man skal lede efter hjælp selv for at blive ekspederet ved kassen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde. Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at din næste oplevelse i en POWER-butik vil være meget mere positiv.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere