Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere
Virksomheden har svaret
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... Se mere
Virksomheden har svaret
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Håbløs click and collect proces.
Jeg skal samle en ny computer op og passerer gennem butikken der er stort set mennesketom. Jeg når kassen og siger hvad jeg skal hente. Du skal tilbage til computerafdelingen og tage fat i personaltet der får jeg at vide. Tilbage igen. Der står nu andre og venter og afdelingen er tom for personale og der er stort set ikke andre kunder i butikken. Vi venter lidt…de andre siger trætte at de allerede har ventet der en tid uden at der var noget personale. Tålmodige mennesker må man sige.
Jeg vender tilbage til kassen med to personaler der sender mig tilbage til computerafdelingen med lovning på at nogen er på vej. Tilbage igen…ingen mennesker ud over de andre ventende og en ansat der roder lidt med nogle varer og siger at han ikke kan hjælpe os. Vi har nu spildt over 20 minutter i en stort set mennesketom butik. Tilbage til kassen igen. Samme mennesker…de kan ikke gøre noget da det SKAL være dem i computerafdelingen (som ikke findes) så jeg illustrere min manglende forståelse for deres prioritering og proces men sendes alligevel tilbage til afdelingen igen…ingenting sker og vi venter igen igen. Da vi alle helt har mistet tålmodigheden kommer så en af de to fra kassen der før ikke kunne hjælpe og spørger hvem er den næste…der havde alle ventende stort set givet op. Men jeg havde jo heldigvis masser af tid til at lave en trustpilot anmeldelse.
Vi ender med at blive betjent af de samme mennesker der ikke kunne hjælpe os i mere end 20 minutter under 20 meter væk ved kassen og det tager 5 min at få os alle ud af butikken i sidste ende efter en umådelig lang ventetid. Der var intet andet end “reglen siger” ved den proces og ingen der kunne handle anderledes nå reglen ikke fungerede.
Er helt meningsløst spild af tid for alle.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Jeg har haft en enormt dårlig oplevelse i forbindelse med at jeg var ind og købe en ny Iphone 18 pro max. Jeg fik en Iphone 18 pro med hjem ved en fejl. Jeg havde hverken fået rabat på tlf eller fået faktueren. Da jeg kom for at gøre dem opmærksom på deres fejl næste dag. Og for at få min Iphone 18 pro Max fik jeg blot at vide det kan du ikke da emballagen er brudt. Emballagen er brudt af dem, da de sat panserglas på tlf. Det endte med at jeg fik at vid det var min egen fejl det hele. Jeg betalt fuld pris, ingen rabat og da jeg bad om fakturen fik jeg at vide den kan du selv hente fra nettet. Det var en dårlig oplevelse. Jeg kommer ikke til at købe noget som helst fra power, afdeling lyngby mere. Meget modviligt fik jeg en fakturer på mail. Jeg skulle aldrig havde købt min iphone der fra. Så nu har jeg en Iphone som jeg ikke var taget ind for at køb og har oven i købet betalt fulgt pris for. Jeg er medlem af telenor jeg kunne havde fået en meget god rabat.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Jeg fik udsat afhentningstidspunkt og fik fin behandling i forretningen, selv om den var svær at finde

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Alt som det skulle være
Den 5 stjerne er for det exceptionelle - hvilket ikke vil være muligt at opnå på den opgave

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Håbløs oplevelse
Vi bestilte en Playstation til Click and Collect. Fik torsdag besked om den var klar til afhentning. Da vi kommer fredag for at hente kan de ikke finde pakken og erkender efter 30 mins ventetid ud af de har lavet en fejl og solgt vores Playstation til en anden.
Det er svært at forstå hvordan man kan sælge en vare videre som er bestilt som Click and Collect, men der kan selvfølgelig ske fejl. Men når sådanne fejl sker, så ser man indad og forsøger at kompensere for en ekstrem uheldig oplevelse som 100% ligger på Powers side.
Istedet blev vi tilbudt at de sender den hjem til os en uge senere, når de igen har den på lager. Dette giver ikke os andet end en lang næse og man føler sig helt til grin!
Ikke en service der gør at vi nogensinde kommer til at handle i Power igen eller kan anbefale servicen til andre for den sags skyld.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
En venlig og hurtig modtagelse, kom hurtigt frem til en rigtige medarbejder der vist noget om støvsugere, købte en som tilsyneladende virker helt efter hensigten.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Få sms om at jeg kan afhente varen, men når jeg henvender mig i butikken kan de ikke finde varen og siger den er i restordre. Skal nu købe vare igen og den er ikke længere på tilbud.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Det bestilte havde de alligevel ikke hjemme på trods af bekræftelse fra Power

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Bestilte online til afhentning i butik. Fungerede fint med information hele vejen igennem. Flinke folk i butikken.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Altid meget lang ventetid.
Denne gang havde jeg afleveret en defekt blender, og efter en måned! fik jeg sms om, at den skulle ombyttes.
Jeg fik en ny sms om fredagen om, at nu kunne jeg hente min nye og tilsvarende blender, så om mandagen gik jeg i forretningen for at hente min nye blender. Den var så ikke til at finde nogen steder, og igen ventede jeg længe på ekspedienten, som efter 15-20 min kunne fortælle, at nogen vist havde solgt den! Enden blev at jeg fik en nyere model ( manglede bare), men hele oplevelsen fra indlevering og til slut, var meget rodet og noget uprofessionelt.
For noget tid siden indleverede jeg en Nespressomaskine, som heller ikke duede, og da jeg fik sms om at den nu var repareret og kunne hentes, kunne man ikke finde den nogen steder, da jeg mødte op i butikken. Her fik jeg også en ny maskine, men helt ærligt….det virker ikke som om der er særlig meget styr på det.
Mvh Bente

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Det er godt oplevelse købe i hos Power
De er service mind

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Tror ikke min oplevelse egner sig til at blive beskrevet herude - men I får en stjerne for at spørge. Jeg har sendt en længere beskrivelse til jeres kundeservice
Ser frem til at høre fra jer

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
At ekspedienterne har mere travlt med at stå og snakke sammen i en flok på 3, end at ekspedere ved kassen ift betaling og fjerne alarmer er mangel på service. At man selv skal rende butikken rundt og lede efter en til at ekspedere ved kassen er utilfredsstillende og jeg forstår godt flere lagde deres varer og gik ud.

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.