Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere
Virksomheden har svaret
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En helt igennem besværlig omgang.
Lang leveringstid i click og collect.
Vi fik et tilfredshedsskema, inden vi fik besked om, at varen var kommet til Lyngby.
Vi fik faktisk slet ikke besked om, at den var klar til afhentning.
Ved bestillingen kunne vi ikke trække vores bonusbeløb fra.
Tung betjening i forretningen vedr. bonusbeløb.
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Erik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at din click and collect-oplevelse ikke forløb som forventet — fra den lange leveringstid og manglende afhentningsbesked til udfordringerne med bonusbeløbet både online og i butikken i Lyngby. 😞
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores kommunikationsrutiner omkring afhentningsbeskeder og processen for bonusbeløb ved bestilling og i butikken.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag, kan du skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hurtig meddelelse om at varen var klar…
Hurtig meddelelse om at varen var klar til afhentning.
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du hurtigt fik besked om, at din vare var klar til afhentning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Har ikke fået bekræftelse på at min…
Har ikke fået bekræftelse på at min vare bliver sendt til mig, jeg ved ikke hvornår den kommer eller om den er på vej
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kim,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke har modtaget en bekræftelse på, at din vare bliver sendt, og at du mangler information om leveringstidspunktet. Vi forstår godt, at det er frustrerende ikke at vide, hvornår man kan forvente sin ordre, eller om den overhovedet er på vej.
Vi tager denne feedback videre internt for at gennemgå vores kommunikationsrutiner omkring leveringsbekræftelser, så vi kan forbedre opfølgningen over for vores kunder. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Ingen havde kompetence og ingen vidste…
Ingen havde kompetence og ingen vidste noget om Service!!!!!
27. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Morten,
Kære Morten Buch
Det er ærgerligt at læse, at du oplevede manglende kompetence og service hos os i POWER Lyngby. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration.
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå vores serviceniveau og kompetenceudvikling på butikken, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover. Din henvendelse er blevet sendt direkte til butikken i Lyngby, som vil kigge nærmere på sagen.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Svært at få varerne
Svært at få varerne, fik så at vide at en flink medarbejder at den blev udleveret ved kassen
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Per,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fik hjælp af en af vores medarbejdere ved kassen. Vi tager gerne noter om, at det kan være svært at finde ud af, hvor varerne skal afhentes, og vi vil gerne gøre det nemmere for alle. Det er altid rart at få feedback, så vi kan forbedre oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Lynhurtig betjening og varen på lager
27. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Henning,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening og at varen var på lager i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kun een til at ekspedere kl 1540
Kun een til at ekspedere kl 1540 - ventede 30 min- beskeden var - sælgerne er til pause - forkert disposition!
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej lars,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det lyder som en frustrerende situation at skulle vente 30 minutter, især når beskeden om, at sælgerne er til pause, kom så sent. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores rutiner for pauser og ekspedition i butikken, så vi kan undgå sådanne ventetider fremadrettet. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med prisen. Vi tager din feedback om service alvorligt og vil gerne have fokus på at forbedre oplevelsen for alle. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Tålmodighed påkrævet
Bestilte en telefon på hjemmesiden til afhentning i Lyngby for at sikre at den var til rådighed. Måtte vente i 15-20 minutter grundet manglende personale for at få overstået en ekspedition, der varede få minutter.
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Johnny,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en lang ventetid, når du blot skulle hente en telefon, du havde bestilt online. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente 15-20 minutter, især når selve ekspeditionen kun tager få minutter. Vi tager din feedback med internt og vil se på vores bemannings- og ekspeditionsrutiner i butikken for at forbedre oplevelsen. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Høflig ung mand som betjent mig og…
Høflig ung mand som betjent mig og printeren var utrolig nemt at installere
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Conni,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores Lyngby-butik, og at printeren var nem at installere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Sælgeren var respektfuld og venlig.
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej RAIED,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om vores sælger i POWER Lyngby. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du blev mødt med respekt og venlighed. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fjernsynet lever fuldt ud op til…
Fjernsynet lever fuldt ud op til forventningerne, men serviceniveauet i Power Lyngby var dybt kritisabelt. En ansat lod mig vente i 20 minutter, på trods af at en anden medarbejder gentagne gange ringede og rykkede ham.
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Asger,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at fjernsynet lever op til dine forventninger, men det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse med servicen i vores Lyngby-butik.
At du blev ladet vente i 20 minutter, mens en medarbejder tilsyneladende ikke reagerede på gentagne rykkere fra en kollega, er ikke den standard vi ønsker at levere. Vi tager denne feedback meget alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå vores service- og betjeningsrutiner i butikken.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hamad og Anton var meget behjælpelige
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Susanne,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hamad var til stor hjælp
Hamad var til stor hjælp - tak for alt
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når en af vores medarbejdere har været til stor hjælp. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at vi byder velkommen igen i POWER Lyngby en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Blev mødt af totalt stoppet toilet
Blev mødt af totalt stoppet toilet.
Modsatte toilet også ildelugtende og urent.
God træning, men klimaet kunne ønskes bedre.
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Tune,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER Lyngby-butik. Det lyder som en god træning, men jeg forstår godt, at faciliteterne omkring toiletforholdene ikke levede op til forventningerne. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at byde velkommen med.
Vi tager din feedback om toiletforholdene og klimaet i butikken til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre forholdene fremadrettet. Vi håber, du alligevel fik et godt træningspas og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Anne,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord! Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen har været hurtig og nem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Medarbejderens service
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Ole,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at medarbejderens service har gjort en positiv forskel for dig. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg ringede til POWER i går for at…
Jeg ringede til POWER i går for at høre, om jeg kunne returnere min robotstøvsuger, og fik klart at vide, at det kunne jeg godt. Derfor kørte jeg til butikken for at returnere den.
Desværre blev jeg mødt af en meget ubehagelig medarbejder, som talte både grimt, nedladende og uhøfligt til mig. Jeg synes, det er helt uacceptabelt at blive behandlet sådan som kunde – især når jeg havde ringet på forhånd og fået bekræftet, at returneringen var mulig.
Det værste er, at det ikke er første gang, jeg oplever dårlig og respektløs behandling hos POWER. Det er anden gang, og denne gang blev det dråben.
Jeg kommer ikke til at handle hos POWER igen. En kunde skal kunne forvente ordentlig og respektfuld behandling, uanset hvilken medarbejder man møder.
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Inanc
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse. Vi forstår godt, at det må have været ekstra frustrerende at køre til butikken efter først at have ringet og fået bekræftet, at du kunne returnere din robotstøvsuger, og derefter opleve en samtale, som du følte var nedladende og respektløs.
Uanset situationen skal man som kunde naturligvis mødes ordentligt og respektfuldt. Det er derfor også beklageligt at høre, at dette ifølge din oplevelse ikke er første gang, du har haft en dårlig oplevelse med vores service.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, da det selvfølgelig ikke er den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal gå fra en POWER-butik med.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Køb hos Elgiganten
Click and collect leveringstid på 10 dage, selvom de sagde 2-3 dage.
Skulle ringe ned 3 gange før de gad annullere min ordre. Selvom jeg fik den annulleret så sendte de stadig produktet, hvilket gør tilbagebetalingsprocesen meget lang. Elgiganten leverede samme dag som bestillingen.
17. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Theodor,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget frustrerende at opleve en leveringstid på 10 dage, når der blev oplyst 2-3 dage, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Det er også ærgerligt, at du skulle ringe flere gange for at få annulleret din ordre, og at produktet alligevel blev sendt, hvilket forlænger tilbagebetalingsprocessen.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores kommunikationsrutiner omkring leveringstider samt vores annullerings- og returneringsprocesser internt. Vi håber, at tilbagebetalingen forløber gnidningsfrit, og at du en anden gang vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse. 😞
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Mindre aggressiv upselling, tak.
Når jeg nu for tredje gang i den samme handel har sagt nej tak til at skifte udbyder af el, så må det være nok. Men nej, jeg skulle også lige se tilbudet på en skærm. Og udspørges aggressivt om, hvorfor jeg ikke vil skifte.
Jeg droppede hurtigt ind i butikken for at hente et par nye høretelefoner. Nu dropper jeg nok bare Power som udgangspunkt.
Det er sådan hver gang. I alle de Power'e jeg har besøgt. Jeg vælger derfor allerede aktivt Power fra i langt de fleste tilfælde.
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lasse,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at læse, at du følte dig presset under dit besøg i vores butik i Lyngby. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, når de kigger ind for at hente et produkt.
Vi tager din feedback om den aggressive opsælging alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan se på vores salgsrutiner og sikre, at vores kunder bliver mødt med respekt for deres valg. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.