God pris og hurtig svar på click and collect. Det er mærkeligt at man skal ind i butikken og vente på en medarbejder, der prøver at lave mersalg før man kan betale og derefter igen vente ved vare... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundeservice med AI produceret svar var nok den bedste oplevelse. I butikken var den første sælger kun interesseret i at sælge en AEG vaskemaskine og da vi heller ville købe en Miele på tilbud, var... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin opmærksomhed for kunder, der kommer ind i butikken. Blev set med det samme og fik proffesionel betjening og god information omkring mine spørgsmål af Philip. Jeg giver jer 5 stjerner for denne o... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestillingen online var let nok, men produktbeskrivelsen var ikke eksisterende. Kun en "mini reklame" for dem der havde lavet produktet og deres kvalitet. Og ved afhentningen var der ingen til at udl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi blev betjente af en kompetent ung…
Vi blev betjente af en kompetent ung mand - han hjalp os med at vælge et undervands kamera til vores barebarn.
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Hanne,
Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I fik så god hjælp til at vælge et undervandskamera til jert barnebarn. Det glæder os altid, når vores medarbejdere kan bidrage til en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Bente,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super oplevelse i vores Lyngby-butik. Fantastisk betjening er noget, vi altid stræber efter, så det er dejligt at se, at det lyser igennem. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Virkelige søde og venlige personaler
Virkelige søde og venlige personaler.
Vente tiden var 15-20 minutter, da afhentning af bestilte vare selvfølgelig skal hentes på lager. Ekspedienterne gjorde hvad de kunne, der var mange kunder der skulle have hjælp, men ledelsen skal måske finde et andet system ?
30. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Silje,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om personalet i vores Lyngby-butik. Det er altid dejligt at høre, når ekspedienterne gør et godt stykke arbejde. Vi noterer os gerne din bemærkning om ventetiden, og vi tager dine tanker om systemet til os. Det er konstruktiv feedback som dette, der hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super service
29. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hi flemming,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en super oplevelse hos POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en dejlig anmeldelse gør hele forskellen for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt. Bestilte click and collect om aftenen, og kunne hente dagen efter. Ekspedition var effektiv og nemt.
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Paw,
Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med Click & Collect forløb så hurtigt og gnidningsløst. At du kunne bestille om aftenen og hente dagen efter er netop den hurtige service, vi stræber efter at levere. Det er også rigtig dejligt at læse, at ekspeditionen i butikken var effektiv og nem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kunde,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere i Lyngby har gjort en god forskel med deres venlige og serviceminded tilgang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Desværre: Mangler, fejlprodukter og brudte aftaler
Jeg køber en ret stor samlet pakke med både komfur, emhætte og tørretumbler - plus jeg køber tilbehør og montering oveni.
Først bliver varene forsinket. Det sker. To dage forsinket (i går), så kommer montørene. To søde fyre. De fortæller mig så, at de kan montere komfuret, men de kan ikke montere emhætten. Nå ok, jeg forklarer dem, at det har jeg jo betalt for, og det kan de jo godt se, men de må ikke. Så må jeg hellere snakke med Power efter de er gået tænker jeg.
Jeg forklarer dem så, at jeg skal have sat afløbsslange på tørretumbleren. De søde fyre vil meget gerne hjælpe, men forklarer mig, at den afløbsslange, som Power butikken har givet mig med er til en vaskemaskine, og ikke til en tørretumbler. Ok det må jeg jo så også snakke med Power om. Mens jeg lige får rengjort bag det gamle komfur, som de har været søde at tage ud sætter de så tørretumbleren op. Jeg går derefter ud og kigger det efter. De har været rigtig dygtige, men stableren som jeg har købt, den er ikke blevet monteret. Og jeg spørger dem så om de ikke vil hjælpe med at få den på. De ser lidt forvirrede ud. Men jo selvfølgelig vil de gerne hjælpe. De har dog ikke fået stableren med. Nå ok er ved at blive lidt træt der. Men ved jo også godt, at det ikke er deres fejl.
Og ja der kan ske fejl også hos Power. Det har jeg fuld forståelse for. Dog er jeg ved at være lidt træt der.
Jeg ringer så til Power, og kommer efter ca. 15 minutters ventetid igennem.
En sød medarbejder prøver at finde hoved og hale i det hele, og prøver først at forklare mig, at Power vist ikke monterer emhætter, hvilket jeg så forklarer hende, at det kan da vist ikke passe, da jeg netop har købt med montering. Hvilket jo netop er en af de vigtigst grunde til jeg har købt hos dem. Da hun holder fast i dette statement, så beder jeg hende tage den omkring jura-afdelingen for jeg er ret sikker på de nok har mere styr på den her del, og jeg skal have det med den montering jeg har købt og betalt for. I stedet kontakter hun den lokale afdeling, der solgte mig det hele. Hun fortæller mig, at hun nu har snakket med Hvidevare afdelingen, og hun fortæller mig også, at de vil vende tilbage. Jeg tænker fint nok. Så kan vi få lukket den her nu.
Hvidevarer afdelingen fra den lokale Power har endnu ikke kontaktet mig med en løsning på den her ret uheldige situation. Derfor er jeg nød til at give 1 stjerne herinde!
Jeg håber snart, at der kommer en afklaring på det her problem, da absolut ikke er tilfredsstillende, at både der kan være så meget forkert, mangler og så også manglende kommunikation.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Laust,
Hej Laust,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse, hvor monteringen af emhætten ikke blev gennemført, du fik en forkert afløbsslange til tørretumbleren, og stableren slet ikke var med til installationen 😊 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du lægger en større ordre hos os med både komfur, emhætte, tørretumbler og montering.
Jeg kan også godt forstå, at det er frustrerende, når du efterfølgende kontaktede os og fik at vide, at vi ikke monterer emhætter, selvom du netop har betalt for montering som en del af din ordre. Det er heller ikke acceptabelt, at hvidevareafdelingen på den lokale afdeling ikke er vendt tilbage til dig med en løsning, som du blev lovet 💬
Din sag er nu blevet sendt videre til den lokale afdeling, så de kan kigge på de manglende og forkerte dele samt den udeblevne montering. Vi vil også tage din feedback omkring kommunikationen og opfølgningen med internt, så vi kan forbedre vores rutiner på dette område.
Jeg håber, at du snart får en afklaring på de manglende ydelser og produkter, og at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Forfærdelig service
Forfærdelig service. Tænker kun på salg ikke på kunden.
Blev betjent af en virkelig flabet medarbejder, der seriøst ikke ved hvordan man overholder en købsaftale.
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Dania,
Hej Dania,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger os. 😊
Vi tager alvorligt op, at du oplevede at blive betjent af en medarbejder, der ikke overholdt din købsaftale, og at du følte, at fokus var mere på salg end på dig som gæst. Denne feedback vil vi tage med internt for at gennemgå både vores servicerutiner og måden, vi håndterer købsaftaler på i butikken. 💬
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til det, der er foregået. 🤗
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Ekspedienten Richelle hun var dygtig og sød
Ekspedienten Richelle var både dygtig og sød
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Berna,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det lyder som et rigtig godt besøg, og vi er glade for, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget lang vente tid i butik på at…
Meget lang vente tid i butik på at hente en click and collect order. Det gør jeg ikke igen. Spild af tid
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Hej Lars,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en meget lang ventetid i vores Lyngby-butik, når du skulle hente din click and collect ordre. Vi forstår godt, at det føles som spild af tid, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning. 😊
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til ventetiden og forbedre afhentningsprocessen fremadrettet. 💬
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg må ærligt sige
Jeg må ærligt sige, at jeg har været mega uheldig med mit køb af en induktionskogeplade hos POWER Lyngby. Det var nu fjerde gang, den skulle skiftes, og jeg tænkte næsten: “Nu må Marcus da tænke, at ham her kunden laver ballade.” 😅
Men ikke én eneste gang har det været et problem for Marcus. Hver gang har jeg fået præcis den samme professionelle, venlige og løsningsorienterede service, som jeg fik første gang.
Og nu, hvor det hele endelig fungerer, skriver Marcus endda til mig for at høre, om alt er, som det skal være. Det er kundeservice på et niveau, man virkelig husker.
Marcus, du skal have mine allerbedste anbefalinger. Jeg ønsker dig den største succes i din karriere. Må du vokse endnu mere, nå langt og – vigtigst af alt – altid holde fast i det fantastiske serviceniveau, du har.
Du er faktisk en stor del af grunden til, at jeg kommer tilbage til POWER igen og igen. 🙌
Tusind tak for hjælpen, Marcus! ⭐⭐⭐⭐⭐
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Sher,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er vidunderligt at læse, hvordan du trods udfordringerne med din induktionskogeplade har oplevet en så konsekvent professionel og venlig service hver eneste gang. Det er netop den holdning og det serviceniveau, vi stræber efter hos POWER, og det er fantastisk at høre, at det har gjort en så stor forskel for dig. At følge op og sikre, at alt fungerer som det skal, er en vigtig del af en god oplevelse, og det er dejligt at vide, at det blev modtaget så positivt. Vi sætter utrolig stor pris på din loyalitet og dine varme ord. Tak fordi du deler din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt service af Kennet
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Danuta,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en af vores medarbejdere har leveret en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse hos POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
dygtig betjening
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for den fantastiske vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Lyngby-butik. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget dygtig og kompetent sælger
Meget dygtig og kompetent sælger. ( Hamad ).
Blev godt behandlet og oplevede ikke over-salg, eller smarte løsninger.
Havde masser af tid - også til de “dumme” spørgsmål.
Vh Helle
En tilfreds kunde
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Helle,
Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse, Helle! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Det betyder utrolig meget for os, at du følte dig godt behandlet og havde tid til alle dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din ros til sælgeren og er glade for, at du gik derfra som en tilfreds kunde. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Problemet er
Problemet er, at vi IKKE har lavet dette køb hos Power - det er en anden kunde. Vi har forsøgt at gøre jer opmærksom på det ved at sende mail og ringe. Der er en medarbejder som har ringet - men som ville ringe tilbage. Der er pt ingen der har vendt tilbage og fået rettet eller annulleret det køb i Lyndby.
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Klaus,
Hej Klaus,
Det er meget ærgerligt at høre, at I har oplevet at få et køb registreret hos Power i Lyngby, som I ikke har foretaget, og at I ikke har fået den fornødne opfølgning på trods af tidligere henvendelser. 😊
Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når en medarbejder lover at ringe tilbage, og det ikke sker, og sagen stadig ikke er løst. Vi har nu sendt jeres henvendelse videre til butikken i Lyngby, så de kan undersøge sagen og få rettet fejlen. 💬
Vi tager også feedbacken om manglende opfølgning og kommunikation med videre internt, så vi kan forbedre vores rutiner omkring dette. 🤗
Vi håber, at butikken hurtigt får vendt tilbage til jer og får løst sagen, så det forkerte køb kan blive annulleret.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super fin oplevelse hos os, og at du fandt vejledningen både venlig og kompetent. Det er netop den type oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Imødekommende og kompetent
Hurtig, kompetent og hjælpsom betjening.
Klik og hent fungerer fint
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig, kompetent og hjælpsom betjening, og at Klik og Hent fungerede fint for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en feedback gør vores dag og motiverer os til at fortsætte med at levere god service. Vi håber at se dig igen snart i butikken eller online.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kan kun anbefale Power i Lyngby
Kan kun anbefale Power i Lyngby. Vi fik fantastisk service af medarbejdere. Ahmet som både var venlig serviceminded og dygtig 😊
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Lyngby. Det glæder os altid at læse om venlig og serviceminded betjening, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Vibe,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede betjeningen som tryg og orienterende. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kunne godt opfriske betydningen af "Click & Collect"
Hentede et fjernsyn, som jeg på forhånd havde researched og valgt, så jeg var fastlåst på mit køb.
Alligevel var der to mænd der samtidigt forsøgte at guide mig til potentielle opgraderinger, hvilket bare ville have kostet dobbelt.
Oven i, så var der et forsøg at få mig til at betale for en "kalibrering" af fjernsynet, og følte mig talt ned til i processen. Efter blot et "nej tak", blev jeg tilbudt at få kalibreringen til halv pris, hvilket fortæller mig meget om kvaliteten og nødvendigheden for denne kalibrering.
Synes også butikken virkede meget rodet.
God pris på fjernsyn, jeg var ikke tilfreds med afhentning og service.
24. august 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.