Vi ventede indtil det blev vores tur. Kunne det gøres bedre med et nr. system så vi kendte vores plads i rækken? Der var kun 1 medarbejder denne dag til at ekspedere og parret foran os havde meget der... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde bestilt online, alt var klar 👍men “sælgeren” ville snakke og forsøge at lave mer` salg. Stik en finger i jorden og fornem kunden om bare vil hente og ikke snakke
Virksomheden har svaret
Efter aflyst køb blev varen alligevel leveret og nu kan jeg ikke komme af med den. Den står ved min dør. Trods adskillige opringner ingen reaktion.
Virksomheden har svaret
Bestilte en vare til levering i butikken (Køge) fra deres fjernlager. Den var der efter 3 hverdage, ved afhentning var der superservice og hjælpsomhed med at få varen sat i min bil. Kun roser herf... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Arne,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Køge bød på fin service, god betjening og nyttige oplysninger.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg har endnu ikke modtaget mit…
Jeg har endnu ikke modtaget mit køleskab der er aftalt skal leveres og bæres op.
Det skulle være sket tirsdag den 2 juni.
Overvejer at jeg aldrig mere køber noget i butikken.
Hilsen
Torben Voss
Tjørnevej 5, 1 th
4600 Køge
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Torben,
Tusind tak for din feedback.
Jeg beklager virkelig mange gange for det meget lange forløb med leveringen af dit nye køleskab! Det er på ingen måde i orden, at aftalen om levering og opbæring den 2. juni slet ikke blev overholdt, og jeg har fuld forståelse for din frustration og skuffelse over dette forløb.
Jeg er dog rigtig glad for at kunne se, at dit køleskab nu endelig er ankommet og er kommet helt på plads hos dig, selvom det skete langt senere end planlagt. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback meget seriøst, så vi kan stramme op på vores leveringsaftaler fremover.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre og mere rettidig oplevelse ved dit næste besøg!
De bedste hilsner
POWER / Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Bjarne,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen og servicen ved afhentning levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej helle,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Flad fornemmelse
Vi tog en tur til Power i Køge i går formiddags, fordi vi skulle købe den nye IPhone 17 Pro Max. Vi stod i 30 minutter og ventede ved telefonerne, før en medarbejder henvendte sig (og det var ikke grundet travlhed). 2 gange måtte en af os i venteperioden forlade butikken med vores søn på 4 år, for at gå på toilettet et andet sted. De har ikke et kundetoilet i Power, fortalte en medarbejder henkastet da vi spurgte, heller ikke til små børn. Og så ventede vi videre… en lidt flad fornemmelse at gå fra butikken 11.000kr fattigere, det var i hvert fald ikke for servicens skyld, vi skulle komme.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Nynne,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det lyder som en rigtig flad oplevelse, især når I både måtte vente længe og samtidig stod med et lille barn. Det er forståeligt, at det påvirker helhedsindtrykket af besøget.
Det er bestemt ærgerligt, at servicen ikke stod mål med forventningen ved jeres køb. Tak fordi I deler oplevelsen, for den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Sælger hjalp mig godt til mit nye køb
Sælger hjalp mig godt til mit nye køb
Tak for det 🙏
29. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp til dit nye køb, og at oplevelsen i Køge var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super oplevelse samt god sælger
30. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej kunde,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var super, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click & collect
Køge-afdelingens. Click & Collect fungerer ikke ordentligt. Varen var ikke lagt til side, og efter at have ventet i 20 minutter på at blive ekspederet, fordi flere unge medarbejdere i mellemtiden ikke mente, at de skulle håndtere min ekspedition, da den 'hørte til ca. 2 meter længere inde i forretningen i et andet område', og hvor der var kø, så var der langt om længe en, der gerne ville hente min vare. Som han så først skulle finde på inde blandt varerne i forretningen, fordi min click & collectvare ikke var forberedt. Hvad er så meningen med Click & Collect? Varen skal jo netop være klar, når man kommer efter den. Ikke nogen særlig god kundeoplevelse.
26. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en oplevelse, der slet ikke levede op til det, man skal kunne forvente af Click & Collect. Når en vare er reserveret til afhentning, skal den naturligvis være klar, så afhentningen bliver hurtig og enkel.
Det er samtidig godt, at du gør opmærksom på både ventetiden og forløbet i butikken. Den slags feedback er vigtig.
Vi håber, at dit næste besøg giver en langt bedre oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig, og at oplevelsen i Køge levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og serviceminded medarbejder
25. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Stig,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og serviceminded. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fik en god behandling
23. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jette,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at du fik en god behandling.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Varen kom til aftalt tid og levede…
Varen kom til aftalt tid og levede fuldt ud op til forventningerne
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Revisionskontoret,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at varen kom til den aftalte tid og levede helt op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Der manglede varer som jeg kom for at…
Der manglede varer som jeg kom for at købe og butikspersonale havde mere travlt med at snakke med hinanden
21. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Ann,
Tak for anmeldelsen.
Det er ærgerligt at høre, at de varer, du gik efter, manglede, og at oplevelsen i butikken ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og bliver taget med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fik nyt uden vrøvl :-)
21. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Finn,
Det er dejligt at høre, at det hele blev løst nemt og hurtigt.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Lone
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration over den lange ventetid og oplevelsen af, at der var for få medarbejdere til stede. Det er naturligvis ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Din feedback omkring bemanding og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Kirsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Ellen,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at oplevelsen alt i alt var ok.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Lidt for aggressiv salgs assistent
Vores salgs assistent var alt for aggressiv for at få lukket handlen, da han først hørte at vi gik fra 1 til 3 store hvidevarer produkter.
Selvom vi var i gang med spørgsmål mht vores produkter var han svar "Skal jeg så lukker den nu"?
Jeg/vi var 2 sekunder fra at vende om og gå over til El giganten.
Lad nu kunderne spørge færdig,ellers finder jeg ihvertfald et andet at handle næste gang.
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Forbruger,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ikke en god kundeoplevelse, når dialogen føles for presset i stedet for hjælpsom. Det skal være muligt at stille sine spørgsmål færdigt og få ro til at træffe den rigtige beslutning.
Det er samtidig godt, at I sagde fra mentalt, før oplevelsen ødelagde hele besøget, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Hvis I vil dele oplevelsen direkte, kan I kontakte kundeservice på 70 33 80 80, via [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller gennem chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Gunnar,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både handlen og produktet fungerede godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venligt og hjælpsomt personale der ikke…
Venligt og hjælpsomt personale der ikke pressede på
24. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at der var god tid og ro undervejs.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.