Vi ventede indtil det blev vores tur. Kunne det gøres bedre med et nr. system så vi kendte vores plads i rækken? Der var kun 1 medarbejder denne dag til at ekspedere og parret foran os havde meget der... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde bestilt online, alt var klar 👍men “sælgeren” ville snakke og forsøge at lave mer` salg. Stik en finger i jorden og fornem kunden om bare vil hente og ikke snakke
Virksomheden har svaret
Bestilte en vare til levering i butikken (Køge) fra deres fjernlager. Den var der efter 3 hverdage, ved afhentning var der superservice og hjælpsomhed med at få varen sat i min bil. Kun roser herf... Se mere
Virksomheden har svaret
Efter aflyst køb blev varen alligevel leveret og nu kan jeg ikke komme af med den. Den står ved min dør. Trods adskillige opringner ingen reaktion.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lidt for aggressiv salgs assistent
Vores salgs assistent var alt for aggressiv for at få lukket handlen, da han først hørte at vi gik fra 1 til 3 store hvidevarer produkter.
Selvom vi var i gang med spørgsmål mht vores produkter var han svar "Skal jeg så lukker den nu"?
Jeg/vi var 2 sekunder fra at vende om og gå over til El giganten.
Lad nu kunderne spørge færdig,ellers finder jeg ihvertfald et andet at handle næste gang.
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Forbruger,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ikke en god kundeoplevelse, når dialogen føles for presset i stedet for hjælpsom. Det skal være muligt at stille sine spørgsmål færdigt og få ro til at træffe den rigtige beslutning.
Det er samtidig godt, at I sagde fra mentalt, før oplevelsen ødelagde hele besøget, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Hvis I vil dele oplevelsen direkte, kan I kontakte kundeservice på 70 33 80 80, via [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller gennem chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Gunnar,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både handlen og produktet fungerede godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venligt og hjælpsomt personale der ikke…
Venligt og hjælpsomt personale der ikke pressede på
24. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at der var god tid og ro undervejs.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Preben,
Tusind tak for de fine ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at I fik fin service i forbindelse med købet af wifi med 4/5G.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Prisen var rigtig god
23. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Morten,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at prisen var rigtig god, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fin service!👍
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Mili,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået fin service. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at hjælpen og servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Trættende pres for mer-salg
Havde bestilt to bærbare til click and collect og i stedet for bare at få lov til at betale og få de varer jeg har bestilt, bliver jeg sendt ned i deres computerafdeling og skal igennem måske 10 spørgsmål som alle kun handler om at få mig til at bruge flere penge.
21. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det skal være nemt at hente en Click & Collect reservation, så jeg forstår godt, at det føles trættende, når afhentningen bliver mere omfattende end forventet.
Det er værdifuld feedback, og den bliver taget med videre.
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på det, og håber, at din næste oplevelse bliver mere enkel og smidig.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Bestilte et nyt TV
Bestilte et nyt TV
Da jeg skulle hente det, var det ikke at finde i butikken. Jeg fik et TV med hjem i en ældre emballage, der havde været åbnet, med den begrundelse, at det var blevet kalibreret. Men kalibrering er vel i forhold omgivelserne, hvor tv'et skal stå!?
TV'et er OK så jeg gider ikke at gøre mere ud af det.
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at TV'et fungerer fint, men oplevelsen ved afhentning lyder bestemt mindre god.
Det giver god mening, at du studsede over forklaringen om kalibrering og den åbnede emballage.
Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, for den slags feedback er vigtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Søren,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og personale i Køge.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click and collect fungere slet ikke i…
Click and collect fungere slet ikke i forhold til hensigten. Da jeg, efter at have fået sms om at min vare lå klar, kom for at hente den, skete dette: Jeg stod i kø ved kassen, ekspedienten beder om mit tlf. nr. printer et lille seddel ud med bestillingsnummer og sender mig videre, ind til afd. for at hente min vare der, står jeg i en noget ustruktureret kø, da det ikke muligt at trække et nummer, ved min tur giver jeg sedlen til ekspedienten, som skal taste bestillingsnummeret ind på computeren, derefter går han over til et metalskab og låser det op, der er min vare ikke, så går han op til kassen og kigger på de poser med bestillingsvare der står der, der er min vare heller ikke, så går han over ved den anden side af kassen og ser på en reol med bestillingsvare, der er min vare heller ikke, så går han ind i et lokale og dér er min vare søreme, så kommer han tilbage til afd. og SÅ kan jeg betale for min vare. Det ville ca. have været 5 gange så hurtigt, hvis jeg havde droppet click and collect og var gået i butikken, for selv at finde det jeg skulle købe.
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at en løsning som burde gøre afhentningen hurtigere og nemmere i stedet endte med at være både tidskrævende og uoverskuelig. Det er naturligvis ikke meningen, at man som kunde skal sendes rundt mellem flere områder og vente på en udleveringsproces, der virker usammenhængende.
Jeg forstår også godt, at det virker ekstra frustrerende, når det opleves hurtigere selv at finde varen i butikken end at benytte Click & Collect.
Din feedback omkring køsystem, udleveringsflow og den samlede proces bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Havde en lader der ikke virkede mere
Havde en lader der ikke virkede mere. Blev byttet uden beregning - super betjening- Tak!
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Henrik,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at du fik byttet din lader uden beregning, og at du oplevede super betjening i Køge.
Jeg sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback betyder meget.
Hurtig og nem ekspedition ekspedition
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Evan,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at ekspeditionen var hurtig og nem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Nadia,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse, og at du er blevet mødt på en venlig måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Den butik skal opleves
Den butik skal opleves, super sted
stor tak for hurtig behagelig betjening
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Ingerlise,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at butikken gav en så god oplevelse, og at betjeningen var hurtig og behagelig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God service
Jeg har I dag skulle hente en gave hos jer i køge.
Havde bestilt det online og skulle til butikken.
Alt er gået godt helt fra da jeg bestilte til jeg hentede selvom jeg var lidt forvirret da jeg kom men de søde medarbejdere forklarede og var hurtigere til at spørgere om de skulle hjælpe.
Super service
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Anja,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at hele forløbet gik godt fra bestilling til afhentning, og at der blev taget godt hånd om dig i butikken.
Ekstra skønt at oplevelsen endte med super service, også da der var lidt forvirring ved afhentningen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg er imponeret over hvor ringe det var.
Jeg er imponeret over jeg kan gå frit rundt i butikken og kigge på flere maskiner, uden så meget som at blive rettet henvendelse til én gang - det hvad det er. Herudover stod der medarbejdere som bare stod. Flere kasser stod rundt omkring, med vare, uden nogle var ifærd med at sætte dem op. Der stod åbne booster energidrik i butikken, mellem varene. Herudover er der så ufattelig støvet at man næsten udvikler støvforgitning af at gå rundt. Den eneste i butikken som virkede én smule menneskelig var den unge dame jeg betalte hos, som trods alt havde et smil og en positiv holdning.
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Simon
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback. Jeg er ked af at høre, at dit besøg i butikken gav et så dårligt indtryk.
Jeg kan godt forstå din frustration over ikke at blive mødt eller tilbudt hjælp under besøget, samtidig med at medarbejdere virkede uengagerede. Jeg er også ked af at høre om oplevelsen med rod og rengøring i butikken, da det naturligvis ikke er den standard eller atmosfære, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Samtidig er det dog dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med medarbejderen ved kassen, og at hendes smil og attitude gjorde et godt indtryk. Det sætter vi pris på, at du også fremhæver.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både butiksmiljø og kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Birgit,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Udvalget var fint
Udvalget var fint, jeg er tilfreds med det jeg købte. Men kundeservice var nærmest ikke eksisterende. Der var ca 5 sælgere i butikken,1 havde 1 kunde. Resten stod og snakkede sammen og ikke en af dem tilbød hjælp da jeg kom ind i butikken. Så det kan helt sikkert gøres bedre!
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Anita,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du var tilfreds med udvalget og med dit køb.
Samtidig er det ærgerligt at læse, at oplevelsen i butikken ikke levede op til forventningerne, når der ikke blev tilbudt hjælp. Det er værdifuld feedback, og der er helt klart plads til forbedring her.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Power er ligeglade med defekt produkt
Jeg købte en robotstøvsuger. Da jeg kom hjem manglede der et komponent i maskinen, så den ikke virker. Jeg har skrevet til Kundeservice, men jeg har ikke fået svar. Med andre ord har jeg købt et produkt der ikke virker, og ikke nogen reaktion fra Power. Jeg ville forvente en hurtig reaktion ved at de sender komponentet eller giver mig mine penge retur.
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Det er bestemt ikke i orden, at du står med en robotstøvsuger, der mangler en del, og at du ikke har fået den hurtige respons, man kan forvente. Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg har undersøgt din sag og kan se, at der er blevet oprettet en sag til den pågældende butik, så de kan få håndteret fejlen med den manglende komponent.
Skulle din sag mod forventning ikke være blevet løst endnu, vil jeg anbefale at sende en e-mail til os på review@power.dk.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.