Svært at bruge bonuspoint. Godt udvalg af attraktive varer til gode priser. Levering på nogle dage - og så hurtigt en venlig opfordring til at få afhentet. Tålmodighed må gerne gå begge veje, tak. Je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ubehøvlet betjening - var meget tæt på at forlade butikken uden køb. Medarbejderen talte ned til samtlige der henvendte sig - han kunne lære noget af sin kollega som havde stik modsat opførsel overf... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig behagelig medarbejder som hjalp os på alle mulige måder for at det ikke skulle hoppe sig op. Og giver ting alarm billigere for os end det var skulle have været. Ham vil vil virkelig gerne anb... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi købte click and collect fra outlet i Køge, og personalet kunne ikke finde ventilatoren. De var ude på lageret flere gange uden held. Husbonden måtte vise mailen, hvor de skrev at vores bestilling... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Altid sød personale til at hjælpe
29. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Hans,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du altid bliver mødt af sød og hjælpsom personale i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Vi købte click and collect fra outlet i…
Vi købte click and collect fra outlet i Køge, og personalet kunne ikke finde ventilatoren. De var ude på lageret flere gange uden held. Husbonden måtte vise mailen, hvor de skrev at vores bestilling var klar; men det hjalp ikke. Først da en 3. medarbejder kom til, blev den fundet. Selvom vi købte en outlet vare, hvor der stod, at emballagen manglede, fik vi en helt ny ventilator, og medarbejderen garanterede at den var ny, og sagde vi ikke behøvede at åbne den (der stod ellers, at det var anbefalet at kigge tingene igennem før man betalte).
Ventilatoren virker og ser også fin ud, selvom den ikke lukker helt til i holderens "arme". Vi er tilfredse med varen.
Alt roderiet i starten gør, at det bliver 4 stjerner - og ikke 5.
28. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Ghita,
Mange tak for din feedback og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Køge. Det er dejligt at høre, at du endte med at få en helt ny ventilator, og at du er tilfreds med varen.
Det lyder dog som en frustrerende start på hentningen, og jeg forstår godt, at det trækker ned, at personalet havde svært ved at finde din bestilling. Vi tager dette med os og vil se på, hvordan vi kan forbedre rutinerne omkring Click & Collect-hentninger, så det fremover går mere glat for alle.
Tak for de fire stjerner og for din tålmodighed den dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang, hvor det forhåbentlig bliver en endnu mere gnidningsfri oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Tonny,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Køge. Det glæder os, at du fandt det nemt og fik god betjening med super vejledning. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Elendig kundeservice og brudte løfter
Elendig kundeservice og brudte løfter! (Ordrenr. 228278147)
Vi købte en vaskemaskine hos POWER inklusive afhentning af vores gamle maskine. Da min nabo 3 dage før levering tilbød at tage den gamle maskine, kontaktede vi POWER på både skrift og telefon for at afbestille afhentningen. Vi fik klart besked om, at det var helt fint, og at pengene for servicen ville blive refunderet i løbet af 14 dage.
Pengene dukkede dog aldrig op, og herfra startede en ekstremt frustrerende omgang henholdsvis "snyd og ansvarsfraskrivelse":
Chatten opfordrer os til at sende en mail.
Når vi skriver, får vi besked på at gå ned i en fysisk butik.
I butikken melder de husforbi og påstår, at det har de intet med at gøre.
Ingen tager ansvar, man bliver sendt rundt i ring, og POWER beholder penge for en service, de aldrig har leveret. Det er simpelthen for dårligt – hold jer væk!
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Tine,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og jeg er ked af at læse, at du har haft en så frustrerende oplevelse med afbestillingen af afhentningen af din gamle vaskemaskine og den manglende refusion. 😞
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du vælger at handle hos os. At blive sendt rundt mellem chat, mail og fysisk butik uden at få en løsning er ikke god nok, og jeg forstår godt din frustration over, at pengene for en service, der aldrig blev leveret, stadig mangler at blive refunderet.
Vi vil tage dette op internt og se på både vores refusionsrutiner og håndteringen af afbestillinger, så vi kan forbedre vores proces og undgå, at andre kunder oplever det samme.
Da din sag tyder på at være uafsluttet, vil vi gerne se nærmere på den. Du kan skrive til os på reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Mogens,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores medarbejdere i Køge. Det glæder os altid at høre, at besøget i butikken var en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Rasmus,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede smilende personale, imødekommenhed og god vejledning hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Alt gik som aftalt og planlagt
28. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Lau Petersen,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre, når alt går som planlagt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Power køge
Power køge
Jeg kommer til kassen hvor 2 kasser har valgt at tage support, de er travlt optaget taget.
Efter 10 minutters venten spørger jeg om det er muligt at åbne en kasse mere.
Til det bliver der svaret nej.
Okay lage det jeg skulle købe og kig.
Power i har lige mistet en kunde og anbefaler jer ingen steder.
27. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jesper
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre om din oplevelse i POWER Køge. Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå ved kassen og vente i længere tid, især når du samtidig spørger, om der er mulighed for at åbne endnu en kasse og får at vide, at det ikke kan lade sig gøre.
Vi beklager, at ventetiden endte med, at du valgte at gå uden at handle. Det skal naturligvis gerne være nemt og smidigt at handle hos os.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så der fortsat kan være fokus på bemanding og ventetid ved kasserne.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God ekspedition sælger solgte os et TV…
God ekspedition sælger solgte os et TV og opdagede den kogeplade vi havde bestilt kørte kun på 1 fase vi skulle have 2 faser. Super godt opdaget.
🙂👍
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Marianne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord! Det er fantastisk at høre, at sælgeren i Køge var så opmærksom og opdagede, at kogepladen kørte på 1 fase i stedet for de 2 faser, I havde brug for. Det er netop den slags service, vi altid stræber efter at levere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej LKL,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du hurtigt fandt det, du ledte efter, og at du fik god hjælp af vores medarbejdere i POWER Køge. Vi sætter stor pris på din ros og er glade for, at du er tilfreds med dit køb. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
fagligt kompetent
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Carsten,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede faglig kompetence hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
God,hjælpsom og kompetent betjening.
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god, hjælpsom og kompetent betjening hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os over, at du fik en positiv oplevelse i vores butik. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Utrolig god service ved varemodtagelsen…
Utrolig god service ved varemodtagelsen 👌🤩
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Ann-Mari,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede god service ved varemodtagelsen. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter at levere hver gang. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Vi fik en god service og behandling af…
Vi fik en god service og behandling af jeres medarbejder Rasmus også, det er meget værdsat. Jeg har for nyligt lige rost en af jeres øvrige medarbejder, så vi er rigtig glad for 2 af jeres medarbejder i Køge der altid giver en super duper service :-)
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej fatemah,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du og din husstand har haft så gode oplevelser i vores butik i Køge, og at flere af vores medarbejdere har gjort en forskel for jer. Rasmus vil helt sikkert blive glad for at høre, at hans service blev værdsat. Det betyder utrolig meget for os, når I tager jer tid til at dele sådan en positiv oplevelse. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Ok service.
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Friis,
Mange tak for din vurdering og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
God kundeservice
Altså, fik en 78% rabat på en splinterny massage pistol, fordi de havde dummet sig, så det kan man vel ikke rigtig brokke sig over... En af få butikker tilbage hvor der er konsekvent god kundeservice føler jeg
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Sebastian,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores kundeservice i Køge. Det er altid dejligt at høre, når en handel ender med et smil og en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Flink ung mand
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Carsten,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Anne Lise Johansen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik, som det skulle, fra bestilling til udlevering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan en smidig proces fra start til slut er præcis det, vi stræber efter hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Køge en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Virkeligt god vejledning, fantastisk hjælpsomhed.
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej sven,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede virkelig god vejledning og fantastisk hjælpsomhed hos os. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hver gang. Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Returnering af en laptop.
Returnering af en laptop.
Ville have købt en ny MacBook Air i butikken i Køge i stedet for, men efter at vente 25 minutter på en medarbejder til at hjælpe os, gav vi op,
Så vi skulle pengene returneres med en bankoverførsel, som tog 9 dage selvom vi fik at vide i butikken det ville tage 2 til 5 dage Max.
Efter 5 dage kontaktede vi kundeservice, som informerede os at nu kunne vi først forvente pengene 5 til 8 hverdage.
Power Køge skulle have kontaktet os telefonisk, men valgte ikke at kontakte os på 8 dagen, hvor vi skulle senest have modtaget pengene.
På 9 dagen har vi nu modtaget dem, tak for det….
Har nu købt MacBook Air hos jeres konkurrent og vil benytte os af det for fremtiden.
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej David
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre om jeres oplevelse i POWER Køge. Vi forstår godt, at det er frustrerende først at vente 25 minutter på hjælp i butikken og derefter opleve, at tilbagebetalingen tager længere tid end det, I var blevet oplyst om.
Det er samtidig godt at høre, at pengene nu er kommet retur, selvom vi naturligvis godt forstår, at ni dage er lang tid at vente, når I havde fået en kortere tidsramme oplyst. Vi beklager også, hvis den manglende opfølgning fra butikken har gjort ventetiden og usikkerheden endnu større.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring ventetiden i butikken og kommunikationen omkring tilbagebetaling.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.