Svært at bruge bonuspoint. Godt udvalg af attraktive varer til gode priser. Levering på nogle dage - og så hurtigt en venlig opfordring til at få afhentet. Tålmodighed må gerne gå begge veje, tak. Je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ubehøvlet betjening - var meget tæt på at forlade butikken uden køb. Medarbejderen talte ned til samtlige der henvendte sig - han kunne lære noget af sin kollega som havde stik modsat opførsel overf... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig behagelig medarbejder som hjalp os på alle mulige måder for at det ikke skulle hoppe sig op. Og giver ting alarm billigere for os end det var skulle have været. Ham vil vil virkelig gerne anb... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi købte click and collect fra outlet i Køge, og personalet kunne ikke finde ventilatoren. De var ude på lageret flere gange uden held. Husbonden måtte vise mailen, hvor de skrev at vores bestilling... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Claus,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service i POWER Køge. Det glæder os altid at høre, når en oplevelse hos os har væet positiv. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Vare på lager der kunne afhentes dagen…
Vare på lager der kunne afhentes dagen efter ! 👍🏻
13. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Jesper,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når alt kører knirkefrit, og varen hurtigt er klar til afhentning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Den gode service og ærlige svar
10. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Oleva,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om god service og ærlige svar. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Steen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede det som hurtigt og professionelt hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Blev betjent af en kompetent og venlig…
Blev betjent af en kompetent og venlig medarbejder.
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Conni,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om betjeningen i vores butik i Køge. Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse med en kompetent og venlig medarbejder. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Hans,
Mange tak for den fine anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores POWER-butik i Køge. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Henning,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har oplevet god betjening og information hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os altid at høre, når besøget har været en succes. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Super sød betjening så der vil jeg…
Super sød betjening så der vil jeg gerne komme igen.
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Køge-butik. Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse, og at du gerne vil komme igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Salgschef i Power snyder kunde
Fredag den 3. september får jeg en fin behandling af en medarbejder i Køge, som laver et samlet tilbud på alle de ting jeg skulle købe til ca. 23.000 kr.
Han spørger mig om jeg kan vente med at modtage varerne til den 23. september fordi noget af, det skulle bestilles hjem. Han ville gerne samle alle varerne i Køge og så sende det samlet til mig. Så var han også sikker på, at jeg fik det hele.
Jeg venter tålmodigt,får vasket ude mv.
den 24.9. ringer jeg til jeres kundeservice og får Xenia i røret.
Xenia yder en kundeservice, som Køge kunne lærer noget af.
Hun er dog uforstående over den måde tingene er foregået på og tager kontakt til Køge. Hun beder dem om, at tage kontakt til mig.
Da jeg ikke hører noget, skriver jeg til den mail Xenia havde sendt fredag den 25.9.26.
Jeg får svar retur fra jeres AI om at sagen er i gang og jeg vil hører noget indenfor 24 timer. Da det jo er fredag, så kan jeg godt regne ud, at Køge nok ikke ringede på en lørdag.
Så senere om fredagen den 25.ringer jeg igen til kundeservice og får fat i en ung mand, som fortæller at han kan se at sagen står til, at tingene bliver leveret den 1. oktober.
Jeg siger, at jeg intet har hørt.
Medarbejderen forklarede, at var hvad stod.
Jeg tænkte, det er jo så på torsdag ok g holdte det op imod besværet i at skulle have pengene retur og ud og købe igen, så jeg ventede.
Det skulle jeg så ikke have gjort.
Idag er det sådan den 1.10.26 og jeg har intet hørt fra Køgeafdelingen eller fra Power. og jeg har heller ikke hørt noget om nogen levering, så derfor ringer jeg igen til kundeservice.
Jeg er heldig at få fat i Xenia igen og hun spørger mig om jeg ikke har hørt fra Køge.
Det kunne jeg jo så kun svarer nej til.
det havde jeg ikke og jeg forklarer igen problemet og sagde, at enten bliver varerne leveret senest i morgen ellers vil jeg have mine penge retur. Xenia siger at hun lige vil ringe til Køge imens jeg ventede.
Hun vender tilbage og siger så, at det kun er vaskemaskinen og opvaskemaskinen der manglede og blive leveret.
Jeg forklarede igen, at det var alle varerne, som manglede.
Xenia svarede, men nogle af de har varer, sender vi jo ikke.
Hvortil jeg jo kun svare, jamen så er det var mærkeligt, at han siger at han vil sende det hele samlet.
Det kunne hun godt se. Men der stod, at vaskemaskinen og opvaskemaskinen, ville blive leveret i dag med GLS
i dag. det forstår jeg simpelthen ikke, jeg har ikke hørt noget og desuden så er det jo med opsætning.
Det stod der ikke noget om sagde hun, så siger jo jeg har betalt for opsætning. Hun går ind og kigger i systemet. Hun bekræfter det, det stod bare mærkeligt.
Jeg siger og en anden ting er, at GLS de sætter tingene ved kantstenen og jeg kan ikke selv få tingene ind. Det ville hun lige undersøge nærmere og vende tilbage.
Xenia sender mig en mail om at tingene kommer i morgen 2.10.26 og med opsætning.
Robot støvsuger og Microovn kan godt sendes.
De resterende varer, skal jeg desværre hente i butikken i Rødovre.
Jeg er rimelig for at sige det mildt træt af jer.
Jeg er førtidspensionist med senfølger efter hjernerystelse, står midt i en flytning, hvor alt går galt og nu skal jeg også bruge min sparsomme energi på jeres rod.
Jeg troede det var så nemt, at gå ned til jer og så bestille, det hele.
Det kan simpelthen ikke være rigtigt. Det må I gøre bedre.
Det er ikke i orden, at bruge så mange penge hos jer og i så behandler sagen på denne her måde.
Tillæg til klage af 1.10.26.
Jeg ved ikke om I har en anden tidszone os andre, men de 48 timer, som I skriver i jeres bekræftelses mail af min klage, er gået. :-(
Men kan så tilføje til klagen.
Jeg bad Xenia om at ringe til mig omkring de sidste ting, det gjorde hun aldrig.
Jeg ringede op igen den 1.10.26 og den unge mand som tog telefonen, bad mig vente og han ville hører Xenia om viderestilling, efter 20 min. Uden nogen reaktion lagde jeg på. Og hørte intet fra jer.
Da jeg ringer op senere samme dag og får en anden ung mand i røret, forklarer hele historien igen, så vil han ringe til Køge og vende tilbage, igen intet
sker:-(. Jeg synes jeres kundeservice medarbejdere i starten taklede situationen rigtigt fint, men at man ikke følger op og det ikke kun er 1 medarbejder, men 3, det er for ringe.
Det bliver søndag og intet er sket andet end opvaskemaskine mv. er kommet.
iPhone, kabler mm. er ikke modt.
Jeg kører ud til jeres afd. i Rødovre og bliver eksp. Af en medarb, som er rystet over denne sag. Han fort. mig, at manden som er skyld i det her rod, sørme er salgschefen for Hårde/Hvidevarer Køge What!!
Han burde vide hvad kundeservice er og må have meget røde ører. Jeg har intet hørt fra ham :-(
Nå men den unge mand i Rødovre kunne så beklageligvis meddele mig, at kundeservice/Køge ikke havde reserveret IPhone 17E, så den var solgt.
De kunne tilbyde mig, at jeg kunne købe en demo istedet.
Ikke helt det samme, som en ny telefon :-(
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
God service
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Gunhild,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej L,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede personalet som meget venligt og hjælpsomt i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Søren,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede bestillingen som hurtig og nem via hjemmesiden. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Ubehøvlet betjening
Ubehøvlet betjening - var meget tæt på at forlade butikken uden køb.
Medarbejderen talte ned til samtlige der henvendte sig - han kunne lære noget af sin kollega som havde stik modsat opførsel overfor kunderne.
Dette skete i Power Køge i afd for computer, tlf osv.
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Anders,
Kære Anders
Det er meget ærgerligt at høre, at du oplevede ubehøvlet betjening i vores Power-butik i Køge, og at du var tæt på at forlade butikken uden at foretage et køb. God og hjælpsom betjening er noget af det vigtigste, vi kan tilbyde, og det er tydeligt, at denne oplevelse ikke levede op til det niveau, vi ønsker. Vi har sendt din feedback videre til butikken, så de kan tage den op internt og arbejde med betjeningsniveauet i computer- og telefonafdelingen. Vi håber, at du vil give os mulighed for at vise en bedre oplevelse næste gang, du besøger en af vores butikker.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Den airfryer jeg bestilte var bestemt…
Den airfryer jeg bestilte var bestemt ikke i orden. Godt nok outlet, men der var ikke skrevet i annoncen at der manglede ting og ridser.
Kørte en tur på 40 minutter for at købe den, så virkelig spild af tid
1. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Gitte,
Det er ærgerligt at høre, at din airfryer fra vores outlet-afdeling ikke var i den stand, du forventede. Vi forstår godt, at det er frustrerende at køre 40 minutter for at hente et produkt, der mangler dele og har ridser, uden at det var nævnt i annoncen. 😞
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Køge, så de kan se på sagen og følge op på din oplevelse. Vi vil også tage dit feedback med ind i vores arbejde med at forbedre beskrivelserne af outlet-varer, så fremtidige kunder ved præcis, hvad de kan forvente.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hvis jeg kunne give 0
Hvis jeg kunne give 0 stjerne var det gjort
Skuffende oplevelse med POWER
I Køge
Vi reserverede en Samsung HW-Q710D/XE som udstillingsmodel til 1.699 kr. og kørte en hel time for at hente den. Da vi kom frem, fik vi at vide, at varen var blevet solgt til en anden, selvom den stadig stod som tilgængelig på POWERs hjemmeside.
Vi forstår, at fejl kan ske, men når man reserverer en vare og kører så langt i tillid til reservationen, forventer man, at POWER har styr på det.
Meget skuffende oplevelse og dårlig håndtering.
___________________________
13/10-26: TAK FOR AT REAGERE, vi er glade for i tager vores henvendelse seriøs for det var sørme en mega øv oplevelse :( vi ser frem til at
Modtage produktet. TAK🙏🏼
3. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Dorthe,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om betjeningen i vores Køge-butik. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge med en positiv og hjælpsom ekspedient. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i POWER Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Altid flinke og imødekommende…
Altid flinke og imødekommende medarbejdere og super god service
30. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Leif,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du altig har oplevet flinke og imødekommende medarbejdere og god service hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Jeg fik en god hjælp med mit køb
30. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej Lars,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du fik god hjælp med dit køb hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
For tredje gang i træk har I ikke…
For tredje gang i træk har I ikke kolsyre patroner hjemme til sodastream, brugte bare min bonus fordi den udløb
29. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Køge
Hej der,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os i POWER Køge.
Det er ærgerligt at høre, at kulsyrepatroner til Sodastream ikke var på lager, når du kom forbi. Vi forstår godt, at det er frustrerende, især når det sker flere gange i træk. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne have, at vi bliver bedre til at have de populære varer på lager.
Hvis du opleder udfordringer med din bonus eller har brug for hjælp til at finde et alternativ, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvor en specialist kan hjælpe dig videre.
Vi håber, at du får en bedre oplevelse hos os næste gang, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.