POWER.dk - Ishøj Anmeldelser 

3.929
•
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Industridalen 11, 2635 Ishøj, DK

•

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Stort plus: nemt at få fat i en medarbejder over telefonen hos support, istedet for det sædvanlige nu med en bot som ikke forstår hvad man spørger om eller giver irrelevante svar. Alt andet, som man... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Havde måtte lave 2 Click and collect ordre da jeg desværre ikke kunne lave det til en ordre. Så skulle hente ved kassen og i computer afdelingen. Da jeg kom havde en Vaks medarbejder heldigvis samlet... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Efter jeg havde betalt for min vaskemaskine skulle jeg i varemodtagelse havde den udleveret og de sagde de ikke havde den, selvom jeg havde fået en e-mail bekræftelse på at den var klar til afhentn... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Den varer vi havde bestilt var desværre en udstillingsmodel, og de havde ikke flere på lager. Men ekspedienten tilbød os en anden udgave, der var væsentligt dyrere, men til en ganske fin pris.... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikbutik
  2. også i
  3. Butik med udstyr til hjemmet
  4. Hvidevarebutik
  5. Mobiltelefonbutik

Skrevet af virksomheden

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Kontaktoplysninger

  • Industridalen 11, 2635, Ishøj, Danmark

  • 70338080

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

4 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(3.929)

34.368 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Købte en ovn og blev lovet at der var…

Købte en ovn og blev lovet at der var steget stegetermometer indbygget i det var der så ikke og vi kunne ikke se den da udstillingen var solgt

7. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Martin,

Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at ovnen ikke havde det indbyggede stegetermometer, som du blev lovet ved købet, og at udstillingsmodellen var solgt, så du ikke kunne verificere det på stedet. Vi tager dette alvorligt og har sendt sagen videre til POWER Ishøj, så de kan se på, hvad der er foregået, og følge op på din oplevelse. Vi vil bruge din feedback til at gennemgå vores informationsrutiner omkring produktfunktioner og udstillingsmodeller. 🙏

Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super flink medarbejder

6. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Kim,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere i POWER Ishøj gør en god forskel. Din feedback betyder rigtig meget for os og motiverer teamet til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt nok lang ventetid i butikken

Godt nok lang ventetid i butikken, men til gengæld en superfin og god service og vejledning da det blev vores tur.

8. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Pia,

Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god service og vejledning, da det blev din tur. Vi tager noter om ventetiden og vil gerne have, at oplevelsen bliver endnu bedre næste gang. Vi håber at se dig igen i POWER Ishøj.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var helt fint

Det var helt fint. God betjening, høflig, og alt gik glat uden problemer.

Der var ingen kø. Jeg er tilfreds

4. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Lasse,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ishøj med høflig betjening og ingen kø. Vi sætter stor pris på din tilfredshed og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Annette,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at du fik løst din opgave af en venlig medarbejder i vores Ishøj-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God ekspedient,

God ekspedient,

2. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Søren,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ishøj med en venlig og hjælpsom ekspedient. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådanne tilbagemeldinger gør en forskel og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Ishøj.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Erik,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere i POWER Ishøj. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os over, at du fik den service, du fortjener. Vi håber at se dig igen snart i butikken.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er så træt så træt

Hej

I går skrev jeg en klage og fik et svar tilbage, tilsyneladende fra en robot, som godt kunne forstå, at jeg var vred over, at min projektor ikke var klar endnu.

Det eneste problem er bare, at sagen overhovedet ikke drejer sig om en projektor – men om en robotstøvsuger.

Skal jeg være helt ærlig, så er jeres service efterhånden ikke noget, jeg ønsker at sætte flere ord på. Men tilfredse er vi på ingen måde.

Jeg ønsker nu et konkret svar fra et menneske, som rent faktisk har læst vores sag: Hvornår får vi vores robotstøvsuger tilbage?
---------------------------------------
Meddelelse fra POWER
Kære kunde, efter noget frem og tilbage me både vores leverandør og værkstedet har sagen bare være stået stille. Vi beklager den lange ventetid og har endelig fundet frem til at værkstedet gerne lige vil kigge på jeres vare.

Så vi nød til at genskabe sagen så den kan komme hurtig igennem så i ikke skal vente for lang tid nu. Vi bedes venligt om at følge den nye sags nummer som hedder 4549-9541, som i meget gerne snart burde få en mail om.

Vi beklager igen for ventetiden og sørger for at komme hurtigt igennem så i ikke skal vente.

Mvh Power Ishøj Service Ansvalig

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Ken,

Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har oplevet frustrationer med både kommunikationen og ventetiden på din robotstøvsuger. Vi forstår godt, at det er utilfredsstillende, når svar ikke virker til at passe på den konkrete sag, og når ventetiden trækker ud.

Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på både kommunikationsroutines og håndteringen af din sag internt. Vi håber, at du snart får en ordnet løsning på din robotstøvsuger, og at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super medarbejdere

Hvis alle forretninger havde en Sophus og en Gabriel , ville alle problemer med at skifte telefon være super nemt.
Tak for en suveræn service fra begge medarbejdere.

4. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Sophus,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores butik i Ishøj, hvor medarbejderne gjorde det nemt og behageligt at skifte telefon. Vi er utrolig stolte af at have et team, der går op i at levere en suveræn service, og det betyder rigtig meget for os at du tog dig tid til at dele dette med os. Vi håber at se dig igen en anden gang, hvor vi igen vil gøre vores bedste for at give dig en lige så god oplevelse.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg havde lavet en click og collect på…

Jeg havde lavet en click og collect på en støvsuger og stiller mig i kø, oppe ved kassen. Men jeg blev sendt ned til støvsugerafdelingen og skulle stå i kø igen. Der var en flink ung mand, som hjalp en kunde med at finde den helt rigtige støvsuger. Men jeg havde jo valgt og bestilt hjemmefra. Så forstår ikke hvorfor man laver click og collect, når jeg alligevel skal stå i kø nede i afdelingen. Vi var 2 samtidig som skulle stå og vente på vores click og collect. Det er tidsspilde for alle og bestemt ikke en god oplevelse. Fair at skulle stå i kø oppe i kassen. Men synes I skal revurdere jeres click og collect.

2. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Henriette,

Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det forstår jeg godt er frustrerende, når man har bestilt hjemmefra og alligevel skal stå i kø to gange. Det er bestemt ikke meningen, at Click & Collect skal være en tidsspilde, og vi tager din oplevelse til os. Vi vil gerne have, at processen fungerer gnidningsfrit, så du kan hente din ordre hurtigt og nemt. Din feedback om, at du blev sendt fra kassen ned til støvsugerafdelingen, er et godt punkt, som vi vil se på. Vi sætter stor pris på, at du deler dette med os, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service 👍


God service

2. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Dounia,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min PC som jeg købte i går

Min PC som jeg købte i går, kører bare godt. Så jeg er yderst tilfreds, fair pris. med venlig hilsen Jimmy P Kastrup

4. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Jimmy,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, når en ny PC leverer fra dag ét og kører som den skal. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi er glade for, at du er tilfreds med både produktet og prisen. Nyd din nye maskine, og hav en rigtig god dag!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundeservice er ren AI og ikke til…

Kundeservice er ren AI og ikke til stede. Jeg skrev en anmdelse for halvanden uge siden, og fik et svar fra deres AI-bot om at jeg skulle skrive til en bestemt mail-adresse. Det gjorde jeg, men den bouncede tilbage fordi at den ikke eksisterer. Ringer derfor til dem for en uge siden og de siger, de vil tage fat i forretningen og bede dem kontakte mig. Jeg har intet hørt. Denne form for respektløse kundeservice har jeg aldrig oplevet hos Elgiganten, så nu har jeg køb mit produkt hos dem. De vender altid tilbage, når de siger de vender tilbage. Respektløst og spild af min tid.

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om det forløb, du har haft, og jeg kan godt forstå, at du er blevet frustreret. Først at blive sendt videre til en mailadresse, som ikke virker, og derefter at få at vide, at butikken vil kontakte dig, uden at du hører noget, er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.

Vi kan desværre ikke se den konkrete sag ud fra anmeldelsen alene, men vi tager din oplevelse med videre internt – både i forhold til den information, du har fået, og den manglende opfølgning bagefter. Når vi lover at vende tilbage, skal kunden naturligvis gerne kunne regne med, at der bliver fulgt op.

Vi er selvfølgelig kede af, at du endte med at købe dit produkt et andet sted, men vi er samtidig glade for, at du har fundet en løsning, der fungerer for dig. Det vigtigste er trods alt, at du er kommet videre og har fået den hjælp, du havde brug for.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg synes det er under al kritik at I…

Jeg synes det er under al kritik at I er så dårlige til at lave lagerstyring der fungere nu har jeg været rundt til to forskellige butikker hvor jeg havde reserveret og fået en bekræftelse på vare var min men begge besøg var forgæves og så bliver man bare spist af med at det burde ikke kunne lade sig gøre eller det var da beklageligt det mindste i kan gøre er sku så at sælge en ny vare til sammen pris som outlet varen. Simpelthen for dårlig service.
Ikke noget myntet på jeres personale men jeres systemer og måden det håndteres på oppe fra er elendig. Jeg er selv selvstændig og hvis jeg havde lovet en kunde en vare til en outlet pris og jeg ikke havde den havde kunden fået den nye vare til outlet pris jeg som ejer må jo hæfte for mine fejl..

3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Oliver

Tak for din meget detaljerede anmeldelse. Vi er kede af at høre om det forløb, du har haft med reservationer og lagerstatus, hvor du efter din oplevelse er mødt op i to forskellige butikker uden at kunne få den vare, du havde fået bekræftet.

Vi forstår godt, at det er frustrerende at bruge tid på at køre til en butik på baggrund af en bekræftelse og derefter opleve, at varen alligevel ikke er tilgængelig. Vi kan ikke ud fra anmeldelsen alene vurdere, hvad der konkret er sket med de to reservationer, eller hvorfor systemet har vist den pågældende lagerstatus.

Vi noterer os samtidig, at din kritik ikke er rettet mod det enkelte personale, men mod lagerstyringen og håndteringen af situationen. Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, da korrekte lageroplysninger og en tydelig håndtering af fejl er vigtigt for at skabe en god kundeoplevelse.

Vi beklager den tid og besvær, du har oplevet i forbindelse med de forgæves besøg.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var god service

Det var god service

31. august 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Wute,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i POWER Ishøj. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget skuffende oplevelse

Meget skuffende oplevelse med outlet og kundeservice

Jeg bestilte en PlayStation 5 fra outlet hos POWER i Ishøj. I annoncen stod der ingen steder at konsollen blev solgt uden original emballage, controller, kabler eller andet tilbehør.

Jeg sælger selv elektronik og læser derfor altid salgsannoncer meget grundigt. Hvis det havde stået tydeligt i annoncen at der kun fulgte selve PlayStation 5 konsollen med, så havde jeg selvfølgelig selv kunne tage stilling til om jeg ville købe den.

Da jeg hentede den gjorde jeg sælgeren opmærksom på det og spurgte om det ikke var muligt at få det manglende tilbehør med. Det kunne han bestemt ikke hjælpe med. De oplysninger jeg fik på det tidspunkt var oplysninger jeg ikke kunne læse mig til i annoncen.

Det mest skuffende var dog servicen. Jeg oplevede ikke rigtig nogen interesse i at finde en løsning eller hjælpe mig som kunde. Når man køber et produkt hvor så væsentlige oplysninger om hvad der følger med ikke fremgår tydeligt, synes jeg som minimum man kan forvente at butikken prøver at finde en løsning.

Jeg kan derfor ikke anbefale at handle outlet hos POWER i Ishøj. Hvis man vælger at handle der så vil jeg kraftigt anbefale at få bekræftet præcis hvad der følger med inden man køber. Man kan åbenbart ikke gå ud fra at det står i annoncen.

Jeg kommer personligt til at handle andre steder fremover hvor produktbeskrivelserne er tydelige og hvor kundeservice rent faktisk forsøger at hjælpe når der opstår problemer.

1. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Oliver,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at din bestilling af en PlayStation 5 fra vores outlet i Ishøj ikke levede op til forventningerne. 😊

Det er helt forståeligt, at det er frustrerende, når annoncen ikke tydeligt oplyser, at konsollen sælges uden original emballage, controller, kabler og andet tilbehør, og at du først får denne information ved afhentning. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores annonceudformning for outlet-produkter og serviceniveauet i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. 💬

Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Oplevede lidt for smart i en fart…

Oplevede lidt for smart i en fart sælger i Ishøj, ung herre som lignede der havde røget lidt for meget hash i baglokalet & lugtede voldsomt af sved. Han var ikke særlig samarbejdsvillig og virkede enlig bare som en der ville have fri.

31. august 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Josephine,

Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Ishøj-butik 😊 Det er bestemt ikke den modtagelse og service, vi ønsker at vores kunder skal opleve, når de besøger os. Vi tager din feedback om sælgerens optræden og samarbejdsvillighed meget alvorligt og har allerede sendt sagen videre til butikken, så de kan tage den op internt. 💬

Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en langt bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER 🤗

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Afhentning af vare gik galt

Jeg bestilte en barbermaskine til afhentning. (Klar inder for 1/2 time sagde hjemmesiden) 20 km i bil og 2 timer senere, brugte jeg 20 min i Ishøj Power, før de gav op. Varen skulle fra ?? sendes til Køge. Ingen kompensation for fejlen. Jeg afventer at høre fra Køge.....

1. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej bjarne,

Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at afhentningen af din barbermaskine ikke forløb som forventet, og at du oplevede at køre 20 km og vente i 2 timer uden at få varen med dig. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når hjemmesiden angiver én ventetid, og virkeligheden viser sig at være en helt anden.

Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og kommunikationen omkring lagervareoplysninger på vores hjemmeside 💬 Det er tydeligt, at der er et behov for at forbedre rutinerne omkring afhentning og lagerstatus, så andre ikke får samme oplevelse som dig.

Vi har sendt din sag videre til butikken i Ishøj, som vil undersøge forløbet og koordinere med Køge for at finde en løsning på din sag 🤗

Vi håber, at du får en hurtig og tilfredsstillende løsning, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette ✨

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Reservation af et godt tilbud på…

Reservation af et godt tilbud på vaskemaskine forløb sådan set udmærket på nettet. Men at man ikke kan få lov til at betale online når man vælger "afhent i butik", blot for at man skal tvinges igennem et "up-sale" program i hvidevare-afdelingen, er for mig en kedelig måde at bruge min lørdag formiddag. Fra jeg ankom i butikken til jeg havde min vaskemaskine tog det én time. Der var to medarbejdere i hvidevare-afdelingen som kunne hjælpe, resten af medarbejderne i de andre afdelinger (som bare står og glor imens jeg venter), kan ikke hjælpe. Selv når de bliver spurgt. Det er en hån af os som kunder, at vi skal spilde så lang tid på en tåbelig intern procedure. For selvfølgelig kan kassen slå min vare ind så jeg kan betale, og selvfølgelig kan de to ungarbejdere i fjernsyns-afdelingen også slå min vare ind. Men nej, de skal åbenbart glo på at kunderne hober sig op og venter i hvidevare-afdelingen. Hurra, jeg fik min vaskemaskine. Men næste gang betaler jeg gerne 400kr for at få den leveret.

30. august 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej Jonas,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse fra vores butik i Ishøj 😊 Det er ærgerligt at høre, at reservationen forløb fint online, men at oplevelsen i butikken blev så frustrerende. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du vælger at afhente din ordre i butikken.

Vi tager din feedback om ventetiden og procedurerne i hvidevare-afdelingen alvorligt, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre både betjeningen og flowet i butikken, så kunder ikke oplever unødig ventetid 💬 Det er helt forståeligt, at det var en kedelig måde at bruge en lørdag formiddag på, og vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette.

Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Langsom click and collect

Jeg skulle blot bruge 'click and collect'. Jeg havde aldrig i min vildeste fantasi forestillet mig at det ville tage over en time.

Der var først en halv times ventetid på at snakke med en medarbejder for at se og betale varen.

Derefter godt en halv times ventetid for at få udleveret varen.

Alle medarbejdere var i øvrigt søde, imødekommende og kompetente.

1. september 2026
POWER.dk - Ishøj-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj

Hej der,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at din click and collect-oplevelse i vores Ishøj-butik tog over en time, når det egentlig skal være en hurtig og nem proces. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente en halv time for at tale med en medarbejder og derefter yderligere en halv time for at få udleveret varen. Det er dog dejligt at høre, at du oplevede vores medarbejdere som søde, imødekommende og kompetente trods ventetiden 🤗 Vi tager din feedback med tilbage internt og vil se på vores click and collect-process for at identificere mulige forbedringer af ventetiderne 💬 Vi håber, at du næste gang får en mere smidig oplevelse hos os.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere