Virkelig skuffende oplevelse hos Power Ishøj. Jeg købte en ny MacBook, men kunne ikke logge ind dagen efter. Jeg gik til deres support, men de kunne ikke hjælpe og sagde bare, at jeg skulle kontakte A... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Ishøj, og den skyldes især Sofus. Fra det øjeblik jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt med et smil, professionel rådgivning og en oprigtig interesse i at... Se mere
Virksomheden har svaret
Gode produkter og venligt personale. Men….prisen, der stod på displayet ved min vare , svarede ikke til den pris ekspedienten havde på sin skærm. Det var tilsyneladende noget teknisk, men ikke Ok. Fi... Se mere
Virksomheden har svaret
Fik en rigtig god og behagelig hjælp af en computermedarbejder. Selvom der var meget travlt, tog han sig god tid til at forklare mig, hvordan et familieabonnement kunne give rabat. Jeg gik derfra med... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Industridalen 11, 2635, Ishøj, Danmark
- 70338080
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har normalt et godt indtryk af…
Jeg har normalt et godt indtryk af POWER, og både butikkens udvalg, priser og generelle service er ofte rigtig gode. Desværre var min seneste oplevelse i POWER Ishøj meget skuffende
– ikke på grund af produktet eller butikken, men på grund af måden jeg blev betjent af en medarbejder.
Jeg havde på forhånd brugt tid på at undersøge markedet og havde truffet en velovervejet beslutning om at købe et Samsung 75" QN85F Neo QLED TV, som også er en model POWER selv forhandler og anbefaler. I stedet for at anerkende mit valg og hjælpe mig videre med købet, blev mit valg nærmest med det samme kritiseret.
Medarbejderen fremstod efter min oplevelse en smule arrogant i sin tilgang, og jeg fik ikke en følelse af at blive rådgivet, men snarere af at min beslutning blev underkendt. Han havde kun spurgt ind til én ting – om der var sollys/lysindfald i min stue – og ud fra det mente han tilsyneladende, at han kunne vurdere, hvilket TV der var bedst for mig.
Problemet er, at han ikke kendte mine behov. Han vidste ikke, at jeg både ser mange film, spiller PS5, allerede er en del af Samsungs økosystem, eller at jeg ikke havde et ubegrænset budget. (Noget jeg enlige heller ikke havde invitet ham i, da jeg allerede havde besluttet mig om hvilket tv jeg havde lyst og råd til.
Jeg havde netop undersøgt markedet grundigt og valgt en model, som efter min vurdering passer bedst til mine og min families behov.
Det er naturligvis helt fair, at en sælger foreslår alternativer og fortæller om andre muligheder. Men det bør ske ved at forklare fordele og ulemper – ikke ved at få kunden til at føle, at deres velovervejede valg er forkert.
Oplevelsen blev yderligere forværret, da jeg cirka 30 minutter efter jeg havde forladt butikken blev ringet op fra et ukendt nummer af den samme medarbejder.
Her virkede formålet til at være at forsøge at ændre mit køb eller sælge ekstra ydelser såsom kalibrering. Måden og tidspunktet gjorde, at det føltes mere som et forsøg på mersalg end som reel rådgivning.
At købe et nyt TV burde være en positiv og spændende oplevelse. Desværre blev det, der skulle have været en glædelig begivenhed, gjort til en negativ oplevelse alene på grund af medarbejderens tilgang.
Jeg håber, at POWER tager denne feedback seriøst og bruger den som anledning til at tale med den pågældende medarbejder om kundetilgang og rådgivning.
En god sælger bør skabe tryghed omkring kundens beslutning og hjælpe kunden med at træffe det rigtige valg – ikke få kunden til at føle sig forkert.
(Efterfølgende har butikken kontakt mig med en meget positiv dialog, jeg har derfor ændret mit oprindelige antal stjerner til butikken. Det er rart at se at de tager deres kunder oplevelse seriøst og er villig til at modtage kritik med henblik på forbedringer. Det er dejlig tilgang til kundekontakt. Og dette synes jeg fortjener en afgjort ros.)
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Oliver,
Tak for din ærlige feedback, Oliver. Det er virkelig ærgerligt at læse, at besøget i POWER Ishøj endte med at føles nedladende i stedet for trygt og hjælpsomt, især når du allerede havde gjort dit forarbejde og havde truffet et velovervejet valg 😊
Det er helt forståeligt, at både dialogen i butikken og det efterfølgende opkald blev oplevet som ubehageligt, når rådgivningen ikke tog udgangspunkt i dine faktiske behov og i stedet kom til at føles som kritik og mersalg 💬
Din feedback er taget videre internt, så både kundetilgang, rådgivning i butikken og den efterfølgende opfølgning kan blive gennemgået nærmere. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen – den slags input er vigtigt, hvis vi skal gøre det bedre fremover 🤗
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Roman,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, og at produktet blev præsenteret på en måde, der gav et godt overblik. Ekstra skønt er det også, at oplevelsen i Ishøj levede op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Endnu en elendig oplevelse hos POWER Ishøj.
Jeg kørte specifikt til butikken for at købe en luftblæser, som ifølge jeres lagerstatus skulle være på lager i flere eksemplarer. Alligevel havde ekspedienten ingen idé om, hvor den var. Efter omkring 10 minutters forgæves søgen måtte han gå ud på lageret, uden held. Det virker ærlig talt bekymrende, hvis medarbejderne ikke engang ved, hvor varerne befinder sig.
Til sidst var det mig selv, der fandt den eneste tilbageværende luftblæser, som lå smidt tilfældigt et andet sted i butikken. Det får én til at spørge, om der overhovedet bliver ryddet op eller ført kontrol med afdelingen.
Produktet havde brudt emballage og synlige skader. Jeg foreslog derfor et rimeligt prisnedslag, da varen tydeligvis ikke længere var i ny stand. Det blev blankt afvist, selv om varen var beskadiget. Den manglende vilje til at finde en fornuftig løsning vidner om en meget ringe kundeservice.
Butikken fremstår uorganiseret, personalet virker uengageret, og kundeoplevelsen er under al kritik. POWER Ishøj bør få styr på både deres lager, varehåndtering og serviceniveau. Jeg kan på kraftig vis ikke anbefale butikken.
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Sebastian,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kører i butikken efter en vare, som står registreret på lager, og derefter selv må lede efter den i butikken 😊
Det er heller ikke i orden, at den eneste luftblæser, du fandt, havde brudt emballage og synlige skader, uden at du oplevede en imødekommende håndtering af det 💬
Din feedback om lagerstyring, vareplacering og serviceniveau i POWER Ishøj er sendt videre, så forløbet kan blive gennemgået nærmere og vurderet i detaljer. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Jørn,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig, venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Ishøj.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
God vejledning
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Bente,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Jævn service og rådgivning af personale…
Jævn service og rådgivning af personale der virkede uoplyst om produkterne som de skulle rådgive om
Envidere dårlig skilting omkring vareindleveringen.
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej torben,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give i Ishøj, og det er bestemt ikke godt nok, når rådgivningen virker usikker, og skiltningen ved vareindleveringen gør besøget mere besværligt. 😊
Din feedback om både serviceniveauet og skiltningen er sendt videre internt, så det kan blive gennemgået nærmere og bruges til forbedringer fremadrettet. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og sagen vil blive vurderet videre med henblik på en mere detaljeret opfølgning. 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Jette,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super oplevelse og fik god betjening i Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Thanh,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god personlig service i POWER Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Har fået rigtig godt kunde service
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Hanim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået rigtig god kundeservice i POWER Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Sælger havde måske lidt for travlt med…
Sælger havde måske lidt for travlt med at sælge ekstra ydelser.
Varen blev leveret som aftalt.
Chaufføren tabte kølefryseskabet på fortovet så det lå ned. Håber ikke at det er skadet. Stadig uåbnet….
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse og for at dele både det gode og det mindre gode.
Det er godt at høre, at varen blev leveret som aftalt. Samtidig er det ikke en god oplevelse, hvis fokus i butikken føltes mere rettet mod ekstra ydelser end mod selve rådgivningen.
Det er også forståeligt, at du reagerer på, at kølefryseskabet blev tabt under leveringen. Hvis du opdager skade, når du åbner pakken, skal det meldes inden for 7 dage efter modtagelsen. Send gerne billeder af skaden, emballagen og typeskiltet sammen med ordrenummeret til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), eller brug chatten.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Hjælpsom og flink.
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Sahin,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en hjælpsom og flink oplevelse i Ishøj. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Fin service
14. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Martin,
Tak for de fine ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik fin service i Ishøj. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Virkelig god service ved køb af nyt TV
Virkelig god service ved køb af nyt TV. God vejledning omkring tekniske specifikationer samt nedslag i pris (prismatch)
14. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej torben,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god vejledning omkring de tekniske specifikationer og en god oplevelse i forbindelse med dit køb af nyt TV.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Det var fantastisk service
Det var fantastisk service, søde medarbejdere, ærgerligt jeg ikke fik min tv med det samme, det gå nok, får den på fredag.
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Bilal,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse i Ishøj, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.
Vi håber, at ventetiden til fredag bliver kort, og at du bliver rigtig glad for dit nye TV.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god service i Ishøj. Vi sætter også pris på din bemærkning om rabatten, og den tager vi med videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Jeg har ventet længe på medarbejderne.
13. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej!
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at skulle vente længe på hjælp fra en medarbejder. Når man besøger en af vores butikker, forventer man naturligvis at kunne få den hjælp og vejledning, man har brug for, inden for rimelig tid.
Vi tager din feedback omkring ventetid og tilgængelighed af medarbejdere med videre internt, så vi kan arbejde på at forbedre oplevelsen for vores kunder fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Stjerne service af Victor, Murad og Ali!
Tak til Victor, Murad og Ali for deres gode service. Vi endte med at bruge over 3 timer, og fik købt 7 maskiner til vores kommende hjem.
Da Victor så at vi manglede energi, købte han af egen lomme en Redbull hver til min kone og jeg. Stjerne service.
13. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Halil,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Ishøj.
Det er skønt at høre, at Victor, Murad og Ali gav jer så god og engageret service, og at I fik god hjælp til jeres kommende hjem. Den ekstra omtanke undervejs gør virkelig en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Meget skuffende oplevelse.
Jeg besøgte Power i Ishøj for at købe en pladespiller til min fars 60-års fødselsdag. Varen var ikke på lager, så jeg fik besked på at bestille den. Det gjorde jeg, og kort efter modtog jeg en besked om, at den var ankommet og klar til afhentning.
Desværre blev jeg meget syg og kunne derfor ikke hente den med det samme. Nogle dage senere modtog jeg endnu en besked, hvor der stod, at min pakke stadig ventede på at blive afhentet. Derfor tog jeg ned i butikken for at hente den.
Til min store overraskelse fik jeg at vide, at den pladespiller, jeg havde bestilt, allerede var blevet solgt til en anden kunde.
Hvordan kan det overhovedet ske? Hvorfor sender I beskeder om, at en vare stadig venter på afhentning, hvis I allerede har solgt den videre?
Det, der gjorde oplevelsen endnu værre, var kundeservicen. Da jeg forsøgte at få en forklaring, virkede medarbejderne mere optagede af at kigge på deres computere end af at hjælpe mig. Der var meget lidt kommunikation, ingen reel undskyldning og ingen oprigtig indsats for at løse et problem, som butikken selv havde skabt.
Det skulle have været en særlig fødselsdagsgave til min far, men i stedet blev det en frustrerende og stressende oplevelse. At sælge en kundes bestilte og reserverede vare til en anden kunde er simpelthen uacceptabelt, og den manglende kundeservice gjorde kun situationen endnu værre.
Jeg havde forventet langt bedre af Power.
8. juni 2026
En overivrig sælger prøvede at sælge…
En overivrig sælger prøvede at sælge mig ting og sager jeg ikke havde brug for !!!!
13. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Arne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi beklager, at besøget føltes for pågående.
Vi sætter pris på, at du deler det med os, og din feedback er vigtig. Vi tager den slags oplevelser med videre, så vi kan være mere opmærksomme på, hvordan rådgivning bliver oplevet i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Ishøj
Hej Birthe,
Tak for din anmeldelse og de fine ord om den venlige betjening.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Ishøj, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.