Lang ventetid i butikken for at få kontakt med en medarbejder der skal finde min reservation. Kunne være godt hvis man mp bruge support skranken til afhentning eller bare kassen. Det er virkelig en f... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg kom egentligt bare ind for at købe en pop socket til min telefon, men til min store overraskelse havde i ikke en eneste i butikken... Jeg endte dog med at snakke med jeres meget flinke medarbejder... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik den vare jeg kom efter. Samtidig fik jeg varen billiger p.g.af prismatch. Service medarbejderen er venlig og overholder hvad virksomheden lover. Tak for det.
Virksomheden har svaret
Jeg bryder mig ikke om det udbydes en varer, som I reelt ikke kunne levere. Med knap 10 ugers leveringstid på et special offer er oplevelsen at man forsøgte at få folk til at bestille inden I tog va... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Danmark
- 70338080
4,1
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Ellen,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
vi fik 500 kr i rabat på vores tv
vi fik 500 kr i rabat på vores tv
og dem havde vi jo fået
hvis vi selv havde taget kontakt til ok
og lavet el aftale
det kalder jeg bondefangeri
20. maj 2026
Super god behandling af medarbejderne 👏
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Frank,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var så god, og at behandlingen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt levering
Hurtigt levering, men Google lavede spam så jeg så ikke at pakken før jeg afhentede i power herning
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Vicit,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt, og at afhentningen i Herning fungerede godt.
Tak også for bemærkningen om spam. Det er værdifuld feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
DC har udøvet en fantastisk betjening…
DC har udøvet en fantastisk betjening og var mega behjælpelig til at finde præcis det produkt som vi skulle have. Kæmpe plus herfra
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Anita,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en fantastisk betjening, og at der blev fundet præcis det produkt, du havde brug for.
Den slags feedback er vi meget glade for.
All the best, Erik at POWER! ⚡
god support
21. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Poul,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god support.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at varen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Udemærket service, men for meget salgs-gas for andre ikke-relaterede produkter
1. Vejledningen til Click og Collect er misvisende, hvis man bestiller på en helligdag.
2. Jeg har ikke købt en tablet fordi jeg ønsker mig et andet mobilabbonnement eller ønsker at skifte el-leverandør. Drop de intetsigende tilbud. Det spilder min tid og sælgerens
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen ellers var udmærket.
Samtidig er det helt fair, at vejledningen til Click and Collect skal være tydeligere, især omkring bestilling på helligdage, og at ekstra tilbud skal opleves som relevante.
Din kommentar om både vejledningen og salgsfokus er taget med som vigtig feedback.
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Anders,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen var nem.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen har været så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Alen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at hjælpen i butikken gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Klar besked og smil på læben
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej lise-lotte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på klar besked og et smil på læben. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
betjent som forventet
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej tyge,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilte 2 Tablet.
Bestilte 2. Stk. Tablet d. 13/5-2026, i dag d. 19/5 er varen ikke kommet. Power og GLS ved ikke hvor pakken er, Power siger den er udleveret, GLS siger de ikke har modtaget den?
Og nu skriver Power de vil undersøge og der kan gå op til 48 timer før svar, altså 2.døgn, hvor svært kan det være med alle de systemer de har?
15. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Stig
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om det frustrerende forløb med din ordre og de manglende oplysninger omkring pakken.
Jeg kan godt forstå din frustration over at få forskellige meldinger fra POWER og GLS, samtidig med at ingen umiddelbart kunne fortælle, hvor pakken befandt sig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Samtidig er jeg glad for at se, at der efterfølgende blev sendt en ny pakke, og at du nu har modtaget dine tablets.
Din feedback omkring kommunikation, levering og håndtering af sagen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Var i Power for at købe et bestemt 85”…
Var i Power for at købe et bestemt 85” TV som jeg havde set, men medarbejderen spurgte om jeg ville vente en måneds tid på et nyere TV til stort set samme pris.. og det ville jeg selvfølgelig. God service 😊👍🏻
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var så god, og at du fik hjælpsom vejledning om dit nye TV. Det sætter vi stor pris på.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit kommende køb.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Lang ventetid
Jeg bestilte et køleskab via click and collect, på hjemmesiden stod der, at der var to på lager i butikken i Herning, så jeg forventede at jeg inden for et par timer ville modtage en mail om at nu kunne jeg hente mit produkt.
Der gik over en uge, før jeg kunne hente det produkt der var opført som "på lager".
Siden er jeg blevet bombederet med mails om "vil du anmelde dit køb" det er faktisk ret belastende at modtage disse mails uagtet hvilket firma man handler med.
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Ole
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med dit Click & Collect-køb.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at et køleskab, som stod registreret som værende på lager i butikken, først kunne afhentes efter mere end en uge. Det er naturligvis ikke den forventning man har, når man bestiller en vare med Click & Collect.
Jeg er også ked af at høre, at du efterfølgende har oplevet de mange opfølgningsmails som belastende. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kommunikation skal virke generende.
Din feedback omkring både lagerstatus, afhentningsforløb og mængden af mails bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Christine,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen i Herning bød på både humoristisk betjening og god service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Skuffet over prisen er faldet 12,5 % en…
Rettelse: Yderst tilfredsstillende service. Jeg fik refunderet de 12,5 % uden nogen problemer.
----
Skuffet over prisen er faldet 12,5 % en uge efter køb af bærbar PC.
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Allan,
Det forstår jeg godt. Det er altid ærgerligt, når prisen ændrer sig kort efter et køb.
Hos POWER har vi et prisløfte i 30 dage, hvis du finder det præcis samme produkt billigere hos en konkurrent i Danmark. Det kræver, at varen har samme EAN nummer, inklusive samme variant og farve.
Prisen skal kunne dokumenteres, og varen skal være på lager hos konkurrenten. Sammenligningen inkluderer også konkurrentens fragtomkostninger.
Prisløftet gælder ikke for særlige kampagner, tilbud med begrænset antal, medlemstilbud, bundter eller lignende tilbud.
Hvis dit køb er lavet online på power.dk, skal du kontakte kundeservice før eller i forbindelse med prismatch. Hvis du har handlet i butik, kan butikken hjælpe med at vurdere det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
sikke et cirkus
Det er ærlig talt noget af et cirkus at handle i Power, jeg havde foretrukket at hente varen på en hylde, gå til kassen for at betale og derefter forlade butikken.
Desuden bad jeg om et usb kabel på 3 meter, han kom med en til knap 250 kr. der trak jeg grænsen, jeg bad ham beholde den, de kan jo købes andre steder til en tredje del.
han mente at hans var bedre og der var 5 års garanti, det vil jo også være gratis at give, sådan et kabel går jo ikke i udu.
Jeg skulle handle for et familiemedlem der var på hospitalet.
Jeg kommer der næppe selv igen.
15. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Poul
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den oplevelse, du beskriver. Det skal slet ikke føles som et cirkus at handle hos os, og det er ærgerligt at høre, at både processen i butikken og prisen på kablet har gjort dit besøg frustrerende, især når du handlede for et familiemedlem i en svær situation.
Det er vigtigt for os, at vores kunder føler, de får en enkel og sammenhængende kundeoplevelse, hvor både prisen og vejledningen stemmer overens med behovet. Vi tager din feedback omkring butiksforløbet og rådgivningen omkring tilbehør meget seriøst og bruger den til at vurdere, hvordan vi kan gøre det mere ubesværet for vores kunder fremover.
Vi ser frem til at kunne give dig en markant bedre behandling, hvis du vælger at besøge os igen.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Bare den bedste service i Power Herning…
Bare den bedste service i Power Herning Centret!!!
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Poul,
Tusind tak for de flotte ord om oplevelsen i POWER Herning Centret!
Det er en fornøjelse at høre, at servicen har været helt i top. Den slags feedback betyder meget.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En fragmenteret kunderejse fra start til slut
En tilsyneladende simpel opgave, køb af én controller til min søns PlayStation, udviklede sig til en kunderejse på 25 minutter gennem syv forskellige medarbejdere, før jeg som kunde kunne forlade butikken.
Jeg blev sendt rundt i varehuset fra medarbejder til medarbejder med varen i hånden og skulle forklare samme sag igen og igen - fra spørgsmål om prismatch og lagerstatus til returvarer, referencebutikker og betaling. Det bemærkelsesværdige var, hvor meget intern koordinering jeg som kunde endte med at opleve på egen hånd.
God service handler ikke alene om venlighed, men om at designe en kundeoplevelse, hvor kunden aldrig bliver eksponeret for organisationens interne kompleksitet, processer og manglende sammenhænge.
Når POWER skriver, at ambitionen er at være bedst, og samtidig efterspørger kundefeedback via Trustpilot, så ligger potentialet efter min mening især i at arbejde mere strategisk med den samlede kundeoplevelse.
For ambitionen om at være bedst starter dér, hvor kundeoplevelsen føles enkel, sammenhængende og ubesværet.
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Fraser
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne starte med at sige tak for din meget reflekterede og skarpe feedback. Det er bestemt ikke meningen, at du som kunde skal mærke vores interne processer eller sendes gennem syv forskellige medarbejdere for at gennemføre et køb af en controller.
Din beskrivelse af en fragmenteret kunderejse rammer plet i forhold til de områder, hvor vi skal blive skarpere. En god kundeoplevelse skal føles ubesværet, og du skal aldrig eksponeres for den interne koordinering, som du desværre blev her. Det beklager jeg meget.
Vi tager din feedback utrolig seriøst og sender den videre til ledelsen i den pågældende butik, så vi kan arbejde strategisk med at gøre rejsen mere sammenhængende for vores kunder fremover.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.