Jeg bestilte et køleskab via click and collect, på hjemmesiden stod der, at der var to på lager i butikken i Herning, så jeg forventede at jeg inden for et par timer ville modtage en mail om at nu k... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Var i Power for at købe et bestemt 85” TV som jeg havde set, men medarbejderen spurgte om jeg ville vente en måneds tid på et nyere TV til stort set samme pris.. og det ville jeg selvfølgelig. God ser... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er så træt af at personalet er blevet påduttet at de skal forsøge mer salg af dyrere produkter og ligegyldige forsikringer. Selv om det forsøges pakket ind i høj service og smil og venlighed, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Endnu engang service i topklasse Havde denne gang bestilt en telefon til Click and Collect, endte med at spare yderligere 2800kr ved at flytte 3 mobil abonnementer til Telmore. Endte enda med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 51 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 36 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Danmark
- 70338080
4,0
God
3 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt for ihærdig/aggressiv sælger ift…
Alt for ihærdig/aggressiv sælger ift køb af forsikring på et par AirPods.
19. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Elly
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af dine AirPods.
Det er vigtigt for os, at rådgivning om fx forsikringer altid foregår i en respektfuld og afbalanceret tone, hvor kunden føler sig tryg og ikke presset. Jeg kan godt forstå, hvis din oplevelse har været anderledes, og det beklager jeg.
Din feedback er vigtig og bliver taget med videre, så vi kan sikre en bedre og mere behagelig salgsoplevelse fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtig god service og rådgivning fra…
Rigtig god service og rådgivning fra medarbejder
23. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du fik god service og rådgivning i Herning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Anna,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Deres service var perfekt
Deres service var perfekt, og person der hjalp mig Yusuf var bare rigtig høflig
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Isa Farah,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at servicen var perfekt, og at hjælpen i butikken gjorde en rigtig god forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Bestilte en opvaskemaskine til click…
Bestilte en opvaskemaskine til click and collekt i Herning.
Det virkede super fint og er glad for maskinen.
18. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Rene,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at Click and Collect i Herning fungerede super fint, og at der er glæde med opvaskemaskinen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dejlig og imødekommende personale
18. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej charlotte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen i Herning var så god, og at servicen blev mødt på en dejlig og imødekommende måde.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Elin,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at hjælpen blev oplevet som både kundeminded og særdeles kompetent.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god, og at både betjeningen og prisen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Saturnina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede hurtig og kvalificeret hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Pågående sælgere
Når man har valgt et produkt, så begynder sælgeren med hans “ mere-salgs” smørre.
Det virker vildt pågående og ældre mennesker kan have svært ved at overskue det. De tager ikke et nej tak for gode varer, og prøver igen på en anden måde.
Det er sikkert det de har lært- så godt for dem!
Jeg går kun i power når jeg ikke kan finde produktet andre steder.
19. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Ib,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse i butikken har føltes pågående og ubehagelig, særligt i forbindelse med tilbud om ekstra produkter og løsninger efter dit valg. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din pointe omkring, at et “nej tak” altid skal respekteres, og at rådgivning ikke må opleves som pres. Det er vigtigt for os, at alle kunder – uanset alder og behov – kan handle i ro og med overblik.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at sikre en mere balanceret og respektfuld kundedialog i vores butikker.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg sendte min mormor ud for og købe et…
Jeg sendte min mormor ud for at købe et fjernsyn til 1800 kr til hendes udestue, så det behøvede ikke kunne det helt vilde. Jeg havde fundet et, der passede til hendes behov, og sendt hende afsted, så hun bare skulle købe det.
Men så bliver hun bildt ind af en af jeres sælgere, at hun skal købe et fjernsyn til 12-13 tusind, med begrundelsen at det kan holde mere end 5 år, og at hun er fremtidssikret… det passer jo ikke
Jeg blev derfor nødt til selv at køre ud og købe fjernsynet til hende, så hun ikke bliver snydt af jeres sælger. Kan det virkelig passe, at en ældre dame ikke kan få oprigtig hjælp mere, og at I bare ser dollartegn i øjnene, så snart hun træder ind i jeres butik?
Mikkel Morgenstern
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Mikkel 👋
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at læse om den oplevelse, din mormor har haft i forbindelse med købet af et tv hos os. Det skal være trygt at sende et ældre familiemedlem i butikken, og jeg forstår virkelig godt, at du reagerer, når du oplever, at hun bliver anbefalet noget, der ligger langt over både behov og budget. Det er langt fra den slags kundeoplevelse, vi stræber efter, og din feedback rammer noget meget vigtigt 🙏
Tak fordi du tager dig tid til at skrive så udførligt – det giver os en helt anden mulighed for at tage fat i den konkrete situation og bruge den som læring i forhold til rådgivning og dialog, særligt når det gælder ældre kunder, der er ekstra afhængige af ærlig og tydelig vejledning.
For at vi kan tage fat der, hvor det giver mest mening, og sende din feedback direkte videre til de rette ansvarlige, vil jeg rigtig gerne bede dig om at kontakte os på mailen review@power.dk med lidt flere detaljer
Så sørger vi for at kigge nærmere på sagen og tage din oplevelse seriøst internt.
Mange hilsner
Muhammed
POWER Kundeservice
Der er ikke styr på så meget der inde
Der er ikke styr på så meget der inde. Jeg bestilte en ny skærm som Click and Collect, og jeg kommer der ind lidt tidligt og bestemmer mig for at kigge rundt lidt imens jeg venter. Så kommer der en over til mig og spørger om han kan hjælpe med noget og jeg forklarer at jeg bare lige kigger lidt rundt indtil min skærm er klar. Vi går så over til drengene der står og bøvler lidt med hinanden for sjov og spørger om den er klar, en af drengene undskylder og siger han ikke lige havde set den. Han går ud og kigger og siger de slet ikke har den på lager. Jeg får at vide jeg kan gå over til kassen og få mine penge tilbage og så bestille den hjem gennem hjemmesiden. Den anden dreng bag kassen hører jeg gerne vil have den returneret og scanner den ind for så at se der står de har den på lager. Jeg står og venter igen, for så at få at vide den er god nok den er ikke på lager. Men han fortæller mig så at de jo bare kan bestille den hjem for mig og det takker jeg ja til. Jeg får at vide den nok er hjemme d. 7 April hvilket er ca 2 uger senere. Jeg får en besked d. 4 April om at den nu er afsendt og at jeg kan tracke bestillingen på linket. Jeg går spændt ind på linket d. 7 April og ser den er fremme, jeg går ind og beder om at hente den, for så at få at vide den ikke er fremme og at jeg nok skal få en besked når den er fremme. Jeg får så heldigvis en besked dagen efter, får den hentet, og den virker heldigvis helt fint da jeg kommer hjem.
8. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Tobias
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med både Click & Collect og den efterfølgende bestilling, hvor der har været forvirring omkring lagerstatus og flere forskellige beskeder undervejs. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over at blive sendt frem og tilbage mellem informationer om, hvorvidt varen var på lager eller ej, samt usikkerheden omkring, hvornår den kunne afhentes. Når lagerstatus og kommunikation ikke stemmer overens, skaber det både forvirring og unødvendig ventetid.
Det er dog positivt at høre, at du til sidst fik din skærm, og at den fungerer som den skal. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring og kundekommunikation.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Steen,
Tak for din feedback! Vi sætter stor pris på, at du deler dine oplevelser med os.
Vi forstår, at leveringshastighed er vigtig for dig, og vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringsservice. Din kommentar hjælper os med at blive bedre.
Hvis du har brug for hjælp med din specifikke ordre eller ønsker at diskutere leveringsmuligheder, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Tony,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig betjening og var tilfreds med prisen. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
All the best, Erik at POWER! ⚡
Skulle bare lige købe høretelefoner
Skulle bare lige købe høretelefoner. Der var ikke styr på priserne og personalet ville have mig til at købe anden udbyder af telefon/internet, for at slippe billige i pris på min høretelefon. De var vedholdende, for at få mig overbevist. Jeg måtte sige nej tak mange gange.
Meget useriøs
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Grete
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse i butikken, hvor du oplevede forvirring omkring pris og samtidig gentagne forsøg på at tilbyde andre løsninger end det, du egentlig kom for at købe. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle sige nej flere gange, når man blot ønsker at købe et enkelt produkt. Det er vigtigt for os, at kundens ønsker respekteres, og at rådgivning kun gives, når det er relevant og ønsket.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at sikre en mere enkel og respektfuld købsoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Havde bestilt 17 stk tablets og bestalt…
Havde bestilt 17 stk tablets og bestalt for dem. Da der endelig kom besked om at orderen var kommet, viste det sig at lagret kun havde sendt 1 stk og jeg derfor skulle vente yderlig et døgn inden vi kunne få dem til firmaet.
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med din ordre, hvor der har været uoverensstemmelse mellem det bestilte antal og det, der blev leveret til butikken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder – især ikke ved en samlet firmabestilling.
Vi forstår godt din frustration over, at det har medført yderligere ventetid, selv efter du havde fået besked om, at ordren var klar. Når en ordre ikke bliver leveret som forventet, skaber det både forsinkelser og ekstra besvær, og det beklager vi.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre vores lagerhåndtering og ordreflow, så større bestillinger håndteres mere præcist fremover.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Frisk, i mødekommende og tryg i købet af computer
Meget kompetent medarbejder som vejledte os godt og grundigt i købet af min datters computer… Lyttede til hende og sadlede om for at I mødekomme hende… Han var frisk, humøret højt og vi var glade og trykke da vi gik derfra… TAK til DS- vi finder dig næste gang vi handler i Power!
14. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Palle,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig hjertet at høre, at I havde sådan en positiv oplevelse i vores butik i Herning.
Det lyder som om vores medarbejder virkelig forstod jeres behov og tog sig god tid til at vejlede jer grundigt i købet af computeren til din datter. Vi er så glade for at høre, at I gik derfra med et smil på læben og følte jer trygge ved købet.
Vi glæder os til at se jer igen næste gang I handler hos POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fjernbetjening manglede
Ringede til kundeservice om manglende del til et nykøbt produkt. Flink gut, lover at butikken jeg har handlet i vil kontakte mig indenfor 24 timer. Det sker ikke. Ringer igen, bliver lovet at butikken vil ringe mig op så vi evt kan aftale at de kan sende produktet ( en fjernbetjening) ingen ringer men får besked pr sms at jeg kan hente fjernbetjeningen i butikken. Dvs jeg kører 100km for at hente den. Det havde været go stil at sende den til mig.
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Thulstrup,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre om de udfordringer, du har oplevet med at få den manglende fjernbetjening. Det lyder frustrerende, at du ikke fik det opkald, der var lovet, og at du måtte køre 100 km for at hente den.
Vi sætter stor pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service. Jeg kan forstå din frustration over, at kommunikationen ikke var som forventet, og at løsningen krævede en lang køretur for dig.
Hvis du har brug for yderligere hjælp med denne sag, så kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Karin,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik professionel hjælp af vores ekspedient i Herning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer den service, som vores kunder fortjener.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Jeg skulle bare hente og betale…
Jeg skulle bare hente og betale en ny computer, men to fyre ville sælge mig alt muligt andet ved siden. Jeg skulle bare have en ny computer. De to påtrængende sælgere var irriterende. Jeg har ikke haft tid endnu til at opsætte PC osv., men håber den fungerer problemfrit.
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Bo,
Tak for din feedback om din oplevelse i vores butik i Herning. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede vores personale som påtrængende, når du bare ville hente og betale for din computer. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Det er fantastisk, at du har fået din nye computer! Vi håber, at den fungerer perfekt for dig, når du får tid til at sætte den op. Hvis du får brug for hjælp med opsætningen eller har spørgsmål til din computer, står vi altid klar til at hjælpe.
Tak fordi du valgte POWER, og vi håber din nye computer lever op til dine forventninger.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.