Jeg bryder mig ikke om det udbydes en varer, som I reelt ikke kunne levere. Med knap 10 ugers leveringstid på et special offer er oplevelsen at man forsøgte at få folk til at bestille inden I tog va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Skulle afhente et click and collect produkt, men jeg havde ingen ID, kun alle mails og sms vedr ordren, så han kunne ikke udlevere varen. Har mange gange afhentet ting i Herning uden problemer, men v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom egentligt bare ind for at købe en pop socket til min telefon, men til min store overraskelse havde i ikke en eneste i butikken... Jeg endte dog med at snakke med jeres meget flinke medarbejder... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik den vare jeg kom efter. Samtidig fik jeg varen billiger p.g.af prismatch. Service medarbejderen er venlig og overholder hvad virksomheden lover. Tak for det.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Danmark
- 70338080
4,1
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Herning-afdelingens serviceniveau er…
Herning-afdelingens serviceniveau er ikke prangende. Skulle afhente en tørretumbler og det første ekspedienten siger er at det er godt at jeg har købt to års udvidet forsikring, for det får jeg brug for med mit valg af tørretumbler til det størrelse rum. Han havde dog ik lige tid til at forklare hvorfor da der var andre kunder som han kunne lave et salg hos. Jeg spurgte Power-botten om det var sandt og den afkræftede hans påstand. Derefter fandt jeg en anden ekspedient, som ikke sagde noget om valget af tørretumbler, men lod mig betale. Mærkelig form for service.
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Herning.
Jeg kan godt forstå, at det har været en mærkelig og frustrerende oplevelse at få sådan en kommentar om din tørretumbler, uden at få en ordentlig forklaring på hvorfor. Det er naturligvis vigtigt, at vores rådgivning er både saglig, tydelig og hjælpsom – og ikke efterlader kunder med tvivl eller usikkerhed omkring deres køb.
Jeg er også ked af at høre, at oplevelsen gav indtryk af, at fokus var mere på mersalg end på at give dig den nødvendige vejledning. Det er ikke den service, vi ønsker at levere.
Din feedback omkring rådgivning, kommunikation og serviceniveau bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Syntes generelt priserne er lidt til…
Syntes generelt priserne er lidt til den høje side. Men ellers okay udvalg.
5. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Morten,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at udvalget var okay, selv om priserne opleves som lidt høje.
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Nicklas,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen har været så god, og at både servicen og produkterne lever op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
En god oplevelse hvor jeg fik god hjælp…
En god oplevelse hvor jeg fik god hjælp til at løse mine udfordringer
5. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp, og at dine udfordringer blev løst.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at varen blev leveret hurtigt, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Mangler eksperimenter tar alt for lang…
Mangler eksperimenter tar alt for lang tid at blive eksperderet
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej John
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over den lange ventetid og oplevelsen af, at der mangler medarbejdere til at hjælpe. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at vores butikker er bemandet, så kunderne kan få hurtig og god hjælp uden unødig ventetid.
Din feedback omkring bemanding og ekspeditionstid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ganske forventelig oplevelse
Ganske forventelig oplevelse, ikke dårlig, ej heller noget at fremhæve.
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at oplevelsen levede op til forventningerne, også selv om der ikke var noget særligt at fremhæve.
Vi sætter pris på den ærlige feedback, fordi den hjælper os med at blive endnu bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Betjent af sød ung mand som hjalp os…
Betjent af sød ung mand som hjalp os med at finde lige den opvaskemaskine, som vi gerne ville have.
5. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Inge Lise Paulsen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik god hjælp til at finde den helt rigtige opvaskemaskine, og at oplevelsen i Herning var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Johnny,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var præget af hurtig betjening og imødekommende service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var flink, venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Per,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var effektiv, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Dorthe,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået meget god betjening og hjælp.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click and collect
Skal vi ikke ha click and collect op at køre noget bedre ?
Håbløst setup, kunne ikke betale ved afhentning og skulle ind i butikken for at betale.
Der var så travlt og kun en mand ved kassen. Så stod som nummer 3 til betaling. Medarbejderne var lige igang med at sælge en tørretumbler og vaskemaskine til et ældre par, der helt klart ikke vidste meget om de maskiner der var ved at handle. De fik ihvert fald den helt store salgstale.
Jeg fandt selv min vare med mit reference telefonnummer på bestillingen. Med lidt held fik jeg overtalt en anden kasse til at modtage min betaling.
Det virker bare ikke optimalt.
Personalet var flinke - men setup og afvikling er jo helt håbløst !
"Power" - Har I power til til at ændre det ?
I får 4 stjerner, jeg kan jo godt lide butikken Power. Click and collect skal nok bare have 1 stjerne.
Sikke en gang rod
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Michael,
Tak for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at butikken og personalet ellers gav et fint indtryk, men oplevelsen med Click and Collect lyder unødigt besværlig.
Click and Collect skal gerne være en nem løsning, hvor man reserverer online og henter i butikken, og afhængigt af produktet kan betaling enten ske online eller ved afhentning. Når afhentningen bliver langsom og uoverskuelig, tager det selvfølgelig noget af idéen ud af løsningen.
Det er også forståeligt, at ventetiden ved kassen gjorde oplevelsen mindre smidig, især når du bare skulle hente en vare.
Tak fordi du deler det så klart. Den slags tilbagemeldinger er værdifulde, også når den samlede oplevelse stadig ender på 4 stjerner.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Den unge mand viste alt det vi havde…
Den unge mand viste alt det vi havde brug for at vide og spurgte om, alt var helt til Ok
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Mads,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik den hjælp og vejledning, I havde brug for, og at oplevelsen føltes helt i orden.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Solgte et produkt der ikke vil kunne leve op til mit formål
En sælgers vigtigste opgave er at høre på kundens behov og ønsker. Han undersøger markedet, finder dét bedste match eller giver den rette vejledning. Sådan burde en sælger være, i stedet blev jeg vejledt til en tablet der viste sig slet ikke kunne leve op til formålet omkring tegne illustrationer (jeg lavede research og åbnede ikke produktet) Den tablet jeg købte havde god skærm, men ellers omtalt som et lavpris dyrt mærke. Den vil sikkert være super til at se film på men ikke til at tegne illustrationer hvilket var hovedformålet. Bla grundet at skærmen ikke registrerer trykforskelle og forsinkelse i tryk til streg.
Jeg fandt ud af at butikken simpelthen ikke sælger det mærke og model, jeg forinden havde tænkt på at købe (lavet research). Hvor jeg gerne ville undgå længere leveringstid.
Dertil da jeg returnerede den uåbnede tablet blev jeg sendt rundt til 6-7 medarbejdere og forskellige stationer da de fleste ikke måtte/kunne returnere når man samtidig havde købt et abonnement (køb af abonnement gav billigere tablet pris)
Jeg er skuffet over at blive vejledt til at købe et produkt der slet ikke ville dække mit behov i stedet for at sælgeren feks sagde at 'dette er vores bedste match, men den lever ikke op til det produkt du har fundet andetsteds'
Jeg ved godt at en sælger skal sælge, men jeg har ikke lyst til at gå i power for fremtiden grundet denne oplevelse
1. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din skuffelse over at have fået vejledning til en tablet, som ikke kunne leve op til det formål, du havde gjort tydeligt fra starten. Det er naturligvis vigtigt for os, at rådgivningen tager udgangspunkt i kundens behov og ikke leder til et produkt, der ikke matcher formålet.
Jeg forstår også godt din frustration over returprocessen, hvor du blev sendt rundt mellem flere medarbejdere og stationer, selvom produktet var uåbnet. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det skal selvfølgelig være mere enkelt og overskueligt.
Det er positivt, at du selv nåede at undersøge produktet nærmere, inden du tog det i brug, men jeg er ked af, at du stod tilbage med følelsen af ikke at have fået ærlig og behovsbaseret vejledning.
Din feedback omkring rådgivning, forventningsafstemning og returprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fin vare og pris halv dårlig service.
Egentlig en fin vare til en god pris. Ville meget gerne have været fri for alle de forsøg på mersalg med telefoni, internet osv. sælgeren virkede små fornærmet over mit nej tak. Hvorfor skal jeg forholde mig til mit elselskab for at købe et par Air pods.
3. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med varen og prisen 😊 Samtidig er jeg ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med mersalg.
Jeg kan godt forstå, at det kan opleves frustrerende at blive mødt med flere tilbud om telefoni, internet og el, når du blot ønskede at købe et par Apple AirPods. Det er naturligvis vigtigt for os, at mersalg ikke overskygger den gode kundeoplevelse eller føles påtrængende.
Jeg er også ked af at høre, hvis du oplevede, at sælgeren reagerede negativt på dit nej tak. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring mersalg og serviceniveau bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Inger,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god hjælp, og at der blev fundet en løsning, som passede til jeres ønsker.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig god service og information i…
Rigtig god service og information i Power Herning.
Føler mig altid godt behandlet.
Den flinke unge ekspedient var god til at lytte og forsøgte på bedste vis at opfylde mit behov.
Så kommer helt sikkert tilbage når jeg mangler noget Power kan levere 😊
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herning har været så god, og at servicen og vejledningen har gjort en forskel.
Det betyder meget, at du følte dig lyttet til og godt behandlet. Vi håber, at næste besøg bliver lige så godt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig hjemkomst
Hurtig hjemkomst. Besværlig afhentning. Personale handler efter intern instruks uden at lytte til kunden.
25. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Alex,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at hjemkomsten gik hurtigt. Samtidig er det ærgerligt, at afhentningen oplevedes besværlig, og at dialogen ikke føltes imødekommende.
Vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der kunne have fungeret bedre. Den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Printer
Vi indleverede en printer, som havde en udskrivningsfejl. Den blå farvedyse var tilstoppet. Vi snakkede med Lars i supporten og fik en fantastisk fin service af ham. Stor ros fra vores side.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herning
Hej Birthe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik så fin hjælp med printeren, og at servicen gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på rosen og er glade for, at I havde en god oplevelse i Herning.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.