Rigtig god kundebetjening og hjælp. Derfor bruger jeg oftest Power. De super gode og engagerede medarbejdere gør det til en rigtig fin oplevelse at besøge Power i Herlev. Denne gang købte jeg en plæne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uanmodet tillægsprodukt i form af forsikring på Apple Watch. Jeg er ikke blevet spurgt og har ikke accepteret dette. Alligevel er der nu blevet tilmeldt en løbende betaling i forbindelse med mit kø... Se mere
Jeg talte med en ansat fra en anden afdeling, en der jeg skulle handle, og han hjalp mig gik på computeren fandt den vare jeg skulle købe, hentede den til mig og det gik hurtigt og fint. Så jeg er meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en opvaskemaskine hos power, med installation og afhentning af den gamle. Der var lidt knas med det første hold der skulle installere. Ringede til Power, næste dag var der en service medar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 51 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 15 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 35 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og venlig betjening i…
Hurtig og venlig betjening i forbindelse med køb af earbuds.
1. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mogens,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig og venlig betjening i vores Herlev-butik i forbindelse med dit køb af earbuds. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores team leverede den service, du fortjener. Vi håber, du bliver glad for dine nye earbuds!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Sindsygt lang leveringstid
Sindsygt lang leveringstid, og ubehøvlede sælgere i Herlev fra tidligere oplevelser
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig ærgerligt at læse, at du både har oplevet sindssygt lang leveringstid og ubehøvlede sælgere i Herlev – det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback videre internt, så vi kan stramme op på både dialogen i butikken og på oplevelsen omkring leveringstider, så det sidder meget bedre næste gang.
Mange hilsner
POWER / Christian
et produkt er i stykker og vi har…
et produkt er i stykker og vi har afleveret det til Power Herlev og efter vi får det tilbage, er det samme dag i stykker igen.
Vi kører til Lyngby fordi vi ikke bor i Herlev mere og der beder de os om at tage til Herlev igen og det gør vi.
efter Højtalerne har været til reperation sad plastik proppen løs på enden af den og den faldt af hele tiden og i de der ture frem og tilbage er proppen blevet væk.
Lange ventetider, en reperation igen og frem og tilbage og et produkt der fortsat er i stykker.
2. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mehrnoush,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig ærgerlig oplevelse med jeres højtalere og alle turene frem og tilbage, og det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give. Det vil jeg gerne beklage.
Som sagen ser ud nu, kan vi se, at butikken er inde over og arbejder videre med at få fulgt op og finde en løsning sammen med jer.
Mange hilsner
POWER / Christian
Tv’et virker gode kvalitet gode lyd og…
Tv’et virker gode kvalitet gode lyd og det var pengene værd
31. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Caroline,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er så tilfreds med dit nye TV. Det lyder som om, du har fået præcis det, du håbede på med god kvalitet og lyd, og at du føler, det var pengene værd.
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vores produkter lever op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Yakup
Yakup, en medarbejder hos Power, opbevarede min nyindkøbte telefon indenfor i næsten en halv time uden min tilladelse. I løbet af den tid satte han den op uden at spørge mig. Jeg fortalte det til manager Martin, som var lige så respektløs som Yakup og ikke løste mit problem. I stedet for at undskylde for deres fejl, havde de endda den frækhed at sige til mig, at jeg ikke skulle komme tilbage. Afslutningsvis er jeg absolut utilfreds og vil ikke anbefale dem til nogen Power.
31. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Yasemin,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig ubehagelig oplevelse, du beskriver, og det vil jeg gerne beklage. Din telefon skal naturligvis ikke tages ind og sættes op uden tydeligt samtykke, og dialogen med både medarbejder og manager skal være respektfuld og løsningsorienteret – ikke det modsatte. Det er langt fra den kundeoplevelse, vi ønsker at stå for.
Vi tager din feedback med videre internt til ledelse og relevante afdelinger, så vi kan se nærmere på både håndteringen i butikken og måden, vi møder vores kunder på, og bruge din oplevelse til at forbedre os fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej knud,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du altid oplever super hurtig service i vores Herlev butik. Vi sætter stor pris på din loyalitet og positive feedback.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hurtig nem bestilling og afhentning af…
Hurtig nem bestilling og afhentning af sjov fin velfungerende fotoramme.
1. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Marianne,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse med både bestilling og afhentning. Vi er glade for, at din fotoramme fungerer perfekt og bringer dig glæde. Din positive feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Christina,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen i vores Herlev butik. Dine positive ord betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Vi købte en computer til min mor og…
Vi købte en computer til min mor og afleverede den med det samme i Support for at den skulle blive klargjort.
Da jeg hentede den og vi kom hjem med den var den ikke færdig klargjort. Og jeg brugte knap 2 timer på selv at gøre det. Jeg ringede til kundeservice som får 5 stjerner. De sagde vi skulle gå ned og få pengene tilbage da vi ikke havde fået hvad vi havde betalt 799 kr. for. Men det var de ikke enige i i Support vi kunne få 100 kr. Og det gider jeg ikke igen. Så næste gang bliver det Elgiganten
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Liselotte,
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig slet ikke i orden, at I betaler for klargøring af computeren, afleverer den i Support med det samme – og så alligevel selv skal bruge et par timer på at gøre arbejdet færdigt derhjemme. Det er langt fra den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Dejligt at høre, at du oplevede god hjælp, da du ringede til vores kundeservice, men forskellen mellem det, du får at vide dér, og det du oplever i Support i butikken, er ikke tilfredsstillende. Din feedback tager vi videre internt, så vi kan blive skarpere på både forventningsafstemning og på at levere den fulde ydelse, når der betales for klargøring.
Mange hilsner
POWER / Christian
Lyver om hvad de har på lager
Ser en Apple Watch som er på lager online, som jeg tænker jeg vil købe. Kommer med i butikken og snakker med en sælger, jeg siger så at vi gerne vil prismatche og derefter skifter hans attitude. Han siger han går ud og finder den, men at den ikke var på lager og det var en fejl og han har meldt det ind som fejl. Laver derefter en klik og hent på hjemmeside og surprise surprise, så får jeg en mail om at den er klar til afhentning 30 minutter efter. Så det var sgu dårlig købmandskab
29. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Oscar,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af Apple Watch, hvor der har været uoverensstemmelse mellem lagerstatus i butikken og Click & Collect. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over at få forskellige beskeder omkring tilgængeligheden, og at det har skabt både forvirring og manglende tillid til processen. Når lagerstatus ikke stemmer overens i praksis, påvirker det naturligvis hele købsoplevelsen negativt, og det beklager vi.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre, så vi kan arbejde på at forbedre vores lagerstyring og sikre mere præcise oplysninger fremover.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kan ikke være helt tilfreds lovet at…
Kan ikke være helt tilfreds lovet at jeg ville få den den 1. april men på nuværende tidspunkt klokken 18 har jeg stadigvæk ikke hørt fra butikken så jeg kan ikke give dem mange stjerner.
30. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Det er træls at stå og vente hele dagen på en levering, du er blevet lovet til d. 1. april, uden at høre noget fra butikken – det er ikke den kundeoplevelse, vi går efter, og det vil jeg gerne beklage.
Kommunikationen omkring leveringstidspunktet skal selvfølgelig være meget skarpere, så du ved, hvad du kan regne med.
Vi ser frem til, at din næste oplevelse med levering bliver væsentligt bedre.
Mange hilsner
POWER / Christian
God handel og service.
God handel og service.
Hurtig og god levering.
Alt klappede bare 😊
30. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Finn,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med både vores service og levering. Det betyder meget for os, at alt gik så glat som muligt for dig. Vi sætter stor pris på din tillid og dit valg af POWER.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
I var meget hjælpsomme
I var meget hjælpsomme, det betød meget for mig at få hjælp til installering af min tablet
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Kunde,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores team i Herlev kunne hjælpe dig med installering af din tablet. Det betyder meget for os, at du følte dig godt hjulpet gennem processen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer virkelig vores personale til at fortsætte med at levere den bedste service.
Håber du får stor glæde af din nye tablet!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
HOLD JER VÆK, DÅRLIG SERVICE
Det er den dårligste service i hele landet
Vi betalte for montering hos power og Powers monteringsmænd, var svære at forstå og gik uden at før sikre sig at maskinen virkede. De havde så også lige knækket benene på opvaskemaskinen, men jeg har nu skrevet med power i 2 måneder og de bliver ved med at finde på nye undskyldninger for at slippe for at lave det.
De skriver og beder om oplysninger der allerede fremgår af mailen. Der er IKKE en eneste der tager ansvar og følger sagen til dørs.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Connie,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig en kedelig og frustrerende oplevelse, du beskriver, og det vil jeg gerne beklage. Det er slet ikke sådan en kundeoplevelse, vi ønsker, hverken når der betales for montering, eller når der efterfølgende skal følges op på en fejl.
Vi kan se, at vores team er inde over din sag og arbejder videre med den, så der kan komme en ordentlig afklaring og løsning på plads. Din oplevelse bliver også brugt som intern feedback, så vi kan stramme op på både montering og opfølgning fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
fik en god og hjælpsom oplevelse.
1. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jørgen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en god og hjælpsom oplevelse i vores butik i Herlev.
Vi sætter stor pris på din positive feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fin betjening👍
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Leila,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en fin betjening hos os i Herlev. Jeres positive feedback betyder rigtig meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service. Vi sætter stor pris på, at I tager jer tid til at dele jeres oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Professionel betjening
Købte en ny printer, og fik en god, professionel betjening. Igen!
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tore,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du igen har oplevet professionel betjening i vores Herlev butik. Det er dejligt, at vores team kunne hjælpe dig med at finde den rigtige printer og give dig den service, du fortjener.
Vi sætter stor pris på, at du vælger at handle hos os igen og igen. Dine positive ord betyder meget for os og vores medarbejdere.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
God service
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Vibeke,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service i Herlev. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Henrik,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og betjening i Herlev. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din positive feedback.
Vi sætter stor pris på kunder som dig, der anerkender vores teams indsats. Din ros motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service muligt.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fin service
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en fin oplevelse med vores service. Din feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service muligt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.