ideen om at købe en vare og kunne få et gratis ekstra batteri er super - men håbløst at man aktivt selv skal lægge ekstra batteri i kurven inden click collect. Det er for let at misse på mobilen. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dette er om købet, da varene endnu ikke er blevet leveret. Fik en fantastisk gennemgang af de produkter jeg var interesseret i af Alexander i hårde hvidevarer. Det gjorde det lettere at bestemme sig,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig en god oplevelse, en ung kvindelig ekspedient som havde styr på varerne hun solgte, fik god rabat på mit køb på de i forvejn gode priser. Power Herlev Big er for seje 🤩🤩🤩🤩🤩
Virksomheden har svaret
Hvordan skulle jeg kunne give feedback på vilken produkt 1 købte en elkedel fik i butikken, super 2 købet en mobiltelefon den havde ikke på lager,så den venter jeg på. Men i sender denne mail.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 64 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Venlig og behagelig medarbejder
Venlig og behagelig medarbejder, dog ikke det store faglige kendskab til Apple Watch
28. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og behagelig.
Samtidig er det værdifuldt at få med, at den faglige viden om Apple Watch ikke helt matchede forventningen.
Den feedback tager vi med os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vores router købt i februar til kr…
Vores router købt i februar til kr 2.500 stod af ved 3’s nedbrud. Da Power ikke havde nogen på lager købte vi en ny andet steds. Da vi gik ind i butikken med den defekte router fik vi at vide at de kunne sende den til reparation, vi ville dog få en regning hvis de vurderede at den ikke fejlede noget og det var det eneste de kunne gøre for os, da routeren var mere end 30 dage gammel. Behøver jeg at sige at jeg ikke kommer i Power mere
26. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Helle
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en skuffende oplevelse i forbindelse med din router og den efterfølgende håndtering i butikken. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når et produkt pludselig ikke fungerer som forventet, og man står med behov for en hurtig løsning.
Hos POWER arbejder vi hver dag for at tilbyde kvalitetsprodukter og god service, og derfor er det vigtigt for os at få indblik i de oplevelser, hvor vi ikke har levet op til kundernes forventninger. Vi tager derfor din feedback til intern efterretning hos butikkens ledelse.
Vi vil samtidig gerne præcisere, at POWER tilbyder 30 dages returret på vores produkter. Denne returret fremgår af vores vilkår og er en del af de betingelser, man accepterer ved købet. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde flere måneders returret på produkter, der har været i brug.
Når det gælder reklamationer, er proceduren, at produktet som udgangspunkt skal undersøges, hvis der meldes en fejl. Vi kan desværre ikke ombytte eller kreditere produkter uden en forudgående vurdering af, om der er en fejl på varen. Derfor sendes produktet til undersøgelse, og hvis der konstateres en fejl, hjælper vi naturligvis gerne videre med sagen.
Endnu en gang beklager vi, at forløbet ikke levede op til dine forventninger, og vi takker for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen igen i POWER en anden gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Martin,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at det fungerede godt, at ventetiden var kort, og at alt var klar ved afhentning.
Det sætter vi stor pris på!
All the best, Erik at POWER! ⚡
Min vare jeg købte lever op til…
Min vare jeg købte lever op til forventningerne
Personen som skulle vejlede mig i mit køb , skulle nok finde et andet levebrød
Han brugte mere til på at snakke privat samtidig med at han skal sælge mig en maskine
Jeg kan ikke anbefale at handle i jeres butik i Herlev Big
23. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Vinni
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at varen lever op til dine forventninger, men jeg er samtidig ked af at høre om din oplevelse i butikken i Herlev.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at du ikke oplevede den nødvendige fokus og vejledning under købet. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig mødt med opmærksomhed og professionel service gennem hele besøget.
Din feedback omkring kundeoplevelsen i butikken bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre serviceniveauet.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Der var ikke god kundeservice
Der var ikke god kundeservice, det var medarbejderne stressede meget og tog på ingen måde deres tid
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ditte
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det har været en frustrerende oplevelse, hvis medarbejderne virkede stressede og ikke havde tid til at give dig den hjælp og opmærksomhed, du havde brug for. Det er naturligvis ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både bemanding og kundeservice i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sahra,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var rigtig god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Wagtberg,
Tusind tak for de fine ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg fik nogle svar på mine spørgsmål
Jeg fik nogle svar på mine spørgsmål, som jeg forstod
samtidig var medarbejderen meget behagelig at tale med
23. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Else,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at spørgsmålene blev besvaret på en måde, der var til at forstå, og at oplevelsen samtidig var behagelig.
Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service og god kommunikation med…
God service og god kommunikation med medarbejderne
23. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Delali,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen og kommunikationen har været god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Du skal først fare rundt i butikken for…
Du skal først fare rundt i butikken for at finde din reservation, derefter skal man vente på at de 2 unge ekspedienter er færdige med privat snak og derefter havde tid til kunden.
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jim,
Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ærgerligt, når afhentning af en reservation bliver mere besværlig end den burde være, og når betjeningen ikke føles opmærksom nok.
Vi sætter pris på den konkrete feedback, fordi den gør det tydeligt, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Kæmpe ros til jeres medarbejder Nikolaj…
Kæmpe ros til jeres medarbejder Nikolaj ! Vi kom i går for at hente en gave vi havde bestilt via klik og hent . Vi blev mødt i kassen af denne unge gut ved navn Nikolaj “, som bare var super serviceminded og gav en mega god service lige fra start til slut . Det virkelig en medarbejder I kan være stolt af !
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Monica,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for de venlige ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik så god en oplevelse ved afhentning, og at servicen gjorde indtryk hele vejen igennem.
Den slags feedback betyder meget, og det er skønt at høre, at besøget i Herlev blev så positivt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Købte et headset
Købte et headset, hvor Power reklamere med "dyb bass lyd".
Der er overhovedet ikke noget bass i headsettet. Det er ren discant.
Lodret løgn og bondefangeri fra Powers side.
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med headsettet.
Jeg kan godt forstå din skuffelse, hvis produktet ikke lever op til de forventninger, du havde ud fra beskrivelsen. Det er naturligvis vigtigt for os, at vores produkter og deres egenskaber stemmer overens med det, kunden oplever.
Hvis du ikke allerede har været forbi butikken, er du meget velkommen til at kigge ind og tage en snak med vores medarbejdere, så I sammen kan se nærmere på produktet og finde en løsning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hjælpsom og beleven medarbejder
Hjælpsom og beleven medarbejder, der havde styr på computer og tilbehør.
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sten,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hjælpsom og behagelig, og at der var godt styr på både computer og tilbehør.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Meget dårlig oplevelse!
Meget dårlig oplevelse!
Jakob i chatten havde lovet mig, at jeg kunne se og prøve en bestemt bærbar pc i Power i Herlev. Det viste sig IKKE at være tilfældet.
Ekspedienterne i Power var kun interesserede i at sælge og service et ukendt begreb for dem.
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bente
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med dit besøg i Herlev.
Jeg kan godt forstå din frustration over at møde op i butikken med forventningen om at kunne se og prøve en bestemt bærbar computer, når det var blevet oplyst på chatten, at det var muligt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede medarbejderne som mere fokuserede på salg end på service og vejledning. Det er vigtigt for os, at kunder føler sig mødt og hjulpet ud fra deres behov.
Din feedback omkring både kommunikationen og kundeoplevelsen i butikken bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Det drejede sig mest om at sælge et…
Det drejede sig mest om at sælge et specifikt produkt, ikke mit behov.
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Nils
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplevede rådgivningen som mere fokuseret på at sælge et bestemt produkt end på dine behov.
Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig lyttet til og får vejledning, der tager udgangspunkt i det, de faktisk har brug for. Jeg kan derfor godt forstå, at oplevelsen har været skuffende.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen i Herlev var så god, og at både betjeningen og produkterne levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Produktet var ikke lagt til side…
Produktet var ikke lagt til side og jeg blev henvist til en anden butik hvor denne heller ikke var lagt til side. Resulterende i øget transport. Så vidt jeg forstod på personalet så var click and collect beskeden automatisk genereret og ikke samhørigt med en menneskelig aktion der lægger varen til side.
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over at møde op efter at have modtaget besked om, at varen var klar, for så at opleve, at den ikke var lagt til side – heller ikke i den næste butik. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer ved Click & Collect, og jeg forstår godt, at det har været ekstra frustrerende med den unødige transport.
Din feedback omkring lagerhåndtering og de automatiske beskeder bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og processen omkring Click & Collect.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lever ikke op til forventningerne til …
Lever ikke op til forventningerne til aftale om levering af produktet og ingen hjælp at få samt nedsat pris pga sent levering
12. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Zari,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager virkelig mange gange, at vi ikke har levet op til dine forventninger omkring leveringen af dit produkt. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores gæster, når man har lavet en klar aftale 🚛💨
Det er ærgerligt at høre, at du følte, der ikke var meget hjælp at hente omkring forsinkelsen og prisjusteringen. Vi har taget din feedback med direkte videre internt, så vi kan få kigget på vores processer og sikre en bedre service fremover.
Vi er dog glade for at se, at sagen nu er faldet helt på plads for dig.
Alt det bedste
Muhammed/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej mia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen i Herlev har været så god, og at oplevelsen har levet op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var både hurtig og venlig. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.