Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Se mere
Virksomheden har svaret
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en vare online til en ok pris Levering til Power Herlev Jeg har nu 2 gange oplevet ekspedienterne ikke kan finde min bestilte varer, hvilket medfører ekstra lang ventetid denne gang 20 min.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
3,9
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte varen på nettet til afhentning…
Bestilte varen på nettet til afhentning i butikken. Fik en sms om den kunne afhentes i kassen. Efter 10 minutters kø og 5 minutters panisk leden blev jeg sendt længere ind i butikken for at hente varen. Her ventede yderligere 15 minutters kø. Her havde de heller ikke varen. Endte med jeg selv tog den ned fra hylden hvor den stod. Bliver el giganten i fremtiden
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Niklas,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når en vare er bestilt til afhentning og allerede er meldt klar 😊
Det lyder både frustrerende og unødigt besværligt, at du først blev sendt mellem forskellige afhentningspunkter og derefter selv måtte finde varen på hylden. Den slags skaber usikkerhed omkring hele afhentningsprocessen, og det skal fungere langt mere smidigt 💬
Din feedback om køtid, informationen i sms’en og håndteringen i butikken er taget videre til Herlev, så de kan gennemgå rutinerne for afhentning og vareudlevering. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Vivi,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du altid oplever god service og hjælpsomhed i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg havde bestilt en støvsuger med klik…
Jeg havde bestilt en støvsuger med klik and collect, og jeg kom kun ind i butikken, så stod der straks en sød medarbejder, som ville hjælpe mig. Han fandt både støvsugeren frem som jeg havde bestilt, var rundt og finde støvsugerposer, så jeg fik de rigtige...og så fandt han noget kaffe, hvor jeg fik prim atci på, så det kunne ikke være bedre
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jeanne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik hurtig og hjælpsom service i Herlev, og at alt fra din Click & Collect-bestilling til støvsugerposer og kaffe gik så godt.
Det lyder som en rigtig god oplevelse i butikken, og den slags feedback er vi glade for at få.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Air pods pro 3
Air pods pro 3 - er et Fuldkommen sutte produkt. Og jeg kan ikke få lov til, at aflevere det retur.
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at høre, at AirPods Pro 3 ikke levede op til dine forventninger, og at du samtidig har oplevet problemer med at få hjælp til returnering. 😕💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback om både produktoplevelsen og håndteringen af retur vil blive taget videre internt, så vi kan se nærmere på vores rutiner i butikken. 🤗
Hvis du vil, kan du dele lidt mere om, hvad du konkret har fået oplyst om returneringen, så vi bedre kan forstå forløbet. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 😊
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Søren,
Tak for de fine ord og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, og at både service og personale gjorde et positivt indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Meir,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med både service og pris i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Stinne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med imødekommende personale og hurtig ekspedition i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Thorkild,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I let fandt det, I søgte, og at oplevelsen i Herlev var god.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Conny,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik fin betjening og god information om de forskellige produkter i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Flemming,
Tusind tak for de flotte ord og den femstjernede anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en effektiv oplevelse, og at hjælpen i Herlev var kompetent og vidende.
Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Køber to ens laptops
Køber to ens laptops. Medarbejderen henter de to PCere og kan straks se at label er brudt på den ene kasse. Jeg spørger om den har været åbnet. Nej, nej svarer medarbejderen. Det sker let at den "flosser" op i label på lagret. Men sandheden er jo at det ikke er tilfældet. Når man køber to ens PCere er det jo tydeligt, at den ubrudte starter op på nul batteri, engelsk sprog og går i gang med setupguiden. På den anden var der fuldt batteri, allerede valgt dansk sprog og allerede oprettet en lokal "bruger" og kunne under "kendte wifi netværk" også allerede se to forskellige netværk. Hmmm hvordan kan det være på en ubrudt ny PC, Power? Vær nu bare ærlige at I havde åbnet den og så give den rabat som det burde have udløst for at tage den risiko.
Og til dig som kunde. Hold på din ret og intuition, hvis I opdager noget lignende. Det er ikke i orden.
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Nikolaj,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at købe to ens bærbare og så stå med en enhed, der allerede virker opsat med valgt sprog, oprettet bruger og gemte wifi-netværk — det forstår jeg godt skaber tvivl og frustration. 😊
Det, du beskriver, lever ikke op til den forventning, man naturligt har til et nyt produkt, og feedbacken bliver taget videre internt, så både håndtering af emballage, kontrol af produkter og kommunikationen i butikken kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde opmærksom på det og beskrev forløbet så tydeligt. Vi tager den slags tilbagemeldinger alvorligt og bruger dem til at forbedre oplevelsen fremover. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Fik virkelig god service og vejledning…
Fik virkelig god service og vejledning af sælgeren da jeg købte min nye laptop.
Det var bare ulideligt varmt i butikken og jeg ville gerne ud hurtigst muligt.
Medarbejderen får fem stjerner, han gav mig og min mand gratis vand og så var han også så sød at hente et luftblæser som hjalp lidt på varmen.
Temperaturen i butikken trækker desværre oplevelsen ned til tre stjerner. Øv!
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om servicen i Herlev.
Det er dejligt at høre, at I fik god vejledning, og at medarbejderen gjorde en ekstra indsats for at gøre besøget mere behageligt.
Det er samtidig ærgerligt, at varmen i butikken trak oplevelsen ned.
Vi sætter pris på, at du deler både det gode og det, der kan mærkes i oplevelsen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Nemt og venlig betjening
Bestilte online og det var nemt at finde en ekspedient i rette afdeling som kunne udlevere det bestilte.
Kø nummer systemet fungerede fint.
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej pia,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at bestillingen var nem, og at udleveringen i Herlev gik hurtigt og smidigt. Det er også skønt, at kønummersystemet fungerede godt for dig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Morten,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig, nem og god. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Virkelig flinke medarbejdere
Virkelig flinke medarbejdere, man blev mødt med et smil, og de stod klar til at hjælpe dig
Ikke sidste gang jeg handler hos dem
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du blev mødt med smilende og hjælpsomme medarbejdere i Herlev, og at oplevelsen gjorde så godt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg havde reserveret en computer
Jeg havde reserveret en computer, og fået at vide via SMS at jeg nu kunne hente den, men da jeg kom frem til Power, kunne de ikke finde den. Jeg skulle videre på job, så måtte køre, og kom så igen nogle timer senere, i håb om at den så var dukket op, men måtte gå igen uden computer. Der var ikke styr på noget som helst og jeg blev sendt rundt fra medarbejder til medarbejder.
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få besked om, at en computer er klar til afhentning, og så møde op to gange uden at få den udleveret, samtidig med at du bliver sendt rundt mellem flere medarbejdere. Det er ikke den service eller afhentningsoplevelse, vi ønsker at give. 😊
Din feedback om både afhentningsprocessen og kommunikationen i butikken er taget videre til den relevante butik, så forløbet kan blive gennemgået internt og rutinerne forbedret. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Var i Herlev Big og hente 3 ting jeg…
Var i Herlev Big og hente 3 ting jeg havde bestilt til afhentning..
Man skal så hente ens ting 3 forskellige steder i butikken🙄.
Kunne man ikke bare hente dem et sted i butikken?
i stedet for at skulle stå i kø 3 forskellige steder i butikken..
Har ikke handlet hos jer i flere år, og fandt så ud af, at det skal jeg heller ikke fremadrettet.
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jesper,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at skulle hente tre bestilte varer tre forskellige steder i butikken og stå i flere køer for det samme besøg 😕💬
Det burde føles langt mere enkelt og smidigt, når man har lagt en ordre til afhentning, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende. Din oplevelse fra Herlev Big er taget videre internt, så butikken kan gennemgå afhentningsprocessen og se nærmere på, hvordan den kan fungere mere samlet og praktisk fremover 😊✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige, når vi skal forbedre oplevelsen i butikken.
God og hjælpsom betjening
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej freddy,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og hjælpsom betjening i Herlev. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vidste på forhånd hvad jeg skulle have
Vidste på forhånd hvad jeg skulle have. En ny oplader og et cover til en ny Ipad. Fandt stedet med oplader. Fandt en lader til 249,- i flg. skiltet. Fandt et cover til 298,-. Gik til kassen. Lader går ind til 299 og cover til 399. Så en mer pris på 150,-. Det er ikke første gang varene bare er hængt op hvor der lige er plads. Det er mega vildlende.
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden at opleve, at skiltene ved hylden viser én pris, mens der går en højere pris ind ved kassen, og jeg forstår godt, at det føles vildledende. 😊
Din feedback om både prisvisningen og placeringen af varerne i Herlev er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå skiltning og vareopsætning nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, for den slags oplevelser skal være tydelige og trygge hele vejen gennem købet. Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lena,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med hjælpsomt personale og hurtig levering.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.