Rigtig god kundebetjening og hjælp. Derfor bruger jeg oftest Power. De super gode og engagerede medarbejdere gør det til en rigtig fin oplevelse at besøge Power i Herlev. Denne gang købte jeg en plæne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uanmodet tillægsprodukt i form af forsikring på Apple Watch. Jeg er ikke blevet spurgt og har ikke accepteret dette. Alligevel er der nu blevet tilmeldt en løbende betaling i forbindelse med mit kø... Se mere
Jeg talte med en ansat fra en anden afdeling, en der jeg skulle handle, og han hjalp mig gik på computeren fandt den vare jeg skulle købe, hentede den til mig og det gik hurtigt og fint. Så jeg er meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en opvaskemaskine hos power, med installation og afhentning af den gamle. Der var lidt knas med det første hold der skulle installere. Ringede til Power, næste dag var der en service medar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 35 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej robert,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit køb og vores priser. Vi arbejder hårdt for at tilbyde gode produkter til konkurrencedygtige priser, så det betyder meget for os at vide, at vi har ramt plet med din oplevelse.
Det er dejligt at høre fra tilfredse kunder som dig!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig servic
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Micas,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at du står tilbage med en oplevelse af dårlig service hos os – det er på ingen måde det indtryk, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Mange hilsner
POWER / Christian
Lagermanden var konge..
Lagermanden var konge... Sørgede for jeg fik min Vaske maskine da jeg var lidt sent på den... TY
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores lagermedarbejder kunne hjælpe dig med at få din vaskemaskine, selvom du var lidt sent på den. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Venligt og imødekommende personale
Jeg blev mødt med hjælpsomhed og relevante informationer og tilbud og gik derfra med det jeg kom efter og en ny, attraktiv el-aftale
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores personale i Herlev kunne hjælpe dig med både relevante informationer og tilbud. Det er dejligt, at du fik præcis det, du kom efter, og samtidig fandt en attraktiv el-aftale.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Rasmie,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du oplevede vores team som venligt og hjælpsomt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vi kunne give dig den service, du fortjener. Vi glæder os til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Professionelle medarbejdere .
Professionelle medarbejdere .
Fik god vejledning til det produkt jeg købte.
9. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ayoe Rindom,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejdere i Herlev kunne give dig den professionelle vejledning, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Havde en sag vedrørende mine AirPods…
Havde en sag vedrørende mine AirPods købt her, men som desværre viste sig at have et serienummer der ikke matchede. I stedet for hjælp blev jeg mødt af en iskold arrogance og direkte mistænkeliggørelse.
Seqlu (Tele Leder) opførte sig som om jeg var en kriminel, der kom for at svindle. Han talte i en nedladende og kontant tone, insinuerede at jeg havde byttet om på varen og kaldte mig implicit for svindler – uden det mindste bevis. "Den slags har vi set før" sagde han arrogant.
Cheferne, Victor og Morten, bakkede ham 100% op. Victor sad bare og så passivt til, mens Morten (varehuschef) talte direkte ned til mig som et barn og viste en magtdemonstration og respektløshed, der er helt ude af proportioner. Det var ikke service. Det var en offentlig ydmygelse.
Hvis du vil behandles som en forbryder og tales til som et barn, så er POWER Herlev det helt rigtige sted. Aldrig mere.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Heidar,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en virkelig ubehagelig oplevelse i POWER Herlev, og det er slet ikke sådan, du skal føle dig behandlet hos os – hverken i en dialog om serienumre eller i mødet med vores medarbejdere. At du oplever at blive talt ned til og nærmest mistænkeliggjort, vil jeg gerne beklage mange gange.
Vi tager den type feedback meget seriøst, både i forhold til måden vi kommunikerer på, og hvordan vi håndterer sager, hvor der opstår tvivl om et produkt. Det skal aldrig ende med, at en kunde føler sig offentligt ydmyget i stedet for hjulpet videre.
Vil du ikke skrive til os på review@power.dk med dit fulde navn, dit ordrenummer og en kort henvisning til sagen med dine AirPods og butikken i Herlev, så vi kan få kigget nærmere på forløbet og tage det videre internt?
Mange hilsner
POWER / Christian
Vi fik svar på alle vores spørgsmål
Vi fik svar på alle vores spørgsmål.
Meget hjælpsom. Helt klart 5 stjerner.
9. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Heidi,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores team i Herlev kunne besvare alle jeres spørgsmål og være så hjælpsomme. Jeres positive feedback betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.
Det er dejligt at vide, at I havde en så god oplevelse hos os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
jeg havde booket en ordre jeg kunne…
jeg havde booket en ordre jeg kunne hente indenfor 24 timer, da jeg kom var ordren annulleret og så gik cirkusset ellers i gang.
Det tog 1,5 time for medarbejderne til at få tastet mine varer igen.
.. dog var en af mine ting de ikke kunne finde, nu kom der en medarbejder som vil gå ud og kigge på lageret, han kom slentrende ind igen med en kop kaffe i hånden, skulle lige give high five på vejen til hans kollegaer før han kom retur til os igen, men han kunne ikke lige se min vare. Den vare som burde være til rådighed ud fra den allerede angivet ordre.
Og sådan gik det med de andre varer også.
Jeg har ALDRIG OPLEVET SÅDAN ET KAOS OG LIGEGYLDIGHED.
Hvad sker der for jer POWER???????
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en ekstremt kaotisk og frustrerende oplevelse med din click & collect‑ordre, der først bliver annulleret, og derefter tager halvanden time at få tastet ind igen – ovenikøbet med medarbejdere, der virker uengagerede, mens du står og venter. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Når du har en bekræftet ordre, der burde være klar inden for 24 timer, skal du naturligvis opleve, at varerne er til rådighed, og at vi arbejder fokuseret på at hjælpe dig – ikke at du skal kigge på kaffe, high fives og ligegyldighed, mens dine varer “ikke lige kan findes”. Den situation tager vi meget alvorligt som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på både struktur, ansvarlighed og adfærd overfor kunderne.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg lave en click and collect…
Jeg lave en click and collect bestilling. Kørte ud for at afhente den. Men hverken i mail eller SMS fik jeg besked hvor jeg skulle hente mit køb. Første sted vareudlevering. Stod og ventede der et stykke tid blot for at vide jeg skulle gå ind i butikken og få min vrer der. Gik til kassen (hvor der også stod click og collect) men blev igen sendt til PC øen. Stod igen i kø for at få min PC udleveret. Og nej det var ikke forberedt overhovedet de udskrive faktura og afhente PC'en.
Dårlig oplevelse - ingen informaton.
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse med din click & collect‑bestilling, når du både mangler information om, hvor du skal henvende dig, bliver sendt rundt mellem vareudlevering, kasse og PC‑øen – og så ovenikøbet oplever, at din ordre slet ikke var gjort klar på forhånd. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en click & collect‑kundeoplevelse skal være, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback med videre som konkret input til butikken, så vi kan blive skarpere.
Mange hilsner
POWER / Christian
En rigtig god og venlig betjening
11. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej E.A.,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores venlige betjening i Herlev. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores team kunne give dig den service, du fortjener.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super god service fra Casper
Super god service fra Casper - meget vidende om alle typer hvidevarer.
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jakob,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med servicen. Vi er glade for, at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt med hvidevarer og give dig den ekspertise, du havde brug for.
Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres gode oplevelser. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Jeg blev sendt i mange forskellige…
Jeg blev sendt i mange forskellige afdelinger for at hente en maskine
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Moalin,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at du er blevet sendt rundt mellem flere forskellige afdelinger for bare at hente en maskine – det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en afhentning skal opleves, og det vil jeg gerne beklage.
Din oplevelse tager vi med som intern feedback, så vi kan blive bedre til at tage ansvar ét sted og få kunden hjulpet hurtigt videre uden unødige omveje.
Mange hilsner
POWER / Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Serwan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du altid oplever god service og kvalitet hos os i Herlev. Vores personale gør virkelig deres bedste for at give den bedste oplevelse, og det betyder meget at høre, at det bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen næste gang!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dygtig ekspedient
Dygtig ekspedient. Næsten for dygtig. Hjælpsom, men at det betød en merpris, var sagt så hurtigt, at det først var ved udskrift af fakturaen, at det blev klart hvor meget ekstra.
8. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lise,
Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores ekspedient var dygtig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores medarbejderes kompetencer.
Jeg kan forstå din bekymring omkring merprisen og den måde, den blev kommunikeret på. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre med denne feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede venlig betjening i vores Herlev butik. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Meget lang ventetid på ekspedition i…
Meget lang ventetid på ekspedition i butikken. Nummer system fungerede ikke. Og så mindst 3 mails og sms’er der beder mig vurdere min oplevelse bagefter. Stop nu jer selv!
8. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig træls at stå med lang ventetid i butikken, et nummersystem der ikke fungerer – og så oveni få flere mails og SMS’er bagefter, der beder dig vurdere oplevelsen. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at et besøg hos os skal føles, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback med videre som konkret input til både bemanding, styring af ekspedition og brugen af nummersystem i butikken.
Og ift. mails og SMS’er: du kan altid afmelde dem via linket i bunden af mailen eller “stop”-linket i SMS’en, hvis du ikke ønsker at blive kontaktet om evalueringer fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej EFTHYMIOS,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit tilbud hos os i Herlev. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere gode oplevelser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din erfaring.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og effektivt og god pris
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Steffen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig og effektiv service til en god pris. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Frede,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores personale i Herlev har gjort et godt indtryk på dig. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer den service, som vores kunder fortjener. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at give den bedste kundeservice.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.