Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Se mere
Virksomheden har svaret
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en vare online til en ok pris Levering til Power Herlev Jeg har nu 2 gange oplevet ekspedienterne ikke kan finde min bestilte varer, hvilket medfører ekstra lang ventetid denne gang 20 min.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
3,9
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Leif,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Herlev-butik. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
ALT OK
Nemt at bestille, god info om afhentning. Bestilte to varer, men skulle dog returnerer den ene. Der mødte jeg ikke så god en service. Men ud over det. Helt i orden !!
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej M.,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at bestillingen gik nemt, og at du fik god information om afhentningen.
Det lyder dog som om, oplevelsen ved returneringen ikke helt levede op til det niveau, vi gerne vil tilbyde. Den feedback tager vi til os, og vi vil gerne have mulighed for at se nærmere på situationen. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så en specialist kan hjælpe dig med at belyse sagen yderligere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg har en vaskemaskine som er ca
Jeg har en vaskemaskine som er ca. 1,5 år gammel… og låsemekanismen var gået itu… og måtte skiftes ud… Sagen var… at der ikke kunne skaffes en ny reservervedel… Power valgte at ombytte hele vaskemaskinen til en helt ny maskine… Det kalder jeg TOTALT… at POWER erkender deres ansvar I forhold til lovgivningen… Jeg føler mig som Power-kunde utroligt godt og særdeles fantastisk behandlet… Jeg anbefaler POWER… som en troværdig leverandør… både med husholdingmaskiner… og med hele EDB og Tv afdelingen… Mvh Alice Anastassia Ravn
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Alice Anastassia Ravn,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, hvordan vi kunne hjælpe dig med din vaskemaskine og finde en løsning, der levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse og anbefaler POWER som en troværdig leverandør. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i vores Herlev-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Havde forventet at få den bestilte vare…
Havde forventet at få den bestilte vare i clickogcollect, men Power havde den ikke på lager alligevel trods hjemmesiden fortalte der var 1 - endte op med en dyrere model som var deres eget mærke, og med dårlige anmeldelser!
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Brian,
Hej Brian 👋
Det er rigtig ærgerligt at opleve, at den vare du havde bestilt til Click & Collect ikke var tilgængelig, selvom hjemmesiden viste, at der var 1 på lager. Det forstår jeg godt er frustrerende, især når du endte med en dyrere model med dårligere anmeldelser i stedet 😊
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både lagerstyringen og informationen på hjemmesiden, så vi kan forbedre nøjagtigheden af vores lagertal fremadrettet 💬
Din sag er blevet sendt videre til den relevante afdeling, som vil kigge på det konkrete forløb. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at blive bedre 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej thomas,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hjemmeside, hurtig behandling og venligt personale i vores Herlev-butik. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fin og hurtig betjening.
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Anne-Marie,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Herlev-butik. Det glæder os at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God og hurtige service.
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Said,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet god og hurtig service hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg fik forklaret det jeg spurgte om…
Jeg fik forklaret det jeg spurgte om han søgte på nettet om det kunne høflig mand
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bjarne,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik svar på det, du spurgte om, og at du oplevede en venlig og hjælpsom betjening i vores butik i Herlev. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Big i Herlev
Big i Herlev
Super god betjening og kan kun anbefale sælgeren Antoni.s
Er meget tilfreds med mit besøg i butikken
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ninet,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Herlev, og at du fik super god betjening. Vi sætter stor pris på din anbefaling og er glade for, at du er tilfreds med dit besøg. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Forkert oplysninger ifht dybden
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Singh,
Singh, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet ventetid og ikke fik den hjælp, du forventede. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at man ikke bliver hørt eller hjulpet ordentligt.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på ventetiderne og betjeningen i vores Herlev-butik for at forbedre oplevelsen for fremtiden 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Inge,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores medarbejdere i Herlev. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Gitte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du er meget tilfreds med både tilbuddet og den hurtige levering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen tilbage en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse - skulle hente click & college på et AirTag og en holder til den. Skulle igennem tre forskellige kasser med kø alle tre steder. De virkede alle forvirrede og ikke rigtigt behjælpelige.
Bliver sidste gang jeg handler i Power i Herlev.
7. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Maja,
Hej Maja 😊
Det er ærgerligt at høre, at du havde en dårlig oplevelse i vores butik i Herlev, da du skulle hente din Click & Collect-ordre med et AirTag og en holder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og det forstår jeg godt er frustrerende, når man skal igennem tre forskellige kasser og ikke oplever at blive ordentligt hjulpet. 💬
Jeg vil gerne lade dig vide, at din feedback er blevet sendt videre til butikken i Herlev, så de kan tage dette op internt og gennemgå deres betjening og processer ved Click & Collect-afhentning. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, da det hjælper os med at forbedre os. 🤗
Jeg håber, at vi i fremtiden kan levere en langt bedre oplevelse for dig.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ingelise,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os i Herlev. Venlig og fin betjening er netop det, vi altid stræber efter, så det er dejligt at få bekræftet, at det lykkedes. Vi håber, at du får stor glæde af dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Hurtig svar-varer lå klar -fin service
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Karsten,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hurtigt svar, at varerne lå klar, og at servicen var fin.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Tilfreds
Meget tilfreds med oplevelsen. Sælgeren tog tid til at undersøge og svare på, hvad vi var usikre på. Men blev lidt irriteret over at sælgeren prøvede at presse mig med mersalg i form af oprettelse af medlemskab til et elselskab.
31. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du var meget tilfreds med oplevelsen, og at du fik den tid og hjælp, du havde brug for i butikken.
Samtidig er det godt, at du nævner oplevelsen med mersalg. Det skal gerne føles relevant og ordentligt, så vi tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fulgte sælgerens råd og Powers egen guide, men blev ladt i stikken
Vi købte TV og køleskab i Power Herlev og oplyste sælgeren om, at varerne skulle op ad trapper i en opgang uden elevator. Sælgeren anbefalede 2-mands levering, som vi betalte ca. 1.000 kr. for.
Da fragtmændene ankom, nægtede de at bære køleskabet op, fordi deres elektriske sækkevogn ikke kunne bruges på trappen – selvom køleskabet kan være der i bredden. De kørte igen uden at levere opbæringen.
Power Herlev afviser nu enhver kompensation og påstår, det er vores egen skyld, da en sækkevogn skal kunne bruges. Men i Powers egen leveringsguide står der ordret:
"I mange tilfælde er trapperne inde i
huset for stejle, smalle eller har et for skarpt sving, til at vores fragtmænd kan bruge deres sækkevogne. I disse tilfælde bliver de nødt til at bære produktet i stedet."
Vi har fulgt sælgerens råd og Powers egen guide til som blev sendt inden levering, men står tilbage uden levering og uden refundering for den service, vi har betalt for. Det er misvisende rådgivning og uacceptabel kundeservice.
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Svindle og cowboytrick
Jeg var inde i power for at købe en iPhone 16 og der jeg er i gang med købe kan jeg se I har min gamle adr. Hvor til jeg bedre medarbejder om at opdater den. Han sender mig en sms om jeg skal acceptere, tænker ikke mere over det, da det er meget normalt for at beholde personfølsomme oplysninger. Herefter skal jeg åbenbart og acceptere noget på mail hvor jeg spørger ind til hvad det er og medarbejder at det bare et power kundeklub. Han siger at vi ikke kan komme videre før jeg har accepteret dette, så det gør jeg. Pludselig begynder han at spørge ind til mit el selskaber og vil sælge mig nyt el abonnement, hvilket jeg afviser. Da jeg så kommer hjem nogle timer efter kan jeg se, at jeg har fået med mail med, at jeg er blevet tilmeldt et abonnement på appel Care på mit ny iPhone, det står hverken noget med pris eller lignende.
Dette er jeg helt uforstående over for da jeg på intet tidspunkt blevet informeret tydligt samt accepteret at jeg er blevet tilmeldt dette produkt. Der står blot i mailen at powe hæver hver mdr. på det betalingskort jeg har anvendt i butikken.
Jeg har på intet tidspunkt accept eller bedt om dette abonnement og nu kan jeg ikke få bekræfte at de ikke hæver betalingen efter det er opsagt.
Jeg går ikke power for hverken at købe forsikring eller for at skifte elselskab, jeg går i power for at købe et produkt. Det er godt nok en mærkelig forretnings model og kæmpe mistillid til hele power og der deres forretning model.
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sascha,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget alvorlig oplevelse, du beskriver, især når du oplevede at blive bedt om at acceptere noget, der blev præsenteret som kundeklub, og bagefter modtog besked om et AppleCare+-abonnement, som du ikke tydeligt var blevet informeret om. Det er ikke den oplevelse, man skal have i forbindelse med et køb hos os. 😊
Din feedback om både salgsforløbet i butikken og tilmeldingen til et løbende abonnement er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå forløbet og deres rutiner nærmere. Det gælder også den manglende tydelighed om pris og samtykke samt din usikkerhed om, hvorvidt opkrævningerne faktisk er stoppet. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt til at se nærmere på både informationen i butikken og måden ekstra produkter bliver præsenteret på. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Hvorfor kan man ikke få lov til at købe…
Hvorfor kan man ikke få lov til at købe noget uden at man helst skal skifte el selskab, sælger bliver helt fornærmet, og mere insisterende når man siger man ikke vil høre salgstalen.
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Maja,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og det er helt forståeligt, at det føles frustrerende, når et køb bliver mødt med et insisterende salg af elaftale i stedet for en rolig betjening. 😊
Din oplevelse i Herlev er taget videre internt, så forløbet og salgsadfærden kan blive gennemgået nærmere. 💬 Det gælder især situationen, hvor du tydeligt gav udtryk for, at du ikke ønskede at høre salgstalen, men alligevel oplevede et fortsat pres.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver brugt til at forbedre oplevelsen i varehuset fremover. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
10-10 service har det man skal bruge og…
10-10 service har det man skal bruge og glad personale
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at oplevelsen i Herlev var helt i top, og at både udvalg og personale gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.