Jeg fik en fantastisk oplevelse og vejledning af Casper fra hvidevarer afdelingen i Herlev. Fra start til slut følte vi os trygge i vores handel og kan kun anbefale alle og spørge efter ham! Tak... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg fandt en barbermaskine der var sat 250 kr. ned og bestilte den. Den blev leveret til butikken (herlev) indenfor de 2 til 5 dage , og jeg afhentede den der. Denne oplevelse var lige så god som de t... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte “Motionciser”hos Power over nettet. Den levede ikke op til det forventede. Hos Power i Herlev blev vi særdeles venligt, og professionelt hjulpet til at få apparatet byttet, eller at få pengene r... Se mere
Virksomheden har svaret
Hentede tv, som var en vare på outlet. Beskrivelsen lød ingen fejl og mangler. Ekspedienten gentog hvad der stod på hjemmesiden. Tvet havde ridser i skærmen, og foden manglede.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej El,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede hele processen fra bestilling til udlevering som let og enkelt. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Lyttende og stærkt kundeorienteret
Lyttende, kundeorienteret ekspedition også når der er tale om fortrudt køb.
28. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lars,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede en lyttende og kundeorienteret ekspedition i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God betjening.
28. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Helle,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet god betjening hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Magnus,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik gode anbefalinger og en god oplevelse i vores butik i Herlev. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej ulrik,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Herlev. Det lyder som om, du selv skulle tage initiativet for at få hjælp, og det er vi ikke tilfredse med. Vi vil gerne have, at du føler dig velkommen og godt modtaget, hver gang du besøger en af vores butikker. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre os. Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Høflighed og professionalisme har…
Høflighed og professionalisme har præget kontakt fra starten.
27. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bozidar,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at høflighed og professionalisme har præget din oplevelse hos os fra starten. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive indtryk. Det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere en god service hver eneste dag. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Rigtig god betjening og rigtig flink…
Rigtig god betjening og rigtig flink sælger.
26. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej betina,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god betjening og en rigtig flink sælger i vores Herlev-butik. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og det glæder os altid at høre, når vores medarbejdere gør en forskel. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vaskemaskinen kom hurtigt og alt er fint
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jytte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vaskemaskinen kom hurtigt, og at alt er, som det skal være. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
3 måneder med en defekt fryser, og Power sender ansvaret videre
I juni købte vi en Senz kummefryser i Power Herlev. Nu er det snart oktober, vi har stadig ikke en fryser, der virker, og ingen hos Power vil tage ansvar for sagen.
Den første fryser var transportskadet: hængslet var skævt, og låget lukkede ikke tæt. Vi fik den byttet ved kantstenen, men måtte selv betale 199 kr. for ombytningen.
Efter halvanden uge viste det sig, at fryser nr. 2 heller ikke lukkede tæt. Der dannede sig is ved låget, og kompressoren kørte stort set i døgndrift. Da jeg skrev til Powers kundeservice, fik jeg svar fra en AI-bot, der gentagne bad om min mailadresse, selvom jeg skrev fra den. Da der endelig kom et menneske på, kunne vedkommende ikke finde ordren, selvom ordrenummeret stod i emnefeltet. Bagefter fik jeg et link til en selvbetjeningsguide, så jeg selv kunne bestille service.
Sagen blev sendt videre fra Power til et svensk servicefirma, derfra til et dansk servicefirma og til sidst til et lokalt værksted. Teknikeren kom forbi efter næsten 6 uger og bestilte en ny tætningsliste. Så hørte jeg ikke mere. Efter næsten 4 uger rykkede jeg selv og fik så at vide, at reservedelen havde 29-30 ugers leveringstid, og at fryseren i stedet skulle ombyttes. Det var allerede besluttet 3 uger tidligere, men ingen havde fortalt mig det. Værkstedet skrev til mig, at det er Power, der skal ombytte.
Da jeg skrev det til Power, ville de have et "RMA-nummer" fra producenten, før de kunne gøre noget. Så hørte jeg ikke noget i 10 dage. Nu vil servicefirmaet have endnu et billede af typeskiltet, før ombytningen kan gå i gang.
Imens står den samme fryser på lager på power.dk.
Reklamationen er hos Power, for det er der, jeg har handlet. Hvordan Power afregner med sin leverandør, er Powers eget problem, men det er mig som kunde, der har ventet i snart tre måneder med en fryser, der ikke virker og bruger strøm hele døgnet.
Jeg kan ikke anbefale at købe hvidevarer hos Power. Det går fint, så længe alt virker. Er der noget galt, bliver du sendt rundt mellem chatbots, underleverandører og krav om numre, du ikke kan skaffe.
Forfærdelig oplevelse!
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jacob,
Det er en rigtig frustrerende oplevelse, du har været igennem – tre måneder med en defekt kummefryser, transportskader, manglende tætning, og så at blive sendt rundt mellem forskellige parter uden at få en løsning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din reklamation alvorligt. Det er tydeligt, at kommunikationen og opfølgningen i din sag ikke har fungeret, som den skulle, og vi vil tage feedbacken med ind og se på, hvordan håndteringen af service- og reklamationssager kan forbedres.
Da din sag stadig er uafsluttet, vil vi gerne have mulighed for at se nærmere på den. Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan sikre, at sagen bliver fulgt op.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God service
God service. Medarbejder havde god viden om Roborock 20. Da vi købte den ville vi dog godt have vidst, at den kun kan sættes til gulvvask,hvis den er koblet op til en smartphone
26. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lise,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service og faglig vejledning i vores butik i Herlev.
Vi forstår godt, at det ville have været rart at vide på forhånd, at moppefunktionen på Roborock 20 kræver tilslutning til en smartphone. Det er en god bemærkning, som andre også kan have glæde af at vide.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Pengene retur uden problemer.
Købte en støvsuger som vi havde med hjemme på prøve, vi fortrød købet og fik uden problemer pengene retur.
Sød og venlig betjening.
26. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et køb kan returneres uden besvær, og at betjeningen har været sød og venlig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du finder den rette støvsuger en anden gang, og vi ser frem til at byde dig velkommen i POWER Herlev igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Knarf,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede top service og hjælpsomt personale i vores Herlev-butik. Vi sætter stor pris på din positive feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Elsker støvsugeren - købsoplevelsen var mere blandet.
Produktet er fint - og priserne er vel egentlig ret gennemsnitlige. Gode tilbud generelt.
Men man bliver lidt vanvittig over, at det skal tage så lang tid, fordi man skal sige “nej tak, jeg vil ikke have 8 støvsugerposer med, i stedet for de 4 jeg har købt til dobbelt pris. Nej, jeg vil ikke have produktet billigere med en ny elaftale. Nej, jeg skal ikke have XYZ med, for at maksimere jeres køb her.”
Det virker ret pushy - vejledning er fint, og det er helt ok at spørge en enkelt gang om der er andet, men det føltes ret meget som om at snakke med en sliksulten 5-årig at få lov til at betale for bare det produkt man havde købt. Man skulle sige nej til alt muligt ekstra konstant.
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Maja,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du er glad for støvsugeren og at du finder vores tilbud generelt gode.
Jeg kan godt forstå, at det kan føles frustrerende, når købsoplevelsen bliver trækkeri med ekstratilbud og tillægssalg. Det er bestemt ikke meningen, at det skal føles pushy eller som om man skal sige nej tak til alt muligt for at komme igennem til betalingen. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan gøre købsoplevelsen mere overskuelig og mindre pressende for fremtiden.
Vi sætter stor pris på, at du deler dette med os, for det er den slags feedback, der hjælper os med at blive bedre. Vi håber at se dig igen i POWER Herlev en anden gang, hvor vi gerne vil give dig en mere afslappet oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fantastisk service af yderst kompetent…
Fantastisk service af yderst kompetent og venlig medarbejder ;-)
26. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Pernille,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet fantastisk service fra vores kompetente og venlige medarbejdere i Herlev. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mette,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fantastisk besøg
Fantastisk besøg, jeg skulle købe et fjernsyn på Outlet. Lucas og Zakaria, guidet mig gennem den umulige beslutning, og hjalp mig endda med at få et fjernsyn i bilen. Dette er specielt, da jeg er en ældre frue, og havde derfor ikke stor mulighed for at løfte så tung.
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lucas,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om dit besøg i vores butik i Herlev, og at du fik en god oplevelse med dit Outlet-fjernsyn.
Det lyder til, at du fik rigtig god hjælp til at træffe valget og få fjernsynet med hjem, hvilket vi altid gerne vil tilbyde. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Super god service.
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Allan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med service og betjening. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Når jeg kommer i Power
Når jeg kommer i Power, så er det ofte efter et godt tilbud… de priser er super i orden. Tænk et sæt hovedtelefoner til 49kr.
Men når det er sagt synes jeg at butikken mangler en swiffer, som sikre at butikken ikke virker rodet, at der ikke er tomme hylder, at der er prisskilt også på tilbudsvarene. At nummer systemet virker.
Så jeg var glad for at hende i kassen kiggede op og sagde… kan jeg hjælpe dig.
Men jeg synes at det overordnede indtryk af butikken virker lidt trist.
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at du deler dine oplevelser fra besøget i POWER Herlev. Det er dejligt at høre, at du fandt gode tilbud og at priserne var i orden. Det er også rart, at du oplevede god betjening ved kassen.
Vi tager gerne imod din feedback om butikkens fremtoning og organisering til efterretning. Det er altid godt at høre, hvad der kan forbedres, så vi kan skabe en endnu bedre oplevelse for alle, der besøger os.
Vi håber, at du kommer forbi igen snart og får en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God rådgivning
God rådgivning. Fair priser. Kom hjem med en router, satte simkort i og den kører upåklageligt.
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Betina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når rådgivningen rammer plet, og priserne lever op til forventningerne. Så fedt at routeren var klar til at køre med det samme, så du kunne komme i gang uden besvær. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Professionel ekspedition.
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om ekspeditionen hos os i Herlev. Det er altid dejligt at høre, når oplevelsen hos os har været professionel og tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.