Rigtig god kundebetjening og hjælp. Derfor bruger jeg oftest Power. De super gode og engagerede medarbejdere gør det til en rigtig fin oplevelse at besøge Power i Herlev. Denne gang købte jeg en plæne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uanmodet tillægsprodukt i form af forsikring på Apple Watch. Jeg er ikke blevet spurgt og har ikke accepteret dette. Alligevel er der nu blevet tilmeldt en løbende betaling i forbindelse med mit kø... Se mere
Jeg talte med en ansat fra en anden afdeling, en der jeg skulle handle, og han hjalp mig gik på computeren fandt den vare jeg skulle købe, hentede den til mig og det gik hurtigt og fint. Så jeg er meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en opvaskemaskine hos power, med installation og afhentning af den gamle. Der var lidt knas med det første hold der skulle installere. Ringede til Power, næste dag var der en service medar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 35 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God og hurtig betjenning
20. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Flemming,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mia,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var så behagelig, og at hjælpen blev oplevet som kompetent.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
De har en god servicen men det tager rimelig lang tid få fat i medarbejder
De har en god service og når man endelig får fat i en medarbejder så går det hemmeligt hurtigt men det tager rimelig lang tid at få fat i medarbejder
17. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Silas,
Tak for den fine anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen opleves som god, og at det går hurtigt, når kontakten først er der. Samtidig er det værdifuldt at få med, at ventetiden på at få fat i en medarbejder føles for lang.
Den slags input hjælper med at pege på, hvor oplevelsen kan blive endnu bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig gode
17. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Akram,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rigtig god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og smilende betjening
Rar, smilende og meget venlig service. Nemt at bestille og afhente.
21. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bettina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rar, venlig og nem hele vejen fra bestilling til afhentning.
All the best, Erik at POWER! ⚡
fik en skærm der var defekt som nogen…
fik en skærm der var defekt som nogen havde trådt på den ingen problemer med at få den byttet men måtte køre fra Veksø til Herlev en ekstra gang 😊
20. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Palle Jensen,
Tak for de fem stjerner og for at dele oplevelsen.
Det er godt at høre, at ombytningen gik uden problemer, selv om det selvfølgelig var en ekstra tur, du helst havde været foruden.
Vi sætter pris på den positive tilbagemelding og tager også kommentaren om den defekte skærm med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click & collect er ikke hurtigt og nemt
Jeg forstår ikke click & collect som Power gør det;
1) Bestiller på nettet
2) Skal stå i 15 minutter i TV-afdelingen og vente på at få lov at betale.
3) Skal så et andet sted hen og hent varen og venter så også der.
Samlet tager det næsten ½ time - så kunne jeg lige så godt have fundet varen selv og gået til hovedkassen.
20. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Steen
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor processen har føltes unødigt besværlig og tidskrævende.
Det er helt forståeligt, at det virker frustrerende, når man både skal vente i afdeling, videre til afhentning og samlet ender med en oplevelse, der ikke føles hurtigere end bare at handle direkte i butikken. Click & Collect skal netop gøre det nemt og hurtigt – ikke omvendt.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at gøre hele afhentningsflowet mere enkelt og effektivt.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Bestilte til clickNcollect
Bestilte til clickNcollect, fik bekræftelse og mail om at det var klar til afhentning. Og så var varene der ikke da jeg kom og hentede. Og kun opgivende ekspedienter.
Derefter spammes med mail om jeg vil give en anmeldelse. Lad mig nu være🤬
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor du har fået besked om, at din ordre var klar, men alligevel ikke kunne få varen udleveret ved afhentning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over både den manglende udlevering og den efterfølgende kommunikation, som du har oplevet som forstyrrende. Når en ordre er markeret som klar til afhentning, skal den naturligvis også kunne udleveres uden problemer.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring, Click & Collect-processen og vores kundekommunikation.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lige i denne situation får i kun 2…
Lige i denne situation får i kun 2 stjerner var lørdag d.18 april 2026 ude og ville købe køle fryseskab til pris 1600,00 kr. Prisen sad på skabet, men fik den beskid at nu kostede den 4500,00 kr.
Mener prisen på varen er den varen skal sælges for.
Venlig hilsen Verner
20. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Verner
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår virkelig godt din frustration i den her situation – det er bestemt ikke en god oplevelse at møde op efter en vare til en pris, der er skiltet, og så få oplyst en helt anden pris. Det skaber både forvirring og skuffelse, og det beklager jeg meget.
Du har helt ret i, at tydelig og korrekt prismærkning er afgørende, og det er noget, vi skal have styr på i butikken. Din oplevelse er derfor vigtig feedback, som vi tager med videre, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtig og hjælpsom betjening
Meget hurtig, hjælpsom og kompetent betjening.
God til at vise hvordan udstyret fungerer
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen var hurtig, hjælpsom og kompetent, og at gennemgangen af udstyret gjorde det nemt at komme godt i gang.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Får altid en god betjening hos…
Får altid en god betjening hos Power😊😊😊😊😊😊
De har de bedste varer, og man får altid en god betjening. Power forever👍😊
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen i Herlev igen og igen er god, og at både udvalg og betjening lever op til forventningerne.
Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg er blevet snydt og bedraget
Jeg er blevet snydt og bedraget. Helt vild utrolig dårlig service
19. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af, at du oplever at være blevet snydt og bedraget, og at du står tilbage med en følelse af så dårlig service. Det er på ingen måde sådan en kundeoplevelse vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage og undskylde mange gange for.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at skrive til os på review@power.dk, så vi kan kigge nærmere på din sag sammen med dig.
De bedste hilsner
Jacob / POWER
God og venlig betjening 👍👍
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Benny,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god og venlig. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lise-Lotte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os meget at høre om en dejlig og venlig betjening. Den slags feedback varmer virkelig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det ville være dejligt
Det ville være dejligt, når man bestiller click and collect, at man ikke skal hele vejen igennem butikken for at hente og betale.
16. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mette,
Tak for feedbacken.
Det er en rigtig god pointe, at afhentning og betaling ved Click & Collect gerne skal være så nemt og hurtigt som muligt.
Click & Collect er netop lavet for at gøre det enkelt at reservere online og hente i butikken, så den oplevelse tager vi med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
0 stjerner
0 stjerner! Jeg købte en smart ring til gave. Den passede desværre ikke og ville bytte den til en større størrelse. Det kunne jeg så ikke, medmindre jeg betalte 1.500 ekstra, fordi nu var den ikke på tilbud længere. Virkelig dårlig kundeservice! Jeg lægger mine penge andre steder fremover.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at læse om din oplevelse med smart ringen – især når det var en gave, og den så ikke passede. Det er bestemt ikke den slags kundeoplevelse, vi ønsker, at du skal stå tilbage med, og jeg forstår godt din frustration over prisforskellen ved ombytning, når tilbuddet ikke længere er aktivt.
Når en kampagne- eller tilbudsperiode udløber, følger ombytning og nye køb den aktuelle pris, og det kan i situationer som din ende med at føles uretfærdigt – særligt når du bare vil have en anden størrelse af præcis samme vare. Tak fordi du deler din oplevelse, den slags feedback bruger vi til at se på, hvordan vi kan gøre tingene tydeligere og bedre fremadrettet.
Mange hilsner
Muhammed
POWER Kundeservice
Dårlig kundeservice!!!
Jeg er meget utilfreds med kundeservicen. Medarbejderne virker uinteresserede, skynder sig igennem ekspeditionen og tager sig ikke tid til at lytte til kundernes spørgsmål. Tonen opleves som respektløs, og det efterlader et meget uprofessionelt indtryk.
Jeg har handlet i både hvidevare- og elektronikafdelingen, og desværre var oplevelsen lige dårlig begge steder. Det er skuffende, at serviceniveauet er så lavt på tværs af afdelinger.
14. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Egle
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse i både hvidevare- og elektronikafdelingen, hvor du har følt, at servicen ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over, at du har oplevet manglende tid til dialog og en tone, der har virket uengageret. God kundeservice skal være både imødekommende, respektfuld og give plads til kundens spørgsmål, og det er beklageligt, at det ikke har været tilfældet her.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre vores service på tværs af afdelinger.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
en yderst kompetent sælger
en yderst kompetent sælger - Virkelig god til at give relevant info om det nu købte produkt venlig,imødekommende - super serviceminded!!
18. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej tina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik relevant vejledning og en så god oplevelse i Herlev. Venlig, imødekommende og serviceminded hjælp er præcis den oplevelse, vi gerne vil give.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Købte en eltandbørste
Købte en eltandbørste, som lever op til det den lover. Nem og hurtig ekspedition.
16. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tina,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at din eltandbørste lever op til forventningerne, og at du oplevede en nem og hurtig ekspedition. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du er tilfreds med dit køb hos os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Pia,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores flinke personale i Herlev. Vi sætter stor pris på din feedback om den gode service.
Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres positive oplevelser.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.