Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Se mere
Virksomheden har svaret
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en vare online til en ok pris Levering til Power Herlev Jeg har nu 2 gange oplevet ekspedienterne ikke kan finde min bestilte varer, hvilket medfører ekstra lang ventetid denne gang 20 min.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
3,9
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede en super venlig og hurtig betjening hos os i Herlev. Når man som kunde går derfra med en god oplevelse og lyst til at vende tilbage, er det præcis det, vi stræber efter. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg har slet ikke købt noget kontant i…
Jeg har slet ikke købt noget kontant i jeres fysiske butik i Herlev med faktura nummer XYZV59Z. Så hvorfor jeg får en digital kvittering og mit telefonnummer,mail,navn og adresse er blevet brugt. Synes jeg er helt forrykt. Så få styr på,at det er den rigtige person der handler hos jer.
19. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tim,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det lyder rigtig ubehageligt, at der er foretaget et køb i vores butik i Herlev med dine personoplysninger, uden at du selv har stået for det. Vi forstår godt, at det er både frustrerende og bekymrende, når ens navn, telefonnummer, e-mail og adresse bruges uden tilladelse.
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Herlev, så de kan undersøge sagen grundigt og verificere, hvad der er foregået 🤗 Det er vigtigt for os, at vi har styr på, at det er den rigtige person, der handler hos os, og vi tager dette alvorligt.
Vi vil tage feedbacken med internt og se på vores rutiner omkring identitetsbekræftelse ved køb i butikken 💬 Vi håber, at butikken kan opklare sagen hurtigt, så du kan få ro i sindet igen.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant ✨
Fin og hurtig afhentning og uden den…
Fin og hurtig afhentning og uden den oplevelse jeg har haft tidligere i power med at de ikke bare ville udlevere varen og prøve at sælge op. Grunden til det ikke er 5 stjerner er den manglende skiltning af tilbudsavisen varer i butikken.
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Rasmus,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en fin og hurtig afhentning i vores Herlev-butik, og at du slap for ubehagelige salgsoplevelser.
Vi sætter stor pris på din kommentar vedrørende manglende skiltning af tilbudsavisvarer i butikken. Det er vigtigt for os, at det er nemt at finde vej til de gode tilbud, og vi vil gerne sikre, at skiltningen fremadrettet er tydeligere for alle besøgende.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lotte,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med dit køb af computer, og at leveringen gik stærkt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber, at du får glæde af din nye computer i lang tid fremover.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
En venlig sælger
En venlig sælger, der dog ikke vidste så meget om produktet.
Synes det er ærgerligt ikke at få orientering om det man køber.
Jeg bøvlede meget med at få min printer installeret, da jeg ikke havde fået ordentlig information.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Karin,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at du mødte en venlig sælger i vores Herlev-butik. Det er dog ærgerligt at høre, at du ikke fik den vejledning, du havde brug for omkring din printer, og at det skabte udfordringer med installationen. Vi tager gerne din oplevelse med os, da vi altid stræber efter at give den bedst mulige rådgivning. Vores supportafdeling i butikken står klar til at hjælpe med installation og opsætning af printere og andre enheder, hvis du stadig har brug for assistance. Vi håber, at du får glæde af dit produkt, og at dit næste besøg hos POWER bliver en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fik hurtig og rigtig fin betjening- den…
Fik hurtig og rigtig fin betjening- den unge mand var meget sød og hjælpsom og fik hurtigt hjulpet os. Han var også supersød med at hjælpe med at løfte skabsfryser og vinkøleskab på traileren 🙏
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Janne,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det lyder som en rigtig god oplevelse i vores Herlev-butik, hvor du fik hurtig og venlig betjening. Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere går ekstra langt og endda hjælper med at løfte skabsfryser og vinkøleskab op på traileren. Vi sætter stor pris på din tid og dine venlige ord, og vi håber at se dig igen i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig ekspedition hos os i Herlev. Det er altid dejligt at høre, når tingene kører gnidningsfrit fra start til slut. Vi håber, at du får glæd af dit produkt i lang tid fremover, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg reagerer på en tilbud på Powers, som ikke findes.
Jeg reagerer på en tilbud på Powers hjemmeside, sikrer mig at den er på lager i butikken, og tager straks afsted, så jeg er der 20 minutter over 10 (de åbner kl 10). Da jeg kommer der ud, har de den ikke. Ikke noget med den lige er solgt. Men sælgeren er ivrig efter at sælge mig et andet TV langt over mit budget, også selvom den ikke opfylder et af mit krav om one connect box. Jeg går over til Elgiganten på den anden side af BIG, og finder et andet TV til under mit budget.
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Emil,
Mange tak for din feedback og de tre stjerner. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når du har gjort alt rigtigt og taget afsted hurtigt for at hente et produkt, som viste sig ikke at være der. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når lagerstatusen på hjemmesiden ikke stemmer overens med, hvad der findes i butikken. Vi forstår godt, at det er skuffende, når man som dig har planlagt sin dag omkring et besøg i butikken. Vi håber, at du fandt et TV hos Elgiganten, som lever op til dine krav, og at du en anden gang vil give os chancen for at vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Medarbejderen der betjente mig
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har fået god betjening i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Meget søde unge fyrer
Meget søde unge fyrer der hjalp med computerkøb. Det var dog ret tydeligt at de helst ville sælge Powers eget brand så de kunne få bedre fortjeneste.
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Therese,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en god og venlig betjening hos os i Herlev, når du skulle købe ny computer.
Vores medarbejdere anbefaler gerne POWER's egne mærker, fordi de gennemgår grundig test og tilbyder fremragende efterkøbsløsninger samt udvidet garanti på udvalgte produkter. Det handler om at finde den bedste kombination af kvalitet og værdi, men det er altid dig, der bestemmer, hvad der passer bedst til dine behov.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af din nye computer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Printer
Jeg skulle bruge en printer til Mobilen, så på deres hjemmeside at den var på lager i 4 butikker i Københavns området, kørte til de 2 første og der var ikke nogen. Så kørte jeg til Herlev hvor sælger var i butikken for at finde den, men der heller ikke nogen . Sælger kunne se de havde en i Ishøj, og ringede og spurgte om de havde den, det havde de, så sælger bad om at få den lagt til side, jeg betalte for den og susede til Ishøj, hvor jeg blev mødt af den sælger som havde snakket med kollega og fik varen udleveret
Super dejlig service for både Herlev og Ishøj
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Freddie,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor sælgerne i både Herlev og Ishøj gik langt for at hjælpe dig med at få den printer, du manglede til mobilen. Det er netop den form for service og samarbejde på tværs af butikker, vi altid stræber efter hos POWER. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at printeren fungerer perfekt til dit behov.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Det tog mere end en halv time at hente…
Det tog mere end en halv time at hente et par hovedtelefoner, der var bestilt click&collect. Der var minimum 10 ledge medarbejdere, men ingen gad at besvære sig med at tale med kunder.
Da der endelig var hul igennem til én, der kunne løsrive sig fra at lave absolut ingenting, kunne han ikke finde ordren - selvom, der var 7 af pågældende vare på lager.
Da jeg så havde fået varen skulle jeg igen stå i kø ved udgangen for at få fjernet alarmen på varen.
En tour de force i ubehjælpelig kundepleje og helt grundlæggende mangel på people skills i et fag, der handler mere om at få kunden til at komme igen end at tjene penge på transaktionen af ydelser.
Det er bare nemmere og bedre at bestille på nettet, hvilket med al respekt for Power - jo er en helt generel tendens i hele landets butikker. Detail er død…
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Peter,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Herlev-butik, hvor det tog over en halv time at hente et par hovedtelefoner bestilt via click & collect, og hvor du oplevede uengagerede medarbejdere og problemer med at finde din ordren trods 7 varer på lager 😊
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt din frustration over både ventetiden, manglen på opmærksomhed fra medarbejderne og den ekstra kø ved udgangen for at få fjernet alarmen. Din feedback omkring betjeningen og pickup-processen i butikken er meget værdifuld, og vi vil tage den med internt for at gennemgå både betjeningsrutiner og pickup-processen i Herlev 💬
Jeg håber, at vi får muligheden for at give dig en markant bedre oplevelse næste gang, du besøger en af vores butikker 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg har sendt klage til Kundeservice.
Jeg har sendt klage til Kundeservice.
Hele korrespondancen vil kunne ses der.
19. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej sven,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at du har haft en oplevelse med vores Herlev-butik, der har ført til en klage til Kundeservice. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når tingene ikke forløber som forventet, og vi tager din feedback alvorligt.
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Herlev, så de kan gennemgå korrespondancen og sikre, at din klage bliver håndteret forsvarligt 💬
Vi vil bruge din feedback internt til at gennemgå vores service- og reklamationshåndtering, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden 🤗
Vi håber, at du giver os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Annette,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord om god service og information! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
De var venlige og effektive vi ventede…
De var venlige og effektive vi ventede højst 4 min på vores vare, god oplevelse
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Asiye,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede venlig og effektiv betjening i vores Herlev-butik, og at du kun ventede højst 4 minutter på din vare. En hurtig og gnidningsfri afhentning er netop det, vi stræber efter at tilbyde. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din gode oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg henvendte mig for at købe en…
Jeg henvendte mig for at købe en samsung s26, men oplevede at den mobil ville sælgeren IKKE have at jeg købte.??
Prøvede at vise mig alle mulige andre mærker jeg aldrig har hørt om.
Han fandt så en Samsung galaxy A57 uden at bekendtgøre mig om prisforskel og lade mig selv vælge hvilken model jeg var villig til at købe. Det var først da jeg fik æsken jeg blev klar over at det var den jeg åbenbart havde valgt ??
Jeg ville desuden købe cover ,panserglas,lader til mit cigarstik i min bil.
Jeg blev på intet tidspunkt præsenteret for pris for påsætning af panserglas og måtte selv spørge ind til hvad det kostede at få overført alle data fra min gamle mobil( samsung s23)
Jeg fortryder mit køb og er ked af at jeg ikke fik den samsungS26 som jeg ville have købt.
Ovenikøbet havde de ikke overført alle mine aftaler fra min kalender. De er PIST forsvundet. Har nu meget svært ved at huske alle de aftaler der er væk.
Sender regningen til jer, hvis det indebærer gebyrer for udeblivelser.
Mon den sælger tjener mere på den model.
Det er ihvertilfælde det jeg tror.
Jeg kommer aldrig købe noget i Power igen, og vil advare andre som evt. skal købe produkter som heldigvis kan købes andre steder.
Hilsen
Jeanne Nielsen
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jeanne,
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Herlev-butik, Jeanne. 😊 Det lyder som en frustrerende situation, hvor du ikke fik den hjælp og gennemsigtighed, du havde ret til at forvente, når du ønskede at købe en Samsung S26 og i stedet endte med en Galaxy A57 uden at få præsenteret prisforskellen tydeligt.
Det er også rigtig ærgerligt, at ikke alle dine kalenderaftaler blev overført fra din Samsung S23, og at du nu mangler vigtige aftaler. 🤗 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både rådgivningsrutinerne i butikken og processen omkring dataoverførsel, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. 💬
Din sag er blevet sendt videre til butikken, som vil kigge nærmere på det beskrevne forløb. Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Kompetent medarbejder
Super kompetent, ærlig og tålmodig sælger af gamercomputer.
Der var dog en pose inden i harddisken med “sealed air”, som vi havde lidt udfordringer med at læse os til, hvordan vi skulle fjerne. Men et opkald fra butikken hjalp os til sidst.
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Stine,
Mange tak for din fine anmeldelse og de varme ord om vores medarbejder i Herlev. Det er fantastisk at høre, at du oplevede en kompetent, ærlig og tålmodig sælger, når du skulle finde din gamercomputer.
Det glæder mig også, at butikken kunne hjælpe dig over telefonen, da I stødte på udfordringer med posen med "sealed air" inde i harddisken. Det er altid rart, når vi kan finde en løsning sammen.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får glæde af din nye computer i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God info angående afhentning
God info angående afhentning, trods med 2 dage forsinkelse.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Alex,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med informationen om afhentning. Vi tager noter om forsinkelsen og vil gerne have, at alt forløb glat alligevel. Vi håber at se dig igen snart i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej jannie,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Herlev. Vi er stolte af at have et team, der er søde og hjælpsomme, og det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Der ikke styr på levering.
Der ikke styr på levering.
Jeg har bestilt 3 varer og fik ved at orderen er klar til afhentning. Der jeg kommer, der kun en der er klar.
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.