Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Se mere
Virksomheden har svaret
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en vare online til en ok pris Levering til Power Herlev Jeg har nu 2 gange oplevet ekspedienterne ikke kan finde min bestilte varer, hvilket medfører ekstra lang ventetid denne gang 20 min.... Se mere
Virksomheden har svaret
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Blev anbefalet et TV (Cepter) som skulle være af samme kvalitet som Samsung, men som på INGEN måde er det. Og så blev jeg også anbefalet at betale for en kalibrering for at få det bedste billede, hvilket jeg gjorde og betalte for. På trods af denne kalibrering er personer på TV’et røde i hovedet som om de er blevet solskoldede. Jeg returnerer Tv’et. Virkelig dårlig og misvisende rådgivning.

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også hjulpet med at spare og jeg kan anbefale at være medlem da man samler bonus point. Stor anbefaling herfra!

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Bestiller varer - til afhentning i Ishøj ....
I skriver varen er klar ....
Kører fra Valby mod jer ... parkerer i Ishøj ....
Ny sms - fra jer - dine varer kan IKKE leves ....
....
Hvis I så dagen efter beder om stjerner 🌟 - så skal I da gå dem ...
Redigeret
Mvh Power AI assistent!??? Syyyygt så upersonligt det er ..... Hold nu op jeg har lyst til at give jeres shop en sviner - hele vejen rundt !!!
Dobbelt op på ligegyldighed fra jeres side !!

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Oplevede fin dialog men det går bare for hurtigt og en del af tilbuddet kom ikke med i første omgang - specielt når man skal købe alt til et nyt køkken og bryggers - ville det være fint med mere tid til ekspeditionen, det er trods alt en stor investerung

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Vi fik simpelthen direkte forkerte oplysninger om vilkårene for købet af sælgeren i butikken.
“Kundeservice” i form af en uduelig AI robot, var ikke til megen hjælp.
Opdatering: 27-08-2026
Efterfølgende er vi blevet kontaktet af varehuschefen, som er kommet med en fin løsning. Derfor er anmeldelsen blevet rettet fra én stjerne til fire stjerner.

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Bestilte en telefon på click og Collect fik besked på at jeg kunne hente den efter 45min.
Da jeg kom for at hente den skulle jeg stå i kø i over 30 min for at få den udleveret-hvor er fordelen ved click og collect

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Jeg havde bestilt en iPhone til afhentning hos Power i Herlev. Jeg blev mødt af en sælger, som fandt min ordre frem. Og så skal jeg ellers lige love for, at han blev kreativ bag tasterne. Den ene efter den anden varelinie blev tilføjet og omdøbt, lommeregneren kom frem på skærmen og procenter udregnet. "Jeg har ikke bedt om andet end telefonen" sagde jeg. Men så spurgte han om jeg ikke ville bruge mine power point? Det ville jeg gerne. Og så blev der regnet igen. Han spurgte om jeg ville købe forsikring. Jeg sagde udtrykkeligt nej. Jeg bliver sendt til kassen, betaler. Da jeg kommer hjem og ser kvitteringen på mail kan jeg se, at han alligevel har sat både forsikring og en netsikkerhedsaftale på som jeg aldrig har bedt om. Jeg føler mig godt og grundigt snydt. Jeg har selv været nødt til at gå ind på min profil og annullere disse ekstra ydelser og skrive til kundeservice, som forsikrede mig om at de nu var annulleret og at butikken ville kontakte mig med en undskyldning, Det skete så bare ikke. Det er tydeligt svindel fra deres medarbejders side for at opnå nogle interne goder. Og ikke noget jeg vil finde mig I. Jeg bad kundeservice kreditere samtlige punkter på fakturaen og kun fakturere det, som jeg rent faktisk havde købt.
Jeg havde endda highlighted alle de ting jeg ikke har bedt om. Inkl “brudt emballage” hvad er dog det? Og nej jeg kommer ikke ned i en af butikkerne og ordner det. Dette var mit sidste besøg. Tænkte egentlig ikke, at jeg ville bruge mere energi på det, men da jeg så idag blev ringet op af OK (OK Benzin), som takkede mig for at ville være ny elkunde hos dem efter mit sidste køb hos power, slog det klik. Nu er det nok. Kvinden hos OK kunne overfor mig bekræfte (uden at nævne navn), at hun havde ringet ud til mange, som havde handlet med den samme sælger og efterfølgende havde fået en masse prakket på ligesom mig, og som heller ikke havde bedt om en ny el-aftale. Så kære power, er I søde at rette sagen for mig og de mange andre kunder, som denne sælger har snydt, for selv at få provenue og så tror jeg I skal bede ham om at betale goderne tilbage inden han går bortvist ud ad døren. Det er en skam jeg ikke kan uploade kvitteringen, dens varelinier er for vild.
Ved udlevering af produkt der havde været til reparation fik jeg tilbud om ombytning til helt nyt produkt. Meget overraskende og fin service

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Vi fik en god rådgivning og er fint tilfreds med produktet

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Dårlig rådgivning og service, ikke sælge mig det jeg kom efter, forsøgte at sælge mig et andet mærke, først den 3 sælger indvilligede og solgte mig det jeg bad om. Men det var med dårlig attitude. Tænker de får provision af et bestemt mærke🤯

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Køber og betaler en iPhone 17 den 18. august 2026, den skulle “blot” sendes fra en anden butik med GLS ingen problemer i det, da der jo er dag til dag levering mellem butikkerne, det nemmeste i hele verden fremgår det nærmest som.
Jeg kan stadig ikke hente mit produkt, og nu spørger man hvordan købet er gået, det kan kun blive 1 stjerne når ikke jeg kan give 0. For I har jo ikke leveret.

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
⭐ Solgt som NY – men det ligner bestemt ikke en ny maskine
Jeg købte en opvaskemaskine hos POWER Herlev under POWER Week. Den blev solgt til mig som NY – ikke som outlet, returvare, demo eller refurbished.
Da jeg kommer hjem og pakker den ud, møder jeg følgende:
💧 Emballagen/pappet er vådt
💧 Maskinen er våd indvendigt
🔧 Flere plastikclips bagpå er knækket
🔩 Der mangler skruer
🎨 Der er malerpletter/mærker bagpå
🤦♂️ Og som prikken over i’et er der en bule i toppen
Det giver mig en meget klar mistanke om, at maskinen tidligere har været pakket ud, håndteret og muligvis repareret.
Det mest provokerende er, at jeg netop IKKE har købt en brugt eller refurbished maskine. Jeg har købt en maskine, der blev solgt som NY.
Og hvad sker der med min garanti/reklamationsret den dag, en reparatør åbner maskinen og kan se, at andre tilsyneladende har været inde i den før mig?
Jeg har forsøgt at få POWER til at reagere og ringe tilbage – uden held.
Jeg forventer ikke perfektion. Men når en vare sælges som NY, så forventer jeg også at modtage en NY vare.
POWER – jeg vil meget gerne have en forklaring på, hvordan en maskine i denne stand kan ende hos en kunde som en ny vare.
Billederne taler efter min mening deres eget tydelige sprog.
⭐ Indtil POWER får forklaret og løst det her, kan min oplevelse desværre ikke vurderes højere end 1 stjerne.
Flot service og gode tilbud. Jeres medarbejder som betjente os kom med gode og brugbare oplysninger

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
POWER solgte mig en ny 4g router. I routeren sad et gammelt simkort og password fra manualen virkede ikke før jeg lavede en reset af routeren? Det virker som en brugt router.
Jeg har talt med flere medarbejdere for at få løst problemet, hvilket det desværre ikke er endnu. Nu er jeg endt i en uendelig løkke hvor jeg kun får svar der er genereret af AI.
Jeg vil ikke køre forgæves til jeres varehus, så vil I venligst kontakte mig!

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Lavede en click & collect ordre fordi jeg ikke havde tid til at lede butikken igennem efter det jeg skulle bruge på vej hjem fra arbejde.
Jeg endte da også med at komme ud af butikken igen med det jeg havde bestilt, men… det tog dog hele 20 minutter. Jeg skulle rundt i hver afdeling selv og hente tingene jeg havde bestilt og vente på ny sælger hver gang.
Det lever efter min overbevisning ikke op til konceptet Click & Collect men nok nærmere Click & Self Collect - øv…

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev

Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.