Rigtig god kundebetjening og hjælp. Derfor bruger jeg oftest Power. De super gode og engagerede medarbejdere gør det til en rigtig fin oplevelse at besøge Power i Herlev. Denne gang købte jeg en plæne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uanmodet tillægsprodukt i form af forsikring på Apple Watch. Jeg er ikke blevet spurgt og har ikke accepteret dette. Alligevel er der nu blevet tilmeldt en løbende betaling i forbindelse med mit kø... Se mere
Jeg talte med en ansat fra en anden afdeling, en der jeg skulle handle, og han hjalp mig gik på computeren fandt den vare jeg skulle købe, hentede den til mig og det gik hurtigt og fint. Så jeg er meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en opvaskemaskine hos power, med installation og afhentning af den gamle. Der var lidt knas med det første hold der skulle installere. Ringede til Power, næste dag var der en service medar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 35 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Power har en venlig betjening
Power har en venlig betjening, blev hurtigt betjent i forretningen
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lisbeth,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var venlig, og at du blev hjulpet hurtigt i butikken.
Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig god service
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rigtig god, og at servicen levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venlig betjening
Venlig betjening
Havde mistet min oplader til bærbar Cepter, men skuffende at det faktisk ikke var til at købe.
Supporten fandt dog et løst jeg kunne købe, men giver lidt usikkerhed at det måske er ved at udgå!!
29. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Suzanne,
Tak for anmeldelsen.
Det er rigtig godt at høre, at betjeningen i Herlev blev oplevet som venlig, og at der blev fundet en løsning.
Det er samtidig forståeligt, at det skaber usikkerhed, når en original oplader ikke var mulig at købe.
For produkter fra vores egne mærker som Cepter kan hjælp til servicesager og support fås i butik eller via kundeservice, hvis du ønsker afklaring om tilgængelighed på tilbehør.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Nemt og fint
30. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Helle,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var nem og fin.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du igen har haft en god oplevelse hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg købte en out let maskine som jeg…
Jeg købte en out let maskine som jeg fik at vide at den var kun pakket ud og afprøvet. Så den tog jeg.
Men efter jeg havde kørt den hjem og båret den på 3 sal. Virkede den ikke. 😱.
Jeg tog en dyb indånding og kørte til Herlev igen. Blev mødt godt knotten af en ung mand. Som hjalp mig igennem ved at give mig en helt ny maskine mod en lille mellemregning. På 1000kr og sørgede for at den bliver leveret og tager den anden med gratis. Så tak til ham. 😊
30. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej TP,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at der blev fundet en god løsning, og at der også blev sørget for levering og afhentning. Det lyder som en rigtig fin håndtering, især efter den ekstra tur og besværet med at få maskinen hjem.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev delt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
perfekt og top prof.
28. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at læse, at oplevelsen var perfekt og top professionel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Intet levet op til min forventning.
Intet levet op til min forventning.
Jeg skal købe 2 tv, som begge var i Herlev, jeg betaler og trykker klik og colect.
Og så startet alle problemerne, Power kunne ikke tage 2 tv som var magen til, så de sagde at jeg skulle vente 2-5 dage og derefter hente dem.
Jeg kunne også “bare” købe 2 nu og her og annullere ordren når de TV fra Ishøj kom hjem.
Altså jeg måtte betale for 4 TV fordi Power ikke “bare” kunne annullere ordre
Peter
23. april 2026
Nemt at finde
Nemt at finde. Måtte dog bestille 2 gange da jeg ikke fik sms bekræftelse på den første
27. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mogens,
Tak for den fine anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er godt at høre, at det var nemt at finde frem.
Det er samtidig ærgerligt, at sms bekræftelsen ikke kom på den første bestilling, så du endte med at bestille to gange.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Betalte fuldpris og for en hel ny mus…
Betalte fuldpris og for en hel ny mus men modtog den i en åben pakke med brud på emballagen og intet svar fra support.
Dårlig service
22. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Karl,
Tak for din henvendelse, og jeg beklager virkelig meget den oplevelse, du har haft.
Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at du har betalt fuld pris for en ny mus og modtaget den i en åben pakke med beskadiget emballage. Det lever på ingen måde op til den standard, vi ønsker at levere, og jeg forstår godt din frustration – især når du ikke har fået svar fra vores support.
Jeg har sendt din sag videre til butikken, som vil tage hånd om sagen og kontakte dig hurtigst muligt for at finde en løsning.
Jeg beklager endnu en gang for hele forløbet, og jeg håber, vi får mulighed for at gøre det godt igen.
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Mette,
Tak for din vurdering og de flotte ord om servicen i Herlev.
Det er dejligt at høre, at du har haft en kanon oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vælger click og collect for at gøre…
Vælger click og collect for at gøre handlen hurtigt.
Det er så ikke tilfældet, da man står og venter 15 minutter på at der er en medarbejder der har tid til at betjene mig.
27. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor du har måttet vente 15 minutter på at blive betjent.
Jeg kan godt forstå din frustration, især når du netop har valgt Click & Collect for at få en hurtig og smidig afhentning. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at sikre bedre bemanding og en mere effektiv afhentningsproces.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sofie,
Tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at leveringen var hurtig, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fantastisk hjælp i support
Købte en ny computer og fik god vejledning ved valg af denne.
Fik efterfølgende fantastisk hjælp i support til installering og start op.
God hjælp til ældre 😄
30. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen ved køb og hjælpen med installering og opstart gav en god oplevelse.
Ekstra skønt, at hjælpen gjorde det nemt og trygt at komme i gang.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Endnu engang en oplevelse udover det…
Endnu engang en oplevelse udover det sædvanlige hos Power i Herlev / Big.
Når man går til højre ind til tlf og TV er det en helt anden sag….aldrig til at få fat i en medarbejder - altid mange kunder der står og venter og et nr system der fortæller der er 12 kunder foran dig ! 😅
Så der gik jeg igen….MEN jeg skulle også ha en ny støvsuger….og her fik jeg som sidst en helt igennem fantastiske service . Den unge medarbejder var så hjælpsom og forklarede fordele og ulemper - og da jeg fik valgt min støvsuger tilbød han at hjælpe med at bære støvsugeren ud i min bil 🤩 Så havde jeg kunne give den uge medarbejder 100 stjerner 🌟 så havde han fået det . Havde fuldstændig samme oplevelse da jeg for 2 år siden købte min nye vaskemaskine der - fantastisk service i deres afdeling 👍🏼🤩
29. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tina,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er skønt at høre, at du igen har fået så god service i afdelingen, og at hjælpen gjorde en reel forskel hele vejen fra rådgivning til at få produktet ud til bilen.
Det er også værdifuldt at få med, at oplevelsen ved telefoner og TV har været en anden med ventetid og mange kunder.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Ordre klar var ikke klar. Øv
Havde forudbestilt et DP kabel 2.1, for bekræftet ordren og tager ud i Herlev. Får at vide i udleveringen at jeg skal til kassen. Ok går ind til kassen. Får at vide ordren ikke er pakket fordi de har travlt - hvorfor så give besked om at ordren er klar til afhentning? Jeg bliver så sendt ud til computerafdelingenskassen hvor der står 3 mand og kun 1 af dem betjener en kunde, da det så bliver min tur, får jeg at vide at kabler... det er henne ved næste kasse. Da jeg kommer derhen får han slået ordren op, hentet kablet og jeg fik betalt for det.
Noget der burde tage 3 minutter tog 15. Få styr på jeres ordresystem, eller sæt jeres ledige med arbejdere til at hente tingene til kassen.
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Michael
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentning af dit DP-kabel i Herlev.
Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at du har fået besked om, at ordren var klar, men alligevel blev mødt af manglende klargøring og en proces, der endte med flere stop og unødvendig ventetid. Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, især når det burde være en hurtig afhentning.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både vores ordresystem og arbejdsgange i butikken, så Click & Collect kan fungere mere smidigt og effektivt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fik et godt tilbud 👍
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tommy,
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at der blev fundet et godt tilbud.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele den.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Virkelig dårlig betjening
Fik dog købt min vare jeg skulle bruge, men betjeningen var ringe.
Jeg var den eneste som var i kø og det virkede som om at ham som der ekspanderende mig ikke gad at være på arbejde. Ikke særlig imødekommende eller serviceminded. Da jeg kom op til kassen for at købe en pose, stod pigen bag kassen på sin mobil og sagde til mig at jeg lige skulle vente 2 sec så hun kunne skive færdig. Valget i stedet at gå ind i jysk og købe en pose, hvor den søde dreng i jysk pakkede min vare fra jer ned i en jysk pose.
Det kunne power medarbejder godt lære noget af.
23. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Shila
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken, selvom det er godt, at du fik købt den vare, du skulle bruge.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, hverken i forhold til imødekommenhed eller service ved kassen. Jeg kan godt forstå, at det har virket uengageret og utilfredsstillende, især når du var den eneste kunde i køen.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både service og kundeoplevelse i butikken.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Kim,
Tak for de fine ord. Det er skønt at høre, at oplevelsen i Herlev var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Flinke medarbejdere
26. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Lone,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herlev var så god, og at medarbejderne gjorde et positivt indtryk.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.