ideen om at købe en vare og kunne få et gratis ekstra batteri er super - men håbløst at man aktivt selv skal lægge ekstra batteri i kurven inden click collect. Det er for let at misse på mobilen. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dette er om købet, da varene endnu ikke er blevet leveret. Fik en fantastisk gennemgang af de produkter jeg var interesseret i af Alexander i hårde hvidevarer. Det gjorde det lettere at bestemme sig,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig en god oplevelse, en ung kvindelig ekspedient som havde styr på varerne hun solgte, fik god rabat på mit køb på de i forvejn gode priser. Power Herlev Big er for seje 🤩🤩🤩🤩🤩
Virksomheden har svaret
Hvordan skulle jeg kunne give feedback på vilken produkt 1 købte en elkedel fik i butikken, super 2 købet en mobiltelefon den havde ikke på lager,så den venter jeg på. Men i sender denne mail.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 64 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Danmark
- 70338080
4,0
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Personalet havde mere travlt med at…
Personalet havde mere travlt med at tale med hinanden end med kunderne hvilket gjorde det vanskeligt at få udleveret den vare jeg havde bestilt.
26. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Noah,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og vi forstår godt, at det gjorde udleveringen unødigt besværlig.
Vi sætter pris på, at du deler det, og din feedback er vigtig i forhold til oplevelsen i Herlev.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Hurtig behandling og venligt personale
Ok assistance, dejlig køligt i butikken, venlige og hjælpsomme personaler.
27. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Britta,
Tak for din fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev med hurtig behandling, venlig hjælp og en behagelig tur i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Super god service.
God og hurtig service.
Hader dog, når i ved salg, skal sælge el, abonnementer og andet..
25. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej T. H. M,
Tak for de 5 stjerner og for den fine feedback.
Det er dejligt at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse i Herlev.
Samtidig tager vi også din kommentar med om mersalg ved kassen. Det skal gerne føles relevant og naturligt, ikke forstyrrende.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og god service i Herlev.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Ekspedienten bar en mikroovn helt ud…
Ekspedienten bar en mikroovn helt ud til bilen for mig.
25. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Dorrit,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Herlev, og at du fik en ekstra hånd med helt ud til bilen. Den slags service sætter vi stor pris på at høre om.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Sælger forsikring på løgne
Jeg skulle desværre forbi Power i Herlev for at købe en ny iPhone 17, men blev mødt af den mest uprofessionelle sælger, jeg nogensinde har oplevet.
Jeg kom ind i butikken, fordi jeg havde set online, at telefonen var på lager. En sælger fortalte mig, at han lige havde solgt den sidste, og foreslog, at jeg kunne tage til Rødovre, hvor den var på lager. Jeg gik derefter ud af butikken og lavede en klik og hent, hvor telefonen tilfældigvis var klar til afhentning 30 minutter efter. Det er da pudsigt, når en sælger lige har påstået, at han har solgt den sidste.
Men det var kun det første problem. Da jeg havde fået telefonen, spurgte jeg ind til forsikring og efter AppleCare, fordi jeg har det på min nuværende telefon. Han fortalte, at det var AppleCare, som de havde i samarbejde med Apple. Da jeg spurgte, om det var den rigtige AppleCare, kunne han ikke svare.
Hvis man undrer sig over, hvad jeg mener med rigtig AppleCare, så gør det ikke noget, for det vidste sælgeren i Power tilsyneladende heller ikke. Power sælger nemlig deres egen AppleCare gennem et tredjepartsfirma, hvilket betyder, at forsikringen ikke ligger direkte hos Apple, og at man skal købe den med, når man køber telefonen.
Vælger man i stedet Apples egen AppleCare, er den klart bedre. For det første kan du tilkøbe den op til 60 dage efter købet inde i Indstillinger, så du ikke behøver at tage stilling med det samme, når en sælger presser den ned i halsen på dig. Du har de samme dækninger som under Powers AppleCare, men derudover får du også hjælp i udlandet, hvor du kan gå ind i Apple Stores og få lavet reparationer. Udover at være en bedre forsikring er den også billigere. Powers AppleCare til en iPhone 17 over 2 år ligger på 1999 kr. (uden tyveriforsikring), mens den hos Apple ligger på 1499 kr. (uden tyveriforsikring). Som bonus kan du, efter at have haft AppleCare i 2 år fra Apple, gå over til en månedlig betaling, hvis du ønsker det.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Oscar,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en oplevelse, der lever op til forventningen, og det er beklageligt, at forløbet i Herlev både virkede uklart omkring lagerstatus og gav usikkerhed om forsikringen.
AppleCare Services hos POWER er en forsikringsløsning, der dækker blandt andet skader, væskespild og i nogle tilfælde tyveri, med prioriteret support og mulighed for reparation eller udskiftning. Den kan tegnes på vores hjemmeside eller i butik, og der findes også månedlig betaling på udvalgte produktkategorier.
Det er vigtigt, at informationen om dækning og vilkår er tydelig, så man kan træffe sit valg på et oplyst grundlag. Din feedback tager vi med videre, så forløbet kan blive gennemgået.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Bestilte en iPhone online hjemmefra hos…
Bestilte en iPhone online hjemmefra hos POWER i Herlev. Efter cirka 30 minutter modtog jeg en besked om, at telefonen var klar til afhentning i butikken.
Jeg kørte derfor til butikken og stillede mig i kø ved kassen i cirka 10 minutter. Da det blev min tur, viste jeg beskeden om, at min ordre var klar. Medarbejderen sagde, at jeg ikke kunne hente den ved kassen, men først skulle gå til mobilafdelingen.
Der tog jeg et nummer og ventede omkring 30 minutter, fordi der var mange kunder. Da jeg endelig kom til, tastede medarbejderen blot ordren ind i computeren, konstaterede at telefonen var reserveret, og sendte mig derefter tilbage til kassen for at betale.
Derefter måtte jeg igen stå i kø ved kassen i omkring 10 minutter, før jeg endelig kunne betale og få udleveret telefonen.
Jeg spildte næsten en time på et fuldstændig unødvendigt og dårligt organiseret system. Når kunden får en besked om, at ordren er klar til afhentning, bør processen være enkel: gå til kassen, betal og modtag varen. I stedet blev jeg sendt frem og tilbage mellem to afdelinger og skulle stå i kø to gange.
Meget dårlig kundeoplevelse. POWER bør gennemgå og forbedre denne afhentningsproces, så kunderne ikke spilder deres tid på unødvendige procedurer.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Piotr,
Tak for din anmeldelse og for at beskrive forløbet så tydeligt.
Det er beklageligt at høre, at afhentningen i Herlev blev så omstændelig og tog så lang tid. Når man har fået besked om, at en ordre er klar, skal oplevelsen naturligvis være mere enkel og smidig end det, du beskriver.
Din feedback er vigtig, og den giver et klart billede af, hvor processen har skabt unødig ventetid og forvirring i butikken. Det er bestemt noget, der bør ses nærmere på.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for din nye telefon.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Jeg skulle købe en mobiltelefon og fik…
Jeg skulle købe en mobiltelefon og fik ingen info om at hvis jeg fortrød skulle betale 700 tilbage som var givet i rabat. En rabat jeg ikke var oplyst om og finder det som bondefangeri ikke at blive oplyst om info. Kan ikke anbefales.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig ærgerlig oplevelse, når vilkår om rabat og fortrydelse ikke bliver gjort tydelige fra starten, og jeg forstår godt din frustration.
Hvis der mangler information om betingelserne for et køb, er det naturligt at opleve det som misvisende.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
God service med dygtig medarbejder
God service med dygtig medarbejder, som faktiske var enig i at det billigste tilbud var det bedste!
30. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Henning,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service i Herlev, og at du blev mødt af en dygtig medarbejder, som hjalp dig med at finde den løsning, der gav bedst mening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Dariush,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
23. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hi Pirato,
Tusind tak for de mange tommelfingre og den flotte anmeldelse. Det er en fornøjelse at læse, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos POWER Herlev.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg købte et smartwatch online i den…
Jeg købte et smartwatch online i den tro, at jeg kunne bruge mit eget telefonnummer. Først efter købet fandt jeg ud af, at uret kræver producentens betalingsapp for at fungere. Jeg blev ikke informeret om dette, hverken online eller i butikken i Herlev. Tværtimod spurgte personalet, om jeg ville købe et SIM-kort, uden at vide at et almindeligt SIM-kort ikke fungerer med dette smartwatch.
Det er en meget dårlig kundeoplevelse og efter min mening vildledende markedsføring. Nu står jeg med et smartwatch til 700 kr., som jeg har åbnet udelukkende for at kontrollere produktet, men aldrig har taget i brug. Jeg kan ikke returnere det, fordi der med småt på kvitteringen står, at varer ikke tages retur, hvis emballagen er åbnet.
Jeg er meget skuffet over behandlingen og den manglende information før købet. Jeg kommer ikke til at handle hos jer igen.
17. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Bonde,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget skuffende oplevelse at købe et smartwatch i den tro, at det kan bruges med eget telefonnummer, og først bagefter opdage, at det kræver producentens app for at fungere 😕💬
Det er heller ikke godt nok, hvis informationen hverken har været tydelig online eller i butikken i Herlev, og hvis vejledningen om SIM-kort har været misvisende. Din tilbagemelding om både informationen før købet og oplevelsen i butikken er sendt videre til Herlev, så forløbet kan blive gennemgået nærmere 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig for at forbedre både rådgivning og information fremover 🤝
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Tak for god og relevant betjening.
24. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tonny,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og relevant betjening i Herlev. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Ingelise,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var fin, let og fungerede som den skulle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Tonja,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen i Herlev ikke levede helt op til forventningerne denne gang. Vi sætter pris på, at du deler det, og tager din feedback med videre.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Sigal,
Tak for de 5 stjerner og de fine ord. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og effektiv.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herlev var venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Altså jeg blev betjent af Antoni S
Altså jeg blev betjent af Antoni S. Her fik jeg en god overblik over de forskellige typer af fjernsyn så jeg nemt kunne vælge hvad der passer til mit behov .
21. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Maher,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik et godt overblik over de forskellige typer fjernsyn, og at det gjorde det nemmere at vælge det, der passede til dit behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse i Herlev.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Fik den support jeg skulle bruge i…
Fik den support jeg skulle bruge i forbindelse med en Iphone til min kone 😀
18. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jens,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for i forbindelse med iPhonen til din kone.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Herlev.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Herlev
Hej Jesse,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, og at du fik god hjælp undervejs.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.