Ny medarbejder fik hurtigt fundet bedste løsning til mit telefonbehov til optimal pris, incl. tilbehør 😃 Glad, smilende og hurtig, og viste hvad han talte om👍 valgte selv at overføre fra gl. til ny.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kan desværre ikke sige, at jeg var tilfreds med min oplevelse hos POWER. Jeg stod i kø i over 20 minutter sammen med tre andre kunder, hvor den ene valgte at gå, mens personalet havde travlt med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Sagde ved levering/betaling at, jeg forlangte faktura sendt på min e-mail og ikke kun udleveret. Faktura er ikke sendt til mig. Det hart jeg klaget over, og Power har ikke reageret på klagen. Det er... Se mere
Tusind tak Elias for en fantastisk service, nu er jeg endelig kommet hjem og fået sat det hele op på min telefon alt spiller. Jeg kom ind efter en iPhone 17 pro Max hvor vi så hurtigt fandt ud af det... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ingen respons
Trods flere henvendelser på mail er vi stadig ikke i mål og har ikke modtaget svar på mails.
Aftalen om flytning af mine sidste 2 numre er endnu ikke gjort, og det 3 er skrevet forkert.
Telmore har forsøgt at løse det (tak🙏) men Power har endnu ikke vendt retur.
31. maj 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Dårlig service
Dårlig service, mindre arbejdsomt personale, dårlig behandling af kunder og lang ventetid.
Grunden til 2 stjerner er at det var en ok pris.
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg kan godt forstå, at lang ventetid samt en oplevelse af manglende service og opmærksomhed har været frustrerende.
Samtidig er det godt at høre, at prisen på produktet var tilfredsstillende, men det ændrer ikke på, at den samlede oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Din feedback omkring service, ventetid og kundebehandling bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at du fik kyndig og hjælpsom vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Personale er hjælpsom
Personale er hjælpsom. Venlig.
Sidstegang har jeg købt en Samsung telefon. Ved en fejl har jeg betalt for forsikring for 2-3 måneder . Jeg fik ikke de penge tilbage selvom jeg har meldt.
Håber at du kan hjælpe mig.
Vh Kalani
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kalani,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om personalet i Frederiksberg. Det er dejligt at høre, at du har mødt venlig og hjælpsom betjening.
Når det gælder forsikringen, afhænger det af, om den var forudbetalt eller månedligt betalt.
Hvis den var forudbetalt, kan den annulleres inden for 60 dage efter købet med fuld refundering, så længe der ikke har været en godkendt skadesanmeldelse. Hvis den har været aktiv i mere end 60 dage, kan den opsiges via [SquareTrades hjemmeside](https://www.squaretrade.eu/dk/power/), og du kan få refundering for den ubrugte del af perioden.
Hvis den var månedligt betalt, kan den opsiges fra din MyPOWER-side. Hvis opsigelsen sker mere end 30 dage efter købet, stopper forsikringen ved udgangen af den følgende måned, og betalte præmier refunderes ikke.
Hvis du vil, må du gerne skrive, om det var en forudbetalt eller månedlig forsikring, så kan jeg guide dig mere præcist.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Superoplevelse dygtig sælger
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en superoplevelse, og at du mødte en dygtig sælger i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og den slags feedback betyder meget.
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en lige så god oplevelse igen næste gang.
Jeg fik råd af to medarbejder en fra…
Jeg fik råd af to medarbejder en fra supporter og en fra salgsafdellingen
Og det var ganske nyttigt.
Mange tak
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kunde,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Det er dejligt at høre, at du fik nyttige råd fra både support og salgsafdelingen, og at hjælpen var værdifuld for dig.
Mange tak for de 5 stjerner og for din tid.
Meget fin service i butikken af Daniel
Meget fin service i butikken af Daniel
Hassan som satte fjernsynet op var meget tålmodig med mig og forklarede alt, som jeg skulle vide
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Yvonne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i butikken var så god, og at opsætningen blev forklaret på en rolig og hjælpsom måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Salget fik for kert beder om et får
Salget fik for kert beder om et får noget leg ikke kan bruges surt
7. juni 2026
Lidt for smarte og oversælgende.
Lidt for smarte og oversælgende.
Sælger forsøgte at ligge tillægsprodukter på regningen som vi ikke forespurgte.
I det hele tage lidt for meget salg uden at afdække behovet.
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ikke en god oplevelse, når rådgivningen føles for pågående, og når der bliver lagt produkter på, som I ikke har bedt om.
Vi sætter pris på den ærlige feedback, for den er vigtig i forhold til at forbedre kundeoplevelsen i varehuset.
Hvis du ønsker, at sagen bliver fulgt op mere konkret, kan du kontakte kundeservice på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller via [kontaktformularen](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Flot og flink
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Benny,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var flot og flink.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super service
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hi Annette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået super service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Løb i butik
Lang kø i butik. Den medarbejder der kom og betjente os var virkelig god. Hurtig og venlig.
😊
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Søren,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig og venlig, og at oplevelsen ved disken var god.
Samtidig tager vi også med, at der var lang kø i butikken.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at chatten fungerede perfekt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Min mand gik i onsdags i Power for at…
Min mand gik i onsdags i Power for at købe en grå iPad til 3449kr. Den havde de ikke, men han kunne købe en lyserød. Medarbejderen “glemte” bare at gøre opmærksom på, at den var 500kr dyrere end den grå. Virkelig dårlig forretningsetik.
Min man betalte, og lagde ikke mærke til den høje pris.
Torsdag tog vi så i butikken i Frederiksberg Centret for at klage. Den pågældende medarbejder var til frokost, så vi blev henvist til at ringe til kundeservice.
De ville heller ikke tage iPad’en retur, for “det gør vi ikke med Apple-produkter”.
Min mand ringede i dag tik kundeservice og blev nr 113 i køen. Det orker man jo ikke.
Næste gang vælger vi en anden butikskæde, måske Elgiganten og håber på en bedre service.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Min mand gik i Power for at købe en fra…
Min mand gik i Power for at købe en fra iPad til 3499kr. Medarbejderen sagde, at de ikke havde den hjemme, men en lyserød. Medarbejderen “glemte” bare at gøre op opmærksom på, at den var 500kr dyrere end den grå. Det er virkelig dårlig forretningsetik!
Min mand betalte, og lagde ikke umiddelbart mærke til den høje pris, før han kom hjem.
Vi tog dagen efter i butikken for at reklamere. Medarbejderen var til frokost, så vi blev henvist til kundeservice. De ville heller ikke tage iPad’en retur, for “det gør vi ikke med Apple-produkter”.
Min mand ringede i dag til kundeservice og kom i kø som nr 113!!!!!! Det orker man jo ikke.
Men næste gang vælger vi en anden kæde, f.eks. Elgiganten og håber på bedre service.
4. juni 2026
var over at afbestille min mobil og det…
var over at afbestille min mobil og det gik godt og imorgen skal vi sende mobilen tilbage samtidig med at jeg får mine 10000 kr retur.
#PND
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Det lyder godt, at afbestillingen gik som den skulle, og at processen har været nem.
Når mobilen sendes retur, bliver refunderingen normalt tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.
Tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Virkelig god og sød ekspedient
4. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at du blev mødt af en sød og hjælpsom ekspedient.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig købsoplevelse
Dårlig købsoplevelse med underlig og manglende kommunikation. Der blev tilføjet forsikringer og abonnementer til mit køb, uden samtykke og uden at jeg vidste det før jeg fik diverse mærkelige mails et par dage senere. Supportoplevelse senere omkring dette var god og der blev rettet lidt op på det.
4. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Laura
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været en ubehagelig oplevelse at opdage, at der var blevet tilføjet forsikringer og abonnementer til dit køb uden dit samtykke eller klare viden om det. Det er naturligvis ikke acceptabelt og heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at al information omkring køb, tilvalg og aftaler bliver kommunikeret tydeligt og transparent, så der ikke opstår misforståelser eller utryghed bagefter.
Samtidig er jeg glad for at høre, at du efterfølgende havde en god oplevelse med supporten, og at der blev rettet op på situationen. Det ændrer ikke på den oprindelige oplevelse, men det er godt, at sagen blev håndteret.
Din feedback omkring købsprocessen og kommunikationen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Sælgeren gjorde alt og mere til.
Sælgeren, Mehmet, tog sin tid, svarede på alle spørgsmål og tog ekstra trin for at alt var i orden. Det var hurtigt og effektivt.
7. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Dennis,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en hurtig og effektiv oplevelse, og at der blev taget god tid til at besvare alle dine spørgsmål.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at besøget i Frederiksberg levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.