Medarbejderen Mehmet har givet mig en god service hos POWER, hvor jeg fik hjalp med at finde det rigtige gamingtastatur. Han var super venlig, professionel og god til at forklare tingene, så jeg kunne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte støvsuger og en ekstra pose støvsugerposer. Spurgte ind til, om det nu var den rigtige type støvsugerposer og ekspedienten sagde, at det var det. Efter at have forladt butikken checkede jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
J̌eg fik forkert info på 3 småting som kunne have ændret min mening men lige nøjagtig den rette tab 10 cepter som jeg havde brug for ,
Virksomheden har svaret
Det var en meget venlig og hjælpsom ung mand, Asger, der betjente os ved køb af vaskemaskine. I dag kom maskines sammen med 2 kompetente og meget imødekommende mænd og satte vaskemaskinen på plads.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70338080
4,0
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En afhentning
En afhentning, bestiller en vare, får besked om at den er klar...
Kommer ind i butikken, 1,30 sek efter er jeg ude igen...tak! super super hurtigt.
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mo,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din afhentning gik så hurtigt og gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super god service fra Oscar han skiftet…
Super god service fra Oscar han skiftet sprog pá min telefon
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jose,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det lyder til, at du fik fremragende hjælp til at skifte sprog på din telefon, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Frederiksberg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super kundeservice
Har i dag været en tur i Power Frb. I forbindelse med et Apple produkt der har været til service flere gange. Sagen var gået lidt i hårdknude, men med hjælp fra Alexander fik vi endelig løst sagen på en god måde.
Hvor er det optur at man stadig kan opleve god kundeservice, respekt herfra!
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jeppe,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Frederiksberg, og at sagen om dit Apple-produkt endelig blev løst på en tilfredsstillende måde. Det vidner om stor dedikation, når et problem, der har været kompliceret, finder en god løsning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for kundeservice, vi stræber efter at levere hver dag. Tak for din respekt og for at du stadig har tillid til os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Rigtig dygtig og kompetent it support👍
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Karina,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores IT-support på POWER Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God service af Taha
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Susanne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Power i Frederiksberg centret
Power i Frederiksberg centret
Mersalg er en sjov størrelse. Som en person, der selv har arbejdet i servicefaget i næsten tyve år, ved jeg, hvor vigtig en rolle mersalg spiller. Det er faktisk ofte en afgørende del af grundlaget for en forretnings eksistens.
Problemet er bare, at kunden eller gæsten er ligeglad med butikkens mersalg. Vi vil have god service. Service skal være det primære. Om vi er interesserede i mere, må komme gennem samtalen og den tillid, der bliver skabt mellem kunden og medarbejderen.
Og det er netop dér, Power gang på gang fejler. Når mersalg konstant bliver det primære mål, bliver det meget tydeligt. Du får kastet tilbud, rabatter og ekstra produkter i hovedet, bare fordi du skal købe et par høretelefoner eller en elektrisk tandbørste. De lytter ikke rigtigt. De har travlt med at sælge.
Tilliden er væk, og man får næsten fornemmelsen af, at der står dollartegn i medarbejderens øjne. Det skaber en utryg relation og bliver i sidste ende bare enormt irriterende.
At være en god sælger handler ikke om at presse mest muligt ned over hovedet på kunden. Det handler om tillid og om at bygge bro. Om at kunne se mennesket foran sig, forstå hvad vedkommende faktisk kunne have brug for, stille oprigtige spørgsmål og give sig tid.
Det andet bliver bare klodset og kikset.
Måske ville det give mere mening at give medarbejderne nogle ordentlige kurser i salg og kundepsykologi i stedet for primært at fortælle dem, hvor meget de skal sælge for?
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Michael,
Tak for at du tager dig tid til at dele dine oplevelser i vores butik i Frederiksberg Centret. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den service og opmærksomhed, du havde brug for, og at mersalget føltes som det primære fokus i stedet for en ægte samtale baseret på tillid.
Din beskrivelse af, hvordan det kan føles når tilbud og ekstra produkter presses på, i stedet for at medarbejderen lytter og tager sig tid til at forstå dine behov, er vigtig feedback. Vi vil tage dette videre internt og se nærmere på, hvordan vi kan forbedre balancen mellem service og salg i vores butikker.
Dit punkt om uddannelse og kundepsykologi er en rigtig god tanke, som vi vil lade indgå i vores videre arbejde med at udvikle medarbejdernes kompetencer. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jørn,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Frode,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores service. Det er altid dejligt at høre, når vi har ramt plet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Rigtig god og hurtig betjening af Harun
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Harun,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik god og hurtig betjening af Harun i vores Frederiksberg-butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os altid at se tilfredse gæster. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Awad Amoura,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os.
Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din feedback. Det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere god service hver dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Levering med volt😵💫
Levering med volt, brugte 15 i alt. Første min endte med at jeg synes han skulle tage med. Stod på gaden med ham og helpdesk..de blev ved med at sige at jeg ville modtage sms med kode og den modtag jeg ikke. Efter 15 min fik jeg min pakke og kom for sent til møde. Fungerede ikke for mig😡
17. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej tina,
Tak for at du deler din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at afhentningen af din pakke via Volt-leveringen tog 15 minutter og forsinkede dit møde. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når SMS-koden ikke modtages som forventet, og man står og venter uden at få den hjælp, man har brug for.
Vi tager din feedback videre internt for at gennemgå afhentningsprocessen og kommunikationen omkring Volt-leveringer, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Harun var simpelthen den sødeste…
Harun var simpelthen den sødeste ekspident, han var hurtigt til at hjælpe med at løse mit problem.
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Bertram,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre om en oplevelse, hvor du fik god og hurtig hjælp i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Det var nok en af de værste oplevelser…
Det var nok en af de værste oplevelser jeg har haft i butik, da jeg venter 35 minutter på en medarbejder efter anbefaling fra en af de andre medarbejdere i butikken. Jeg bliver bedt om at søge hjælpe fra en specifik person, som så viser sig ikke at have nogen som helst forstand på emnet. Dårlig service…
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej anton,
Kære Anton
Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Frederiksberg. At vente 35 minutter på hjælp og derefter blive henvist til en medarbejder, der ikke kunne assistere dig, er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår godt, at det er frustrerende at bruge tid i butikken uden at få den hjælp, man har brug for.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores interne rutiner for betjening og videregivelse af henvendelser i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Harun gav god og venlig betjening med…
Harun gav god og venlig betjening med stort smil
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kamilla,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik.
Vi er glade for, at du fik god og venlig betjening med et stort smil hos os i Frederiksberg. Det er præcis den type service, vi stræber efter at levere hver dag.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Frederiksberg!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Meget dårlig service
Meget dårlig service
Jeg bestilte en udstillings-PC, men den var slet ikke blevet forberedt, da jeg kom for at hente den. Jeg fik den udleveret med et demo-/powerprogram, så jeg måtte køre 30 km tilbage til butikken for at få det løst og endte med at købe en anden PC.
Derudover forsøgte ekspedienten hele tiden at sælge mig ekstra produkter. Han prøvede blandt andet at overbevise mig om, at der ikke fulgte en oplader med PC’en, og at jeg derfor skulle købe en separat. Selvfølgelig lå opladeren allerede i pakken sammen med PC’en.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse og langt fra den service, man kan forvente.
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Julie,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at din udstillings-PC ikke var blevet forberedt til afhentning, og at du endte med at skulle køre de 30 km tilbage for at få løst problemet med demo-programmet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er også frustrerende, når der forsøges sælges ekstra produkter, som en oplader, der allerede var inkluderet i pakken. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsrutinerne og ekspeditionen i butikken for at sikre, at sådan noget ikke sker igen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Mahdi og Omar har været fantastiske
Mahdi og Omar har været fantastiske. Super kompetente og søde. Vh Hanne LAUNEY
22. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Hanne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, Hanne! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os. Det glæder os virkelig, at du har mødt kompetent og venligt personale i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Magnus Jørgensen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en hurtig, sjov og kompetent betjening hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God service og valid prisvejledning.
20. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lise,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og en fair prisvejledning hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hi Kirsten,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din støtte og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God service fra Mahdi havde ikke styr…
God service fra Mahdi havde ikke styr på Bluetooth det hjalp han mig
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Allan,
Mange tak for den gode anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til Bluetooth hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.