Ny medarbejder fik hurtigt fundet bedste løsning til mit telefonbehov til optimal pris, incl. tilbehør 😃 Glad, smilende og hurtig, og viste hvad han talte om👍 valgte selv at overføre fra gl. til ny.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kan desværre ikke sige, at jeg var tilfreds med min oplevelse hos POWER. Jeg stod i kø i over 20 minutter sammen med tre andre kunder, hvor den ene valgte at gå, mens personalet havde travlt med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Sagde ved levering/betaling at, jeg forlangte faktura sendt på min e-mail og ikke kun udleveret. Faktura er ikke sendt til mig. Det hart jeg klaget over, og Power har ikke reageret på klagen. Det er... Se mere
Jeg fik meget god service af Hashir og Daniel, til guidning af køb af ny computer. De tog sig tiden til at forklare forskellen på de forskellige computer og hvad de anbefalede af forsikring osv. Virk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 13 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jimmy,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk service og oplevelse hos POWER Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Aynur,
Tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hurtig. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Tom,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at både ordreafgivelse og levering var hurtig og præcis.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Professionelle svindlere.
Elsker du at få misbrugt dine personoplysninger for at blive tilmeldt forsikring du aldrig har bedt om, eller givet samtykke til at Power må oprette? - Så kom da endelig forbi Power i Frederiksberg centret.
Har været i kontakt med kundeservice, de svarer kun halvt på ens forespørgelse. Efter nok brok bliver jeg lovet et opkald inden for 24 timer, det kom først dagen efter, da jeg rykkede for det. Da de endelig ringede, kendte "varehusets ledelse" ikke forskel på frameldelse forsikring og slettelse af data hos tredjeparter. Han anede ikke engang hvad der udgjorde deling af data og hævdede at det havde man ikke. Alligevel har jeg modtaget en e-mail fra deres forsikringspartner, som tiltaler mig ved navn - hvordan det kan lade sig gøre uden, at man har delt mine oplysninger, det er mig en gåde.
Varehusets ledelse kan ikke besvare eller afhjælpe halvdelen af mine forespørgsel, hvorfra han lover at vende retur på e-mail samme uge.
Det kan ikke komme bag på nogen nu, at den mail endnu ikke er dukket op.
Havde kaldt dem for nogle amatører, men det virker faktisk til, at der er en ret professionel indsats i at holde kunden for nar og blot maksimere profit.
Der er egentligt endnu flere forrygende detaljer, dog tror jeg mit budskab står klart - hold dig langt væk.
Min oplevelse er ikke enkelt stående, hvis man vælger at læse rundt på nettet.
[EDIT grundet besvarelse fra Power]:
Hvad er Powers response når de har kvajet sig? - naturligvis et automatisk AI-genereret svar, der på ingen måde afhjælper situationen.
Desuden, for at være helt korrekt, så er der åbenbart sendt en email fra varehusets ledelse inden for fristen. De sendte det bare ikke til mig, for hvem gider at tjekke modtager feltet.
Jeg anede ikke at Power var blevet konkurrent til Cirkus Arena - sikke et klovneshow de formår at fremstille, BRAVO!
12. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marc,
Tak for din anmeldelse.
Det er en meget alvorlig oplevelse, du beskriver, og det er beklageligt, at forløbet har været så uklart.
Hvis du ønsker at få slettet dine personlige oplysninger fra MyPOWER, kan du gøre det ved at logge ind på din MyPOWER-konto, gå til “Profil indstillinger” eller “Forespørgsel på personoplysninger”, vælge “Login med MitID” og indsende anmodningen.
Du modtager en bekræftelse på e-mail, og behandlingen kan tage op til 30 dage.
Sletning er permanent, din MyPOWER-konto bliver deaktiveret, og eventuelle bonusser og fordele bortfalder. Aktive ordrer bliver dog behandlet som normalt.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Verner,
Tak for de 5 stjerner og de flotte ord.
Det er skønt at høre, at du oplevede hurtig betjening i Frederiksberg. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Super god oplevelse i Power…
Super god oplevelse i Power Frederiksberg. Mehmet har været meget hjælpsom og effektiv.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Solange,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner!
Det er skønt at høre, at du havde en super god oplevelse i POWER Frederiksberg, og at du fik hjælpsom og effektiv service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik super betjening i Frederiksberg.
Det er samtidig ærgerligt, at prisen på varen ikke stemte som forventet. Vi tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej H-M,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik hurtig betjening og gode råd ved kassen i Frederiksberg. Den slags oplevelser er præcis det, vi gerne vil give hver dag.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Ventede en halv time på at få udleveret…
Ventede en halv time på at få udleveret en click and collect vare, i en butik hvor der var flere medarbejdere end der var kunder!
27. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Sune,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det beklager vi.
Det skal gerne være hurtigt og nemt at hente en Click & Collect-vare, så en ventetid på en halv time er bestemt ikke hensigten.
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super god og venlig betjening af Taha…
Super god og venlig betjening af Taha (Frederiksberg).
27. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Firma,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du fik super god og venlig betjening i Frederiksberg. Den slags feedback er virkelig dejlig at få, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Fejlagtig vejledning
Produktet jeg ønskede var ikke på lager, blev anbefalet at købe et andet der var en smule billigere - og på lager. Fik at vide det var fuldstændig det samme - “samme standard”. Har nu taget varen i brug, og det er simpelthen ikke rigtig. Varens kvalitet er ringere end den jeg kom efter. Så forkert vejledning og jeg står som kunde tilbage med et dårligere produkt.
26. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal stå tilbage med, når man har fået vejledning i butikken.
Når et anbefalet alternativ ikke lever op til det, du blev oplyst, forstår jeg godt, at det er skuffende.
Du er velkommen til at tage produktet med ind i en POWER-butik sammen med din kvittering eller dit købsbevis, så kan butikken se nærmere på sagen og hjælpe med den bedste løsning ud fra produktets stand og mulighederne i butikken.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Linda,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft super god service hos POWER Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
God betjening.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ulf,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik god betjening i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Dårlig service i Power Frederiksberg Centeret
Jeg havde via POWERs kundeservice fået godkendt prisgaranti på en computer, hvor prisen blev matchet med Bilka. Da jeg kort efter mødte op i POWER i Frederiksberg Centret for at købe computeren, ville de dog ikke udlevere den til den aftalte pris, fordi Bilka ikke længere havde varen på online lager. Varen kunne stadig hentes i en Bilka-butik relativt tæt på, men det var åbenbart ikke tilstrækkeligt.
Det frustrerende var især, at jeg kun ca. 1,5 time forinden havde fået prisgarantien godkendt af kundeservice, hvor varen var på lager hos Bilka. Alligevel ville butikken ikke anerkende aftalen.
Jeg kontaktede kundeservice igen den efterfølgende mandag, og her var der ingen problemer med at få handlen gennemført — men jeg skulle så tage til POWER i Herlev i stedet. Det endte derfor med at blive en unødvendigt besværlig oplevelse, selvom prisgarantien allerede var aftalt og godkendt.
19. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Emilie,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden, at en prisgaranti først bliver godkendt og kort efter ikke bliver anerkendt i butikken, så jeg forstår godt, at forløbet i Frederiksberg føltes unødigt besværligt. 😊
Det er især uheldigt, når du allerede havde fået bekræftet match med Bilka og alligevel måtte bruge ekstra tid og til sidst tage til en anden butik for at gennemføre købet. Det forløb giver ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 💬
Din feedback om både håndteringen af prisgarantien og forskellen mellem informationen fra Kundeservice og butikken er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lizette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at du blev mødt på en sød og kompetent måde. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Sælgeren fortalte ting som ikke…
Sælgeren fortalte ting som ikke passede, både vedr. indholdet samt skift af telefon abonnement.
22. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kristina,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden at få oplysninger, som ikke passer, hverken om indholdet i købet eller om skift af telefonabonnement, og det forstår jeg godt er frustrerende. 💬
Din feedback er nu sendt videre til POWER Frederiksberg, så de kan gennemgå både vejledningen i butikken og den information, der blev givet i forbindelse med abonnementsskiftet. 😊
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, fordi den type feedback er vigtig for at forbedre servicen fremadrettet. 🤗
Kompetent og god rådgivning
Der var lidt for lang kø til at få betjening. Ellers yderst tilfreds. Madhie fra Frederiksberg centeret ydede en god service og gav kompetent vejledning og tog sig tid til sine kunder.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at du oplevede kompetent rådgivning og god service i Frederiksberg, og at der blev taget sig tid til at hjælpe ordentligt.
Tak også for din ærlige bemærkning om ventetiden. Det er godt at få med, samtidig med at det samlede indtryk stadig var yderst tilfredsstillende.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Tusind tak for god service fra de 3…
Tusind tak for god service fra de 3 fyre nede i tele afdelingen - Taha, Hashir, mahdi og birdal. Virkelig fed energi
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Taha,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i teleafdelingen i Frederiksberg, og at den gode energi gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Fik rigtig god betjening af Mahdi
Fik rigtig god betjening af Mahdi, der også oprettede en ny elaftale til vores hustand. Meget venlig og serviceminded ung mand.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Louise,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik rigtig god betjening i Frederiksberg, og at oplevelsen med Mahdi gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Super service
24. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hi Kirsten,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en super oplevelse hos POWER Frederiksberg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.