Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Se mere
Virksomheden har svaret
Min oplevelse var rigtig god. Medarbejderen Mohamad var utrolig venlig, tålmodig og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tilbød os nogle rigtig gode priser og attraktive tilbud, som vi var meget tilfre... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde ikke en god oplevelse. Jeg måtte vente i kø i én bestemt afdeling for at få mit produkt, alt imens fire medarbejdere få meter væk stod og sludrede uden at hjælpe til. Derefter fik jeg at vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danmark
3,9
God
467 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt for lang leveringstid pga. pakkefejl.
Jeg har bestilt en vare online for 10 dage siden og den er endnu ikke leveret. Venter stadig på at blive pakket. Pengene er hævet for 4 dage siden.
Opdatering:
Da jeg fik kontakt med POWER pr. mail, da jeg til frustration ikke kunne ringe til dem, eftersøgte POWER Fisketorvet pakken og forklaringen var, at efter den var pakket, blev den stillet et sted, hvor fragtmanden ikke opdagede den og POWER opdagede heller ikke at den ikke var hentet.
Jeg modtog derefter pakken.
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Brita,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har ventet så længe på din ordre. Når der er gået 10 dage siden bestillingen, ordren fortsat står som afventende pakning, og beløbet samtidig er blevet hævet, forstår vi godt, at det giver anledning til frustration og spørgsmål.
Da anmeldelsen er fra den 10. august, håber vi, at der sidenhen er kommet en afklaring på ordren. Hvis du fortsat venter på varen, vil vi anbefale, at du kontakter vores kundeservice på 70 33 80 80, så de kan undersøge den konkrete ordre nærmere.
Vi beklager den lange ventetid og den manglende fremdrift, og din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på både ordrebehandling og information om levering.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Stod 45 min og ventede for personlig…
Stod 45 min og ventede for personlig betjening på Fisketorvet. Varen havde prisgaranti og personalet var ikke enig selvom det stod på jeres hjemmeside. Fik den dog tilsidst til prisgaranti. Havde bestilt gavekort til power, men I udstedte det først 22 timer senere, der skulle Max gå 4 timer.
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man både venter 45 minutter på betjening og samtidig møder usikkerhed om en prisgaranti, der står beskrevet på hjemmesiden. Det samme gælder ventetiden på gavekortet, når der var oplyst en langt kortere behandlingstid. 😊
Din feedback om både servicen i Fisketorvet og håndteringen af gavekortet er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. Det er vigtigt, at information om prisgaranti er tydelig, og at forventede svartider bliver overholdt. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fik varen i sidste ende.
Fik varen i sidste ende, så det er jo godt.
Havde bestilt en Macbook til afhentning på Fisketorvet. Fik sms + mail om den var klar. Tog derud dagen efter, men de kunne ikke finde den og bad mig komme igen næste dag, da der måtte være sket en fejl, de sagde den var blevet scannet forkert eller noget tredje. En undskyldning havde nok været på sin plads, men jeg tænkte det kan jo ske og så har de jo fundet den til i morgen hvis de beder mig om at komme.
Tager derud dagen efter, men de kan stadig ikke finde computeren. Tror de sammenlagt bruger 30-45 min på at lede, men må sende mig hjem igen uden en computer. Denne gang var dem jeg talte med meget service minded og beklagede virkelig at jeg var taget derud igen, kontaktede chefen og forsøgte at løse det efter bedste evne. Det var i hvert fald oplevelsen. Det hjalp dog ikke på computeren, som udover at være væk heller ikke kunne skaffes andre steder fra.
Det uheldige var min datter skulle starte på efterskole og bruge computeren, hvilket også var grunden til den var bestilt til butikken, så den kunne nå at komme hjem inden start.
Måtte tage hjem, og fik at vide jeg ville blive kontaktet af chefen, mandag.
Denne aftalte holdte Power, og mandag fik jeg en besked om, at computeren var kommet. Den blev hentet, og jeg fik den udleveret.
Så det endte godt, men uheldigt at blive bedt om at komme igen, og samme fejl så sker 2 dage i træk.
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse og for at dele forløbet så ærligt.
Det er godt at høre, at MacBooken kom frem til sidst, og at du oplevede en god indsats fra medarbejderne, da situationen blev håndteret.
Samtidig forstår jeg godt, at det har været en frustrerende oplevelse at tage forgæves til Fisketorvet to dage i træk, især når computeren skulle bruges til efterskolestart. Det burde naturligvis have været en mere smidig proces.
Vi sætter pris på, at du også fremhæver den hjælp og imødekommenhed, du mødte undervejs. Din feedback er vigtig, fordi den tydeligt viser både, hvad der fungerede godt, og hvor oplevelsen ikke levede op til forventningen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fantastisk sælger
Fantastisk sælger. Vidende, serviceminded og venlig. Stor lyst til at handle der igen.
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej GME,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i POWER Fisketorvet, og at du blev mødt af en vidende, serviceminded og venlig sælger.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Katja,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var fint, og at du havde en god oplevelse med service m.m.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Power har falske tilbud
Dette er nu anden gang det er sket: Jeg bestiller et produkt som click'n'collect. Men der sker intet. Jeg går til butikken. De beklager og skal nok få fremskaffet min købte vare og kontakte mig, når den er klar. Så går der atter et par dage. Intet sker: ingen SMS, ingen telefon, ingen mail. Når jeg så logger ind for at se ordrestatus. Står der, at butikken har annulleret handlen? Dvs at Power sælger tilbudsvarer, som de reelt ikke har. Det er falske tilbud
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du igen har oplevet problemer med en Click & Collect-bestilling. Vi forstår godt frustrationen, når du bestiller en vare, forventer at kunne hente den, og efterfølgende må møde op i butikken for at få en forklaring – blot for senere at opdage, at ordren er blevet annulleret uden at du har fået besked.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Hvis en vare ikke kan fremskaffes eller ordren af andre årsager må annulleres, skal kommunikationen omkring dette selvfølgelig være tydelig, så kunden ikke står tilbage og selv skal opdage, hvad der er sket.
Vi beklager også, hvis du på baggrund af forløbet har fået indtryk af, at vi annoncerer varer, som reelt ikke er tilgængelige. Det er ikke hensigten, men vi sigter altid efter at holde lagerstatussen opdateret.
Vi forstår godt, at det er ekstra frustrerende, når det nu er sket for anden gang. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, særligt omkring lagerstatus, ordrebehandling og kommunikationen ved annulleringer.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtigt og nemt.
Bestilte varen over nettet, 30 min efter var den klar til afhentning 😉
7. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at din ordre var klar til afhentning så hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Super fin service.
7. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super fin service hos POWER Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Det var nemt at købe det jeg ville have
Det var nemt at få fat i en der kunne hjælpe mig. Nu var det dog sådan at jeg vidste lige hvad jeg ville have og havde set at den Macbook Air eg gerne ville have var på lager. Den unge venlige mand gik på lageret for at hente den og jeg fik den og betalte med mit Apple Ultra som jeg også har købt i Power. Venlig betjening og en rigtig god oplevelse.
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Allan,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at købet gik nemt, at du hurtigt kunne få hjælp, og at du havde en rigtig god oplevelse i butikken.
Det lyder som en både enkel og behagelig handel, præcis som det skal være. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at du fik en super behandling, og at oplevelsen i Fisketorvet var venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Salgsleder i Fisketorvet
Den her går ud til salgslederen i Power Fisketorvet, som ikke vil tage en vare købt i Frederiksberg Centret retur til en ombytning, hvor jeg kunne betale differencen. Alle medarbejdere oplyser, at det ikke var noget problem, men lederen nægtede. En medarbejder siger, at salgslederen oplyste, at denne vare ikke sælger godt og han vil derfor ikke have den på sit lager.
I stedet for at tænke på kunden og at yde en rimelig service, er salgslederen kun fokuseret på sin egen lomme.
Ros til medarbejderne, trods lederens pinlige opførsel.
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Yas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med håndteringen af din ombytning i POWER Fisketorvet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, hvis du har fået forskellige oplysninger fra medarbejdere og efterfølgende oplever, at din forespørgsel bliver afvist af en leder.
Vi er samtidig glade for at høre, at du trods forløbet oplevede medarbejderne som hjælpsomme og imødekommende – den ros giver vi gerne videre.
I forhold til den konkrete vurdering af en ombytning kan der være forhold omkring varetype, lager og vores retur- og ombytningsvilkår, som indgår i beslutningen. Vi beklager dog, hvis dette ikke blev forklaret tydeligt nok, og hvis du stod tilbage med en oplevelse af, at der ikke blev forsøgt fundet en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så den kan indgå i den videre dialog med varehuset.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Allan,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og god service hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louis,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var nem og bekvem.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Perfekt og hurtig Service..
Perfekt og hurtig Service...
Søde og rare medarbejdere!!!
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lennart,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en perfekt og hurtig oplevelse, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Benta,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, selv om der var travlt i Fisketorvet.
Vi håber også, at produktet lever helt op til forventningerne, når det bliver afprøvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick. Min datter skulle købe en computer og vi har kigget på en online. Vi kommer ind i butikken og en medarbejder kommer hen og spørger om vi vil have hjælp. Vi viser ham den computer vi har set på og så snakker han den ned som om det var et dårligt valg! “En 20 årig” gammel skærm som ikke var opdateret i 20 år blev der sagt..? Hvorfor skal medarbejderen tale et produkt ned som I har til salg i butikken ? Jeg så igennem det med det samme og om ikke andet valgte hun selv en anden computer (bestemte anbefalinger fra gymnasiet var sendt til hende)
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind for at få hjælp til at vælge en computer, og det er forståeligt, at det virkede forkert, når det produkt, I selv havde fundet, blev talt ned på den måde. 😊
God vejledning skal være saglig, respektfuld og hjælpe med at afklare forskelle mellem produkter, ikke skabe tvivl med den type bemærkninger, du beskriver. Din feedback om oplevelsen i Fisketorvet er taget videre til butikken, så de kan gennemgå både rådgivningen og måden, der bliver kommunikeret på. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give jer en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Tak for en god service og for jeres…
Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om formiddagen, da jeg om eftermiddagen fik besøg af en tekniker som skulle hjælpe mig med at installere fibernet.
Alle aftaler blev indfriet TV’et kom som aftalt. Det kalder jeg rigtig god service. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Power.
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ove,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at både rådgivningen og leveringen levede op til aftalen, og at dit TV kom som planlagt. Den slags oplevelser betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos POWER igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Samsung TV beregnet til hotelværelse
Samsung TV beregnet til hotelvær. låst for tilføjelse af APPs f.eks YouSee. Vi har afhentet/returneret inkl. på installastionsforsøg brugt min 4 t. Sælgere/supportere forstod ikke, at Power har et massivt problem. De var mere interesseret i mersalg, dyrere model kalibrering og forsikringer
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frank,
Tak for din feedback.
Det er en meget frustrerende oplevelse at bruge tid på installation og returnering, når TV’et viser sig at være låst til hoteltilstand og derfor ikke kan bruges som forventet 😊
Det er også skuffende at opleve, at fokus blev lagt på dyrere modeller, kalibrering og forsikringer i stedet for at få afklaret selve problemet 💬
Din beskrivelse af både produktets opsætning og oplevelsen i Fisketorvet giver et klart billede af, hvorfor forløbet ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at du får en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med…
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig.
Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en model der matchaede mine behov, så mange tak!
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik god og kyndig hjælp, og at du fandt en støvsuger, der passede godt til dine behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Fisketorvet. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Virkelig god betjening i forhold til…
Virkelig god betjening i forhold til andre Power butikker!
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tor,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en virkelig god oplevelse i Fisketorvet, og at betjeningen skilte sig positivt ud.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.