Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Se mere
Virksomheden har svaret
Min oplevelse var rigtig god. Medarbejderen Mohamad var utrolig venlig, tålmodig og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tilbød os nogle rigtig gode priser og attraktive tilbud, som vi var meget tilfre... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde ikke en god oplevelse. Jeg måtte vente i kø i én bestemt afdeling for at få mit produkt, alt imens fire medarbejdere få meter væk stod og sludrede uden at hjælpe til. Derefter fik jeg at vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danmark
3,9
God
467 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Musen virkede ikke, og ingen kvittering.
Musen virkede ikke, og da jeg hverken fik kvittering fysisk eller via mail er jeg åbenbart uden rettigheder. Bedrageri. Prøvede naturligvis at vise dokumentation for mit køb via mobilbank, men ak. En forbandelse over medarbejdere og ejere hos Power. Må jeres familietræ falme, visne og rådne.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Parly,
Hej Parly
Det er rigtig ærgerligt at høre, at musen ikke fungerede, og at du hverken fik en kvittering fysisk eller på mail. Det forstår jeg godt er en frustrerende oplevelse, især når du ikke har kunne bevise dit køb. 😊
Vi tager denne sag alvorligt og har sendt den videre til butikken i Fisketorvet, så de kan undersøge, hvad der er sket med dit køb og kvitteringen. De vil se på, hvordan rutinerne omkring udlevering af kvittering fungerer, så dette ikke sker igen. 💬
Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på dette, og vi vil tage feedbacken med til at forbedre vores processer. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Irriterende at man ved køb af en…
Irriterende at man ved køb af en telefon skal udspørges om alt fra ens EL leverandør til internet og mobiludbyder.
14. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Stig,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi forstår godt, at det kan føles som meget, når man skal opgive forskellige oplysninger i forbindelse med et køb. Disse oplysninger bruges dog til at sikre, at vi kan levere den bedst mulige service og support til din nye telefon. Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med i vores videre arbejde med at gøre købsoplevelsen endnu mere smidig for vores kunder. Vi håber, du får glæde af din nye telefon.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Vi har bestilt en vare den er betalt og…
Vi har bestilt en vare den er betalt og vi får en SMS om at vi kan hente den Og vi kommer og den er ikke tilstedeværende vi fik så godt nok en anden erstatning men dårlig service
14. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej sussi,
Hej Sussi! 😊
Det er ærgerligt at høre, at I kom for at hente jeres bestilte vare og den ikke var klar, selvom I havde modtaget en SMS om afhentning. Det forstår jeg godt er frustrerende, især når I allerede havde betalt. 🤗
Det er godt, at I fik en erstatning, men jeg kan godt forstå, at oplevelsen har efterladt et indtryk af dårlig service. Vi tager jeres feedback med ind og vil gennemgå vores afhentningsproces og lagerrutiner på Fisketorvet for at undgå lignende situationer fremover. 💬
Vi håber, at vi kan give jer en bedre oplevelse næste gang, I handler hos os.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg bestilte 3 stk
Jeg bestilte 3 stk. og fik kun to, hvilket er irriterende og spild af tid.
14. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kabir,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke modtog alle tre stykker som forventet, og vi forstår godt, at det er frustrerende. Vores kundeservice kan hjælpe dig med at få løst dette, så du får det manglende stykke leveret. Du er meget velkommen til at kontakte os via chat, telefon på 70 33 80 80 eller på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), så vi kan se nærmere på din ordre og finde en løsning.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Service mindede
Service mindede , venlige og imødekommende medarbejdere, og høflig betjening, både telefonisk og personligt.
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Susanne,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du oplevede venlig og imødekommende betjening både telefonisk og personligt. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os at fortsætte med at levere god service hver dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Vitalii,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at alt gik hurtigt og gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God guidning af medarbejdere og hurtig…
God guidning af medarbejdere og hurtig hjælp at hente
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mia,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede god guidning fra vores medarbejdere og hurtig hjælp i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg oplevede at der ikke helt var…
Jeg oplevede at der ikke helt var ordentlig kommunikation mellem dem i butikken og kassen, og mødte en medarbejder som var lidt kort for hovedet i kassen, hvor jeg egentlig bare var sendt op for at få fjernet en alarm fra det produkt jeg lige havde købt.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Dinløberejse,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede manglende kommunikation mellem butikken og kassen, og at du mødte en medarbejder, der var kort for hovedet, når du blot skulle have fjernet en alarm fra dit produkt 😊
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå kommunikationsrutiner og serviceoplevelsen i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg 🤗
Din oplevelse er blevet sendt direkte til den pågældende butik til gennemgang, så de kan tage fat på de udfordringer, du beskriver 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger en af vores butikker ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Stig,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen med at bestille og afhente hos POWER Fisketorvet har været nem og gnidningsfri for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Servicen er god
Servicen er god, men vi fik produktet i forkert farve end den vi har valgt. Det er nederen når man har ventet på den i flere dage.
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Arna Martens,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om servicen.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at produktet kom i en anden farve end den valgte, især når I allerede havde ventet flere dage på det.
Hvis der er leveret en forkert variant, er det vigtigt at få det meldt inden for 7 dage efter modtagelsen. Tjek også gerne hele emballagen grundigt, da nogle pakker kan have dobbeltbund.
For at få sagen afklaret hurtigst muligt, skal følgende oplysninger bruges. En beskrivelse af problemet, ordrenummer, et billede af produktemballagen og et billede af produktets EAN-kode fra emballagen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Hurtig levering og er super tilfreds…
Hurtig levering og er super tilfreds med produktet 👍🏻
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anita,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at leveringen gik stærkt, og at du er super tilfreds med dit produkt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan feedback gør os endnu mere motiverede til at levere god service hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lis,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at leveringen gik stærkt, og at du fik en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Kort og godt!
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede vurdering! Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Kort og godt er jo netop det, vi stræber efter, hver gang du besøger os.
Vi håber, at vi også kan byde dig velkommen en anden gang i fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg havde bestilt en mikrofon på outlet…
Jeg havde bestilt en mikrofon på outlet for mit barnebarn og skulle hente via Click &collet. Jeg ankom uden at jeg havde fået endelig melding. Fik at vide, at de ikke kunne finde varen. De ledte og fandt varen som var i perfekt stand. Rigtig godt køb👏🤗.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Connie,
Mange tak for den flotte anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse hos os i Fisketorvet. Det er vidunderligt at høre, at mikrofonen endte i perfekt stand og blev et rigtig godt køb til dit barnebarn. Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og det er dejligt at se, at personalet fandt varen til dig. Sådan en god oplevelse er præcis det, vi stræber efter hos POWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Meget høflig og kompetent betjening
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anne,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede en meget høflig og kompetent betjening hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik super service og en grundig gennemgang i Fisketorvet.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og vi er glade for, at oplevelsen gjorde et godt indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Lav kundeservice
Jeg købte en outlet PC-skærm (en udstillingsmodel) og selvom skærmen intet fejlede hørte der ingen æske med til at kunne transportere den sikkert hjem i. Selvom det var forventeligt var sælgeren på ingen måde behjælpelig i at finde noget alternativ indpakning til skærmen - fx noget flamingo, en kasse fra en anden skærm eller bare noget gammelt pap. Fik til sidst noget bobleplast at vikle om den ved kassen, men skuffet over den manglende forståelse i butikken.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej PT,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Fisketorvet.
Det er ærgerligt at høre, at du stod med en skærm uden ordentlig hjælp til sikker transport hjem. Det er forståeligt, at det gav en skuffende oplevelse, selv om du til sidst fik noget bobleplast med.
Vi tager din feedback med videre, så der kan være mere fokus på hjælpsomhed og praktiske løsninger i butikken i lignende situationer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dårlig betjening
Dårlig betjening, , dårlig service , brugte 4 timer på at købe telefon . Så burde man kompensere kunden . Dårlig oplevelse , kan ikk anbefales
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej René,
Tak for din anmeldelse, René. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er ikke i orden at skulle bruge fire timer på at købe en telefon. 😕💬
Din feedback om ventetiden og servicen i Fisketorvet er blevet sendt videre til butikken, så de kan gennemgå forløbet og se nærmere på deres betjening og ventetid. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi tager den slags tilbagemeldinger alvorligt og bruger dem til at forbedre oplevelsen i varehuset fremover. 🤝
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Som sædvanligt i elektronikbutikker er…
Som sædvanligt i elektronikbutikker er der masser af medarbejdere der cirkler rundt men ‘ikke lige kan hjælpe’
Jeg bad om at få kvitteringen til sendt på mail- det skete ikke.
Sælgeren var dog flink at slæbe min skærm til kassen og fjerne alarmen
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej marie-louise,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse, når du beder om at få kvitteringen sendt på mail, og det så ikke sker, selv om du fik hjælp med at få skærmen til kassen. 😊
Din feedback om både servicen i butikken og den manglende kvittering er taget videre til Fisketorvet, så deres rutiner omkring opfølgning og udlevering af kvitteringer kan blive gennemgået. 💬
Det er godt at høre, at sælgeren trods alt var hjælpsom under selve købet, og vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der ikke fungerede. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Det var nemt og hurtigt at reservere…
Det var nemt og hurtigt at reservere den vaskemaskine vi havde besluttet os for. Nemt at parkere ved Fisketorvet. Flink sælger der hurtigt fik solgt mig vaskemaskinen. Dog havde han ikke helt styr på programmerne, men det havde jeg, da vi har haft Bosch Siemens i mange år. Meget fin kundeservice af Andreas i vareudleveringen. Han hjalp med at læsse. Han er en stjerne 🤩.
Tak 🙏
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lone,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at du delte din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er dejligt at høre, at reservationen var nem og hurtig, at parkeringen fungerede godt, og at du fik god hjælp både i salget og ved vareudleveringen.
Ekstra skønt at høre de pæne ord om hjælpen med at læsse. Det sætter vi stor pris på.
Tak også for den ærlige bemærkning om produktkendskabet. Det tager vi med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.