Kæmpe tak og stor ros til Dolouvan i supporten. Min fars mobil virkede pludselig ikke, så vi måtte købe en ny søndag aften før lukketid. Dolouvan blev 10 min ekstra, så den blev sat op og han kunne r... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi kommer ind i power på fisketorvet og der er ingen betjening overhovedet, så finder vi den printer jeg ville købe ...ingen pris skilt nogen steder i bunken af printere ... kommer til kassen for at... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en vare på click and collect. Først var der så få medarbejdere i butikken, at de ikke havde tid til at tage imod betaling, Så ventede jeg utroligt længe på at få varen udleveret, for a... Se mere
Min datter købte en IPhone 17. Vi havde en MEGET god oplevelse!👌 De ansatte i Power på Fisketorvet var helt utrolig hjælpsomme, dygtige og informative. Lige fra den venlige butikschef,til sælgeren og... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danmark
3,9
God
252 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ubehjælpsom service
Overvejede at købe et headset som ikke var udstillet i butikken, selvom der var lavet plads til det med prisskilt, holder og alarm. Spurgte ekspedienten om jeg kunne se modellen da jeg var i tvivl om det ville føles for tungt, idet det var tungere end mit gamle headset.
Det kunne ekspedienten ikke hjælpe med, men det var på lager, hvis jeg ville købe et. Spurgte om han ikke kunne pakke et ud - der skulle vel udstilles et alligevel på den tomme plads? Nej det kunne han ikke…
Blev faktisk lidt irriteret - ideen med en fysisk butik handler vel en lille smule om den fysiske oplevelse af et produkt - ellers kan man lige så godt bestille online - medmindre man savner social relation med en venlig men ubehjælpsom ekspedient uden ambition eller mandat til at drive den gode kundeoplevelse.
Endte faktisk med at købe det trods oplevelsen, men jeg tror det bliver en online handel næste gang. Det var spild af tid og besøge den fysiske butik.
10. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Troels
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne.
Jeg kan godt forstå din frustration over først at vente længe i butikken for at få besked om, at varen ikke var på lager, og derefter endnu en gang skulle bruge lang tid på afhentningen, selv efter at du havde modtaget besked om, at varen var klar.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, særligt når man allerede har været forbi butikken flere gange i forbindelse med samme køb.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring, afhentning og ventetider i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fantastisk behandling
På Fisketorvet hentede jeg en reserveret iPhone 17 og købte samtidig noget ekstra udstyr til den. Fik en yderst hjælpsom og professionel behandling af den unge medarbejder.
Lis Edelmann
8. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lis,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen ved afhentning af din reservation var så god, og at du fik hjælpsom og professionel vejledning med på vejen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Har lige købt nyt TV i Power på…
Har lige købt nyt TV i Power på Fisketorvet, og det var en super god oplevelse. Kæmpe anbefaling til Mohammad – han gav en fantastisk service og vidste virkelig, hvad han talte om. Det er den slags hjælp, der gør, at man kommer igen 🏆🏆
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Benjamin,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at købet af dit nye TV blev en super god oplevelse, og at du fik kompetent og engageret hjælp i butikken.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og er glade for, at servicen gjorde så stort et indtryk, at du har lyst til at komme igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på god rådgivning og venlig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Påtrængende sælger
Jeg havde bestilt Click & Collect og blev betjent af en ung sælger, som ikke kunne aflæse mig som kunde. Jeg ville bare betale for min vare og gav udtryk for, at jeg ikke var interesseret i det mersalg, han prøvede at pådutte mig og blev mødt med et hovent: “Er du ikke interesseret i at spare penge?”
Det er fair nok, at han prøver at sælge mere end det, jeg kom for, men en sælger skal kunne aflæse sin kunde og ikke presse yderligere på. Det var en ubehagelig oplevelse og jeg fornemmede at sælgeren var stødt over min manglende interesse.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sofie
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med din Click & Collect ordre.
Jeg kan godt forstå, at situationen har føltes ubehagelig, især når du tydeligt gav udtryk for, at du blot ønskede at betale for din vare uden yderligere mersalg. Det er naturligvis vigtigt, at vores medarbejdere kan aflæse kundernes ønsker og respektere et nej tak uden, at dialogen opleves pressende eller ubehagelig.
Det er helt fair, at vores medarbejdere informerer om relevante tilbud, men det skal altid ske på en måde, hvor kunden føler sig mødt med god service og respekt.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Langsom vareudlevering
3. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jakob,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at oplevelsen samlet set var god, selv om vareudleveringen tog længere tid end forventet.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og feedbacken er værdifuld.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde købt et 55 “ LG fjernsyn på…
Jeg havde købt et 55 “ LG fjernsyn på tilbud. Ved Click and Collect følte jeg mig presset af ekspedienten til at købe en 2026 model. Det gjorde jeg så mod merpris. I første omgang var det ikke klart at jeg havde købt en ældre model. Kunne se at førpris og rabat var mindre fordelagtigt med det nye fjernsyn. Fandt desuden ud af efterfølgende at der ikke var forskel på specs. Ikke som jeg kunne få øje på. Tænker at Power havde bedre fortjeneste på det fjernsyn jeg endte op med
3. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af, at du står tilbage med en følelse af at være blevet presset til at skifte dit tv til en anden model – det er på ingen måde sådan en kundeoplevelse, vi ønsker at give. Du skal kunne stole på, at rådgivningen tager udgangspunkt i dine ønsker og ikke efterlader dig med en dårlig mavefornemmelse bagefter.
Du er stadig inden for vores 30 dages returret, så hvis du ikke er tilfreds med det tv, du endte med at købe, kan du enten returnere det eller tage kontakt til butikken og høre om mulighederne for at komme tilbage til den oprindelige model på tilbud, hvis den stadig er tilgængelig. Medbring bare din kvittering/ordrenummer, så kan vi hjælpe dig videre derfra.
Din feedback tager vi med videre internt som input til, hvordan vi arbejder med rådgivning og mer-salg, så andre ikke står med samme oplevelse.
Bedste hilsner
POWER / Christian
Jeg fik en super god service
Jeg fik en super god service, af power i Fisketorvets meget hjælpsomme og dygtige medarbejder. Kan klart anbefale at handle der, 5 stjerner herfra.
30. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej kiki,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i POWER Fisketorvet var så god, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det og anbefale butikken.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Usædvanlig god og kompetent betjening…
Usædvanlig god og kompetent betjening og vejledning.
2. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Rune,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os meget at høre, at du fik usædvanlig god og kompetent betjening og vejledning i Fisketorvet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Forfærdelig service
Forfærdelig service! Jeg kom ind i deres butik, og blev med det samme tilbudt hjælp af en medarbejder. Han sender mig så videre til en anden medarbejder i en anden afdeling. Jeg skulle købe et par nye AirPods og medarbejderen jeg blev “hjulpet” af, blev ved og ved og ved og ved med, at tilbyde mig nye garantier og gratis prøve perioder, uanset hvor mange gange jeg sagde at jeg bare skulle have min AirPods. Først var det noget med en kampagne og så var det et månedsbeløb, og så var det års beløb og man kunne virkelig bare mærke at medarbejderen ville få bonus på hvor meget ekstra jeg skulle betale. Går ikke ind i power igen. God dag herfra ☺️
2. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Nora
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Det er naturligvis ikke meningen, at man som kunde skal føle sig presset til at købe ekstra produkter, garantier eller abonnementer, når man tydeligt har givet udtryk for, hvad man ønsker at købe. Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende for dig, når du flere gange har sagt nej tak uden at føle, at det blev respekteret.
Vi ønsker, at vores rådgivning skal opleves relevant og hjælpsom – ikke påtrængende eller ubehagelig.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og dialogen i butikken.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Gik ned med mit kamera for at få hjælp…
Gik ned med mit kamera for at få hjælp til at købe den rigtige SD kort. De hjalp mig med at sætte det i og var søde, men da jeg kommer hjem, er det ikke et SD kort der virker ordentligt til mit kamera.
1. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Luna
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med SD-kortet til dit kamera.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at du er kommet hjem med et kort, som ikke fungerer ordentligt til dit kamera, især når du netop søgte hjælp til at finde det rigtige produkt. Jeg er dog glad for at høre, at du oplevede medarbejderne som søde og hjælpsomme under besøget.
Hvis du ikke allerede har været forbi igen, vil vi meget gerne anbefale, at du kigger ind i varehuset, så vi kan hjælpe med at finde en løsning og sikre, at du får et SD-kort, der passer korrekt til dit kamera.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Det ku vær´så godt, og så det faktisk...
Click & Collect - attraktivt tilbud på en vaskemaskine. To på lager i Fisketorvet. Kan ikke betales online. parker på taget, gå ned i butikken. Forsøger at betale i kassen. bliver henvist til hårde hvidevarer. ingen personale, bliver til sidst hjulpet, af en flink fyr som forsøger at sælge forsikringer og mobilabonnementer. Tager til sidst imod betaling. og forklarer - til sidst at vareudleveringen ligger i parkeringkælderen på den modsatte side af bygningen. Sammenlagt 55 minutter for Click & Collect.... Afskaf begrebet eller gør det nemt for kunden...
5. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lars-Ole,
Tak for den ærlige feedback.
Det lyder som en unødigt besværlig afhentning, især når Click & Collect gerne skal være hurtigt og enkelt. Det er godt at høre, at du til sidst blev hjulpet godt videre, men et samlet forløb på 55 minutter er selvfølgelig langt fra det, man forventer.
Ved Click & Collect skal man vente på bekræftelse, før varen er klar til afhentning, og afhentningsstedet kan variere fra butik til butik. I mange butikker sker udlevering ikke ved hovedindgangen, men et andet sted ved bygningen.
Tak fordi du deler oplevelsen så konkret. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor processen opleves tung for kunden.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Emirhan gav den bedste service og…
Emirhan gav den bedste service og guide. Købte et elkomfur og var yderst tilfreds med betjening og alle spørgsmål blev besvaret.
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Emirhan,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god vejledning, og at du var så tilfreds med både servicen og hjælpen i forbindelse med dit køb af elkomfur.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Power i Fisketorvet
Jeg besøgte Power i Fisketorvet d. 1 maj og blev taget så godt imod af Benjamin, Ibrahim og Ibrahim - fantastisk service da jeg stod med håret i postkassen, og havde behov for hjælp med en ny mobil. Varm anbefaling herfra.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tibah,
Tusind tak for de flotte ord og for anbefalingen.
Det er skønt at høre, at besøget i Fisketorvet den første maj blev en god oplevelse, og at hjælpen med din nye mobil gjorde en forskel.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Smilende, skarp og servicemindet Patrick
Jeg henvendte mig i butikken for at hente en online ordre.
Jeg blev mødt af Patrick der var smilende og servicemindet.
En rigtig god kunde oplevelse tak !
2. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Patrick,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre om en smilende, skarp og serviceminded oplevelse i butikken. Den slags feedback er virkelig værdsat, og det er dejligt, at afhentningen gav en rigtig god kundeoplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Johan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at servicen i Fisketorvet gav så god en oplevelse, og at du gerne kommer igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Connie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var præget af god betjening og dejlig service. Den slags feedback betyder meget.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Dorte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at både tørretumbleren og betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Varehuschef Mads redder dagen
Opdatering:
Varehuschef Mads har håndteret sagen rigtig flot efterfølgende og ydet den kundeservice jeg manglede da jeg besøgte butikken. Vi har fundet en god løsning som jeg er yderst tilfreds med! Tusind tak for hjælpen til Mads.
Vi havde bestilt et tv til click & collect til Fisketorvet. Da jeg d. 30/4 kommer for at hente det, skal jeg snakke med en sælger for at få det udleveret. Han kan først ikke lige finde det og derefter siger han, at det faktisk er et ret dårligt tv jeg har bestilt. Han spørger ind til hvad jeg skal bruge det til, og siger så at mit valg af tv er helt forkert.
Han viser mig et andet tv (LG) til 10.000kr, som han nu kan give mig til 4000kr. Jeg overvejer, men vil hellere have et Samsung, som også var det jeg oprindeligt havde bestilt.
Så viser han pludseligt et nyt Samsung, som står til 8999, men som han lige nu kan give for 6000kr og så vil han smide et års gratis forsikring oveni.
Jeg accepterer det nye Samsung fjernsyn og vi aftaler at jeg henter det dagen efter. Men han lokker mig til at betale med det samme, så det er klaret. Jeg siger til ham flere gange, at jeg ikke har brug for forsikring, men han siger jeg skal tage den med, nu hvor den er gratis.
Da jeg kommer hjem og modtager en kvittering på mail, kan jeg se at der ikke er tale om et års forsikring, men istedet kalibrering og et års forsikring. Der står normalpris 1500kr, men der er givet 1000kr rabat. Så jeg står til at have betalt 500kr for noget jeg har sagt udtrykkeligt nej til.
Yderligere tjekker jeg så hjemmesiden samme aften, og finder ud af tv'et, rent faktisk står på tilbud til 5555kr. Og jeg har betalt 6000kr for det.
Så udover at have løjet helt vildt om den rabat han ekstraordinært kunne give mig, så har han også påduttet mig noget som jeg ikke bad om.
Da vi henter tv'et i dag, kommer hans kollegaer med en masse søforklaringer på at jeg jo har fået rabat på kalibrering. En ting jeg aldrig har bedt om.
Og sælgeren gjorde ellers så meget ud af at han var en ordentlig sælger bla bla bla.
Nu har jeg et nyt tv og sidder med en enormt dårlig smag i munden og har endda betalt for meget. Øv!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Katrine
Tusind tak for din opdatering – det sætter vi stor pris på.
Jeg er rigtig glad for at høre, at varehuschef Mads efterfølgende har taget hånd om sagen, og at I sammen har fundet en løsning, som du er tilfreds med. Det er præcis sådan en opfølgning og kundeservice, vi ønsker at levere, også når noget ikke er gået rigtigt fra start.
Samtidig vil jeg gerne sige tak, fordi du tog dig tid til at dele hele forløbet. Din feedback er vigtig og hjælper os med at blive bedre – både i forhold til rådgivning, gennemsigtighed og den samlede oplevelse i butikken.
Det betyder meget for os, at sagen er endt godt, og at du nu sidder tilbage med en bedre oplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Sælgeren prøvede at prakke mig alle…
Sælgeren prøvede at prakke mig alle mulige ekstra til ud på. Det var nærmest værre end en telefonsælger, selvom jeg gjorde opmærksom på, at jeg havde travlt.
27. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louise,
Tak for den ærlige anmeldelse.
Det skal selvfølgelig føles hjælpsomt at handle, også når tiden er knap. Det er godt, at du gør opmærksom på oplevelsen, for den slags feedback er vigtig.
Hvis du har lyst, må du meget gerne dele flere detaljer om situationen, så vi bedre kan forstå forløbet.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.