Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min oplevelse var rigtig god. Medarbejderen Mohamad var utrolig venlig, tålmodig og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tilbød os nogle rigtig gode priser og attraktive tilbud, som vi var meget tilfre... Se mere
Virksomheden har svaret
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde ikke en god oplevelse. Jeg måtte vente i kø i én bestemt afdeling for at få mit produkt, alt imens fire medarbejdere få meter væk stod og sludrede uden at hjælpe til. Derefter fik jeg at vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danmark
3,9
God
467 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Adam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede god service og et godt tilbud hos os i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Det motiverer os altid at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fra dårlig til god kundeoplevelse.
Jeg havde desværre en rigtig dårlig kundeoplevelse i POWER Fisketorvet, hvor en sælger pressede på for en ekstra service, som jeg tydeligt havde sagt nej tak til. Tonen og måden, det blev håndteret på, var ikke acceptabel kundeservice.
Men stor ros til butikkens chef, som reagerede hurtigt efter min klage. Han ringede personligt til mig, lyttede til min oplevelse, gav mig ret i mine klagepunkter og beklagede oprigtigt. Han havde samtidig taget sagen op med den pågældende medarbejder.
Det gjorde en stor forskel. Fejl kan ske, men det afgørende er, hvordan man håndterer dem bagefter. Her oplevede jeg en chef, der tog ansvar og handlede – og det fortjener ros.
Derfor går jeg fra en dårlig oplevelse til faktisk at have en positiv oplevelse af den måde, POWER Fisketorvet håndterede min klage på. 👍
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ann,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig dejligt at høre, at butikschefen i POWER Fisketorvet tog din klage alvorligt og handlede på en måde, der vendte en dårlig oplevelse til noget positivt. Det betyder meget for os, at ledelsen træder til og tager ansvar, når noget ikke har fungeret som det skulle. Din ros til chefen er bestemt fortjent, og vi sætter stor pris på, at du giver udtryk for det. Vi tager dine ord med og vil fortsat arbejde på at levere en god kundeoplevelse hver gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Utroligt meget personale der havde…
Utroligt meget personale der havde travlt med meget andet end at ekspedere kunder
30. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mette,
Hej Mette,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede, at der var meget personale i butikken i Fisketorvet, men at de var optaget af andre opgaver i stedet for at ekspedere dig. 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at man skal have, når man besøger en af vores butikker.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil tage den med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre betjeningen og sikre, at der er bedre fokus på at hjælpe i butikken. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en meget bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Hurtig bestilling og god click og…
Hurtig bestilling og god click og collect oplevelse. Fisketorvets afhentningsplads kan dog godt forbedres /optimeres så det er nemmere at komme til med trailer, sækkevogn og store hvidevarer.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Katrine,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig bestilling og en god click and collect oplevelse hos os i Fisketorvet.
Vi tager gerne dit forslag om afhentningspladsen til os. Det er altid værdifuldt at høre, hvordan vi kan gøre det nemmere at komme til med trailer, sækkevogn og store hvidevarer, så vi kan forbedre oplevelsen for alle.
Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Har haft den bedste betjening af…
Har haft den bedste betjening af Mohammed fra TV afdelingen. Han var så kompetent og vidste virkelig hvad han snakket om. Gik ind for at købe et TV og endte med et meget bedre et og billigere end den jeg kom ind på.
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Leon,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os. Det lyder som en rigtig god oplevelse i vores Fisketorvet-butik, hvor Mohammed fra TV-afdelingen stod frem med sin kompetence og viden. Det er netop sådan en betjening, vi stræber efter at tilbyde hver gang. Skønt at du både fik et bedre og billigere TV end forventet, det er vel den slags overraskelser, vi alle elsker. Vi sender gerne en stor tak til Mohammed og TV-afdelingen i Fisketorvet for deres fremragende arbejde. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God services kommer igen
God services fra Michael hjælp mig med og finde den perfekte computer 😁 og rigtigt god services
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tomas,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til at finde den perfekte computer hos os i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du vil komme igen. Vi håber at byde dig velkommen tilbage i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Var der inde i dag og fik virkelig god…
Var der inde i dag og fik virkelig god betjening af William og Anas i computerafdelingen, de hjalp med vejledning til internet :)
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Victoria,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse hos os i Fisketorvet. William og Anas i computerafdelingen vil helt sikkert blive glade for at høre, at deres vejledning om internet var til stor hjælp. Det er netop sådan en god betjening, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God Oplevelse
Mohammed leverede en god service i forbindelse med mit køb i power.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Gustav,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at Mohammed leverede en fremragende service i forbindelse med dit køb. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg havde bestilt en vare til…
Jeg havde bestilt en vare til afhentning i Power Fisketorvet, men da jeg ikke fik den afhentet i tide, blev ordren annulleret. I butikken fik jeg rigtig god service af Hazal, der hjalp med at finde varen og matchede det tidligere tilbud.
Super god service.
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Morten,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik så god hjælp hos os i POWER Fisketorvet, og at Hazal kunne finde varen og matche dit tidligere tilbud. Det er netop den service, vi altid stræber efter at levere, så det betyder rigtig meget for os at få den slags oplevelser tilbage. Vi håber, at vi må byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Dan,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplever det nemt og med god service hos os i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtig god service
Rigtig god service, da jeg skulle ind og købe en iphone. Hazal var supersød, smilende og hjælpsom
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Hazal,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik så god service, da du skulle købe din iPhone hos os i Fisketorvet. Det glæder os altid, når vores medarbejdere skaber en positiv oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Vi håber, du får stor glæde af din nye telefon.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Selve købet i Power på Fisketorvet var…
Selve købet i Power på Fisketorvet var til 5 stjerner. Men jeg bestilte den først hos Power i BIG hvor der stod, at der var én på lager. Dagen efter fik jeg så at vide at det var der ikke - det kunne have været fint, at jeg så var blevet henvist til en anden butik.
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Henrik,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at du tog tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at selve købet i vores Fisketorvet-butik var en femstjernet oplevelse! Vi kan godt forstå, at det var frustrerende at opleve uoverensstemmelse i lageroplysningerne hos POWER BIG, og at du ikke blev henvist til en anden butik direkte. Vi tager din feedback til os om lagerinformation og butikshenvisninger meget alvorligt, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre den oplevelse fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtig god kundeservice af William han…
Rigtig god kundeservice af William han var god hjælp med en printer
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Salieu,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en besøg har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med printerkøb og den hjælp, du fik. Sådanne oplevelser er præcis det, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at se dig igen i POWER Fisketorvet, når du næste gang har brug for elektronik eller tilbehør.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Laila,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt at høre, at du har oplevet hurtig, venlig og god betjening hos os i Fisketorvet. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det betyder verden for os at få sådan en positiv tilbagemelding. Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Sikke et spild af vores tid.
Update:
Jeg blev kontaktet af Power.
De beklagede meget.
Og jeg blev tilbudt en anden telefon til en god pris.
Som jeg kunne hente i den lokale Power.
Dette gør at jeg retter fra * til ***
Sikke et spild af vores tid.
Som en der nogle gange selv er i tvivl om anmelderserne er ægte skriver jeg nok lidt mere end bare de rene fakta.
Det var tirsdag og min søn og jeg var kommet hjem efter en uge i Tyskland konstaterede vi at han havde brug for en ny mobiltelefon.
Jeg finder en demo model på Power,dk.
jeg bestiller den med Click&Collect kl 8 og kl 10;21 modtager vi en mail om at telefonen nu er klar til afhentning.
Vi kører i ca 30 min for at komme til butikken på Fisketorvet, da det var den butik der havde den telefon vi ville have.
Da vi ankommer, kan den første vi taler med ikke finde telefonen. men finder så ud af, at den stadig er monteret i displayet.
Den bliver afmonteret og vi bliver gjort opmærksom på at support lige skal tømme telefonen for demo-software,
Så er det lidt at det klipper for mig.
Jeg bestiller en vare online.
Jeg får besked om at den er klar til afhentning.
Men den er jo ikke klar til afhentning, når den først skal afmonteres og tømmes for software.
- Jeg kommenterer på dette og modtager beskeden om at der desværre er mange der bestiller uden at komme og købe produktet bagefter.
- Men skal jeg straffes for det ?
Det næste var jo så, at Support slet ikke kunne fjerne demo-software fra telefonen - Her fik vi så beskeden og man i afdelingen bør kunne hjælpe os med en anden telefon, med en god pris for ulejligheden.
(dette blev afvist i afdelingen - men vi kunne vel finde telefonen i en anden afdeling - der var en telefon i Power/Rødovre..... Nej tak)
Derudover så presses der alt for hård på, for at jeg skal skifte abonnement på mine mobilabonementer (Jeg sagde klart og tydeligt mere end 5 gange at jeg ikke ønsker at skifte og jeg er i binding)
Imens alt dette står på, og vi bruger ca 40 min i Power på Fisketorvet står der 4+ medarbejdere mellem telefoni og computer og sludrer privat om "Det er alt for let det er at lave kriminalitet i DK, Bro..." "Man bliver ikke taget" "Man slipper alt for billigt" "Spild af tid at vidne" imens man står og "Tester" en massagepistol.
Da jeg kommenterede dette i Support fik jeg kommentaren "Ja der er flere på gulvet i dag, da vi snart har en ny butiks åbning og derfor skal lære nyt personale op" - sorry - jeg håber ikke at det er det i lærer dem op i, for så er der lang vej endnu.
Overordnet set.
Jeg fik ikke købt en telefon.
Jeg spilte min tid.
Og sikke en dårlig service og oplevelse.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tarra,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik på Fisketorvet 😊 Det er tydeligt, at flere ting gik galt – fra beskeden om at telefonen var klar til afhentning, selvom den stadig sad monteret i displayet, til ventetiden og den oplevelse, du havde med betjeningen.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores Click & Collect-proces, så reservationer reelt er klar til afhentning, samt på serviceniveauet og opførelsen i butikken 💬 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have med dig.
Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på det 🤗
Vi håber, at vi en anden gang kan give dig en langt bedre oplevelse.
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hurtigt og professionell og til tiden
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos os i Fisketorvet var hurtig, professionel og til tiden. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Virkelig godt tilbud jeg fik købt mig…
Virkelig godt tilbud jeg fik købt mig alt var godt ved dem udover måske mircofonen man alt var godt og sindssyg pris
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Julius,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når prisen og oplevelsen lever op til forventningerne. Vi kan godt forstå, at en mikrofon, der ikke helt spiller med, kan være lidt irriterende, men vi er glade for, at resten af oplevelsen var i top. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Sælger forsøgte at sælge en anden vare…
Sælger forsøgte at sælge en anden vare en den bestilte. Måtte vente 30 min før der kom en i vareindleveringen.
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Hej Michael, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Fisketorvet 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede, at sælgeren forsøgte at tilbyde en anden vare end den du havde bestilt, og at du desuden skulle vente 30 minutter i vareindleveringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på både vores salgsrutiner og ventetider i vareindleveringen internt, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg 🤗
Din henvendelse er blevet sendt videre til butikken i Fisketorvet, så de er opmærksomme på det, du har oplevet.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang du besøger os ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Den vildeste service!
Den vildeste service!
Havde købt en kummefryser click and collect. Super smooth og too service på Fisketorvet!
Kommer hjem med fryseren og pakker den ud og ser at den har en ret stor skade i låget. Emballagen var intakt og derfor blev jeg grebet lidt af panik - jeg tænkte at det ville blive et slagsmål om, hvorvidt jeg eller Power havde ansvaret.
Fik i første omgang gjort opmærksom på skaden gennem POWERS chat bot - det var lørdag. Da dette ikke kunne løses via chat bot blev jeg bedt om at kontakte kundeservice - efter nogle timer modtog jeg en mail.
Jeg fik fat i kundeservice mandag og efter en helt ubesværet snak med først en medarbejder og efterfølgende en butikschef var alt på plads.
POWER kunne levere ny fryser og hente den jeg havde stående og UDEN BESVÆR ELLER MEROMKOSTNING!
Ubetinget den bedste service jeg til dato har modtaget.
Bedste Power hilsner
Anders Jacques
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anders,
Mange tak for den fantastiske feedback, Anders! Det glæder os utroligt meget at høre, at alt endte med at falde på plads så ubesværet, og at du fik leveret en ny fryser uden besvær eller meromkostninger. Det er præcis den service, vi stræber efter at levere hver gang. Det er altid frustrerende at opdage en skade på en ny vare, men vi er rigtig glade for, at vores team på Fisketorvet og vores kundeservice stod klar til at løse det hurtigt og professionelt. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen hos POWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God og behagelig vejledning
God og behagelig vejledning, som pegede mig i retning af det helt rigtige produkt. Jeg er allerede meget glad for det.
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louise,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik god og behagelig vejledning, og at du endte med det helt rigtige produkt. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.