Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min oplevelse var rigtig god. Medarbejderen Mohamad var utrolig venlig, tålmodig og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tilbød os nogle rigtig gode priser og attraktive tilbud, som vi var meget tilfre... Se mere
Virksomheden har svaret
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde ikke en god oplevelse. Jeg måtte vente i kø i én bestemt afdeling for at få mit produkt, alt imens fire medarbejdere få meter væk stod og sludrede uden at hjælpe til. Derefter fik jeg at vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danmark
3,9
God
466 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Power inde i Fisketorvet er et godt…
Power inde i Fisketorvet er et godt sted og nogle hyggelige mennesker der er gode til at hjælpe
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Artin,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Fisketorvet, og at personalet var hyggelige og hjælpsomme. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Utrolig ringe service
To ordre på en Mac og en refurb Iphone. Den først fik jeg løbende nye meldinger på levering, først en dag, så blev den skudt - og skudt igen. Tog til BILKA og købte en istedet.
Refurb telefonen blev solgt med så lavt batteri at den kun holder 1/2 dag. De jeg gik ned for at reklamere fik jeg at vide, at det har helt efter reglerne - af en "servicemedarbejder" det ikke havde det store begreb om service. Aldrig mere Power - gå i BILKA eller Elgiganten istedet
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tomas
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om dine oplevelser med både Mac-ordren og den refurbished iPhone.
Vi forstår godt frustrationen over, at leveringen af Mac’en blev udskudt flere gange. Når man først får én leveringsdato og efterfølgende modtager nye meldinger om yderligere forsinkelser, kan det naturligvis gøre det svært at planlægge efter og i sidste ende føre til, at man vælger en anden løsning.
Når det gælder den refurbished iPhone, kan vi heller ikke ud fra anmeldelsen vurdere den konkrete stand på batteriet eller præcis, hvad der blev sagt, da du henvendte dig i butikken. Vi forstår dog godt, at det er skuffende, hvis telefonen i praksis kun opleves at holde strøm omkring en halv dag, og at du samtidig ikke følte, at du fik en tilfredsstillende forklaring på din reklamation.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både i forhold til kommunikationen omkring leveringer og til hvordan vi vejleder kunder om refurbished produkter og reklamationer.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tommy,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker. Sebastian på Fisketorvet vil helt bestemt blive glad for at læse dine venlige ord om hans indsats. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at se dig igen snart i POWER Fisketorvet!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Købte en ny AEG-vaskemaskine i butikken…
Købte en ny AEG-vaskemaskine i butikken og betalte 999 kr. ekstra for levering, montering og bortskaffelse af min gamle vaskemaskine.
Sælgeren spurgte, hvilken dag der passede bedst, og jeg valgte torsdag. Efter betalingen dobbelttjekkede jeg, at leveringen var bestilt til torsdag. Det bekræftede sælgeren og fortalte, at leveringen ville ske mellem kl. 10 og 18, at de ville ringe 30 minutter før, og at jeg ville modtage en bekræftelsesmail.
I dag viser det sig så, at der slet ikke var bestilt levering eller montering. Selvom jeg betalte de 999 kr. ekstra, havde sælgeren heller ikke skrevet ydelsen ind på fakturaen.
Jeg havde taget en fridag fra arbejde for at være hjemme og har derfor mistet en dags løn på grund af butikkens fejl. Det mest skuffende er, at der ikke blev tilbudt nogen form for kompensation eller en reel løsning. Det virker desværre som om, man er ligeglad, når først købet er gennemført.
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Justin,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at der ikke blev bestilt levering og montering, selvom du havde betalt 999 kr. ekstra. Det er heller ikke i orden, at du tog en fridag og mistede en dags løn på grund af en fejl i butikken. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at det er skuffende, når man har fået bekræftet en aftale.
Vi er glade for at høre, at sagen er blevet løst med butikken.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Fik leveret et defekt produkt
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Søren,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at du har modtaget et defekt produkt, og vi forstår godt, at dette er en frustrerende oplevelse. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på sagen internt for at sikre, at vores kvalitetskontrol og håndtering af reklamationer forbedres. Din sag er blevet sendt videre til den relevante afdeling, som vil kigge nærmere på det defekte produkt og sørge for den rette opfølgning. Vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang, du handler hos os. 😞
Jeg blev mødt af en meget flabet…
Jeg blev mødt af en meget flabet medarbejder. Han prøvede at sælge mig noget internet med i forbindelse med mit køb af AirPods. Jeg sagde nej tak, og han blev nærmest fornærmet. Han nævnet intet at jeg fik kvitteringen på mail eller ej ønskede mig en god dag. Han kastede nærmest den fysiske kvittering i hånden på mig var ellers videre.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jasse,
Mange tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os. Det lyder desværre som et møde, der slet ikke levede op til den standard, vi ønsker at tilbyde. Det er ikke meningen, at man skal føle sig presset eller dårligt behandlet, når man handler hos os, og det er vi opmærksomme på.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores rutiner på baggrund af det, du har beskrevet. Det er vigtigt for os, at alle føler sig velkomne og respekterede i vores butikker.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ulrich,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig og professionel service hos os i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver eneste dag. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at både levering og installation gik hurtigt og gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan en positiv tilbagemelding gør hele forskellen for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ad,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet rigtig god service hos os. Vi sætter en stor ære i at levere en god oplevelse hver gang, og det er fantastisk at se, at det er mærkbart for dig. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Nemt og hurtigt.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Simon,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos POWER Fisketorvet var både nem og hurtigt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
2 stjerner fordi at produktet er super…
2 stjerner fordi at produktet er super godt.
Først stod jeg og ventede i 5 minutter før jeg så at det var tre kollegaer,som stod og hygge snakkede. Jeg måtte forstyrre deres hygge og følte mig til besvær. Jeg synes også at det var en underlig udveksling vedr tilkøb af forsikring. Medarbejder påstod at der ikke var reklamations ret hvis støvsugeren gik i stykker. Medarbejder sagde at der er mange små dele som kan gå i stykker og at den almindelige reklamation ikke dækker dette, hvilket for mig virkede underligt, hvis produktet ikke gør hvad det skal.
Men som skrevet, to stjerner da robotstøvsugeren er fantastisk.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse – og hvor er det dejligt at høre, at du er rigtig glad for din robotstøvsuger, og at selve produktet lever op til dine forventninger. 😊
Til gengæld er det selvfølgelig ærgerligt, at oplevelsen i butikken trak ned. Vi beklager, hvis du har oplevet at stå og vente, mens medarbejderne var optaget af en intern snak, og at du derfor følte dig til besvær, da du selv måtte tage initiativ til at få hjælp. Det er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Vi er også kede af, at samtalen om forsikring og reklamationsret har efterladt dig med tvivl om, hvilke rettigheder du har, hvis produktet får en fejl. Vi kan ikke ud fra anmeldelsen vurdere præcis, hvad der er blevet sagt, men det er naturligvis vigtigt, at information om reklamationsret og eventuelle forsikringsprodukter bliver kommunikeret tydeligt og korrekt, så der ikke opstår unødig usikkerhed.
Vi tager derfor din feedback med videre til intern efterretning – både omkring ventetiden og dialogen om reklamationsret og forsikring.
Vi håber, at robotstøvsugeren fortsat leverer den gode oplevelse derhjemme. 😊
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fejlagtig lagerstatus
Jeg kørte til Fisketorvet, hvor der stod på deres side, at to computere var på lager. Men da medarbejderne tog ud om bagved, kunne de ikke finde nogle, så sendte de os videre til Glostrup for at hente en computer, som deres system påstod var på lager igen. Da jeg kom til Glostrup, kunne de ikke finde den, og jeg måtte køre videre til Frederiksberg. Jeg har modtaget computeren, men det kostede mig uskyldig lang tid og ekstra transport. Jeg har skrevet til deres kundeservice for at bede om kompensation for den dårlige oplevelse, men de vælger ikke engang at svare. Rigtig tarvelig kundeservice
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jon,
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede så mange problemer med lagerstatus og skulle køre mellem flere af vores butikker for at få din computer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at det har kostet dig både tid og ekstra transport.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores lagerstyring og kommunikation mellem butikkerne for at undgå lignende situationer fremover. Det er også ærgerligt, at du ikke har modtaget et svar fra vores kundeservice på din henvendelse om kompensation – vi vil tage dette med i vores gennemgang af kundeservicerutinerne.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang 🧡
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg havde en virkelig god oplevelse hos Leon, som hjalp mig med at finde det helt rigtige TV. Han var utrolig venlig, kompetent og engageret, og det var tydeligt, at han havde styr på sit produkt og vidste, hvad han snakkede om. Jeg fik samtidig en rigtig god pris, så jeg gik derfra både glad og tilfreds. Stor ros til Leon for fantastisk service!!
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Katrine,
Mange tak for din vidunderlige 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at Leon i vores Fisketorvet-butik gav dig en så god oplevelse. Det lyder til, at han virkelig gik op i at hjælpe dig med at finde det helt rigtige TV, og det er netop den form for service, vi stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Vi håber, at du får masser af glæde af dit nye TV, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
En god service gad tid helt sikkert en…
En god service gad tid helt sikkert en god anbefaling til de andre kunder 👍
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Halima,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik en service, der var tiden værd.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fin service
Fin service, anbefaler medarbejder Eeman, som hjalp mig med at finde en mikrobølgeovn og hvordan man bruger telefonen. Vender helt sikkert tilbage!
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Hanne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til at finde en mikrobølgeovn og vejledning i brug af telefonen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er altid dejligt at vide, at vi ses igen. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Først bestilte jeg varene på nette som…
Først bestilte jeg varene på nette som 3n Click & collect ordre - lige pludselig blev leveringstiden ændre fra 2 til 5 hverdage til over en måned. Det var dog ikke noget problem for jeg kunne gå i en anden butik på fisketorvet og købe det samme. Det gjorde jeg så og der var også 4 ekspedienter som kunne hjælpe mig. Og ligemeget hvad jeg bad fik jeg foreslået et andet produkt - feks en 34" skærm belv foreslået som en 32 " en 30" osv - og hver gang jeg spurgte ind til den så levede den ikke op til spec. som jeg bad om - til sidst bad jeg om at eksepdienten fandt produkter som passede sammen og elved op til mine ønsker - og adspurgt var svaret retur at nu er det hele på plads osv - Ved opsætning opdager jeg igen at han enten ikke har hørt efter eller... under alle omstændigheder må jeg på farten igen og købe ekstra udstyr for at opsætning kan virke. Flinke mennesker, men elendig produktviden og engagement. ikke en anbefaling værdig.
2. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jesper,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os på Fisketorvet 😊 Det er ærgerligt at høre, at du oplevede udfordringer med både leveringstiden på din online ordre og med rådgivningen i butikken, hvor de foreslåede produkter ikke levede op til dine specifikationer, og du endte med at skulle købe ekstra udstyr for at få opsætningen til at virke.
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både vores produktkendskab og rådgivningsrutiner i butikken 💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Personalet var venlige men ikke…
Personalet var venlige men ikke specielt vidende om det jeg gerne ville købe. Så jeg oplevede en manglende rådgivning.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mark,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os på Fisketorvet. Det er dejligt at høre, at du oplevede personalet som venlige, men det er ærgerligt, at du savnede den rådgivning, du havde brug for. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vi bliver endnu bedre til at vejlede omkring vores produkter. Vi håber, at du stadig fik løst dit ærinde, og at vi byder velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kirsten,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om vores medarbejder på POWER Fisketorvet. Det betyder utrolig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Det var en meget god oplevelse når jeg…
Det var en meget god oplevelse når jeg endelig fik fat i en der kunne hjælpe mig de er ikke særlig hjælpsomme derinde de snakker for meget og lader kunderne bare gå forbi
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Annette,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at du i sidste ende fik en god oplevelse og fik den hjælp, du havde brug for. Vi tager dit feedback om oplevelsen i butikken til os, og vi vil gerne sikre, at alle får en lige god og opmærksom betjening hver gang. Vi håber, at vi byder dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Fisketorvet
Hej Adam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede god service og et godt tilbud hos os i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Det motiverer os altid at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.