En glidende og nem forløb på købet, uden besvær meget dejligt og som altid har ikke oplevet det modsatte en eneste gang. God oplevelse hver gang jeg elsker at handle i Power. Sidst men ikke mindst så... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
TV'et jeg købte lever op til det forventede - og en go' pris hjælper også på oplevelsen. Var dog ved denne gang at trække min handel hos Power ned på 4 stjerner - meget hurtigt får man en "På vej" b... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service. Jeg havde været i Elgigant da jeg ville købe et par AirPods Pro, jeg havde dog fundet dem billigere et andet sted, de ville åbenbart ikke prismatche. Så jeg kørte til Power, he... Se mere
Virksomheden har svaret
Outlet bestilling. Jeg bliver ikke imponeret når jeg bestiller en Outlet ting, som skulle befinde sig i Esbjerg og får mail+sms om den er klar til afhentning. Jeg kører straks afsted efter den (1 tim... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 11 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi købte en vaskemaskine på meget godt…
Vi købte en vaskemaskine på meget godt tilbud. Den kom få dage efter. Information var god og den unge mand i udlevering hjalp endda med at læsse den op i traileren. Det hele forløb meget godt. Kun tilfreds melding herfra.
6. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Giedre,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både tilbuddet, leveringen og informationen levede op til forventningerne, og at hele forløbet gik så godt.
Ekstra skønt at oplevelsen ved udlevering også gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Johnny,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at både leveringen og servicen levede op til forventningerne. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Meget dårlig oplevelse hos POWER Danmark – både online og i butik.
Jeg bestilte oprindeligt en vaskemaskine inkl. levering og montering via POWERs hjemmeside. Der stod tydeligt, at maskinen forventedes på lager d. 13.05.2026, og at levering kunne ske d. 18.05.2026. Allerede dagen efter modtog jeg dog en mail om, at maskinen var forsinket, og at de ikke kunne oplyse, hvornår den igen ville være på lager.
Jeg forsøgte at kontakte kundeservice via chatten på hjemmesiden, men fik først svar otte timer senere (det skal lige tilføjes, at min oprindelige henvendelse skete om formiddagen indenfor Powers åbningstider) – uden at få nogen reel information om leveringstidspunktet. Det virker ærligt talt absurd, at man kan sælge en vare med en konkret leveringsdato uden reelt at vide, hvornår varen kan leveres.
Jeg endte derfor med at annullere ordren og bestille en anden vaskemaskine til afhentning i POWER Esbjerg. Her fortsatte den dårlige oplevelse.
I butikken var der kun én medarbejder i hårde hvidevareafdelingen, som var optaget af en anden kunde i meget lang tid. Jeg ventede omkring 30 minutter bare for at få lov til at betale. Derefter ventede vi yderligere cirka 30 minutter på lageret, fordi den eneste lagermedarbejder var under oplæring og samtidig optaget af en anden kunde.
Da det endelig blev vores tur, kunne han ikke finde vaskemaskinen og måtte hente sin overordnede. Efter endnu omkring 15 minutter fik vi endelig udleveret maskinen.
Samlet set brugte vi over halvanden time i butikken på at hente en vaskemaskine – i en butik med meget få kunder. Hele forløbet har været præget af dårlig information, lange ventetider, manglende koordinering og generelt meget lav service.
Det er bestemt ikke en oplevelse, jeg forventer hos en stor elektronik- og hvidevarekæde.
13. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Paw,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig stærkt, at du tager dig tid til at dele din oplevelse så detaljeret, da det er den mest effektive måde, vi kan forbedre os på.
Jeg beklager meget det forløb, du beskriver, både med forsinkelsen på din oprindelige ordre og den alt for lange ventetid i butikken i Esbjerg. Det er på ingen måde den standard for kundeoplevelse, vi stræber efter, og det lyder til, at der har manglet den nødvendige koordinering, da du skulle hente din vaskemaskine via Click & Collect.
Vi tager din feedback omkring både chat-responstiden og håndteringen i butikken meget seriøst og tager den med i vores videre arbejde. Vi ser frem til at vise dig en markant bedre service og en mere smidig proces ved dit næste besøg.
Med venlig hilsen
Jacob/POWER
Jeg havde bestilt click & collect
Jeg havde bestilt click & collect
Jeg går til kassen får en bon og bliver bedt om at gå til TV afdelingen, her venter jeg i 5 minutter på betjeningen, en ung fyr kommer, han spørger om jeg vil se tv’et, hvilket jeg siger nej til da jeg jo har set hvad jeg skulle se på hjemmesiden. Han bliver ved med at insistere på at jeg skal se tv’et, hvilket jeg kun kan opfatte som forsøg på mer salg.
Herefter få jeg min bon, men skal selv spørge om hvor jeg skal afhente tv’et. Svaret er nede i kælderen, så må jeg selv finde vej derfra.
Ved udlevering står der en fyr før mig der har ventet i 20 minutter. Da det blev min tur får jeg at vide at jeg må vente, for medarbejderen skal op i butikken, og han den eneste medarbejder, jeg insisterer på at han skal finde mit TV, hvortil han svarer nærmest sur at så tager han den med på vejen. Jeg får mit TV 10 minutter senere af en anden medarbejder.
Så dårlig oplevelse, click & collect blev til click & wait.
13. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Leif
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over et forløb, der både bød på flere ventetider, mangelfuld information og en oplevelse af unødigt mersalg, når du blot ønskede at hente det TV, du allerede havde bestilt.
Det er naturligvis ikke meningen, at Click & Collect skal opleves som “Click & Wait”, og jeg kan også godt forstå, at det har været frustrerende selv at skulle spørge ind til afhentning og derefter opleve yderligere ventetid ved vareudleveringen.
Din feedback omkring både processen, kommunikationen og bemandingen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtigt levering og den fungerer…
Hurtigt levering og den fungerer virkelig godt er mega tilfreds med min Foodprocessor
5. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Lisa,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at foodprocessoren fungerer så godt. Det betyder meget at høre, at du er så tilfreds med dit produkt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bettina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse og fået god kundeservice.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Preben,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god betjening og vejledning i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super dygtig og kompetent sælger som…
Super dygtig og kompetent sælger som var dygtig til at rådgive os til det rigtige køb.
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Siw,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik dygtig og kompetent rådgivning, så I endte med det rigtige køb.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Mads,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det gik hurtigt, og at servicen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Flemming,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen kom 2 dage før forventet. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtig levering af varen fra weblager
Hurtig levering af varen fra weblager.
God kundeservice i butikken
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen fra weblageret gik hurtigt, og at oplevelsen i butikken også var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig kundemodtagelse.
Det er bare meget dårligt at den unge sælger ikke passer sit arbejde. Jeg kommer ind i butikken og kan se der er en kunde der allerede venter på hjælp. Men sælger står bare og snakker med sine ikke dansk talende kammerater. Og han havde set der var kunder. Reagerer først da jeg stiller mig helt hen til flokken og nedstirer sælger. Det er ikke alle der har det mod, og det bør slet ikke være nødvendigt.
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bjørn
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at opleve, at der ikke blev reageret på ventende kunder med det samme, og at du måtte gøre ekstra for at få opmærksomhed. Det er naturligvis ikke den måde, vi ønsker at vores kunder skal blive mødt på.
Alle kunder skal føle sig set og hjulpet fra starten, og din feedback er derfor vigtig for os og bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg blev godt behandlet af jer de var…
Jeg blev godt behandlet af jer de var en god oplevelse fra en skala fra et til ti så kan jeg kun give ti i har altid været flinke og rare når man kom kærlig hilsen Jacob
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jacob,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse, og at du følte dig godt behandlet hele vejen.
Det betyder meget for os, at besøget har været så positivt, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg sagde nej til ekstra forsikring 5…
Jeg sagde nej til ekstra forsikring 5 gange da jeg købte bærbar computer. Blev så irriteret at jeg glemte kassebon.
Når man siger nej skal der respekteres.
Allan Larsen
9. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse.
Det er forståeligt, at det bliver frustrerende, når et nej skal gentages flere gange. Et nej skal naturligvis respekteres, og det er værdifuld feedback at få med videre.
Det er også ærgerligt, at oplevelsen gjorde, at fokus røg fra resten af købet.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Christa,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du fik en sød og hjælpsom oplevelse i Esbjerg. Den slags feedback er virkelig skøn at få.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Sabine,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Esbjerg var præget af hjælpsom og kompetent service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Min oplevelse var ikke så god først…
Min oplevelse var ikke så god først ventede vi en halv time for at få at vide der ikke var flere vin køle tilbage vi kunne selv gå ind og bestille når vi kom hjem så bestille jeg den den var klar 18/6 til afhentning næste dag gik jeg besked om jeg kunne hente fint kørte derud igen
Fik hjælp med det samme og så skulle jeg hente den det tog snart en time ikk ok
10. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Anja
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne.
Jeg kan godt forstå din frustration over først at vente længe i butikken for at få besked om, at varen ikke var på lager, og derefter endnu en gang skulle bruge lang tid på afhentningen, selv efter at du havde modtaget besked om, at varen var klar.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, særligt når man allerede har været forbi butikken flere gange i forbindelse med samme køb.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring, afhentning og ventetider i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Personalet
9. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kim,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at personalet har gjort et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Da jeg første gang kom i butikken og…
Da jeg første gang kom i butikken og ventede ved en kasse bagerst i butikken stod jeg længe og ventede. Og da der endelig kom en gik han forbi mig og hen til en flok af sine bekendte,som var på vej ned til ham. Og så blev det til en gi hånd og snakke klub. Og ekspedienten sad på kasse disken og snakkede længe med dem. Så det endte med at jeg gik da der ikke var andre tilstede.
Kom tilbage senere. Og blev betjent af en rigtig dygtig ansat som virkelig gav mig en god betjening. Tak Mohammed.
7. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om den første del af din oplevelse i butikken. Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå og vente længe uden hjælp, for derefter at opleve at fokus blev rettet mod private samtaler fremfor kunder, der ventede på betjening. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at give.
Samtidig er jeg rigtig glad for at høre, at du senere blev mødt af en god oplevelse og fik hjælp af Mohammed. Det er dejligt at høre, at han gav dig en god og professionel betjening, og vi sætter stor pris på, at du også fremhæver det positive i dit besøg.
Din feedback bliver taget med videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
købte ny telefon og blev lovet at alt…
købte ny telefon og blev lovet at alt fra den gamle var på den nye og alt fungerede som før. men hver gang jeg åbner en app bliver der bedt om koder.
jeg håber at det står ved magt at jeg kan levere tilbage
mvh niels jørgen jensen
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Niels Jørgen
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at overførslen til din nye telefon ikke har givet den oplevelse, du forventede.
Når man flytter indhold fra en gammel telefon til en ny enhed, vil mange apps ofte kræve, at man logger ind igen første gang, de bliver åbnet. Det skyldes blandt andet sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du fortsat oplever problemer eller er usikker på, om alt er overført korrekt, vil vi meget gerne anbefale, at du kommer forbi supportafdelingen i butikken, så vi kan hjælpe dig videre og få kigget nærmere på det sammen med dig.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.