Super god service selvom der var nogle hovsaer på vejen, med udsolgte varer og noget skulle skaffes hjem. Endte med at købe et TV som var fysisk på lager og lidt dyrere og med al rabat også næsten til... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... Se mere
Virksomheden har svaret
Lavede en click og Collect onsdag, men det var ikke bare ind og hente og betale, jeg skulle stå og vente på de overhovedet fandt varerne frem. Jeg havde fået sms om at de var klar til afhentning! Men... Se mere
Power har nogle fantastiske sælger som vil gøre alt for een. Det eneste lille minus er at der ikke er et mere personligt sted hvor man kan snakke med jeres fantastiske sælger uden at skulle kigge sig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danmark
- 70338080
3,9
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi fik god vejledning både med køb af…
Vi fik god vejledning både med køb af telefoner og fantastisk hjælp af Søren til opsætning af de nye telefoner.Han var meget dygtig også til at forklare
Tak for det
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Inger,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at I fik god vejledning ved køb af jeres nye telefoner, og at I oplevede professionel hjælp til opsætningen. Det glæder os altid, når vores medarbejdere kan gøre en forskel og samtidig forklare tingene på en måde, der giver mening. Sådanne oplevelser er præcis det, vi stræber efter hos POWER i Esbjerg. Tak for at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Der var hurtig betjening og meget…
Der var hurtig betjening og meget venlig , dog synes jeg at medarbejders viden om det jeg havde købt var lille og der var ikke meget viden at få
19. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Brian,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig og venlig betjening i vores Esbjerg-butik.
Vi tager gerne noter om din oplevelse med produktkendskab, da vi altid stræber efter at give den bedste vejledning. Til næste gang kan du også chatte med en produktekspert online, hvis du har brug for mere dybdegående viden om et specifikt produkt.
Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
En frisk salgsmefarbejder solgte mig et…
En frisk salgsmefarbejder solgte mig et smartwatch ur og hun virkede meget personlig og godt inde i varersortimentet. Er meget tilfreds og ser frem til at modtage uret. Det var ikke på lager i Esbjerg.
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Lisbeth,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejder i Esbjerg. Det er altid dejligt at høre, når vores team leverer en personlig og kompetent oplevelse. Vi håber, at uret lever op til dine forventninger, når det ankommer. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Meget kompetent og venlig betjening
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede betjeningen som både kompetent og venlig hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Medarbejder prøvede virkelig at gøre noget
Først en ros til medarbejderne ved Power.
Derfra stoppede det også. Powers interne system virkede ikke. Havde købt et nyt TV.
Vi var ved flere forskellige kasser for at betale. Det lykkedes så ikke. Fik besked på at komme tilbage dagen efter. Gider ikke køre 40 km extra for et TV.
Fik tilsendt faktura på købet og derefter en kredit nota. Det kan ikke passe der ikke findes en nødløsning til betaling.
19. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Søren,
Hej Søren, tak for at du deler din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at dit køb af et nyt TV i vores Esbjerg-afdeling blev så kompliceret, og at du endte med at modtage både en faktura og en kreditnota uden en løsning på betalingen. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle køre 40 km ekstra, når systemet burde have fungeret fra start. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Esbjerg, så de kan se på sagen og komme med en løsning på betalingen. Vi vil også tage dit feedback med internt for at gennemgå vores betalingsrutiner og systemer, så vi kan undgå lignende situationer fremover 🤗
Vi håber, at butikken hurtigt kan hjælpe dig videre, og at vi næste gang kan give dig en meget bedre oplevelse ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Det var en ualmindelig venlig…
Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen...
Det ville dog være en fordel, hvis man kunne have trukket et nr til afdelingen, så andre ikke snød sig ind foran.. måske i skulle overveje det, det evar lidt frustrerende at skulle vente næsten en time pga af dette.. som ikke var medarbejderens skyld
19. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Helle,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre om den venlige og tålmodige betjening, du oplevede i vores Esbjerg-butik, selvom det var tæt på lukketid. Det lyder som en rigtig god oplevelse med en medarbejder, der virkelig tog sig tid til at hjælpe dig.
Vi kan godt forstå, at det kan være frustrerende at vente længere, når andre sniger sig foran. Det er en god pointe om et nummersystem til supportafdelingen, og det er dejligt, at du deler den slags tanker med os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser, og vi håber at se dig igen snart i POWER Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Ingen der har styr på nogen get som…
Ingen der har styr på nogen get som helst.
Vi har selv brugt chatten sammen internettet til hvad vi skulle bruge.
Altså det samme som jeres medarbejdere gør naturligt nok…. Alle over 18 år og under ca 28 år… googler det hele, hvis de gider at bruge tid på det … altså de ansatte.. de fleste gør ikke.. de har travlt med at snakke indbyrdes og om kunder og det er ikke i orden. Vi har været i flere af jeres forretninger…. Det er samme problem
Uanset hvilken butik man kommer i… hvis i har brug for en undercover / undersøgende person så send mig venligst en mail👍
15. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Barbarella,
Mange tak for at du tager dig tid til at dele dine oplevelser med os. Det lyder som en frustrerende oplevelse i vores Esbjerg-butik, og vi sætter pris på din ærlighed. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre servicen i vores butikker. Det er ikke billedet af den oplevelse, vi ønsker at vores besøgende skal have, når de kommer til os. Vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
God Handel.
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jørgen,
Mange tak for de fem stjerner og de venlige ord! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Jeg afleverede en center curved skærm…
Jeg afleverede en center curved skærm 27t
Og fik kkke det samme som jeg afleverede fordi den var gået i stykker
Så total dårligt service
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej thomas,
Hej Thomas, det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke fik den samme skærm tilbage, som du afleverede til reparation. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det er frustrerende. 😊
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Esbjerg, så de kan se på sagen og følge op på det, der er sket med din 27-tommers curved skærm. 💬
Vi vil tage dit feedback med internt for at gennemgå vores håndtering af reparationer og service, så vi kan forbedre rutinerne omkring dette. 🤗
Vi håber, at butikken vil være i kontakt med dig snart for at finde en løsning på sagen.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fantastik service
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bodil,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Esbjerg med en sød og hjælpsom ekspedient. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Ernst,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen var nem for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Varen var forsinket og da jeg fik…
Varen var forsinket og da jeg fik besked om af kunne hente manglede den ene af varerne og personalet kunne ikke finde den i butik eller lager. Måtte vente og først da jeg blev lidt skrap og sagde min mening gik den kvindelige ekspedient ud og kom tilbage med den vare de ikke kunne finde og sagde er det den her der mangler……,,,,,,,
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jane,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Det er ærgerligt at høre, at din ordre var forsinket, og at du oplevede problemer med afhentningen, hvor en vare manglede og først blev fundet, efter du selv gjorde opmærksom på det. Vi forstår godt, at det er en frustrerende oplevelse, når man allerede har ventet længere end forventet. 🤗
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsrutiner og lagerstyring i Esbjerg for at forbedre oplevelsen for fremtiden. 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi kan følge op på sagen.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant ✨
Der mangler tydeligvis bemanding og…
Der mangler tydeligvis bemanding og kompetencer hos personalet i butikken.
Ville hente en skabsfryser i butikken som jeg havde bestilt online.
Da jeg henvender mig ved kassen, som jeg formoder, er der hvir man skal betale, får jeg at vide at jeg skal henvende sig i afdelingen og betale der.
Jeg får øjenkontakt med en ekspedient som er ved at ekspedere, og får den der: "2 sekunder"
Da jeg har ventet i en halv time, retter jeg henvendelse igen, og da bliver der ringet efter en yderligere ekspedient som kan hjælpe
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Preben,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Esbjerg, hvor du oplevede manglende betjening og en lang ventetid ved afhentning af din skabsfryser. 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at det var frustrerende at vente i en halv time uden at få den hjælp, du havde brug for. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både bemandingen og betjeningsrutinerne i afdelingen for at forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. 💬 Din anmeldelse er allerede blevet sendt videre til butikken, så de er informeret om, hvad du har oplevet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Under al kritik.
Jeg har ventet siden november 2025 på en del til en espressomaskine, der var defekt ved købet.
Jeg er blevet lovet "næste uge ankommer den" så mange gange, sidst 10. juli.
I dag, d. 17. august 2026 er delen ankommer til butikken i Esbjerg, ca. 9 måneder efter køb af espressomaskine til 11.000 kr.
Jeg har handlet hos Power for sidste gang.
2. oktober 2025
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om det lange og frustrerende forløb, du har haft med din espressomaskine.
At du har ventet siden november 2025 på en reservedel til en vare, der var defekt allerede ved købet, er naturligvis ikke tilfredsstillende. Vi forstår godt din frustration over gentagne gange at have fået at vide, at delen ville ankomme ugen efter, senest den 10. juli, uden at det skete som lovet.
Det er godt, at delen nu er ankommet til varehuset i Esbjerg den 17. august 2026, men det ændrer ikke på, at du har måttet undvære en løsning i omkring ni måneder efter købet af en espressomaskine til 11.000 kr. Vi beklager den manglende opfølgning og de forventninger, der er blevet skabt undervejs uden at blive indfriet.
Vi håber, at sagen nu kan afsluttes hurtigt, og at du endelig kan få glæde af din espressomaskine igen. Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, særligt omkring håndteringen af reklamationer, reservedelsbestillinger og kommunikationen med kunder, når en levering bliver forsinket.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super sød ung behjælpelig mand
Super sød ung behjælpelig mand, der gav et godt tilbud |
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Lisbeth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik i Esbjerg. Det lyder til, at du fik fremragende hjælp og et godt tilbud, hvilket er præcis den service vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Amjad,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om vores priser! Det glæder os altid at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Manglende click and collect
Jeg bestilte en vare til click and collect søndag aften. Jeg fik en sms mandag ca. kl. 11 om at min vare var klar til afhentning. Da jeg kommer til butikken om eftermiddagen er varen ikke pakket. Jeg vælger altid click and collect fordi jeg så hurtigt er afsted igen - jeg havde travlt, men havde 10 minutter til at hente varen. Medarbejderen skal ned og finde varen på hylden i butikken og har svært ved at finde denne. Hun spørger en kollega om hjælp to gange og får den forkerte vare. Hun finder ham, der har håndteret ordren og siger, at det er mærkeligt, at han har registreret varen som klar til afhentning når den ikke er pakket. Han svarer, at han er presset.
Det jeg oplevede den dag var tæt på verdens dårligste kundeservice.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Sussi,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at din click and collect-ordre ikke var klar til afhentning, selvom du modtog en SMS om, at varen var klar. Det forstår jeg fuldt ud er frustrerende, især når man vælger click and collect netop for at spare tid og hurtigt kunne videre. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger vores butik i Esbjerg.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsrutiner og kommunikationen omkring click and collect-ordrer, så vi kan forbedre processen fremadrettet 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En rigtig god og vejledende oplevelse
En rigtig god og vejledende oplevelse, fik hvad jeg kom efter
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god og vejledende oplevelse i vores butik i Esbjerg, og at du fik præcis det, du kom efter. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Robert,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet hurtig betjening og fuld professionalisme hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.