En glidende og nem forløb på købet, uden besvær meget dejligt og som altid har ikke oplevet det modsatte en eneste gang. God oplevelse hver gang jeg elsker at handle i Power. Sidst men ikke mindst så... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
TV'et jeg købte lever op til det forventede - og en go' pris hjælper også på oplevelsen. Var dog ved denne gang at trække min handel hos Power ned på 4 stjerner - meget hurtigt får man en "På vej" b... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service. Jeg havde været i Elgigant da jeg ville købe et par AirPods Pro, jeg havde dog fundet dem billigere et andet sted, de ville åbenbart ikke prismatche. Så jeg kørte til Power, he... Se mere
Virksomheden har svaret
Outlet bestilling. Jeg bliver ikke imponeret når jeg bestiller en Outlet ting, som skulle befinde sig i Esbjerg og får mail+sms om den er klar til afhentning. Jeg kører straks afsted efter den (1 tim... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 11 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
KÆMPE SERVICE
Kom i butikken Power Esbjerg, for at købe en bestemt opvaskemaskine.
Ekspedienten spurgte om vi havde specielle krav, ja gerne et meget lavt støjdecibel, så er det ikke den maskine, du skal have, men dette mærke.
Viste os så en maskine, der var ca. kr. 5.000,00 dyrere, men vi kan kan lave en handel. Blev tilbudt en rimelig pris.
Ved vareudlevering spurgte vi om hjælp, til at læsse bilen, da jeg p.t. går med dårlig skulder, straks blev der tilkaldt en ekstra “mand”.
Tusind tak for KÆMPE service.
27. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god vejledning i butikken i Esbjerg, og at der også blev hjulpet hurtigt ved vareudleveringen.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilling og betaling var udmærket
Bestilling og betaling var udmærket, det var værre med ventetiden ved afhentning, det var over en halv time, det oplever jeg ikke andre steder.
25. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at bestilling og betaling fungerede fint.
Tak også for din feedback om ventetiden ved afhentning. Det tager vi med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Havde bestilt en vaskemaskine med clik…
Havde bestilt en vaskemaskine med clik and colect. Vaskemaskinen var på fjernlager , men havde den allerede inden for en uge. Power var god til at sende en status over var langt min ordre var, og alt forløb som det skulle. Så hvad kan man mere forlange ☺️
24. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kenneth,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen af vaskemaskinen forløb godt, og at statusopdateringerne undervejs gav et godt overblik. Det lyder som et rigtig fint forløb fra start til slut, og det sætter vi stor pris på at høre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
I dag købte jeg et smartwatch i Power…
I dag købte jeg et smartwatch i Power Esbjerg. Magnus ydede en virkelig god og behagelig service. Stor ros
Ham kan I være glade for.
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Gert,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og behagelig service i Esbjerg, og at købet af dit smartwatch blev en positiv oplevelse.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Hanne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og kundeminded.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Hans,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og præcis.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God betjening og hjælp
27. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god betjening og hjælp i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Glen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var sød og imødekommende. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen blev oplevet som venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God hjemmeside og hurtig/hjælpsom…
God hjemmeside og hurtig/hjælpsom udlevering at hvidevare
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bjarne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at både hjemmesiden og udleveringen har givet en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Bestilte en Navimow i220 LiDAR til…
Bestilte en Navimow i220 LiDAR til 12.999 kr. via Click & Collect hos POWER Esbjerg, da varen stod som “på lager” og klar til hurtig afhentning. Vi stod og skulle bruge robotten med det samme, så min far kørte hele 90 km for at hente den.
Kl. 10:45 modtager jeg en SMS om, at ordren er klar til afhentning. Alt burde derfor være pakket og klar.
Da min far ankommer til butikken og betaler, bliver han sendt ned i en garage/kælder for at hente varen. Her kan medarbejderne ikke finde den og sender ham tilbage op i butikken igen. Efter omkring 30 minutters ventetid får han pludselig stukket en udstillingsmodel i hånden, samtidig med at de fortæller, at de alligevel ikke har en ny på lager.
Heldigvis ringer min far til mig og forklarer situationen, for det viser sig hurtigt, at de endda havde sendt ham afsted uden:
ladestationstilbehør
kabler
manual
og stort set alt andet end selve robotten
Han måtte derfor endnu engang tilbage ind i butikken, hvor de brugte yderligere cirka 30 minutter på at lede efter delene til udstillingsmodellen.
Som om det ikke var nok, blev den gratis garage/hjemmestation, som POWER selv reklamerer med til og med d. 31/5, heller ikke udleveret eller bestilt. Det viste sig først efter jeg selv gjorde dem opmærksom på kampagnen via telefonen. Derefter blev den bestilt, og vi afventer nu besked om hvornår den kan afhentes.
Jeg spurgte naturligvis efter et afslag i prisen, da en udstillingsmodel på ingen måde svarer til et fabriksnyt produkt til 12.999 kr. Svaret var blot, at vi “kunne aflevere den igen og vente på en ny”. Altså skulle vi som kunder stå med hele problemet, selvom fejlen udelukkende ligger hos POWER.
Det der skulle have været en nem og hurtig Click & Collect-oplevelse, endte i stedet med:
180 km kørsel
over en times ventetid i butikken
manglende udstyr
manglende kampagnevare
dårlig information
og en udstillingsmodel solgt som erstatning for en ny vare
Meget skuffende oplevelse, især når man vælger Click & Collect netop for at undgå den slags kaos. Jeg forventer ærligt talt langt bedre service og langt mere gennemsigtighed, når man handler produkter i denne prisklasse.
Opdatering:
POWER har efter min anmeldelse kontaktet mig og taget sagen seriøst. De har valgt at kompensere mig med et gavekort, som en undskyldning for forløbet.
Det ændrer ikke på, at selve oplevelsen i butikken var utilfredsstillende, og at der skete flere fejl i forbindelse med udleveringen. Men jeg sætter pris på, at POWER efterfølgende tog ansvar og fandt en løsning, som jeg synes er rimelig.
Tak til POWER for at lytte til kritikken og håndtere sagen på en ordentlig måde. Jeg opdaterer derfor min anmeldelse, da en virksomhed også bør vurderes på, hvordan den løser problemer, når de opstår.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Almir
Tusind tak for din anmeldelse og ikke mindst for, at du har taget dig tid til at opdatere den med sagens forløb. Det sætter vi utrolig stor pris på.
Først og fremmest vil vi gerne endnu engang beklage den kaotiske oplevelse I mødte i vores varehus i Esbjerg. Det var en række yderst uheldige fejl, som slet ikke afspejler den service, vi ønsker at yde når man handler hos POWER. Ved en Click & Collect-ordre som netop skal være nem, hurtig og bekvem er det naturligvis ikke i orden. Det er fuldt forståeligt at det skabte stor frustration, især når din far har kørt så langt for at hente robotplæneklipperen.
Derfor var det også afgørende for os at tage din henvendelse meget seriøst og få rettet op på fejlen. Vi er utrolig glade for, at du tog så godt imod vores opkald og at vi i fællesskab kunne finde frem til en god og fair løsning med kompensationen.
Det er netop i situationer som denne at vi skal bevise at vi er til for vores kunder, også når tingene ikke går som planlagt.
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen
Emma / POWER kundeservice.
Mangler kø numre
Mangler kø numre, ventede længe.
Det havde været rart hvis man kunne gå rundt og kikke imens man ventede. Venlig og høflig ung mand jeg handlede med.
21. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at betjeningen blev oplevet som venlig og høflig.
Samtidig er det ærgerligt, at ventetiden blev lang, og at der manglede kønumre, så det ikke var nemmere at gå rundt og kigge imens.
Den slags feedback er værdifuld og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Carsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var super hurtig, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Miryana,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god service og gode tilbud hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det var helt fint at bestille varen på…
Det var helt fint at bestille varen på nettet og få den leveret i butikken i Esbjerg. Men deres vareudlevering er mega underbemandet, sløv og langsomt.
15. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at det fungerede fint at bestille varen online og få den leveret til butikken i Esbjerg.
Samtidig er det ærgerligt, at vareudleveringen oplevedes som langsom. Den feedback er vigtig, og det er bestemt noget, der påvirker den samlede oplevelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele både det positive og det, der kunne være bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestiller “click og collect” i Esbjerg
Bestiller “click og collect” i Esbjerg. Soundboks + plus oplader.
10.00 bestiller jeg den, 10.20 er det klar. Kommer derned 15.50 for at hente det. Har 2 sms’er hvor en står der jeg skal i TV afdelingen og den anden siger kassen.
Bliver mødt af en ung fyr som siger med det samme at jeg ikke skal hente det hos ham (TV afdelingen) men at det er i vare udleveringen. Men at vi kan finde opladeren ved kassen. Venter cirka 10 minutter før de konkludere at den er lagt sammen med soundboksen nede ved vareudleveringen. Så bliver jeg sendt derned. Ringer på og siger jeg skal hente en soundboks og oplader… drengen jeg møder der siger så “nej, du skal hente opladeren ved kassen”…. Jeg siger at jeg lige er blevet sendt derned af kasse folket. Det siger han er en fejl og at jeg skal op til kassen.
Prøver igen at forklare at jeg er blevet sendt derned af kasse folket og at opladeren er lagt sammen med soundboksen.
Han går ind og kigger og jeg får lov til at vente 25 minutter på at han kommer ud kun med en soundboks.
Han siger at opladeren er blevet væk og jeg nåede at gå inden sælgere kunne forklare mig det….. i sendte mig ned til vareudleveringen.. jeg gik ikke selv……
Han siger så at sælger har bestilt en oplader til mig, som jeg kan hente når den kommer.
Derefter giver han mig 2 kvitteringen 1 på at jeg har fået udleveret soundboksen og en anden på at jeg har fået udleveret en oplader.
Her spørg jeg ham så hvordan jeg får afvide at opladeren er klar til at blive hentet. Det ved han ikke, men han vil gå op og snakke med dem ved kassen. Jeg spørg igen, hvordan får jeg så noget afvide. Det kunne han ikke svare på.
Jeg siger så at jeg selv går op til kassen og finder ud af det.
På vej det op igen og efter 45 minutter, så gider jeg ikke købe den oplader ved power…. Så jeg vil bare have den annulleret.
Kommer op til kassen og siger det, derefter annullere hun opladeren og jeg skal så underskrive en bon på at jeg har fået penge retur og får af vide at der går 5-8 hverdage før pengene er retur (eller cirka sådan noget) jeg forklare så at de skal jo ikke hæve nogen penge, da jeg ikke har fået nogen varer… men nu har de jo sagt at de har udleveret min vare, så derfor bliver pengene hævet….
Folk kæft det er dumt, dårlig kundeservice og elendigt af Power. Alle 3 medarbejdere gad tydeligvis ikke arbejde der, lager drengen var den eneste som beklaget at der var sket en fejl.
Tænker “kontant” kan kigge forbi igen hos power.
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Mads
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din Click & Collect-bestilling i POWER Esbjerg. Det er naturligvis ikke den service eller det forløb, vi ønsker, at vores kunder skal opleve, og vi forstår din frustration over de mange modstridende beskeder, den lange ventetid samt håndteringen af opladeren og refunderingen.
Hos POWER arbejder vi hver dag for at give vores kunder en god og effektiv oplevelse, og derfor er det ekstra ærgerligt at læse om et forløb som dette. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at beskrive hændelsen så detaljeret.
Vi tager din feedback til intern efterretning hos butikkens ledelse, så de kan gennemgå forløbet og bruge det til at forbedre vores processer og kundeservice fremadrettet.
Endnu en gang beklager vi de gener og den frustration, situationen har medført. Vi håber, at du vil give os mulighed for at give dig en bedre oplevelse, og vi byder dig meget gerne velkommen igen i POWER en anden gang.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik rigtig god betjening og en fin service i Esbjerg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Ekspedienten giver god information af…
Ekspedienten giver god information af produktet, samt løsninger med garanti mm.
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Mogens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Esbjerg var så god, og at der blev givet både god information om produktet og relevante løsningsmuligheder.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bent,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at alt er gået som lovet og forventet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
god professinel service
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Erik,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at servicen blev oplevet som professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.