Super god service selvom der var nogle hovsaer på vejen, med udsolgte varer og noget skulle skaffes hjem. Endte med at købe et TV som var fysisk på lager og lidt dyrere og med al rabat også næsten til... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... Se mere
Virksomheden har svaret
Lavede en click og Collect onsdag, men det var ikke bare ind og hente og betale, jeg skulle stå og vente på de overhovedet fandt varerne frem. Jeg havde fået sms om at de var klar til afhentning! Men... Se mere
Power har nogle fantastiske sælger som vil gøre alt for een. Det eneste lille minus er at der ikke er et mere personligt sted hvor man kan snakke med jeres fantastiske sælger uden at skulle kigge sig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danmark
- 70338080
3,9
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Trans,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Købte en kaffemaskine på outlet
Købte en kaffemaskine på outlet, der var kun en tilbage og man kunne spare 700kr ca. da jeg så er der for at hente den, er den blevet solgt til en anden kunde, selvom jeg har fået en bekræftigelse i at den er reserveret til mig. Får så at vide at jeg kan få en ny og så spare 100kr på den pris den har. Efter længere tid med at skulle ringe frem og tilbage til en chef, fik jeg så endelig en kaffemaskine til den pris som jeg har en bekræftigelse på.
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jeppe,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det lyder som en frustrerende situation med din kaffemaskine, og jeg er glad for, at det endelig faldt på plads for dig. Det er altid ærgerligt, når en reservation ikke forløber som forventet, og jeg forstår godt, at det har krævet lidt tålmodighed fra din side. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores reservationer fungerer som de skal. Jeg håber, du får glæd af din nye kaffemaskine.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Iurii,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse i vores Esbjerg-butik med venligt personale og god rådgivning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Daniella,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik god service, og at sælgeren tog sig den tid, det krævede. Det er netop den omsorg og opmærksomhed, vi stræber efter at levere hver dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Kundeservice i bund.
Vi havde heldigvis været i Elgiganten inden vi handlede i Power for ham der betjente os i Power fortalte intet om produktet eller spurgte ind til behov osv. Han virkede meget ligeglad og var meget kort i hans svar generelt.
Alle relevante oplysninger havde vi heldigvis fået af en fantastisk medarbejder i Elgiganten og eneste grund til at vi handlede i Power var at de kunne bestille den hjem hurtigere
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej heidi,
Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den hjælp og vejledning, du havde ret til at forvente, da du besøgte vores butik i Esbjerg. 😊 Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, for det er præcis den slags feedback, der hjælper os med at blive bedre.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, når de handler hos os, og det er forståeligt, at det var frustrerende at møde en medarbejder, der ikke var engageret eller hjælpsom. Vi vil tage dit feedback med internt og se på, hvordan vi kan forbedre vores service og vejledning i butikken, så alle kunder føler sig godt modtaget og informeret. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang, du besøger Power. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Super høflig betjening og hjælpsomme.
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Milena,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede vores betjening som super høflig og hjælpsom i vores Esbjerg-butik. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det er fantastisk at få bekræftet, at vi ramte plet hos dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Det gik godt 👍🏽👍🏽
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej kunde,
Tak for din anmeldelse og de positive tommelfingre! Det er dejligt at høre, at oplevelsen hos os i Esbjerg var god. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Fares,
Mange tak for den flotte vurdering og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en dejlig hjælp hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os virkelig, at du er blevet så godt modtaget. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Det kunne være rart med en voksen i…
Det kunne være rart med en voksen i varehuset. Vi henvendte os ved kassen for at ville betale for den vaskemaskine vi havde bestilt click & collect på.
2 personer stod med hovedet nede i deres telefoner og den sidste kunne ikke betjene os, men vi skulle åbenbart henvende os til en i hvidevareafdelingen. Underligt når der står “kasse” der hvor vi først henvendte os
Ingen mennesker at finde i hvidevareafdelingen.
En kommer så gående forbi som vi stopper og spørger efter hjælp. “Jeg har pause” var det flabede svar
Rigtig generation z’er uden den store forstand og servicegen i en forretning.
Næste person efter 10 min får vi standset og som heller ingenting vidste, men som vi så bad om at få det løst nu. Vi havde ventet +15 min uden ret mange kunder i butikken i forvejen
Næste gang vil vi helt sikkert være mere ligeglade med et eventuelt tilbud og betale mere andetsteds når det er denne mangel på service og procestilgang denne butik og dens medarbejdere har
Jeg håber butikschefen ser dette og rusker op i sit hold. Det var ikke gået i den forretning jeg sidder i i mit daglige virke
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Daniel,
Hej Daniel, det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores varehus i Esbjerg. At vente over 15 minutter for at betale for en vaskemaskine bestilt via click & collect, og derefter blive sendt rundt uden at få hjælp, er bestemt ikke den service vi ønsker at tilbyde. 😊
Vi forstår godt frustrationen over at blive henvist til hvidevareafdelingen, hvor der ikke var nogen at finde, og at opleve at medarbejdere var optagede eller på pause. Det er ikke den oplevelse vi ønsker for nogen, og vi sætter pris på at du tager dig tid til at dele den med os. 💬
Din feedback er nu sendt videre til butikken i Esbjerg, hvor butikschefen vil blive gjort opmærksom på hændelsen. Vi vil gerne bruge din oplevelse til at gennemgå vores betjening og servicerutiner i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøgende. 🤗
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Power Esbjerg
Opdatering. Efter denne anmeldelse er der blevet fundet en god løsning med Power Esbjerg :)
Power Esbjerg
D. 26-07-2025 køber vi en robot støvsuger. I april 2026 begynder den at opføre sig underligt. Den vil ikke registrere mop pads er på eller af støvsugeren. Nogle gange vil den ikke hæve dem så den trækker dem efter sig og kan ikke komme ind i ladestationen. Andre gange vil den slet ikke køre fordi den ikke kan registrere dem. Og den kan ikke registrere sæbe beholderen.
Så vi køre ind til power med den lørdag den 16 maj. De sender den ind til reparation. For lovning på det cavil tage 2 ugers tid. D. 16 juni kan vi afhente den. der er vi gået ind i uge 5. Så vi stod uden en støvsuger i den lange periode.
På reparations papiret står der de har skiftet en pumpe til sæbe og sæbe beholderen. Sæbeholderen er ikke skiftet kan se det er den samme. Og moppe pads problemet er ikke blevet lavet.
Så problemerne opstår igen med moppe padsne efter nogle dage. Der kommer så en firmware opdatering som gør den køre nogle uger fint. Men så starter det hele forfra den registrerer igen ikke moppe puderne hver 3 gang den skal køre. Så enten vil den ikke for lade lade stationen. Ellers vil den ikke køre ind i den igen. Og den bliver ved med at bede om fylde sæbeholderen selv om den er fyldt.
Så problemerne er altså ikke løst på den efter en reparation. Så vi køre ind fredag den 21 august og vil ophæve købet. Hvilket de ikke vil men vil gerne lige teste den weekenden over og så ringe. Tirsdag den 25 altså idag havde vi stadig ikke hørt noget så må selv tage ind og høre hvad der sker med min sag. De siger de kort havde testet den fredag og der ikke var noget galt med den. Så nu kan vi få en defekt støvsuger med hjem.
I købeloven står der
"Med i vurderingen af, hvad der er "rimelig tid", hører også, hvor mange gange du må prøve at reparere den samme fejl. Udgangspunktet er, at du har ét forsøg. Hvis det ikke lykkes at lave en holdbar reparation, kan kunden i stedet kræve omlevering eller ophævelse af købet."
Og
"Hvis du har brugt meget lang tid på at reparere varen i første forsøg, kan du miste retten til at prøve igen eller til at omlevere. Her må kunden have pengene tilbage.
Hvis du ikke kan reparere inden for rimelig tid, kan kunden i stedet forlange at hæve købet."
Så power bryder hermed købe lovens reklamations ret.
Så denne sag kommer vi til at køre videre med Forbrugerklagenævnet.
Så kan ikke anbefale at folk handler i Power for reklamations retten er de ligeglade med og gør alt for at omgåes den.
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Peter,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse med robotstøvsugeren og den lange proces omkring reklamationen i Power Esbjerg 😊 Det lyder som en frustrerende situation, hvor du har været uden en fungerende støvsuger i en lang periode, og hvor problemerne med mop pads og sæbebeholderen ikke er blevet løst efter reparationen. Vi tager denne feedback meget alvorligt og vil gennemgå både håndteringen af din reklamationssag, kommunikationen undervejs, samt ventetiden på reparationen internt 💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele den med os 🤗
Ventetid som altid i Power
Ventetid som altid i Power. Først for at købe i kundesupport og senere ved udlevering… mega træls
23. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Hanne,
Det er ærgerligt at høre, at du igen oplevede lang ventetid i vores Esbjerg-butik — både ved køb i kundesupport og ved udlevering. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når tiden trækker ud, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 😊
Din feedback om ventetiderne er vigtig for os, og vi vil tage den med til at gennemgå vores betjening og udleveringsprocesser i butikken, så vi kan forbedre flowet. 💬
Vi håber, at vi næste gang kan give dig en hurtigere og mere smidig oplevelse. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Det er lidt rodet i butikken
Det er lidt rodet i butikken. Jeg kunne ikke selv finde varen hvor den var udstillet...så jeg spurgte efter hjælp og hun kunne næsten hellere ikke selv finde den. Indtil hun spurgte en kollega og fandt ud af, at varerne var blevet flyttet.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej L. Vanessa O. Ceballos,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede butikken i Esbjerg som rodet, og at det var svært at finde varen, selvom den var udstillet. 😊 Vi kan forstå, at det er frustrerende, når man skal bede om hjælp, og det også tager tid for personalet at finde frem til produktet.
Vi tager din feedback med internt og vil se på opstillingen i butikken samt rutinerne omkring flytning af varer, så vi kan forbedre overskueligheden for både kunder og medarbejdere. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Anette,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet hurtig service og ekspedition hos os i Esbjerg. Netop det at få en hurtig og smidig oplevelse er noget, vi altid stræber efter, så det er fantastisk at høre, at det lykkedes hos dig.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang i vores butik i Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Mega god service
Mega god service, god forklaring på køb af ny pc og ingen pjat
Eneste grund til det ikke giver 5 stjerne var vente tiden. Ellers havde den fået 5
Der var kun en medarbejder og der var en del kunder
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kim,
Mega god service og en god forklaring på køb af ny pc uden pjat – det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give. Tak for de venlige ord og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Det er ærgerligt med ventetiden, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når der er mange kunder og færre medarbejdere til stede. Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, og det er dejligt at høre, at du ellers havde en god oplevelse i vores Esbjerg-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Svindel firma uden lige.
Bestiller en tørretumbler på click & collect, får en besked om at den er klar til at afhente, går ind og betaler for varen, skal ned og hente den i kælderen. Venter i 30-40 minutter i kælderen på at der er en der kommer ud og siger at de ikke har den og det er en udstillingsmodel. Så skal man gå op i butikken igen, og bøvle med det samme igen.. intet mindre end elendig kundeservice.. havde håbet de havde ændret strategi, men sidste gang jeg overvejer power. Tak for at spilde ens dag
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jonas,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Esbjerg-butik, hvor du bestilte en tørretumbler via click & collect, fik besked om at den var klar, betalte for varen, og derefter ventede 30-40 minutter i kælderen for til sidst at blive fortalt, at det var en udstillingsmodel, der ikke var til salg 😊
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt din frustration over at skulle gå op i butikken igen og starte forfra. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores click & collect proces og lagerstyring i butikken for at undgå lignende situationer fremover 💬
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Esbjerg, så de kan tage stilling til det konkrete forløb. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Bodil,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og smidig ekspedition af din sag i vores Esbjerg-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er altid vores mål at stå hurtigt og professionelt til rådighed. Vi håber at se dig igen i POWER Esbjerg en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Sælgeren var rigtig god
Sælgeren var rigtig god, men jeg synes det er irriterende man altid skal vente 30 minutter på hjælp i power
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jacob,
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med sælgeren i vores Esbjerg-butik. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, og vi tager din feedback til os om ventetiden alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores betjeningstid i butikkerne, så vi kan give dig en endnu bedre oplevelse næste gang du besøger os. Vi håber, at du alligevel vil give os en ny chance i fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Behagelig og frisk sælger
Behagelig og frisk sælger, der unden at presse på, gav en god instruktion og gav svar på alle de spørgsmål vi havde. Rigtig god service. Tak for en rigtig god oplevelse.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Erik,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores butik i Esbjerg. Det lyder til, at du mødte en engageret sælger, der gav dig god vejledning og tog sig tid til at besvare alle jeres spørgsmål uden at presse på. Det er præcis den form for service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Sælger var god til at finde en løsning
Sælger var god til at finde en løsning, så vi kunne købe den computerskærm, vi havde udset.
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Peter,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at sælgeren i Esbjerg var hjælpsom og fandt en god løsning, så I kunne få præcis den computerskærm, I havde udset jer. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det glæder os at se, at det lykkedes i jeres tilfælde. Vi håber, I får glæde af jeres nye skærm i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Afhentning af varer stod i over en halv…
Afhentning af varer stod i over en halv time ingen svarer på telefonen eller klokken
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Flemming,
Det er ærgerligt at høre, at du stod og ventede i over en halv time ved afhentning uden at få svar på telefonen eller klokken. 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det er frustrerende at stå og vente, når man forventer at kunne hente sine varer hurtigt.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på afhentningsrutinerne og betjeningen i vores Esbjerg-butik, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.