Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Power har nu haft en mobiltelefon til reparation i næsten 6 uger. De bruger undskyldningen manglende reservedele. Det er selvfølgelig beklageligt, men det ændrer ikke på, at det er Powers ansvar, at t... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en Dreame robotstøvsuger som outlet [returvare]. Men fik en helt ny istedet :-) - super service.. Handler helt sikkert ved Power igen.
Virksomheden har svaret
Rigtig god service hos Power (Esbjerg)! Der var desværre et lille problem med en forudbestilt vare, men medarbejderen Hassan fandt hurtigt en super kulant løsning. Jeg er fuldt ud tilfreds!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Som altid mest fokus på mersalg af ting…
Som altid mest fokus på mersalg af ting jeg ikke har brug for og et andet TV
Jeg slap dog hjem med det TV jeg havde bestemt mig for hjemme fra
Denne gang
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Vibeke,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er godt at høre, at du fik det TV med hjem, som du havde besluttet dig for.
Samtidig er det selvfølgelig ikke den bedste oplevelse, hvis rådgivningen føles for meget som mersalg frem for hjælp til det, du faktisk kom efter. Det tager vi med videre.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive om det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Anders,
Tak for de fine ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik god service i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Produkter virker ikke og ikke nok personale
Der er aldrig nok personale, 3 gange har jeg fået mine ting med hjem og det var vist sig det endten er i stykker eller bare ikke virker
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke en god oplevelse, når der både mangler personale i butikken, og du flere gange kommer hjem med produkter, der enten er defekte eller slet ikke virker 😕💬
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg forstår godt, at det skaber frustration, når det sker gentagne gange. Din feedback om både bemanding i Esbjerg og kvaliteten af de produkter, du har fået udleveret, er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner nærmere 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Ellen,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet en imødekommende og meget kompetent betjening i Esbjerg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Ved salg var serviceniveau super fint.
Ved salg var serviceniveau super fint.
Jeg vil absolut ikke anbefale at købe noget som skal bestilles!!
29. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Morten,
Tak for din feedback. Det er godt at høre, at servicen ved selve salget var super fin, men det er bestemt ikke en god oplevelse, når bestillingsvarer ikke forløber som forventet. 😊
Vi tager din oplevelse med bestillingsprocessen i Esbjerg videre internt, så forløbet og kommunikationen omkring varer, der skal bestilles hjem, kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Ærlig feedback som din er vigtig for at forbedre den samlede oplevelse, og vi håber at kunne give en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Er stærk utilfreds med at jeg skulle…
Er stærk utilfreds med at jeg skulle underskrive på at der var smalle adgangsforhold og manglende afdækning. Døren var alm bredde og der var lagt pap på gulvet der hvor der skulle arbejdes. Ville ikke underskrive dette hvorpå jeres medarbejder begyndte at afmonterer ovnen igen. Blev nødt til at underskrive ellers var ovnen blevet taget ned igen
27. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse, og det er forståeligt, at du blev utilfreds med situationen.
Det skal naturligvis føles trygt og tydeligt, hvad man skriver under på, og det er ikke en god oplevelse at føle sig presset til det.
Vi tager din feedback med videre, så forløbet kan blive gennemgået nærmere.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Brita,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at det hele var nemt og hurtigt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Sikker handel god pris
29. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Erik,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede sikker handel og en god pris hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Prismatch??
Prismatch??
Var i Power i dag for at købe en iPhone 17, den er på tilbud i Elgiganten, men ikke på lager i min lokale butik. Derfor går jeg i power og da jeg spørge til prismatch får jeg af vide at fordi den ikke er på lager i den lokale Elgiganten prismatcher de ikke. “Det kan vores system ikke” var undskyldningen. Men når man læser deres vilkår står der blot at konkurrenten skal have det på lager, hvilket den var i flere butikker samt online.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Mads,
Tak for din feedback. Det er en skuffende oplevelse at møde op i Esbjerg for at få prismatch på en iPhone 17 og så få en forklaring, som ikke virker tydelig i forhold til det, du selv har læst. 😊
Jeg forstår godt, at det skaber frustration, når varen var på lager andre steder og online hos konkurrenten, men du alligevel fik afslag i butikken. Den slags skal være klart og ensartet forklaret. 💬
Din feedback er sendt videre til butikken i Esbjerg, så de kan gennemgå både håndteringen i butikken og måden prismatch blev forklaret på. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Dårligt system for afhentning af varer
Dårligt system for afhentning af bestillinger.
1. Stå i kø for at få en seddel.
2. Stå i kø for at afl. Sedlen og få låst varen ud.
3. Stå i kø for at betale.
1. Samme kø som alle andre
2. Samme kø som hvor man også får vejledning og det tager sådan ca. 100 år.
Generelt uvidende og mangel på service fra medarbejderne. Jeg kommer der kun hvis jeg absolut SKAL!
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Stefanie,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have ved afhentning, og jeg forstår godt frustrationen over at skulle stå i flere køer for både seddel, udlevering og betaling. 😕💬
Det er også beklageligt at høre, at servicen og vejledningen i butikken ikke levede op til forventningerne. Den feedback er allerede sendt videre til POWER Esbjerg, så både afhentningsprocessen og serviceoplevelsen kan blive gennemgået internt. 😊
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give en langt bedre oplevelse næste gang. 🤝
Har købt en induktionsplade i 2023…
Har købt en induktionsplade i 2023 Betjening er blevet defekt og vil købe en ny Men de vil ikke skaffe en De henviste til en extern leverandør i Holland som med det samme trak beløbet og efter en uge modtog jeg en betjening som ikke kunne bruges og brugte 2 timer på at få returblanket og yderlig ventetid inden penge kom retur Ifølge et EU dekret fra1 marts 2001 skal der være adgang til reservedele og reparationsmanuelet i mindst 7-10 år efter at den sidste er solgt i EU
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Helruf,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at betjeningen på din induktionsplade er blevet defekt, og at du har haft svært ved at få hjælp til at skaffe en ny.
Jeg kan godt forstå din frustration, når du har købt produktet hos os i 2023 og nu står med en defekt del. Det er naturligvis relevant at undersøge, hvilke reservedele der er tilgængelige til den konkrete model, og hvilke muligheder der er for reparation eller udskiftning.
Vi kan ikke vurdere ud fra anmeldelsen alene, hvilke reservedele der er omfattet af de konkrete krav for netop din induktionsplade, men vi beklager, hvis du har fået afvist din forespørgsel uden at få en ordentlig forklaring på mulighederne. Hvis du forsat står og mangler hjælp vil vi anbefale dig at kontakte producenten af produktet - de har ofte løsninger også efter reklamationsretten er udløbet. Du kan på siden her finde de mest kendte producenter og deres kontaktoplysninger: https://www.power.dk/kundeservice/reklamation/hvidevarer/
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Jørgen,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig hjælp og en god oplevelse i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Frederik,
Tak for de flotte ord og de 4 stjerner! Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med både service og rabatter i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
TV'et jeg købte lever op til det…
TV'et jeg købte lever op til det forventede - og en go' pris hjælper også på oplevelsen.
Var dog ved denne gang at trække min handel hos Power ned på 4 stjerner - meget hurtigt får man en "På vej" besked og man forventer en hurtig levering, men når TV'et befinder sig på et lager i Sverige er leveringstiden længere end man forventer. Det kan Power gøre bedre.
Men da TV'et jo var det jeg købte bliver det alligevel ved de 5 +++++
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Ole,
Tak for den flotte anmeldelse og for at du deler både det gode og det, der kunne være bedre.
Det er dejligt at høre, at TV’et lever op til forventningerne, og at prisen også bidrog positivt til oplevelsen.
Samtidig er din pointe om leveringsforventningen helt fair. En “På vej”-besked kan naturligt give indtryk af, at leveringen er lige om hjørnet, så det giver god mening, at ventetiden føltes længere end forventet.
Tak fordi du stadig endte med at give 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
10/10
Bestilte et TV over hjemmesiden, kom hurtigt til butikken, virkelig søde og hjælpsomme ansatte, der sørgede for at det blev kalibreret og satte den ind i bilen.
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kathrine,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at du delte din oplevelse med POWER Esbjerg.
Det er skønt at høre, at dit TV kom hurtigt til butikken, og at du fik en god og hjælpsom oplevelse hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på dine ord og er glade for, at besøget levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Man fik godt service derinde og man…
Man fik godt service derinde og man blev rigtig godt Taget imod og alle var klar til at hjælpe en.
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Mohammed,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du blev taget godt imod i Esbjerg, og at du oplevede hjælpsom og god service hele vejen igennem.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Vi var i Power Esbjerg og blev…
Vi var i Power Esbjerg og blev ekspideret af Amalie flindt-Christensen, ved køb af TV. Det var virkelig en god oplevelse og Amalie var yderst profesionel og teknisk kyndig 😃
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at I havde en virkelig god oplevelse i POWER Esbjerg, og at I fik kompetent og professionel hjælp ved køb af TV.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Outlet bestilling.
Outlet bestilling.
Jeg bliver ikke imponeret når jeg bestiller en Outlet ting, som skulle befinde sig i Esbjerg og får mail+sms om den er klar til afhentning. Jeg kører straks afsted efter den (1 times kørsel). Da jeg ankommer til Esbjerg biksen, kan ingen finde min ting og efter et godt stykke tid finder ekspedienten ud af den befinder sig i Glostrup(!) altså i et af vores små charmerende ø-samfund. Oplevelsen blev dog reddet og måske mere til af at man i stedet solgte mig en udstillingsmodel af samme vare og endda til den aftalte pris.
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Leif,
Tak for din anmeldelse. Det lyder som en frustrerende start på oplevelsen med den lange køretur og forvirringen omkring, hvor varen faktisk befandt sig.
Det er godt at høre, at besøget alligevel endte positivt, og at butikken fandt en løsning med en udstillingsmodel til den aftalte pris.
Vi sætter pris på, at du deler både det, der ikke fungerede, og det, der reddede oplevelsen til sidst. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Super fin service
Super fin service, men havde fået en gavekort på produktet af Topdanmark da det er en forsikringssag. Men måtte til selv og betale mere da det ikke var nok. Så noget der virkede fornuftig, blev til normal pris😬
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Елена,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at servicen i butikken var fin, men det er samtidig ikke en god oplevelse, når et gavekort i en forsikringssag ikke dækker hele beløbet, så det ender med at føles som et køb til normal pris 😕💬
Din feedback er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå forløbet og se nærmere på håndteringen af denne type sag. Vi bruger den slags tilbagemeldinger til at forbedre både informationen omkring forsikringssager og den samlede oplevelse i butikken 😊✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre samlet oplevelse næste gang 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med smilende personale og god service i Esbjerg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Esbjerg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.