Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En til dels meget uopmærksom ekspedient…
En til dels meget uopmærksom ekspedient havde meget travlt med at forsøge at sælge mobilabonnement, strøm og andet..
Kører man sætningen:“I får en måneds gratis forsikring forsikring”, igennem powerTranslate betyder det
“I kan tegne en forsikring, der først koster noget om en måned”.
Men det har jeg aldrig sagt ja til.
Ubehageligt.
Nu venter så kundeservice og bøvlet der.
Er normalt ret let at imponere, men her mangler der en hel del.
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du ikke følte dig godt modtaget af ekspedienten, og at du oplevede, at der blev presset på for at sælge mobilabonnement og strøm, når du blot ønskede hjælp. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos os.
Det lyder heller ikke behageligt at føle, at man er blevet tilmeldt en forsikring, man ikke har sagt ja til. Vi tager den slags oplevelser alvorligt, og jeg har derfor sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på, hvad der foregik under dit besøg, og tage det op internt. Vi vil gerne sikre, at vores ekspedienter giver dig den opmærksomhed og vejledning, du har ret til at forvente.
Jeg håber, at butikken vil følge op på din henvendelse, så du kan få afklaret forsikringssagen. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
MAX FUP POWER Prismatch
POWERs prismatch – pas på, hvad I tror, I kan få matchet!
Torsdag den 10. september 2026 kl. 16.45 stod jeg i POWER på Løven 25, 9200 Aalborg SV for at købe en iPhone 17e.
Jeg viste medarbejderen et link til Elgiganten.dk, hvor samme telefon stod til 4.499 kr. og 1 stk. var på lager i butik..
Alligevel nægtede medarbejderen at matche prisen, fordi varen ikke var på lager i Elgiganten Skalborg.
Det forstår jeg simpelthen ikke. Hvis POWER reklamerer med prismatch, må man som kunde naturligt forvente, at en dokumenteret pris hos en konkurrerende kæde – i dette tilfælde Elgiganten.dk – kan matches, når varen rent faktisk er på lager.
Jeg havde kørt 34 km hver vej – 68 km i alt – netop fordi jeg havde fundet varen billigere hos Elgiganten og forventede, at POWER ville matche prisen.
Resultatet? 68 km og en masse spildt tid for ingenting.
Enten er POWERs prismatch efter min mening misvisende kommunikeret, eller også er medarbejderne ikke ordentligt oplært i reglerne.
Jeg skriver dette, så andre kunder kan være opmærksomme på, at POWERs prismatch åbenbart kan have nogle begrænsninger, som man ikke nødvendigvis forventer.
Min oplevelse: Meget dårlig kundeservice og en prismatch, jeg ikke føler, man kan stole på.
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Johnni,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores POWER-butik i Aalborg. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte 68 km i alt for at købe en iPhone 17e, og at prismatchen ikke kunne leveres, som du havde forventet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man har dokumenteret en lavere pris hos en konkurrent og alligevel går derfra uden varen. Vi tager din feedback om prismatch-politikken og oplevelsen i butikken alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både kommunikationen af prismatch-reglerne og medarbejdernes oplæring. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Michael,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner. Det er ærgerligt at høre, at leveringstiden har været længere end forventet, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager gerne dine erfaringer med os for at forbedre vores leveringsproces fremadrettet. Du kan altid tjekke din ordrestatus på din MyPOWER-konto for at holde dig opdateret om eventuelle forsinkelser. Vi håber, at du trods ventetiden er tilfreds med dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede kompetent betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det gør os glade at vide, at du fik en god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Forudbestilte computer
Forudbestilte computer. Den var til afhentning samme dag. Upåklagelig service i butikken. Virkelig god pc til prisen.
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Miriam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik gnidningsfrit fra forudbestilling til afhentning, og at du fik en rigtig god pc til prisen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Venlig betjening og hurtig ekspedition.
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kent,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede venlig betjening og hurtig ekspedition hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Levering Leveringstiden overholdes ikke
Leveringstiden overholdes ikke, den er længere end det i skriver når der bestilles en varer
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Sonja,
Tak for at tage sig tid til at dele din oplevelse, Sonja. Det er frustrerende, når leveringstiden ikke overholdes, og man venter længere end forventet på sin vare. Vi beklager meget, at din oplevelse ikke levede op til de forventninger, der blev givet ved bestillingstidspunktet. Din feedback om leveringstiden er vigtig for os, og vi vil tage den videre internt for at gennemgå vores leveringsrutiner og kommunikation om forventet leveringstid. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super og hurtig betjening
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jørn,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en super og hurtig oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej H Henrik Pedersen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god rådgivning i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Eva,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service. Det glæder os altid at høre, at oplevelsen hos POWER i Aalborg har været god og tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog…
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog strømforsyning. Der er ingen hjælp at hente hverken hos power eller deres servicefolk. En stjerne er højt sat. Jeg handler aldrig mere hos rådne power igen
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bent,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😞 Det er meget ærgerligt at høre, at din nye vaskemaskine har slået strømforsyning, og at du ikke har oplevet at få den hjælp, du havde brug for hverken fra os eller vores servicefolk. Vi forstår godt, at det er en frustrerende oplevelse, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil tage dit feedback med internt og se nærmere på både vores reklamationshåndtering og kommunikation omkring service og reparation. Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så sagen kan blive set nærmere på 📩
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God service
Fik en aftale om udsættelse af afhentning af et godt tilbud.
Fin service.
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ole,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik hjælp til at udskyde afhentningen og oplevede en god service hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os altid at se, at vores indsats bliver bemærket. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg skulle købe en laptop og måtte…
Jeg skulle købe en laptop og måtte vente, det er normalt okay, men 15 meter fra computer området stod 3 medarbejdere og snakkede og kunne ikke hjælpe. Det bliver man noget træt af når man har travlt. Da jeg endelig kom til fik jeg god betjening. Efterfølgende skulle jeg vente igen for at betale ingen til at betjene kassen. Det må kunne gøres bedre.
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, da du endelig kom til. Vi tager gerne højde for din feedback om ventetiden ved både computerområdet og kassen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre flowet i butikken. Vi håber, at du alligevel kom glad afsted med din nye laptop, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Sælger et produkt der bliver defekt…
Sælger et produkt der bliver defekt efter 6-8 måneder.
Nu skal jeg for anden gang på halvandet år tilbage til butikken for at ombytte en router, der fra den ene dag til den anden stopper med at sende signal. Det kan ikke passe at jeg skal bruge min tid på det igen og igen.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tino,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er frustrerende, når en router pludselig stopper med at sende signal, og det er helt forståeligt, at det er irriterende at skulle afsted til butikken for anden gang på halvandet år for at få udskiftet produktet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på den tilbagevendende fejl på routeren samt vores håndtering af reklamationssager, så vi kan forbedre oplevelsen for vores kunder. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Virklig god service og god forklarning
Virklig god service og god forklarning, tak til Jonas w, i power i Skalborg.
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Frank,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er vidunderligt at høre at du fik god service og en grundig forklaring hos os i Skalborg. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Skalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ian,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejder i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, at besøget hos os var en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Personalet var søde og smilende
Personalet var søde og smilende, men uden forståelse for selvice. Jeg købte en barbermaskine takket været mit gode forarbejde hjemmefra. Jeg skulle blot sikre mig, at det var den maskine jeg troede det var. Det kun jeg sikkert også, hvis jeg gad vente.
Så ville fruen rent spontant købe Air Pod. De var låst inde. Vi forespurgte ved en nært stående “hjælpekasse” - om vi kunne få åbnet lugen, så vi kunne få dem med hjem. Der skulle vi så i TV afdelingen, i nærmest den anden ende af butikken. Fruen blev træt sf det på vej derop - og vi har nu købt andet sted.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jørn
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du oplevede personalet som søde og smilende, men samtidig ærgerligt, at det samlede forløb ikke gav dig den serviceoplevelse, du havde håbet på.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle vente på hjælp til en barbermaskine, når du allerede havde gjort dit forarbejde hjemmefra og blot ønskede at få bekræftet, at det var den rigtige model. Det burde gerne være en enkel del af besøget.
Vi er også kede af forløbet omkring AirPods. Vi kan godt forstå, at det bliver besværligt, når man spontant finder noget, man gerne vil købe med hjem, men først skal hen til en anden afdeling for at få adgang til varen. Vi kan naturligvis ikke ud fra anmeldelsen vurdere, hvorfor du blev henvist til TV-afdelingen, men vi forstår godt, at det kan føles som en unødvendig omvej – og særligt når I endte med at opgive købet og handle et andet sted.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring ventetid og omkring hvordan vi kan gøre det lettere for kunderne at få hjælp på tværs af butikken.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Brian,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet set har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Det forstår jeg godt, at det er frustrerende, når man har et defekt tv og gerne vil i kontakt med butikken. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 70 33 80 80, via live chat på POWER.dk eller på kundeservice@power.dk, så kan de hjælpe dig videre med dit defekte tv. Vi håber, at vi kan give dig en femstjernet oplevelse næste gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fin stand af returneret produkt men havde fejl og mangler
Vi købte et beslag til ophæng af TV, det var fra outlet. Standen var egentlig fin og hvad man kunne forvente af et returneret produkt, men der manglede desværre en del skruer, og de klistrende dele var klistret sammen så de gik i stykker når man prøvede at tage dem fra hinanden. Vi har været kreative og fået det til at fungere alligevel, men lidt ærgerligt alligevel.
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Marie,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at standen generelt levede op til forventningerne for et outlet-produkt, men det er selvfølgelig ærgerligt, at der manglede skruer, og at de klistrende dele gik i stykker. Vi sætter stor pris på, at du fandt en kreativ løsning og fik det til at fungere alligevel. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man køber et outlet-produkt, og vi tager din feedback til os. Hvis du ønsker hjælp til situationen, kan du kontakte vores kundeservice, hvor en specialist kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Hjælpsomme medarbejdere
Hjælpsomme medarbejdere
God adgang for kørestol brugere
Gode priser
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jane,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme, og at du fandt gode priser hos os. Vi sætter også stor pris på, at du nævner den gode adgang for kørestolsbrugere, da det er vigtigt for os, at alle kan besøge os uden besvær. Vi håber at se dig igen i POWER Aalborg!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.