Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej KRISTIAN,
Tak for din feedback, og det er ærgerligt at høre, at dine varer endnu ikke er ankommet. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end forventet. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Aalborg, som vil se på sagen og sikre, at den bliver fulgt op. Vi tager din feedback med til os for at forbedre vores leveringsflow og opfølgning. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
For første gang fik vi en super service…
For første gang fik vi en super service i power Ålborg derfor får i 5 stjerner også for første gang vi købte en vaskemaskine super flink sælger uden at prakke os ligegyldige abonnementer på det var dejligt at man kunde gå ud af butikken helt glad i låget sådan plejer det ikke at være.
16. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Rudi,
Mange tak for de fem stjerner og for at tage dig tid til at dele din oplevelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det lyder som en rigtig god dag, hvor du gik glad og tilfreds derfra med din nye vaskemaskine. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den flinke betjening og at du følte dig respekteret som køber. Vi håber, at vaskemaskinen lever op til alle dine forventninger. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Oliver,
Mange tak for den fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at alt gik nemt og hurtigt. Sådan skal det være hos POWER! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Et forbedringsforslag
Et forbedringsforslag. Når man bestiller en varer, som ikke er på lager og man kan hente den nogle dage senere. Så lad være med at sende en besked på at man skal hente varen ved kassen. Først står man i kø for at hente sit pakke. For så at blive sendt ind i butikken efter den. Kunne have gået i butikken fra start og undgået den lange ventetid der var den pågældende dag.
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lars,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os i Aalborg. Det er altid godt at høre, hvordan vi kan forbedre os, og dit forslag om en tydeligere besked ved afhentning af varer, der først ankommer senere, tager vi til os. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende at stå i kø ved kassen for derefter at blive sendt ind i butikken efter pakken, når man lige så godt kunne have gået direkte ud i butikken fra starten. Vi vil gerne have, at afhentningen fungerer så smidigt som muligt for alle, og din feedback er et godt udgangspunkt for at kigge på, hvordan vi kan gøre beskederne mere præcise. Vi håber, at du stadig fik glæde af dit produkt, og at vi byder dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tommy,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre, at din vare kom hurtigt, og at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Altid gode tilbud.
Altid gode tilbud.
Nemt at tjekke varerne ud på webside, samt se om varen er på lager i nærheden af ens bopæl.
Hurtig ekspedition især ved click og collect.
Har gjort en del køb i POWER, og har ikke haft noget at pege fingrer af.
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tage,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft gode oplevelser med at handle hos os i POWER Aalborg, og at du især har haft glæde af Click & Collect-ordningen. Det er netop målet, at det skal være nemt og hurtigt at tjekke varer på websiden og se lagerstatus i nærheden af dig. Vi sætter stor pris på din loyalitet og at du tager dig tid til at dele dine positive oplevelser. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Nem butik at finde rundt i (skalborg)
Nem butik at finde rundt i (skalborg). Ved kassen stod en ung pige der lignede en ordentlig gang tømmermænd (bevares det var søndag middag). Og selvom alarmen på varen var næsten lige så stor som kassen så fjernede hun den ikke før min søn selv gjorde opmærksom på den. 😉
14. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fandt vores butik i Aalborg nem at finde rundt i.
Det lyder som en lidt blandet oplevelse ved kassen, og vi sætter pris på, at du deler det med os. Feedback som din er med til at give os et godt billede af, hvordan en hverdag ser ud hos os.
Vi håber, at du og din søn får en endnu bedre oplevelse næste gang I besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En rigtig god oplevelse.
En rigtig god oplevelse.. Personalet er meget hjælpsomme. Kan også handle til gode priser i Power
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Helle,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en rigtig god oplevelse hos os i Aalborg. Vi er stolte af vores hjælpsomme personale, og det betyder meget, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Der er altid glade med arbejder
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kirsten,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om besøget hos os i Aalborg. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du altid går glad derfra. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
kompetente medarbejdere…
God service og kompetente medarbejdere - lidt ventetid - men helt ok
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bent,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om vores medarbejdere i POWER Aalborg! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede god service og kompetent betjening. Lidt ventetid kan der jo være plads til, når til gengæld kvaliteten er i top. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Sveinsen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med både varen og leveringen hos vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En AI-fejltagelse, køb fortrudt
Har altid fået god service hos Power, men dette køb var en stor skuffelse.
Købte Philips TAT6000 til 299 kr. (nedsat fra 999 kr.) efter anbefaling fra Powers AI-robot, som fremhævede dem som en langt højere kvalitet end de billigere modeller.
Lydkvaliteten er desværre så ringe, at de er ubrugelige.
Øv dig på, at returretten ikke gælder for in-ear høretelefoner, og at AI-anbefalingen førte helt galt af sted.
Jeg vil fremover springe AI-rådgivningen over og handle med større skepsis over for "tilbud" på lydprodukter.
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jens,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er dejligt at høre, at du normalt har god service hos os. Det er meget ærgerligt at høre, at AI-anbefalingen af Philips TAT6000 in-ear høretelefoner ikke levede op til forventningerne, og at lydkvaliteten var så ringe, at de er ubrugelige for dig. Vi forstår godt, at det er frustrerende, især når returretten ikke gælder for in-ear høretelefoner, og at anbefalingen førte dig i en retning, der ikke matchede dine behov. Vi tager dit feedback om AI-rådgivningen og kvalitetsbeskrivelsen meget alvorligt og vil gennemgå vores anbefalingsproces internt for at undgå lignende situationer fremover. Din sag er blevet sendt videre til vores butik i Aalborg, som vil kigge nærmere på din oplevelse og produktet. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Elendig Kundeservice
Ordre #228761634 (annulleret)
D.13.9.2026 kl.14 bestilte jeg et smart TV online hos Power via Click og Collect, POWER Aalborg SV. På Powers hjemmeside står der, at der skal forventes 30 minutter, før varen kan afhentes. Jeg fik arrangeret transport og tillagde to timer til tiden, så var vi jo sikre på, at varen var færdig til afhentning. Efter to timer var der stadigvæk ingen svar på, at varen kunne afhentes.
Jeg kontaktede support, men fik ubrugelige svar fra en bot, der bare oplyste de samme ting, som var oplyst på hjemmesiden. Ingen værdi overhovedet i det svar.
Her efter fireogtyve timer er der stadigvæk intet svar fra Power. På deres support tlf er du i kø som nummer 84. Jeg har selvfølgelig nu annulleret ordren.
Mage til elendig forretningsførsel, skal du lede længe efter. En virksomhed, der fuldstændig har opgivet kundeservice og ikke er i nærheden af at efterleve det, de oplyser til kunderne. Simpelthen et amatørforetagende.Hold dig langt væk.
13. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at din Click and Collect-ordre til POWER Aalborg SV ikke var klar til afhentning inden for de oplyste 30 minutter, og at du efter mere end 24 timer stadig ikke havde modtaget besked. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår godt din frustration over både ventetiden og den manglende kommunikation.
Det er også ærgerligt, at du ikke fik den hjælp, du havde brug for, da du kontaktede vores support, og at du endte med at annullere din ordre. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores Click and Collect-rutiner og kommunikationen omkring afhentningsordrer, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.
Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker yderligere opfølgning på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Sender spam på Email
Betjeningen var fin, men der var alt for få på arbejde, så der var meget lang ventetid.
Jeg bad helt specifikt om IKKE at få tilsendt brugerundersøgelser, da de bad om min email-adresse, men alligevel sender de "...vi sætter pris på din mening, anmeld os på Trustpilot"
14. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid, og at du modtog brugerundersøgelser på trods af, at du specifikt bad om ikke at få dem. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både bemanningen i butikken og rutinerne omkring håndtering af kunders præferencer for e-mailkommunikation. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god og relevant betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Utrolig dårlig service niveau
Utrolig dårlig service niveau. Det handler kun om at sælge så meget som muligt til kunderne
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jes,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede det serviceniveau, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at fokus udelukkende ligger på salg frem for god betjening. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores servicerutiner i Aalborg. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En fantastisk hjælpsom medarbejder
En fantastisk hjælpsom medarbejder der havde tid til at hjælpe og var ikke bare ude på at sælge os det dyreste
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Nora,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg med en medarbejder, der tog sig tid til at lytte og hjælpe jer med at finde det rigtige produkt frem for blot at sælge det dyreste. Netop den form for ægte og ærlig vejledning er noget, vi sætter stor pris på hos POWER, og det glæder os at se, at det mærkes hos dig. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Meget anmassende med at sælge alt…
Meget anmassende med at sælge alt muligt andet end det man ønsker og spørger til
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tina,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du fandt betjeningen lidt for pågående i forhold til ekstra salg, når du blot ønskede hjælp til et specifikt produkt. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores medarbejdere finder den rette balance mellem at være hjælpsomme og respektere dine ønsker. Vi håber, at du alligevel fik det, du kom efter, og at du en anden gang får en endnu bedre oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Flemming,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har fået hurtig hjælp og en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Den vare jeg kom for at købe
Den vare jeg kom for at købe, var ikke på lager. Jeg stod med et akut behov og kunne ikke vente på levering. Sælgeren tilbød mig et tilsvarende produkt til en god pris, som jeg fik udleveret med det samme. Er vældig godt tilfreds👍
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej KIM,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at sælgeren i vores Aalborg-butik kunne hjælpe dig med at finde et tilsvarende produkt, så du kunne få løst dit akutte behov med det samme. Det er netop sådan en hurtig og fleksibel betjening, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.