Det var relativt nemt med click and collect, men fik aldrig SMS’en med at den var klar samt instruktion til afhentning. Så skulle jeg bedømme udelukkende ud fra dét, så var det tre stjerner. Til gengæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi købte et beslag til ophæng af TV, det var fra outlet. Standen var egentlig fin og hvad man kunne forvente af et returneret produkt, men der manglede desværre en del skruer, og de klistrende dele va... Se mere
Virksomheden har svaret
Brugte click and collect. Da jeg skulle hente TV i butikken, blev jeg spurgt til anvendelse og blev herefter rådgivet til anden model. Den service var jeg glad for. Jeg havde behov for hjælp til... Se mere
Virksomheden har svaret
.... men sjovt jeg skal ned og hente udleveringssedlen I TV-afdelingen, når bestillingen lå ved kassen Kunne være nemt med en selvbetjeningskasse til print af udleveringssedlen eller en QR-kode, hvo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig god oplevelse 😊 De to herrer
Rigtig god oplevelse 😊 De to herrer, der leverede og installerede min nye vaskemaskine, var begge utrolig søde og imødekommende. De gjorde deres arbejde rigtig godt og sørgede for, at det hele blev sat ordentligt op og virkede, inden de kørte igen. Alt i alt en rigtig god service, og jeg har absolut intet at sætte en finger på 😊
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tanja,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om en god oplevelse, og det lyder da til, at leveringen og installationen af din nye vaskemaskine forløb helt problemfrit. Det er fantastisk at høre, at de to herrer var søde og imødekommende og samtidig udførte deres arbejde til punkt og prikke. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
De havde ikke det produkt jeg kom efter…
De havde ikke det produkt jeg kom efter selvom det skulle være der
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lucas,
Hej Lucas! 😊
Det er ærgerligt at høre, at du kom til vores butik i Aalborg og oplevede, at produktet ikke var tilgængeligt, selvom det burde have været der. Vi forstår godt, at det er frustrerende at tage turen ud for at hente et produkt og så gå tomhændet derfra.
Vi har sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på, hvad der er sket med lagerbeholdningen og sikre, at oplysningerne om tilgængelighed stemmer overens med det faktiske lager. 💬
Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang, så vi kan give dig en bedre oplevelse. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Helt horribelt dårlig Click and collect…
Helt horribelt dårlig Click and collect procedure i butikken. Det tog 20 minutter at hente varen, da der kun var 1 person i tv afdelingen. Jeg spurgte flere andre ansatte, der stod og snakkede eller ikkehavde kunder, men det skulle absolut være en medarbejder i TV afdelingen, der skulle udlevere ordren. Da medarbejderen i TV afdelingen blev ledig scannede han stregkoden og udleverede varen - hvorfor en af de andre medarbejdere ikke kunne gøre det forstår jeg ikke. Forfærdelig procedure og oplevelse.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bjarne,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at din Click and Collect-afhentning i Aalborg-butikken tog 20 minutter, og at du oplevede, at andre medarbejdere ikke kunne hjælpe med udleveringen, selvom de var ledige. Vi vil gerne have, at afhentning er en hurtig og gnidningsfri oplevelse, så jeg forstår godt din frustration over proceduren 💬
Vi tager din feedback med ind og vil gennemgå afhentningsrutinerne og arbejdsgangene i butikken for at se, hvordan vi kan forbedre oplevelsen for vores kunder. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi følger op på sagen 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dejligt hurtigt
Dejligt hurtigt, produktet har ikke på lager. Lovede at det var hjemme om 5 dage, men efter 2 kunne det hentes 👍
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Max,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det gik hurtigere end forventet, og at varen allerede kunne hentes efter to dage.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
sælgeren i Aalborg butiken var 100% ok…
sælgeren i Aalborg butiken var 100 pct super. Vi indså at dog at vores clickandcolkect køb ikke kunne få plads i bilen så vi bestilte og betalte hjemleveranse. Trods det får vi stadige pånindelser om at hente vores tv, den skal lev imorgen. Ringede en kundeservice , købehavner, willie tror jeg han hed, Han snakkede i munden på mig og havde lidt svært ved at lytte. Bortset fra det håber vi på det bedste.
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Aalborg.
Det lyder samtidig ikke godt, at I stadig får påmindelser om afhentning, selv om I har bestilt og betalt hjemlevering. Vi håber også, at leveringen i morgen forløber helt som den skal.
Hvis ordren oprindeligt blev lagt som Click & Collect, kan der stadig komme beskeder om afhentning, og det kan skabe forvirring. Hvis I allerede har en bekræftelse på hjemleveringen, er det den, I skal gå ud fra.
Tak også for den ærlige feedback om samtalen bagefter. Den tager vi med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God info om produktet der manglede…
God info om produktet der manglede desværre en del til maskinen da jeg kom i butikken blev der udleveret den manglende del med et smil
10. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Berit,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god information om produktet, og at den manglende del blev udleveret i butikken på en god måde.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at alt var fint, da det blev din tur, selv om ventetiden var lidt lang.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og din feedback er værdifuld for butikken i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
- nem at bestille produktet på nettet…
- nem at bestille produktet på nettet og hente det i butikken.
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Steen,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det var nemt både at bestille online og hente i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
køb af komfur da jeg bestilte stod der…
køb af komfur da jeg bestilte stod der 3 gange 165 ampære og højden er mellem 85 og 90 det var det jeg havde brug for men det jeg fik var 40 ampære som man ikke kan bruge i danmark og højden var mellem 90 og 95
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Leif,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om problemerne med det komfur, du modtog. Når du ved bestillingen havde brug for bestemte specifikationer og oplever, at det leverede produkt ikke stemmer overens med de oplysninger, du havde set, forstår vi godt frustrationen.
Det er selvfølgelig særligt problematisk, hvis komfuret har en anden elektrisk tilslutning og højde end det, du bestilte ud fra, da det kan have betydning for, om produktet overhovedet kan anvendes og monteres som planlagt.
Da anmeldelsen er fra den 10. august, håber vi, at der sidenhen er kommet en løsning på sagen. Hvis problemet fortsat ikke er løst, vil vi anbefale, at du kontakter vores kundeservice på 70 33 80 80, så de kan undersøge bestillingen og de konkrete produktspecifikationer nærmere.
Vi beklager besværet og de gener, det har medført. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på, at oplysningerne om vores produkter er korrekte og tydelige.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super service i selve støvsuger…
Super service i selve støvsuger afdelingen til 5 stjerner. Smilende, kundevenlig.
Service i support kun til 1 stjerne. Lang ventetid. Ingen smil, ingen snak, ingen information. Spurgte om spørgsmål, men medarbejder kiggede kun på skærm og svarede ikke. Fik bare en seddel i hånden.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Karin,
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve den gode oplevelse i støvsugerafdelingen 😊 Det er rigtig godt at høre, at du blev mødt med smilende og kundevenlig hjælp der.
Det er samtidig ikke i orden, at oplevelsen i support var præget af lang ventetid, manglende information og en følelse af ikke at blive mødt ordentligt 💬 Det er netop den slags oplevelser, vi skal lære af, og din feedback er derfor sendt videre til varehuset i Aalborg, så de kan gennemgå både ventetid, kommunikation og serviceniveau 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forskellen i oplevelsen. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre samlet oplevelse næste gang.
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Marika,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet, at en af vores sælgere ikke gav dig korrekte oplysninger. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, hvis du føler, at du ikke har fået en ærlig og retvisende rådgivning.
Vi ønsker, at vores medarbejdere altid giver kunderne korrekt information og rådgiver ud fra deres behov. Din feedback tager vi derfor med videre til intern efterretning, så den kan indgå i den videre dialog med varehuset.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og håber, at vi på et tidspunkt får mulighed for at give dig en bedre oplevelse.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtig venlig og en god handel samt et…
Hurtig venlig og en god handel samt et godt produkt jeg købte 😎
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Merete,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en hurtig og venlig oplevelse, og at du er glad for dit produkt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Det er et meget fint Tv
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Sune,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for dit TV og har haft en god oplevelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Andriy,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner. Det er dejligt at høre, at alt var fint, og at du havde en god oplevelse hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Lad være med at
Det var en noget blandet oplevelse. Ingen nr det virkede ikke
Købte en mobil tlf som lige skulle have overføre data fra den gamle
Og det koster så 495 kr ventede på den i ca 2 time. Og den var ikke færdig med at downloade
Jeg skulle så bare lige sætte den igang derhjemme så ville den være klar. Det gjorde jeg og der blev brugt mange mobil data for mange som jeg skal betale ekstra for...
Den fungerede slet ikke og fandt så at netværk kode skulle have været ind før alt andet.
Så kunne jeg begynde at få alle mine programmer til at fungere havde problemer med at kunne få nem. Id til at virke så der måtte jeg have fat ipad.
Så eftrr et par dage hvor ingen ting virkede til nu og er stadig ikke færdig
Der betaler jeg for det roderi .
Ikke OK.
Kan IKKE anbefales
Vh
Erik
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen så ærligt.
Det lyder som et forløb, der har været mere besværligt end forventet, især når opsætningen ikke blev færdig i butikken, og du bagefter har skullet bruge ekstra tid og mobildata på at få telefonen til at fungere. Det er forståeligt, at det ikke føles OK, når du har betalt for hjælpen.
Din feedback er vigtig, og den type oplevelse skal naturligvis tages alvorligt. Hvis der også mangler afklaring om betalingen for overførslen eller om noget i opsætningen ikke blev leveret som forventet, kan det tages videre med kundeservice på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller via [kontaktformularen her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Sur dame ved kassen
Sur dame ved kassen. Jeg skulle aflevere noget retur og blev henvist til kassen ved siden af, og så blev hun stående ved “hendes” kasse. Og så kunne jeg stå der og glo og spørge hende to gange om ikke hun kunne hjælpe mig 😔😔
7. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bente,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og det er bestemt ikke i orden at stå og vente på hjælp ved en retur 😊💬😔
Din oplevelse i Aalborg er blevet sendt videre til butikken, så de kan gennemgå håndteringen og deres servicerutiner nærmere. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, fordi den slags feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen i varehuset 🤗
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Computerskærmen vi købte i første…
Computerskærmen vi købte i første omgang vidst sig at være for stor. Det var nemt at bytte den, og i stedet få en mindre.
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej thomas,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at det var nemt at bytte skærmen og finde en størrelse, der passede bedre.
Vi sætter stor pris på, at du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en super hurtig behandling hos POWER Aalborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Yderst kompetent og imødekommende…
Yderst kompetent og imødekommende betjening, det var en fornøjelse igen at handle hos Power Aalborg, tak.
6. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en yderst kompetent og imødekommende betjening hos POWER Aalborg, og at det igen var en god oplevelse at handle der.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ivan,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god service i Aalborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.