Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
To gange tidligere har jeg været i Power . Første gang en skægtrimmer, anden gang et dashcam til bilen, og i fredags var jeg derude for at købe en ny computer. Alle 3 gange blev jeg mødt med m... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Carsten,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er vi rigtig glade for.
Det lyder som om, du oplevede en længere ventetid end forventet, selvom der ikke var mange i butikken. Det forstår jeg godt kan være frustrerende, og vi vil gerne have den slags situationer med i vores arbejde med at forbedre vores betjening. Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Vi håber, at du stadig vil komme forbi vores butik i Aalborg en anden dag og give os muligheden for at give dig en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fantastisk fin behandling…følte mig…
Fantastisk fin behandling…følte mig set og blev modtaget utroligt fint.
En skøn ung mand hjalp med det jeg gerne ville købe
💪💪💪💪💪💪💪💪👍🏻
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Helle,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du følte dig set og blev modtaget så fint hos os i Aalborg. Det glæder os virkelig, at du fik en god oplevelse og fik hjælp til det, du ønskede at købe. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hver dag. Tak for de varme ord og de mange stærke arme!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bo,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Salgsassistent var totalt uengageret og…
Salgsassistent var totalt uengageret og meget lidt hjælpsom
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Frants,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en uengageret og lidt hjælpsom salgsassistent i vores butik i Aalborg. God service og en venlig modtagelse er noget, vi gerne vil sikre hos POWER, så det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have med dig.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med tilbage internt for at se på, hvordan vi kan forbedre servicen og betjeningen i butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Imødekommende og dygtig medarbejder som…
Imødekommende og dygtig medarbejder som også var i stand til at sikre sig de rigtige valg/beslutninger med sine kolleger, idet han ikke havde været ansat så længe. Fik en rigtig god vejledning og svar på alle mine spørgsmål.
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Inger,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse hos os i Aalborg.
Det lyder som en rigtig god dag i butikken, hvor du fik kompetent vejledning og fik svar på alle dine spørgsmål. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give, så det er dejligt at høre, at medarbejderen var imødekommende og dygtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg fik en god service synes jeg
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Knud Erik Jørgensen,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din vurdering.
Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hi Karina,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har fået super duper service hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening venlig personale
God betjening venlig personale
Gode parkeringsmuligheder
18. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Laila,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg med venlig betjening og gode parkeringsmuligheder. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Mangelfuld reklamation
Handlen gik fint. Desværre må man bare konstatere, at når man indlevere en computer med en mekanisk fejl, så bliver man mødt med et standard skabelon svar, at reklamtionsretten ikke dækker fysisk skade. Samme svar 3 gange i træk. Efter alle beviser er påpeget og det er tydeligt sandsynliggjort, at der er tale om en produktfejl, som forårsager en defekt skærm, er alt kommunikation stoppet. Dette på trods, at de selv indrømmer, de ikke kan se, hvordan skaden er sket. Så nu er eneste udvej igennem forbrugerklagenævnet. Mon det havde været samme procedure, hvis indleveringen var sket 14 dage før 1års, i stedet for 14 dage efter.
Update: Som ventet, har jeg stadig ikke hørt fra POWER. Hverken via service, mail eller telefon. Havde vi blot vidst alt dette, før vi handlede igen. Krydser fingre, for at vi ikke skal igennem dette igen.
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Stefan,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du har fået det samme standardsvar tre gange, og at du efterfølgende ikke har hørt fra os, hverken via service, mail eller telefon. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange oplevelsen med din servicesag. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over ikke at få en ordentlig dialog om din computer.
Er sagen ikke løst endnu, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk - Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Anders,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med ekspeditionen hos vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Søgte hjælp
Søgte hjælp, og fik den.
I har desværre ikke det jeg søgte, men købte så noget andet jeg kunne bruge.
Grundet fødselsdag fik jeg 10%, og havde lidt på min konto.
Så det var billigt.
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Allan,
Mange tak for din fine anmeldelse og fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i vores butik i Aalborg, selvom vi ikke havde præcis det, du oprindeligt søgte. Det lyder til, at du fandt et godt alternativ, og med fødselsdagsrabatten og din bonus blev det til en rigtig god pris. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Godt service
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Seare,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service! Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
vi bliver prakket alt muligt på
vi bliver prakket alt muligt på , såsom cover og især forsikringer , hvilket er en alt for dyr ting (95 kr md) på en tlf som jo alligevel ikke holder et par år ,,,
17. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Erik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du føler, der blev prakket ekstra produkter på, såsom cover og forsikring, når du bestilte din telefon. Vi forstår godt, at en månedlig forsikringspris på 95 kr kan føles som en stor udgift, især på en telefon med begrænset levetid.
Vi vil tage din feedback med internt og se nærmere på, hvordan vi præsenterer tilbehør og forsikringer i forbindelse med køb, så det bliver tydeligere for kunden, hvad der er frivilligt og hvad der ikke er. 🙏
Din sag er blevet sendt videre til den relevante afdeling, som vil kigge nærmere på din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vi havde bestilt en PC via Click &…
Vi havde bestilt en PC via Click & Collect i Power Aalborg. Vi afhentede i lørdags, og havde egentlig en forventning om at det ville gå hurtigt, nu vi havde bestilt på den måde.
Vi gik til kassen da vi kom, og fik printet en seddel, og fik af vide at det var i PC afdelingen den skulle hentes - fint nok.
Da vi kommer hen til stedet, er der én medarbejder. Han er i gang med at hjælpe andre kunder.
Vi ender med at stå og vente i 35(!) minutter, fordi der kun er én medarbejder i den afdeling lørdag eftermiddag. Sammen med os står 3 andre i kø og venter - 2 af dem opgiver, da det ganske enkelt tager for lang tid.
Efter 20 minutter siger medarbejderen at han lige får en mere ned for at hjælpe os. 15 minutter senere er han selv færdig med pågældende kunde, og kommer og hjælper os - uden andre medarbejdere har været der.
Det er helt vildt at 1) der kun er en medarbejder lørdag eftermiddag og 2) at en Click & Collect ordre ikke bare kan hentes hurtigt, fremfor at man skal ned i en afdeling - han hentede alligevel pakken bagved disken hvor vi stod først.
Ikke lige det vi havde regnet med, da vi bestilte det.
20. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Christian,
Kære Christian Harpsø
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med Click & Collect-afhentningen i Power Aalborg. Det er bestemt ikke den hurtige og gnidningsfrie afhentning, vi ønsker at tilbyde, når man bestiller på denne måde.
At skulle vente i 35 minutter med kun én medarbejder i PC-afdelingen en lørdag eftermiddag, og opleve at andre kunder i køen opgiver, er ikke acceptabelt. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både bemandingen i afdelingen og selve afhentningsprocessen for Click & Collect-ordrer, så det kan foregå hurtigere og mere effektivt fremover.
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Aalborg, så de kan tage stilling til situationen. Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeres service er fantastisk
Jeres service er fantastisk, og personalet er fantastisk
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Mange tak for de fantastiske ord! Det glæder os at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os i Aalborg. Vi er stolte af vores team, og det betyder verden for os at få sådan en ros. Vi håber at vi også kan hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Trine,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden har været for lang, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne sikre, at vi bliver bedre til at minimere ventetiden fremover. Vi håber, at du stadig fik hjælp, når det kom til det, og at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Det var let at bestille via…
Det var let at bestille via hjemmesiden.
Leveringen var hurtig, effektiv og venlig.
17. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at bestillingen via hjemmesiden gik nemt og smidigt, og at leveringen var hurtig, effektiv og venlig. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Køb af skabsfryser
Køb af skabsfryser, en god behandling sælgeren var viden om produktet og en forholdsvis rimelig pris efter en snak
19. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg, når du skulle købe din skabsfryser. Det lyder til, at du fik god vejledning og en fair pris, og det er netop den oplevelse, vi gerne vil give. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af din nye skabsfryser i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Alt for lang ventetid i butikken
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Carsten,
Kære Carsten
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med den lange ventetid i vores butik i Aalborg. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet, når man besøger en af vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den med internt for at gennemgå vores kapacitet og ventetider i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. Din anmeldelse er allerede blevet sendt videre til butikken, så de er informeret om situationen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg købte et produkt der var…
Jeg købte et produkt der var forudbestilt til release dato - det lykkedes ikke at have det hjemme på dagen. Det er jeg grundlæggende skuffet over. Det kom ganske vist dagen efter - men det var planlagt. Produktet fejler ikke noget - men jeg synes det skidt leveret.
17. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at din forudbestilling ikke ankom på release-datoen som forventet, og at du i stedet først modtog produktet dagen efter. Jeg forstår godt, at det er skuffende, især når man har planlagt sig efter en bestemt leveringsdato.
Vi tager denne feedback med tilbage internt for at gennemgå vores rutiner omkring forudbestillinger og leveringstider, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 😞
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag, kan du sende din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger til reviews@power.dk.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.