Jeg skulle selv ringe til kundeservice, og spørge hvornår varen kom, det gjorde jeg to gange og fik to forskellige svar. Blev ikke kontaktet på sms, at varen var ankommet. Skal dog siges at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Arogant ekspedient ( Diyar N ), var ikke service minded. Vi har aldrig oplevet så dårlig en service i Power, har handlet der rigtig meget uden sådan oplevelser. Vi skulle bruge en blæser ( bordmodel... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi ventede kort tid, en venlig ekspedient kom med vandflasker til os, da der var meget varmt. Hurtig ekspedition og ud levering af min varer.
Virksomheden har svaret
God service. Nemt at finde medarbejder, der kunne hjælpe specifik med vores mål. Smil og god tone internt i butikken i Aalborg city syd. Følte os set og godt modtaget.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
4,0
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Click & Collect oplevelse
Lidt ærgerligt man stå i kø i mobiltelefon afd. når produktet er bestilt i Click & Collect, det ville være langt smartere hvis man kunne afhente direkte ved kassen.
18. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det giver god mening, at ventetid ved mobilafdelingen kan føles unødigt, når varen allerede er bestilt med Click & Collect.
Vi sætter pris på den konkrete feedback om afhentning direkte ved kassen, og den tager vi med videre i forhold til oplevelsen i butikken.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Michael,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at du oplevede hjælpsom og hurtig service i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Niels,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Efter at have ventet på hjælp fra 3…
Efter at have ventet på hjælp fra 3 sælgere der stod og snakkede sammen omkring noget lyd til et tv der lige var kommet frem og ikke havde tid og lyst til at ekspedere mig, overhørte jeg den ene sælger kalde mig en weirdo og var meget arrogant. Jeg arbejder selv i butik til hverdag og tænker umiddelbart hvis man snakket højlydt grimt om kunder at man ikke har behov for salg i sin forretning. Jeg kommer der aldrig igen.
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Martin,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke den måde, et besøg i POWER Aalborg skal føles på, og det er meget kritisabelt både at blive ignoreret og at overhøre den type bemærkning. 😕💬
Din feedback er nu sendt videre til varehuset, så forløbet og servicen i butikken kan blive gennemgået internt. Vi tager den slags oplevelser alvorligt, fordi god og respektfuld betjening altid skal være en selvfølge. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi på et andet tidspunkt får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse. 😊
Sender SMS uden samtykke
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Hvis du har modtaget en uventet SMS, så lad være med at klikke på links eller dele personlige oplysninger.
Du kan også tjekke, om beskeden kommer fra afsenderen “POWER” med store bogstaver, og om den henviser til power.dk og ikke et usædvanligt domæne.
Hvis du vil, kan du dele lidt mere om selve beskeden her, så hjælper jeg gerne med at vurdere, om den virker mistænkelig.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, både med vores folk og med fragtmændene. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god og hjælpsom betjening i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Venlighed og imødekommenhed
14. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej ADIS,
Tak for de flotte ord om venlighed og imødekommenhed.
Det glæder os meget, at oplevelsen i Aalborg har været så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
hurtigt levering
10. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej uyen,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
God information og viden
15. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god information og viden i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
De hjælper og forklarer varerne en god…
De hjælper og forklarer varerne en god oplevelse
13. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Thi Thi Hlaing,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp og en god oplevelse i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Hassan,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig service og personale i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kirsten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Rigtig god service flinke medarbejder…
Rigtig god service flinke medarbejder og gode til at vejlede så kan kun sige super 👍🏼
11. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Britta,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service, venlige medarbejdere og god vejledning i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Manglende gavepapir
Min mand spørger om han kan få varen pakket ind. Han bliver henvist til et pakkebord rundt om et hjørne. Der er så ingen gavepapir på pakkebordet. Min mand henvender sig igen til ekspedienten og siger, der ingen gave papir er. Så kan vi desværre ikke hjælpe dig siger ekspedienten. Istedet for at undskylde og finde noget mere gavepapir
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om jeres oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været skuffende at blive henvist til gaveindpakning og så opdage, at der ikke var gavepapir – og især at I ikke blev mødt med en bedre løsning eller en undskyldning, da I gjorde opmærksom på det. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at vores service opleves hjælpsom og imødekommende, også når noget ikke går som planlagt. Din feedback omkring både servicen og håndteringen tager vi med videre internt, så vi kan blive bedre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtig god betjening
10. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik rigtig god betjening i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Søde og venlige ansatte
Søde og venlige ansatte. Men alle var meget usikre, og manglede viden om de opgaver, de var sat til at udføre. De manglede i den grad, en de kunne få hjælp og støtte fra.
Der var absolut ingen overordnede til stede. De måtte bare “sejle deres egen sø”.
Det er meget uprofessionelt af Power, og selvfølgelig går det ud over kunderne også. Stakkels personale, der bliver ladt i stikken på sådan en ubehagelig måde. Stakkels unge mennesker, der gjorde det bedste, de kunne.
Jeg skulle blandt andet have en formular til tax free for udlandsdanskere. Jeg er meget spændt på, om den er korrekt udfyldt, så jeg får mine penge tilbage i lufthavnen. Og, det var personalet også, men der var ingen, der kunne hjælpe dem.
Jeg kan kun opfordre Power til at oplære deres personale, før de lader dem passe hele forretningen alene. Andet er meget uansvarligt og nedladende over for de unge mennesker.
11. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg sætter pris på, at du også fremhæver vores medarbejdere som søde og venlige – og jeg er ked af at høre, at de stod i en situation, hvor de ikke havde den støtte og vejledning, de havde brug for. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give hverken vores kunder eller medarbejdere.
Jeg kan godt forstå din bekymring, især når det gælder noget vigtigt som en tax free-formular. Det skal naturligvis være i orden, og vores medarbejdere skal have den nødvendige oplæring og støtte til at kunne hjælpe korrekt.
Tak for din ærlige og konstruktive feedback. Den tager vi med videre internt, da det er vigtigt for os både at styrke kundeoplevelsen og sikre bedre støtte til vores medarbejdere.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dejlig og venlig betjening
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Birgit,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en dejlig oplevelse med venlig betjening i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Antallet af medarbejdere man skal…
Antallet af medarbejdere man skal igennem for at få hjælp.
Ventetiden er enorm, selmom der er 2 medarbejdere pr kunde i forretningen.
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at skulle igennem flere medarbejdere for at få hjælp, og samtidig opleve lang ventetid. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det skal være enkelt og overskueligt at handle hos os, og man skal kunne få hjælp hurtigt og effektivt – især når der er medarbejdere til stede i butikken. Jeg er derfor ked af at høre, at det ikke var tilfældet under dit besøg.
Din feedback omkring bemanding, koordinering og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.