I er hurtige til at anmode om en anmeldelse 11/5😏 Selve købsoplevelsen 10/5 var OK..frisk og flink ekspedient. Det er bare svært at bedømme selve købet/varen(TV), da jeg ikke har modtaget varen en... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
I er hurtige til at anmode om en anmeldelse 11/5😏 Selve købsoplevelsen 10/5 var OK..frisk og flink ekspedient. Det er bare svært at bedømme selve købet/varen(TV), da jeg ikke har modtaget varen en... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var en god oplevelse, da jeg ville købe en Tablet. Den unge ekspedient Arthur, var god til at forklare forskellen på de forskellige tablets. Jeg blev tilbudt forsikring på produktet, vi talte om... Se mere
Virksomheden har svaret
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom ud til power i Aalborg sv og skulle købe et håndfri øresnegl til min telefon, opdager så da jeg var ude i Aalborg at de kun havde 1 online på lager. Jeg skynder mig ind for at høre om de havd... Se mere
Virksomheden har svaret
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der var en god venlig og imødekommende stemning. Rare mennesker. Det var helt i top. At mit problem så ikke lige umiddelbart kunne løses det er så en anden sag.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Købte iPhone - Valgt click and collect.
Stillede mig i kø til click and collect for at få at vide, at jeg skulle henvende mig i mobiltelf-afdelingen.
Dér skulle man så trække et nummer for igen at stå i kø?
Efter nogen ventetid fil jeg min vare og betalte.
DET HAR IKKE MEGET MED CLICK AND COLLECT at gøre!
Måske RESERVÉR og collect var mere sigende?
Fordelen ved at vælge click and collect har jeg svært ved at se!

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs.
Da vi skal afhente ovnen tilbyder en flink ekspedient at vi kan se en tilsvarende ovn inden vi afregner. God service😀
Alt i alt en rigtig god købsoplevelse😀
Mvh.
Birthe og Orla Jensen

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
God hjælp og betjening i butikken.
Også levering var efter aftale.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Da jeg skulle have en ny iPhone, blev jeg kun mødt med stor hjælpsomhed og der blev lyttet til kunden, det betyder meget

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Forsøgte at betale købet med et Power gavekort på 1000 kr., men det nægtede man. Jeg måtte hidse mig op for at kunne betale med gavekortet, hvorefter chefen blev kontaktet og fandt en løsning. Det var en dårlig oplevelse.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Vi bestilte som click og hent. Da vi ankom til butikken, stod der en medarbejder og spurgte om han kunne hjælpe og guidede os hurtigt igennem

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Et defekt produkt - blev erstattet med en nyt - god samtale med en medarbejder - om situationen - meget tilfreds kunde

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Ekspedienten vidste ikke, hvor eller hvordan han skulle håndtere den bestilte vare. Var klar til at sende mig i den modsatte ende af butikken, selvom pakken lå hos ham. En stor omgang forvirring!

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Bestilte et el løbehjul for 2 uger siden og skulle komme i sidste uge onsdag hvor de sadge flere gange at den er forsinket og så sadge de at den ville komme enten fredag sidste uge eller mandag i denne her uge hvor de igen begynder med og beklage ved kundeservice og så siger de at den kommer i dag Torsdag så nu håber jeg at de for finger ud af eøven og kommer i sving

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Dette bliver en længere anmeldelse, men jeg mener, det er nødvendigt for at illustrere den situation, Power satte mig i, og hvor lidt kundeservice tilsyneladende betyder, så længe bundlinjen ser fornuftig ud.
I forbindelse med etablering af nyt køkken skulle jeg købe alle hvidevarer samlet. Jeg indhentede tilbud fra tre forskellige forhandlere, herunder Power. Den mest attraktive løsning virkede umiddelbart til at være hos Power, så jeg valgte at bruge min tid der og brugte efterfølgende en uge på at tilpasse og finjustere produktvalget.
Da det endelige tilbud skulle lukkes, opstod der pludselig problemer med flere prismatchede produkter, som de nu ikke længere kunne tilbyde til de priser, der tidligere var aftalt. Begrundelsen var blandt andet, at produkterne angiveligt ikke var på lager, selvom de samtidig kunne bestilles via click & collect. Min oplevelse var, at produkterne ganske enkelt ikke længere var attraktive for Power at sælge til den aftalte pris, sandsynligvis på grund af for lav avance.
I stedet blev jeg foreslået Powers egne Point-produkter, som ikke er et reelt kvalitetsmæssigt alternativ. Allerede her overvejede jeg at afbryde handlen, men da jeg allerede havde investeret betydelig tid i processen, så accepterede jeg modvilligt at vælge et dyrere alternativ end oprindeligt planlagt.
Den efterfølgende proces beskrives nok bedst kronologisk:
25/02: Jeg modtager faktura på den samlede bestilling med betalingsfrist 22/03. Alle produkter står med levering 23/03, og fakturaen angiver: “Aftalt levering: Mandag 23. marts mellem 08:00 og 17:00.”
04/03: Fakturaen betales.
23/03: Hvidevarerne leveres uden at jeg har hørt noget siden bestillingen. Der er dele af ordren, der mangler, herunder vigtigt tilbehør til installation af emhætte og udsugning (murgennemføring, rørkit m.v.). Jeg kontakter kundeservice samme dag, hvor det hurtigt står klart, at der er stor forvirring omkring ordren.
24/03: Kundeservice henviser mig til den oprindelige sælger.
25/03: Sælger bekræfter, at det manglende tilbehør ikke er kommet med ordren. Han oplyser, at underleverandøren har haft problemer, som han ikke var blevet informeret om.
27/03: Da jeg fortsat ikke har fået en konkret leveringstid, følger jeg op. Sælgeren er nu på ferie.
30/03: Sælger oplyser, at tilbehøret er i restordre og vender tilbage med en alternativ løsning. Jeg understreger behovet for en konkret leveringsdato af hensyn til koordinering med håndværkere.
01/04: Jeg får besked om, at tilbehøret forventes efter påske. Jeg beder om bekræftelse på levering senest ugen efter påske, men modtager intet svar.
08/04: Sælger meddeler, at underleverandøren har bekræftet levering, og at varen afsendes 10/04. Jeg gør opmærksom på, at jeg senest skal modtage det 14/04 for at undgå ombooking af håndværkere. Sælger svarer, at han ikke kan garantere levering tirsdag, når varen først sendes fredag. Samtidig skriver han, at det hele tiden har været tydeligt, at der var en ubekræftet leveringsdato, fordi det var en specialbestilling.
09/04: Jeg gør opmærksom på, at dette ikke stemmer overens med hverken faktura eller tidligere korrespondance, hvor der ingen steder fremgår oplysninger om specialbestilling eller ubekræftet levering. Dette kommenteres ikke yderligere.
16/04: Jeg følger op igen, nu hvor varen angiveligt blev sendt 10/04. Sælgeren er igen på ferie.
17/04: Jeg meddeler, at jeg ønsker at ophæve købet og få pengene retur. Sælger svarer, at han nu har modtaget varerne. Jeg præciserer, at beslutningen ikke kun skyldes leveringstiden, men især de gentagne løfter og oplysninger, der ikke blev overholdt.
21/04: Jeg følger op vedrørende tilbagebetaling og bliver bedt om kontooplysninger.
22/04: Jeg får besked om, at refunderingen er sat i gang.
24/04: Pengene returneres.
Samlet set efterlader forløbet en med indtrykket af en forretning, der prioriterer indtjening frem for kundeloyalitet og gennemsigtighed. Når en ordre eller et produkt tilsyneladende ikke længere er attraktivt nok på bundlinjen, virker det som om kunden selv må bære konsekvenserne gennem forsinkelser, uklare meldinger og manglende opfølgning. På baggrund af dette forløb kan jeg ikke anbefale Power til større køb eller projekter, hvor pålidelighed og koordinering er relevant.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Nu har man venter i 8 Dage på sin varer. Men den kommer vel.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Vi fik et fjernsyn som ikke kunne kobles til vores stereoanlæg gik i butikken og fik bare en super hjælp med at få bytte til et der bare virker kan desværre ikke huske de to mænds navne men et skulder klap har de fortjænt

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Super dårlig service.
Skulle købe et headset, og viste hvad jeg ville ha.
Men ingen kunne hjælpe mig.
Selvom 5-6 sælger stod og havde ingen kunder.
Men kun afdelingen med Tv måtte hjælpe med dette projekt. Og efter som at de var under bemandet og det vær næsten 10 før mig og minimun en timen vente tid.
Så måtte jeg gå igen.....
Meget uflexsipel....

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
I vil ikke tage en telefon tilbage der var 2 dage gammel. Når jeg købte en anden der var noget dyre.
Den første kunne ikke hontere Høreaperat og Robot plænekæipper, selv om sælgeren påstod det.
Niels Jørgen Poulsen.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Meget dårlig vejledning. Prøvede og bilde mig ind at man på en Siemens kogeplade kun kunne bruge 2 kogeplade ad gangen for derefter at prøve og sælge deres eget produkt "Point", som sælger selvfølgelig får mere i bonus for.
Min nabo har prøvet det samme, bare med et fjernsyn, han ville købe et Samsung fjernsyn, hvor sælger taler meget negativt om Samsung for derefter og prøve at sælge ham deres eget mærke "Cepter"
Forventer ikke noget svar, for i har jo åbenbart kun tid til at svare de positive anmeldelser.

Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.