Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Så mange medarbejdere og alligevel lang ventetid.
Så mange medarbejdere, så lidt service, så lang ventetid på en udlevering.
Varen blev dog udleveret til sidst af en flink medarbejder, efter jeg og tre andre havde ventet længe i kø i butikken.
2. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jakob,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du og flere andre oplevede lang ventetid ved afhentning, selvom der var flere medarbejdere til stede. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længe, især når man blot skal hente en bestilling.
Det er dog dejligt at høre, at du til sidst blev hjulpet af en flink medarbejder. Vi vil tage dit feedback videre internt og se nærmere på afhentningsprocessen og ventetiderne i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden.
Hvis du har yderligere kommentarer eller ønsker at følge op på sagen, er du velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Nemt hurtigt og god service i butikken…
Nemt hurtigt og god service i butikken i Aalborg
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Morten,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede det nemt og hurtigt med god service i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening.
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de gode ord om betjeningen i vores Aalborg-butik. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Det har været en fantastisk oplevelse…
Det har været en fantastisk oplevelse at handle med Power og tale med dem i kundeservice men deres chatbot bør de nok efteruddanne , den hjalp mig i første omgang til at købe og betale for et produkt som ikke længere var på markedet, Power fangede fejlen lyn hurtigt og hjalp med at få købt det jeg havde brug for så Tak til Power . Vi ses igen
3. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jytte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vores kundeservice hurtigt kunne hjælpe dig, da der opstod en udfordring med dit køb. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse, og det er dejligt at høre, at du endte med at få præcis det, du havde brug for. Vi tager gerne feedback om chatbotten med os og vil kigge nærmere på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen. Tak for din tillid, og vi glæder os til at se dig igen!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Torben,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i POWER Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God service
God service, og imødekommende. Til at snakke med, og var klædt godt på til at snakke/forklare omkring hvidevare, som vi skulle købe.
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jonas,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse i vores butik i Aalborg! Det er fantastisk at høre, at du oplevede god og imødekommende service, og at vores medarbejder var klædt godt på til at vejlede dig omkring hvidevarer. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du får glæde af dit nye køb i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Allan,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores butik i Aalborg. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fik en virkelig god betjening og…
Fik en virkelig god betjening og kompetent rådgivning
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bengt,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en rigtig god betjening og kompetent rådgivning i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at vi også kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Hugo,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt var i orden, og at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mette,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du altid oplever god hjælp og service hos os. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i vores butik i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ronny,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at alt forløb som det skulle, fra opkald til levering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Behjælpelig medarbejder og følte mig…
Behjælpelig medarbejder og følte mig set, da jeg kom i butikken.
26. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Grethe,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Aalborg, og at du følte dig velkommen og godt modtaget af vores medarbejdere. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
☆☆☆☆ Uærlig rådgivning
☆☆☆☆ Uærlig rådgivning, forkerte specifikationer og brudte løfter!
Det her er uden tvivl den værste oplevelse, vi nogensinde har haft med en elektronikbutik. Min kone og jeg besøgte POWER Aalborg for at købe to styk iPhone 17e med 256 GB. Sælgeren viste os gladeligt telefonen, men da vi ville betale, kom sandheden frem: De havde den overhovedet ikke på lager.
I stedet for at beklage fejlen, gik sælgeren i et ekstremt påtrængende salgsmodi. Han pressede hårdt på for, at vi skulle købe den ældre iPhone 16e i stedet. Vi slog fast flere gange over for ham, at vi kun ville have telefoner med 256 GB lagerplads. Sælgeren forsikrede os dog direkte om, at iPhone 16e var "præcis det samme" og lige så god. Vi stolede desværre på hans ord og købte de to telefoner.
Da vi kom hjem og pakkede dem ud, opdagede vi til vores store frustration, at sælgeren havde løjet os lige op i ansigtet – telefonerne havde slet ikke de 256 GB, vi specifikt havde krævet.
Jeg kørte øjeblikkeligt tilbage til butikken for at lade handlen gå om. Svaret? Det kunne de absolut ikke hjælpe med, fordi telefonerne nu var pakket ud! At det var deres egen medarbejder, der bevidst havde vildledt os til købet, var de totalt ligeglade med. Efter en lang diskussion lovede de at undersøge sagen nærmere og ringe til mig næste dag. Den opringning kom aldrig.
POWER har præsteret den ultimative katastrofe inden for kundeservice: Først snyder de med specifikationerne for at tvinge et salg igennem, bagefter nægter de at rette op på deres egen fejl, og til sidst ignorerer de kunden fuldstændigt. Hold jer langt væk fra denne butik, hvis I forventer ærlig rådgivning og basal respekt!
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mads,
Det er en meget frustrerende oplevelse, I har haft i POWER Aalborg, og jeg forstår godt, hvor dybt skuffet I er over både rådgivningen og den manglende opfølgning. At blive vildledt om specifikationerne på to telefoner og derefter blive afvist, da I ville returnere dem, er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi tager jeres feedback alvorligt og vil gennemgå både rådgivningsrutinerne og håndteringen af jeres henvendelse internt. Der er allerede sat en proces i gang, så butikken er informeret om sagen. 🙏
Vi håber, at I giver os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hurtigt og nemt
2. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Majbrit,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og 5 stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede det som hurtigt og nemt hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det gør os glade at se, at du har haft en god oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg forventer ikke at blive bombarderet…
Jeg forventer ikke at blive bombarderet med alle mulige tilbud når jeg køber et produkt. Selv om man siger det ikke har interesse, bliver sælgeren ved med at prøve på at “prakke” et produkt på en.
2. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mogens,
Kære Mogens
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede at få for mange tilbud og opfordringer til køb, selvom du tydeligt havde givet udtryk for, at det ikke havde interesse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du handler hos os.
Din feedback om sælgerens opførsel og omgangen af tilbud vil blive taget videre internt, så vi kan se på, hvordan vi kan forbedre vores tilgang til kunder, der ikke ønsker yderligere produkter. 🙏
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mohanad,
Mange tak for din anmeldelse og for at du har været trofast kunde hos os i 4 år. Det betyder rigtig meget for os at have dig som en del af POWER-familien i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at byde dig velkommen igen mange gange i fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Blev tilbudt fri fragt ved køb af en…
Blev tilbudt fri fragt ved køb af en vare, der ikke var på lager i butikken.
Blev tilbudt en anden vare til samme pris, som alternativ. Dog ikke helt tilsvarende specifikationer 😟, men jeg kunne jo selv vælg, så udmærket service.
Sælger prøvede forgæves at sælge nogle gummidutter med udokumenteret og tvivlsom funktion .
Ialt godt tilfreds, en god service og venlighed.
2. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej bjarne,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er dejligt at høre, at du fik hjælp til at finde et alternativ, da den ønskede vare ikke var på lager. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når specifikationerne ikke helt matcher det oprindelige valg. Vi tager gerne dine bemærkninger med os og vil se på, hvordan vi endnu bedre kan hjælpe med at finde det rette alternativ. Vi håber, at du alligevel får glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
⭐️☆☆☆☆ Uærlig rådgivning
⭐️☆☆☆☆ Uærlig rådgivning, forkerte specifikationer og brudte løfter!
Det her er uden tvivl den værste oplevelse, vi nogensinde har haft med en elektronikbutik. Min kone og jeg besøgte POWER for at købe to styk iPhone 17e med 256 GB. Sælgeren viste os gladeligt telefonen, men da vi ville betale, kom sandheden frem: De havde den overhovedet ikke på lager.
I stedet for at beklage fejlen, gik sælgeren i et ekstremt påtrængende salgsmodi. Han pressede hårdt på for, at vi skulle købe den ældre iPhone 16e i stedet. Vi slog fast flere gange over for ham, at vi kun ville have telefoner med 256 GB lagerplads. Sælgeren forsikrede os dog direkte om, at iPhone 16e var "præcis det samme" og lige så god. Vi stolede desværre på hans ord og købte de to telefoner.
Da vi kom hjem og pakkede dem ud, opdagede vi til vores store frustration, at sælgeren havde løjet os lige op i ansigtet – telefonerne havde slet ikke de 256 GB, vi specifikt havde krævet.
Jeg kørte øjeblikkeligt tilbage til butikken for at lade handlen gå om. Svaret? Det kunne de absolut ikke hjælpe med, fordi telefonerne nu var pakket ud! At det var deres egen medarbejder, der bevidst havde vildledt os til købet, var de totalt ligeglade med. Efter en lang diskussion lovede de at undersøge sagen nærmere og ringe til mig næste dag. Den opringning kom aldrig.
POWER har præsteret den ultimative katastrofe inden for kundeservice: Først snyder de med specifikationerne for at tvinge et salg igennem, bagefter nægter de at rette op på deres egen fejl, og til sidst ignorerer de kunden fuldstændigt. Hold jer langt væk fra denne butik, hvis I forventer ærlig rådgivning og basal respekt!Er
30. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kirsten,
Det er meget beklageligt at høre om din oplevelse i vores butik i Aalborg. At få forkerte oplysninger om lagerpladsen på de iPhones, I købte, og derefter ikke at få den hjælp eller opfølgning, I blev lovet, er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 😞
Vi tager alvorligt på, at sælgeren oplyste, at iPhone 16e havde 256 GB lagerplads, når det ikke var tilfældet, og at den lovede tilbageringning aldrig kom. Vi har sendt din sag videre til butikken i Aalborg, så de kan gennemgå både rådgivningen og opfølgningsrutinerne internt. 🤝
Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi vil bruge den til at forbedre både vores produktinformation og kundeservice i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg, og at du er tilfreds med både service og priser. Vi sætter stor pris på din støtte og dit feedback. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Stresset og upersonlig kundeservice i butik og besværlig annulleringsproces ved køb i butik.
1: ventetid i butik 20 min - to kunder gik før mig
2: da ekspedient endelig kom havde han enormt travlt og jeg oplevede, at jeg skulle ekspederes og ud af kiosken hurtigst muligt. Dog forsøgte han at sælge mig et mobil abonnement.
3: support ekspedient kiggede nærmest ikke på mig, da jeg skulle have vurderet mit gamle apple watch. Han var slet ikke - som i slet ikke - imødekommende og jeg følte mig som luft. Han sukkede lidt over opgaven - og ville give 20 points for mit ur. Nej tak fra mig.
4: jeg vælger på grund af den dårlige oplevelse at fortryde mit køb via chatbot. Jeg får at vide, at annullering er sendt til butik - og at robotten ikke kan garantere mig, at de sender mig en bekræftelse på mail.
5: skriver derfor til kundeservice - som igen er en chatbot, der giver mig samme svar, at jeg ikke er garanteret en bekræftelse på annullering - men jeg kan henvende mig om 2-3 dage.
Jeg valgte at møde frem i butikken for at støtte butikkerne og netop ikke købe på nettet, men jeg ender med, at jeg ikke selv kan annullere, da det er en butiksordre - og sidder tilbage med en dårlig oplevelse som kunde - og har nu støttet en webshop i stedet for mit lokale Power. Trist.
1. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Rie,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du oplevede stresset og upersonlig betjening, og at annulleringsprocessen for dit butikskøb viste sig at være besværlig. 😞
Vi vil gerne tage din feedback videre internt og se nærmere på både ekspeditionen i butikken og rutinerne omkring annullering af butiksordrer. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, når de vælger at besøge os fysisk for at støtte den lokale butik.
Din sag er nu sendt videre til butikken, så de kan tage stilling til din annullering og følge op på den behandling, du oplevede i butikken. Vi håber, at det kan bidrage til en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.