Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service
To gange tidligere har jeg været i Power . Første gang en skægtrimmer,
anden gang et dashcam til bilen,
og i fredags var jeg derude for at købe en ny computer.
Alle 3 gange blev jeg mødt med medarbejdere som ydede den bedste service.
I fredags var det Oliver ,der solgte mig en computer.
En god medarbejder som gav sig tid til at sætte mig ind i hvilken computer jeg skulle have ifølge mit behov.
Næste gang jeg skal have nyt elektronik bliver det 100 % Power.
Hilsen Preben.
10. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Preben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, Preben! Det er en fornøjelse at høre om dine oplevelser i vores butik i Aalborg. At du har været hos os tre gange og hver gang er gået derfra med et smil på læben, er præcis det, vi stræber efter.
Det er vidunderligt at høre, at Oliver tog sig tid til at guide dig gennem valget af din nye computer, så du fik præcis det, der passede til dine behov. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen, næste gang du skal have nyt elektronik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Rigtig god betjening ved kassen
Rigtig god betjening ved kassen. Der var lidt tvivl om prisen, men vi fik den ting vi købte til den pris vi troede var prisen. Ekspedienten var virkelig venlig.
11. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Frank,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i butikken, og det er fantastisk at høre, at ekspedienten var venlig og hjalp jer godt ved kassen. Det er også rart, at I fik varen til den pris, I forventede, selvom der var lidt tvivl undervejs. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Stod i over 30 min og ventede på en…
Stod i over 30 min og ventede på en sælger, der var flere der så mig stå og vente men henviste sig ikke, gik så op til kassen hvor den søde pige der stod der gjorde hvad hun kunne og fik løst problemet
11. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Camilla,
Camilla, tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER i Aalborg 😞
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger en af vores butikker. At stå og vente i over 30 minutter uden at blive hjulpet eller anerkendt af sælgerne er frustrerende, og vi forstår godt, at det gav en dårlig oplevelse. Det er dog rigtig dejligt at høre, at ekspedienten i kassen til sidst trådte til og hjalp dig videre.
Vi har sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan tage den med i deres interne arbejde med at forbedre betjeningen og tilgængeligheden af sælgere i butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang du besøger os 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Anya,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet venlig betjening og super god service i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte ord, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Var afsted efter støvsuger poser
Var afsted efter støvsuger poser, og sidst vi der, var det til 5 stjerner. Den her gang, en stor rod, det er nok heller ikke det de skal sælge mest.
11. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej NIels Peder Nørgaard,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er dejligt at høre, at dit tidligere besøg fortjente 5 stjerner, men det er ærgerligt, at denne oplevelse ikke levede op til det samme niveau. Vi tager din feedback om rodet og udvalget af støvsugerposer alvorligt og vil gerne have det undersøgt nærmere. Hvis du oplevede problemer med at finde de rigtige poser til din støvsuger, kan du med fordel tjekke producentens hjemmeside for kompatibilitetsoplysninger eller kontakte vores kundeservice direkte på 70 33 80 80 eller kundeservice@power.dk, hvor en specialist kan hjælpe dig videre. Vi håber, at dit næste besøg bliver en mere positiv oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening .
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej shhaals115,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores butik i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Mange tak for de fantastiske ord! Det gør os rigtig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tillit og dit besøg. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God sælger der forklarede alt om TV vi…
God sælger der forklarede alt om TV vi købte.
11. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kaj,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har fået god vejledning og hjælp til at finde det rette TV. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en kompetent betjening i vores butik i Aalborg, og at varen lever op til forventningerne. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg vælger altid at handle i power for…
Jeg vælger altid at handle i power for jeg føler jeg gør en god handel og jeg kan komme ind til personalet og sige jeg har de her penge og jeg vil gerne have de her par maskiner. Prøv at se hvad du kan stykke sammen af tilbud til mig Jeg er altid gået derfra tilfreds 🙂
8. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mike,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du altid vælger at handle hos os, og at du går derfra tilfreds hver gang. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give, og det glæder os at høre, at personalet i Aalborg hjælper dig med at stykke det bedste tilbud sammen. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit besøg hos os i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Har fået besked om at min varer nu kan…
Har fået besked om at min varer nu kan hentes, men da jeg kommer efter den, kan man ikke finde varen. Får dog tilbudt den vil komme med posten uden beregning.
10. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Det er ærgerligt at opleve, at varen ikke kunne findes, når du først var blevet informeret om, at den var klar til afhentning. Vi forstår godt, at det er frustrerende at tage ud til butikken og gå tomhændet derfra.
Det er positivt, at butikken tilbudte at sende varen med posten uden beregning, men vi tager gerne din oplevelse med videre internt for at gennemgå vores afhentnings- og lagerrutiner i Aalborg. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Eksponent ok
8. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Helge,
Mange tak for din vurdering og feedback. Det er vi rigtig glade for at høre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En helt uacceptabel reklamationsproces
En helt uacceptabel reklamationsproces - ingen hjælp eller forståelse.
I sommers havde jeg en reklamation på en ovn, som stadig var inden for garanti. Power sendte en tekniker, som konstaterede fejlen – og derefter hørte vi intet i 8 uger. Hver gang vi rykkede, fik vi blot beskeden: “Vi undersøger sagen.”
Først efter 9 uger tog de en beslutning om at sende en ny ovn.
Den nye ovn holdt desværre kun kort tid. D. 1/10 ringede jeg igen og lavede en reklamation, da ovnen nu også var defekt. Siden da er der gået 9 dage uden nogen form for afklaring, selvom en medarbejder allerede har konstateret, at fejlen er en defekt ventilator.
Jeg bliver igen og igen lovet, at jeg bliver kontaktet – men ingen vender tilbage. I dag blev jeg lovet, at butikschefen i Aalborg ville ringe i løbet af eftermiddagen. Et tidsrum på 5 timer, hvor jeg skulle være klar ved telefonen. Kl. 15.55 havde jeg stadig ikke hørt noget, og kundeservice kunne så fortælle, at han var taget hjem og gået på weekend.
Så nu må man vente til mandag og håbe de vil vende retur som lovet.
Når man henviser til købeloven, får man ovenikøbet at vide, at det ikke passer, hvad man siger.
Alt i alt et ekstremt frustrerende og urimeligt forløb. To defekte ovne, på en forholdsvis kort periode, manglende kommunikation og løfter, der ikke bliver holdt. Det er simpelthen ikke godt nok.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Har fået “gratis” forsikring med 1
Har fået “gratis” forsikring med 1. Måned, dagen efter var jeg i kundeservice, for at opsige den, det var ikke muligt, men fik besked om kunne ske via hjemmesiden. Ikke muligt, så tog igen ud i butikken for at afmelde forsikring, og har nu fået mail om, at jeg har en forsikring ???
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Vibeke,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet udfordringer med at opsige den forsikring, der fulgte med dit køb, på trods af at du både har været i butikken og forsøgt via hjemmesiden. Vi kan forstå godt, at det er frustrerende, når man modtager en bekræftelse på en forsikring, man allerede har forsøgt at afmelde.
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Aalborg, så de kan se på sagen og sikre, at forsikringen bliver opsigt korrekt. Vi tager også dit feedback med internt for at gennemgå vores rutiner omkring opsigelse af forsikringer og informationen til kunder i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Udover gode priser er butikkerne…
Udover gode priser er butikkerne velorganiserede, og sortimentet er velassorteret med god skiltning. Venligt og kyndigt personale. Jeg vælger altid Power, hvis det er muligt.
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplever vores butikker som velorganiserede med et godt sortiment og tydelig skiltning. Det er også dejligt at læse, at du finder personalet venligt og kyndigt, og at du altid vælger POWER, når det er muligt. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Power gjorde det abselut fantistisk
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mødte bare op i butikken, og fik den byttet i løbet af ingen tid. Ville helt klart købe hos power igen.
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Paul,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg, og at bytningen gik så gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du vil handle hos POWER igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Linda,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de gode ord! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Vi fik god hjælp til at finde det TV
Vi fik professionel hjælp til at finde det TV, som lever op til vores behov.
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Sara,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at I fik professionel hjælp til at finde det helt rigtige TV til jeres behov. Det er netop det, vi stræber efter hos POWER i Aalborg, at give en god og personlig oplevelse fra start til slut. Vi håber, at I får mange gode oplevelser foran jeres nye TV.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Bent,
Mange tak for den flotte 5-stjernede vurdering! Det er fantastisk at høre, at der ikke er noget at klage over. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Super service
Jeres sælger satte sig ind i vores spørgsmål om hvad vi ønskede. Han kom med hvad han ville anbefale og han forsøgte ikke at købe mere end vi havde behov for.
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en så god oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som om, sælgeren virkelig lyttede til jeres behov og gav jer en ærlig og kompetent rådgivning uden at oversælge. Det er præcis den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.