Jeg skulle selv ringe til kundeservice, og spørge hvornår varen kom, det gjorde jeg to gange og fik to forskellige svar. Blev ikke kontaktet på sms, at varen var ankommet. Skal dog siges at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Arogant ekspedient ( Diyar N ), var ikke service minded. Vi har aldrig oplevet så dårlig en service i Power, har handlet der rigtig meget uden sådan oplevelser. Vi skulle bruge en blæser ( bordmodel... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi ventede kort tid, en venlig ekspedient kom med vandflasker til os, da der var meget varmt. Hurtig ekspedition og ud levering af min varer.
Virksomheden har svaret
God service. Nemt at finde medarbejder, der kunne hjælpe specifik med vores mål. Smil og god tone internt i butikken i Aalborg city syd. Følte os set og godt modtaget.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 31 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
4,0
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Viste ikke at det var høretelefon
Viste ikke at det var, for en billig bras , blev input til den gode siden.
8. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er ærgerligt at høre, at produktet ikke levede op til forventningerne, og at det ikke stod klart for dig, hvad det var.
Hvis der mangler oplysninger om varen, eller hvis noget i ordren virker forkert, kan du kontakte os via chat eller e-mail her: [https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/), eller på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk).
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Købte vægbeslag til TV af mærket “ZENZ”…
Købte vægbeslag til TV af mærket “ZENZ” turn v2 TV Wall MOUNT
Jeg monterede beslaget efter anvisning men med et let træk med hånden kunne jeg trække beslaget ud af væggen og skruerne var blevet trukket ud af ravpluksene
10. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Det er meget uheldigt, at vægbeslaget kunne trækkes ud af væggen med let håndkraft efter montering, og jeg forstår godt din bekymring 😊
Din tilbagemelding om ZENZ-vægbeslaget og oplevelsen i Aalborg er sendt videre til butikken, så sagen kan blive gennemgået nærmere 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig for os, især når det handler om sikkerhed, og den tager vi med videre internt 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 🙏
Fik ikke besked da min vare var kommet
Fik ikke besked da min vare var kommet. Jeg skulle selv opsøge butikken, selvom de havde lovet det anderledes.
8. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Janne,
Tak for din anmeldelse, Janne. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik besked om, at varen var klar til afhentning, og at du selv måtte opsøge butikken, selvom du havde fået andet at vide. Det forstår jeg godt har været frustrerende. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til POWER Aalborg, så de kan følge op på forløbet og gennemgå deres rutiner for beskeder ved afhentning. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Den slags feedback er vigtig og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kommunikationen fremover. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Peter,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at alt var godt, og at du fik super service i Aalborg. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Gitta,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har fået rigtig god service i Aalborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
God oplevelse dog kunne deres ventetid…
God oplevelse dog kunne deres ventetid på at afhente ens click and collect i deres fysiske butik i Aalborg gøres meget bedre, jeg ventede 40 minutter på en medarbejder
7. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Keld,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Aalborg.
Det er godt at høre, at besøget overordnet var positivt, men 40 minutters ventetid ved afhentning er selvfølgelig for længe. Det tager vi med videre, så afhentning af Click & Collect kan fungere mere smidigt.
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Ventede 45 min på en click and collect…
Ventede 45 min på en click and collect fordi jeres ene telefon sælger ikke kunne blive færdig med en kunde. Og de andre medarbejdere ikke kunne gøre det fordi det var en telefon. Dårlig service
7. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Simon,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have ved click and collect, og jeg forstår godt, at 45 minutters ventetid er frustrerende. 😊💬
Din oplevelse i Aalborg er sendt videre til butikken, så forløbet omkring afhentning og servicen kan blive gennemgået internt. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, da den slags feedback er vigtig for at forbedre oplevelsen fremadrettet. 🤗✨
Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Super service
Intet mindre end fantastisk kundeservice hos Power i Aalborg, da jeg købte en ny iPhone. Meget meget tilfreds!
7. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jane,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en så god oplevelse i POWER Aalborg, og at servicen levede helt op til forventningerne ved dit køb af ny iPhone.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Hurtig og god kundeservice
Hurtig og god kundeservice. Helt sikkert her jeg handler igen. Har købt en del i Power, har haft en reklamation og den blev håndteret til ug.
7. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lone,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en hurtig og god oplevelse, og at din reklamation blev håndteret så godt. Vi sætter stor pris på, at du vælger at handle hos os igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Sød og hjælpsom personale 👍🏻
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med sødt og hjælpsomt personale i Aalborg. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ib,
Tak for de flotte ord. Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse og fik god betjening i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Havde bestilt et produkt på hjemmesiden…
Havde bestilt et produkt på hjemmesiden med leveringstid på 3-5 hverdage. Kontakter dem herefter og informeres om yderligere leveringstid på 4 uger, hvilket jeg ikke er oplyst om indtil nu. Ingen kompensation eller lignende. Under al kritik.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Camilla,
Camilla, tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at bestille med en forventet leveringstid på 3-5 hverdage og først bagefter få besked om yderligere 4 ugers forsinkelse. Det forstår jeg godt er både frustrerende og skuffende. 😊
Det er især vigtigt, at informationen om levering er tydelig fra starten, og at opfølgningen er klar, når der opstår ændringer. Din feedback om både den manglende information og oplevelsen omkring kompensation bliver taget videre, så vi kan gennemgå vores rutiner for leveringsinformation og opfølgning bedre. 💬
Butikken i Aalborg er også blevet gjort opmærksom på din oplevelse. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Peter,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Aalborg med en dygtig sælger, som gav god hjælp uden at være anmassende. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
For dårligt
Vi har bestilt en partycoler til 999 kr på tilbud, for nu snart 25 dage siden , og den skulle være tilgængelig 3-5 dage efter bestilling, og det sker bare ingen ting. Det er simpelthen for dårligt. Så de sku da tilbyde og en anden i samme prisklasse til samme tilbudspris
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Kundeservice ikke eksisterende
Power er fuldstændig ligeglade hvis dit produkt går i stykker. De går udelukkende efter salg, og alt andet prioriteres ikke. Vi har købt køleskab, der flere gange er blevet defekt med samme fejl. Power lover at ringe, og der skal nok ringe en leder og bla bla bla, der sker ikke en skid. Har ventet en måned på nogen vil ringe, hvad der skal ske pga samme fejl konstant!!!!!
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget frustrerende oplevelse, når det samme problem med et køleskab kommer igen og igen, og der samtidig ikke kommer den opfølgning, der er blevet lovet. 😊💬
Din henvendelse er sendt videre til varehuset, så de kan gennemgå forløbet omkring den manglende tilbagemelding og den gentagne fejl. Din feedback bliver også taget med videre internt, så vi kan se nærmere på opfølgning og service i denne type sager. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at forløbet bliver bedre herfra. ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏
Selvom varen ikke var på lager i min butik....r i min…
Selvom varen ikke var på lager i min butik var den klar til afhentning til den lovede tid.
Venligt personale, stor hjælpsomhed.
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Eskil,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at varen var klar til afhentning som lovet, og at du oplevede venligt og hjælpsomt personale i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Tina,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at alt var, som det skulle være.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Joseph,
Tusind tak for de flotte ord! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og god service i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Annie,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede betjeningen som engageret, oplysende og hjælpsom i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Hjælpsom og sjov
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er skønt at høre, at oplevelsen i Aalborg var både hjælpsom og sjov. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.