Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
Virksomheden har svaret
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Se mere
Virksomheden har svaret
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danmark
- 70338080
3,9
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service
16. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fed kundeservice👌
Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ønskede. Jeg valgte at handle og blev vejledt af en venlig ekspedient som viste mig flere muligheder ud fra egne ønsker. Lod mig selv tage beslutningen om mit valg og fulgte selv handlen til dørs.For at den nye varer skulle stå i mit navn skulle den gamle handel afsluttes. Så jeg fik først pengene retur fra gaven og betalte derefter den nye varer. En meget tydelig og professionel handel blev gennemført på kort tid. Tak for det. Ca 4 timer senere var handlen også afsluttet på mit visa kort, først retur betalingen og dernæst betalingen for den købte vare. Dejligt at føle sig i centrum som kunde👌
17. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Jan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som en rigtig god og professionel handel, hvor alt gled smidigt fra start til slut. Det er netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give alle, der handler hos os. Det betyder meget for os, at du følte dig i centrum som kunde og blev godt vejledt af vores venlige ekspedient. Tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening
15. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Skov,
Mange tak for din anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores butik i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Overvågning af identiteter
Hvordan vidste I, jeg besøgte jer uden at have vist eller opgivet nogen form legitimation overhovedet?
15. oktober 2026
Fremragende vejledning ved køb af emhætte
Behagelig betjening og god vejledning i produktvalg.
15. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Mikkel,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en behagelig betjening og god vejledning til dit produktvalg i vores Aalborg-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Købte ny tablet
Købte ny tablet, sælger hjalp med installering og panserglas
Go service
15. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Carsten,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et køb forløber gnidningsløst, og sælgeren har kunnet hjælpe med både installering og panserglas. Det er netop den gode service, vi stræber efter i POWER Aalborg. Nyd din nye tablet!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
ELENDIG SERVICE (bliver snydt)
ELENDIG SERVICE – JEG HANDLER ALDRIG HER IGEN!
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med POWER, og jeg vil kraftigt opfordre andre til at være ekstra opmærksomme, når de køber en telefon her.
Da jeg købte min nye telefon, oplevede jeg flere ting, som jeg er dybt utilfreds med.
For det første bad jeg om at få mit eget telefonnummer flyttet over til Telmore. Alligevel blev der oprettet to nye telefonnumre, som jeg ikke havde bedt om. Nu står jeg i en situation, hvor jeg bliver mødt med krav om at betale for to SIM-kort, som jeg ikke kan bruge. Jeg har kontaktet både Telmore og POWER, men bliver sendt frem og tilbage uden at få problemet løst.
Derudover blev der tilføjet en sikkerhedsaftale til min telefon til 145 kr. om måneden, uden at jeg oplevede, at det blev forklaret eller oplyst tydeligt til mig.
Jeg bad også om panserglas til min telefon, men der blev lagt noget til mit kamera på til 300 kr., uden at jeg oplevede at få det oplyst først. Jeg opdagede det først, da jeg kom ud i bilen og kiggede på kvitteringen.
Det værste er næsten, at når man bagefter prøver at få hjælp til at rette op på det hele, får man at vide, at de ikke kan gøre noget.
Hvordan kan man som kunde føle sig tryg ved at handle et sted, hvor man bagefter står med ekstra udgifter og produkter, man ikke mener at have sagt ja til, og ingen vil tage ansvar for at hjælpe?
Jeg er ekstremt skuffet over både servicen og håndteringen af min sag. Jeg føler mig dårligt behandlet og efterladt med regningen for en situation, jeg ikke selv har bedt om.
Jeg vil på det kraftigste anbefale andre at tjekke ALT på deres kvittering, inden de forlader butikken. Undersøg hvert eneste abonnement, SIM-kort og ekstra produkt, for det er åbenbart ikke nok bare at stole på, at man får det, man har bedt om.
Jeg handler ikke hos POWER igen, hvis det er sådan, kunder bliver behandlet. En kunde skal ikke selv kæmpe en endeløs kamp for at få rettet op på fejl og få forklaret, hvad man bliver opkrævet for.
En virkelig skuffende oplevelse. Jeg havde forventet langt mere ansvarlighed og ordentlig kundeservice.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Super dejlig oplevelse i Aalborg…
Super dejlig oplevelse i Aalborg butikken. Fik en gave som var købt for mere end 30 dage siden. De byttede den med et smil alligevel - TAK🙏🏼
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Sofie,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores Aalborg-butik, og at personalet kunne hjælpe dig med at bytte gaven med et smil. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Super betjening af venlig,vidende og…
Super betjening af venlig,vidende og tålmodighed ekspedient, der gav sig god tid til at sikre sig at problemet var løst. Top betjening hele vejen. Tusind ta
14. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej John,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du fik en så god oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som en rigtig god ekspedient, der tog sig tid til at sikre, at dit problem blev løst tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Go kommunikation
13. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Ejner,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Okay jeg troede jeg sætte den til og…
Okay jeg troede jeg sætte den til og printe ud og jeg er kommet længere den kræver en koden lige mange gange jeg prøver få den på telefon avis det så det var nok fejlkøb hilsen Peder kornum
13. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Peder,
Tak for din besked, Peder. Det lyder som om, du har problemer med en aktiveringskode, der bliver afvist gentagne gange, når du forsøger at bruge den på din telefon.
Der kan være et par forskellige årsager til, at koden ikke virker:
- En medarbejder i butikken kan allerede have aktiveret licensen for dig ved købet. Prøv at logge ind på My F-Secure med den e-mailadresse, du brugte ved købet, for at se om kontoen allerede er aktiv.
- Nogle tegn i koden kan ligne hinanden, for eksempel O og 0. Samlign koden tegn for tegn med din kvittering eller SMS for at sikre, at den er indtastet korrekt.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte kundeservice via [kundeservice@power.dk](https://www.power.dk/kundeservice/) med bevis på købet, så de kan hjælpe dig videre med aktiveringsdetaljerne.
Har du brug for yderligere hjælp, eller fik du den information, du havde brug for?
Fantastisk service
Købte i dag en tablet i Power Aalborg.
Fik en fantastisk og behagelig service. Af Kristian Frost, der var utrolig tålmodig og forstående, tak for det.
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Pia,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det glæder os, at du fik en fantastisk og behagelig service ved dit køb af en tablet i POWER Aalborg. Det lyder som en rigtig god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God service
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hi Karen,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med servicen hos POWER Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dårlig service.
Grunden til vi valgte at købe Fruens nye Garmin ur i power, var fordi de havde det på lager.
Men da vi kom ud i butikken, så jeg noget jeg ikke troede kunne oplevelse i en butik i 2026.. alle sedlerne på urene var væk, og i stedet for var der sat kassen for uret, ok. Jeg kan da godt se hvad der er hvad. Vi kunne ikke finde uret, tog derfor et nr. Og ventede på vores tur, men der var en til at betjene i denne afd. Lige ved siden af stod der to smarte fyre i skjorter, som ikke viste alle os kunde interesse. Nå vi ventede og fik da vores ur, men vi skulle lige have en salgstale ang noget internet, mobil og tv.. jeg bad ham på en høflig måde, at det ingen interesse havde.
Nå vi betaler og skal videre, men alarmen gik, tilbage til kasse linien, hvor der var kø igen.
Så power, kommer vi tilbage, det tro jeg ikke.
11. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Marthin,
Kære Marthin Guldhammer
Det er ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at vores kunder skal møde, når de tager sig tid til at besøge os.
Det lyder som en frustrerende oplevelse fra start til slut — fra manglende prissedler og ventetid, til uønsket salgstale og en alarm, der gik, da du forlod butikken. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både betjeningen i afdelingen og rutinerne omkring prissedler og butiksalarm for at forbedre oplevelsen for fremtidige kunder.
Din anmeldelse er blevet sendt videre til butikken, så de kan tage stilling til den konkrete situation. 🤝
Vi håber alligevel, at du en anden dag vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service i vores butik i Aalborg.
Vi noterer os gerne, at der var lidt forvirring omkring lagerstatus på tv'et. Vi tager dette med i vores videre arbejde for at gøre oplevelsen endnu bedre næste gang.
Vi håber, at du får glæd af dit nye tv og ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Tja… de vil gerne have man bliver lidt længere.
Var nr. 1 i kassekøen i l a a n g tid. Kassen var betjent af 3 (tre!) medarbejdere og ingen af dem kunne tilsyneladende finde ud af at slå en vare ind i kassen.
14. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse og for at du delte din oplevelse hos os i Aalborg. Det lyder som en frustrerende situation ved kassen, og vi forstår godt, at ventetid kan være irriterende. Vi sætter pris på din tålmodighed og håber, at dit næste besøg forløber meget mere gnidningsfrit.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Mega flink medarbejder der hjalp med en…
Mega flink medarbejder der hjalp med en pris forskel 😊
14. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til en prisforskel hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og din ros til medarbejderen, som tydeligvis gjorde en forskel for dig. Vi håber at se dig igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God oplevelse …
Jeg blev betjent af en rigtig behagelig medarbejder. Det eneste der var knap så godt, var ventetiden på at blive ekspederet.
12. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Anne,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Aalborg, og at du blev betjent af en behagelig medarbejder. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, og vi sætter pris på, at du deler dette med os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Hurtig respons og levering
30. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Pia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede hurtig respons og levering hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere en god oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Aalborg
Hej Henry,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden har været uhyrlig lang, og vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på ventetiderne og vores håndtering af ordrer internt for at forbedre oplevelsen. Din anmeldelse er blevet sendt videre til den relevante afdeling, så de kan tage stilling til sagen. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.