Oney SPA Anmeldelser 

l'assistenza clienti mi ha assicurato che il servizio é tornato attivo

Io l'ho utilizzato 4 volte e non ho avuto nessun tipo di problema. Non capisco le recensioni negative.

Pessimo servizio, problematico,con interessi, preferisco pagare senza rivolgermi a Oney Bank, e qua ho detto tutto.. usufruite meglio di scalapay ,senza interessi,semplice e corretto.

Posso dire che oney ha accettato e approvato 4 rate per un frigorifero acquistato su eprice e tutte le volte che li ho chiamati si sono mostrati gentile e disponibili ..l annullamento e' arrivato da eprice ,ma io e la mia famiglia ci troviamo con 221 euro bloccati sul conto e spero che vengano riaccreditati alla svelta perche' grazie a eprice ci troviamo con un annullamento di un frigorifero quindi senza frigorifero e ora anche la beffa dei soldi bloccati e presi dal conto ..e' una settimana che invio email e facvio telefonate siamo sfiniti non ne possiamo piu ' ..

Acquisto su internet e ho utilizzato il prodotto della Oney di rateizzazione x4Oney. Arrivato all'ultima rata da pagare mi arriva la comunicazione "l'ultima rata risulta impagata", allora chiamo il servizio clienti Oney i quali mi dicono di contattare la mia banca per abilitare il pagamento. Chiamando sia la mia banca che il servizio Nexi risultano non esser mai stati bloccati pagamenti dalla banca Oney, quindi me lo faccio scrivere via email da Nexi, giro l'email al servizio clienti Oney e alla PEC della società. Ma nessuno risponde, quindi richiamo il servizio clienti dopo qualche giorno e confermo che da parte mia c'è plafond sulla mia carta e che sia Nexi che alla mia banca non risultano pagamenti richiesti da parte loro e che quindi non c'era nessun bisogno di non addebitarmi la rata (notate che vi viene comunicato che proveranno ogni giorno per 7/10 giorni ad addebitarvi la rata ma non è assolutamente la realtà). Alla fine della chiamata con l'operatore, molto gentile, mi viene addebitata l'ultima rata (RICORDATE CHE LA CHIAMATA E' REGISTRATA). Metto tre stelle solo perché dopo aver chiamato sono riuscito a farmi addebitare l'ultima rata e non ho avuto problemi ma leggendo i post mi sembra che giocano molto con questo stratagemma per farvi pagare penali e spese in più non dovute.

Il mio primo acquisto con Oney Bank si è rivelato un incubo. Prima rata va a buon fine...poco prima della scadenza della seconda, mi arriva SMS da banca, con la quale mi si avvisa che la mia carta di credito non è più utilizzabile per tentativo di frode. Risultato...l'addebito della seconda rata non è andato a buon fine e ne ho in totale 3 da pagare. Non si può cambiare metodo di pagamento, procedendo con un bonifico. Contattato il servizio clienti al numero indicato...servizio inutile, in quanto non sono in grado di risolvere il problema. Ho scritto, senza esito, all'indirizzo email servizioclienti.it Carta di credito bloccata, con tutti i disagi che ne derivano e come se non bastasse...rischio di essere segnalata come cattivo pagatore per la loro incompetenza!!!!

Dispiaciuto del servizi, dovuto acquistare una TV in Eprice con Oney ma il sito di oney è andato in tilt e non si è caricato per il pagamento a buon fine ma loro mi hanno scalato i soldi della carta. Chiamo a Eprice poi Oney e dicono problemi con la Banca, richiamo di nuovo questa settimana e niente la solita risposta chiamo la mia banca e nulla.
Sto solo aspettando il rimborso di questi ma consiglio a tutti di non fare acquisto. E poi non mi contattano per niente
Essendo raccomandato per familiari e amici quindi non consiglio a nessuno questo pagamento.

parto con il fatto di dire che ho avuto due esperienze con oney, la prima perfetta anche fin troppo, ho pensato di fare un altro acquisto, che ovviamente sta volta non è andato, l'ultima retta non viene pagata nonostante ci fossero i soldi dentro, chiamando il servizio clienti mi è stato detto di scrivere un'email al servizio clienti che mi hanno detto di cancellare la cronologia e di provare su un altro dispositivo, ovviamente non ha funzionato, è già il settimo giorno che mi si rifila sempre allo stesso punto. spero che risolviate al più presto! perchè il sito è davvero ottimo

Terribile, stateci alla larga, hanno il sito che non funziona e dopo aver tentato di inserire per tre volte la prima rata, mi hanno addebitato 3 rate iniziali dove adesso i soldi sono congelati e mi ritornano se tutto va bene tra 15 giorni, ingozzoso.
L’unica nota che do con una briciola di pietà è il servizio clienti che si sono dimostrati disponibili anche se, se ne lavano le mani dicendo che ci sono “tanti clienti nella mia posizione”.

Pessimo servizio. Non si riescono a caricare i mezzi di pagamento, non si riesce a inserire il documento di identità, in sostanza non vanno a buon fine gli acquisti. Servizio clienti: non pervenuto! Una schifezza. Cancellato accout e cambiato sistema.

PESSIMI
Partito già male il contratto che era x4: oney incassa la prima rata ma ordine risultava non andato a buon fine, scrivo nessuna risposta.
Successivamente ordine confermato, vanno bene i primi 3 pagamenti e con l'ultimo per superamento plafond va impagata. Normalizzo la posizione con l'aggravio previsto, nel sito risulta ancora non pagata e ancora cercano di prendersi i soldi che non devo più.
Fortunatamente alcune recensioni lette mi avevano aperto gli occhi e ho azzerato la disponibilità. Al contatto telefonico invitano a scrivere mail (cosa che ho fatto) ma tutto tace . . .

Ho effettuato un acquisto tramite eprice e per pagamento finanziato ti indirizzano a Oney.it (pagamento con carta di credito in 4 rate). Per le prime due rate non ho avuto problemi, mentre per la terza rata(che sarebbe dovuta essere addebitata il 10 maggio) essendo scaduta la carta di credito che ho registrato non è andato a buon fine il pagamento. Sono due settimane che cerco di registrare la nuova carta tramite il sito Oney. It senza portarla a buon fine. La procedura si blocca. Segnalato il problema a Oney. It e Eprice. It, ma senza arrivare ad una soluzione. Ho chiesto di poter effettuare pagamento delle due rate rimanenti con bonifico bancario in una unica soluzione ma dicono che non è possibile. Dicono di attendere che si risolvi il problema, e intanto continuano ad arrivarmi messaggi di impagato e che se non effettuo il pagamento verrà segnalata come cattivo pagatore. Voi Avete risolto? Aspetto qualche giorno altrimenti li denunciero' alla polizia postalr

ho usato varie volte questo sistema di pagamento senza mai nessun problema,questa volta invece mi sono trovato ad avere 412 euro bloccati,che comunque verranno riaccreditati dalla stessa mia banca essendo una preautorizzazione,ho parlato con il loro servizio clienti ed al contrario di quanto ho letto sono stati molto gentili e disponibili,lo stesso operatore mi ha detto di non eseguire altre operazioni sino a quando non mi hanno riaccreditato i soldi, spero che il problema si risolva presto

pessimo servizio sono 15 giorni che provo a sostituire la carta per modificare il pagamento ma niente da fare servizio telefonico inutile e spesso arrogante
mai più spero falliscano

Ho provveduto ad acquistare un prodotto con oney. Grazie al loro "problema" tecnico ho oltre 500€ bloccati sulla carta. Non voglio rilasciare un documento che attesta il problema in modo da farmi sbloccare i soldi dal mio istituto bancario

Aggiornamento : mi hanno già stornato le due rate. Inoltre hanno ammesso di avere dei problemi con la piattaforma in questi giorni e che stanno cercando di risolvere il prima possibile.

pessimi. ho provato due volte a pagare su eprice e tutte e due le volte a pagamento autorizzato è uscito fuori l'errore di sistema 404. le due rate da 93,10 euro sono state ogni volta prenotate e bloccate sulla carta in attesa di contabilizzazione quando invece gli ordini sono stati entrambi annullati. così ho ora quasi 200 euro bloccato. ho segnalato il problema e attendo riscontro.. in alternativa procederò per vie legali nel caso dovessi vedere e due rate contabilizzate sulla carta. il sito non funziona e nemmeno si degnano di segnalarlo!!

Anche io stessa esperienza degli ultimi
Giorni …errore al
Momento del pagamento risultato due rate da 136 ognuna scalate sulla
Mia carta e nessuno mi risponde. Volevo sapere agli altri se hanno risolto

Pessimo servizio,poca trasparenza e risposte scarne e insoddisfacenti

Pessimo servizio..
questa mattina ho fatto due acquisti a rate su trendevice, selezionando l'opzione paga a rate con oney vengo reindirizzato sul sito oney ma le operazioni non vanno a buon fine causando un errore del sistema ,le due operazioni di euro 84.98 sono state scalate dalla mia carta di credito, chiamato il servizio clienti e dicono che entro 10 giorni verranno rimborsate, se non dovesse essere metterò un avvocato.

Aggiornamento: siamo a 15 giorni e ancora non hanno provveduto allo sblocco dei soldi sulla mia carta di credito ,aspetto un altro paio di giorni poi provvederò a chiamare chi di dovere.

Aggiornamento del 25 maggio 2021:
dopo circa 22 giorni sono stati sbloccati i soldi sulla mia carta di credito..