Bestilte en madras og topmadras. Madrassen er ankommet men mangler topmadras. Den skulle ankomme i dag den 28 august ifølge ordre bekræftelsen. Har hverken fået sporingsoplysninger eller forsendelses... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en topmadras en mandag morgen og blev lovet levering på ordrebekræftelser torsdag, samme uge. På hjemmesiden er godt nok oplyst 1-2 dages levering, men da jeg kunne udlede, at topma... Se mere
Virksomheden har svaret
Super hurtig levering. Har bestilt madras til en campingvogn. Lige nu ligger den for at blive foldet korrekt ud som efter foreskrifterne. Den er ikke afprøvet endnu, men fik den anbefalet. Og at virks... Se mere
Hurtig levering Har handlet der 2 gange. Købt top-madrasser, sengetøj og hundesofa. Alle produkter levede op til forventningerne. Den ene top-madres var med cool effekt og det virkede også derefter.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktoplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
God
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Preben,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass du mit unserer Seite zufrieden bist. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Signe,
mange tak for din feedback! Vi er meget glade for at høre, at du har haft en nem og behagelig online købsoplevelse. 😊
Vi arbejder konstant på at forbedre vores service, og det er dejligt at vide, at vi har gjort det for dig!
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
E-mail customer-service@matratzen.discount må ikke ændres.
Hallo Signe,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine einfache und angenehme Online-Kauferfahrung hattest. 😊
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und es ist schön zu wissen, dass wir das bei dir geschafft haben!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Meget tilfreds
Meget tilfreds — god service og rimelig pris
Jeg er meget tilfreds med min oplevelse. Servicen var venlig og pålidelig, og leveringen forløb uden problemer. Kvaliteten er rigtig god, og prisen er rimelig. Jeg vil helt sikkert anbefale Matratzen Discount.
18. december 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
"""Hej MAhmadi,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds med vores service og kvaliteten af produkterne. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til fortsat at yde det bedste for vores kunder.
Vi vil gerne videregive dit ros til vores serviceteam. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi ønsker dig mange behagelige nætter på din nye madras! 🌙"""
Hallo MAhmadi,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Qualität der Produkte so zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin das Beste für unsere Kunden zu geben.
Wir werden dein Lob gerne an unser Serviceteam weiterleiten. Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Kom super hurtigt efter bestilling
Kom super hurtigt efter bestilling. Rigtig fin til pengene
17. december 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Nadja,
mange tak for din positive feedback! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og kvaliteten af madrassen.
Hvis du har flere spørgsmål eller har brug for hjælp, så lad os det vide.
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hey Nadja,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Matratze zufrieden bist.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns wissen.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Fin Topmadras
Topmadrassen lever op til forventningen, let at bestille på hjemmesiden, meget hurtig levering.
15. december 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Jette,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Topper deine Erwartungen erfüllen und der Bestellprozess sowie die Lieferung schnell und einfach waren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Topper!
Liebe Grüße und schlaf gut! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Lars,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell war und du mit der Ware zufrieden bist! 😊
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt!
Fuld tifredshed
Jeg er meget tilfreds med handel og levering - og ikke mindst pris på en super god madras.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Helle,
tak for din positive vurdering! Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med dit køb og leveringen.
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras! 🌙
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på customer-service@matratzen.discount.
Hallo Helle,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut mich zu hören, dass du mit dem Kauf und der Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Leveringstid på 2-3 dage er helt ved…
Leveringstid på 2-3 dage er helt ved siden af, det tog næsten en måned, samtidig svare de ikke på henvendelser.
Undgå for enhver pris.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Mads,
tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at leveringen har taget længere tid end forventet. Som regel bestræber vi os på at overholde vores leveringstider, men nogle gange kan der opstå uforudsete forsinkelser. Jeg forstår, at det er frustrerende.
Vedrørende dine henvendelser – vores kundeservice reagerer normalt inden for 24 timer, men jeg kan forstå, at du måske ikke har fået det svar, du har brug for. Hvis du ønsker det, kan du kontakte customer-service@matratzen.discount direkte, så vi kan få afklaret dit spørgsmål hurtigst muligt.
Kærlig hilsen! 🌙
Hallo Mads,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat. In der Regel bemühen wir uns, unsere Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Ich verstehe, dass das frustrierend ist.
Bezüglich deiner Anfragen – unser Kundenservice reagiert normalerweise innerhalb von 24 Stunden, aber ich kann verstehen, dass du vielleicht nicht die Antwort erhalten hast, die du benötigst. Wenn du möchtest, kannst du dich direkt an customer-service@matratzen.discount wenden, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können.
Liebe Grüße! 🌙
Virkelig hurtig levering og fantastisk…
Virkelig hurtig levering og fantastisk produkt! Meget meget lækker madres!
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Snorre,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut mich zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden bist. Wir lieben es, unseren Kunden eine schnelle und angenehme Erfahrung zu bieten.
Ich hoffe, dass du viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze genießen kannst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
"""Hej Henrik,
tak for din positive feedback! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du i fremtiden har flere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din madras!
Sov godt og drøm sødt! 🌙"""
Hallo Henrik,
danke für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svineri !!!!
Svineri !!!!! Forventet levering 2-3 dager bliver til 3 uker plus.Jeg købte en vare 15/12 og med oplysning om levering den 18/12 nu har jeg mottat beskjed om at det forventes 30/12. Oven i dette skal du huske at der kommer 35% told som må betales før du får varen ??? dette er også TYVERI. Aldrig skal jeg handle her igen, stolede på trustpilot med 4,3 men dette betyder åbenbart ingenting. FØJ JEG ER SKUFFET !!!
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Tommy,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Lieferung so unzufrieden bist. Ich verstehe, dass die Verzögerung frustrierend ist, besonders wenn man sich auf ein Datum verlassen hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden genaue Lieferzeiten anzugeben, aber manchmal kann es aufgrund von externen Faktoren, insbesondere bei internationalen Sendungen, zu unerwarteten Verzögerungen kommen.
Bezüglich der Zollgebühren muss ich darauf hinweisen, dass solche Gebühren vom jeweiligen Land erhoben werden und nicht in unseren Preisen enthalten sind. Wir weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin, dass bei Inlands- und internationalen Lieferungen Zollgebühren anfallen können. Ich kann nachvollziehen, dass dies unangenehm ist. Hier kannst du unsere Versandbedingungen einsehen: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
Ich hoffe dennoch, dass du bald deine Bestellung erhältst und sie deinen Erwartungen entspricht. Bis dahin wünsche ich dir eine gute Nacht! 🌙
Virkelig dårlig firma
Virkelig dårlig firma. Har taget dem næsten 3 måneder at levere min madras fordi den var væk ved gls og de ville ikke sende en ny. Så jeg måtte vente på min vare. De ville hellere ikke sende mine penge retur og lang svartid på mine e-mails. Til sidst efter næsten 3 måneder måtte jeg så godt lige pludselig få mine penge tilbage. Yderst dårlig service.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Pernille,
es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist und dass die Lieferung deiner Matratze so lange gedauert hat. Das sollte nicht der Fall sein. Wenn es ein Problem mit GLS gibt, bitten wir um Verständnis, da wir leider keinen Einfluss auf die Transportdienste haben.
Wenn du möchtest, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount, damit wir die Situation überprüfen und sicherstellen können, dass du die notwendigen Rückerstattungen erhältst. Wir möchten, dass etwaige Unannehmlichkeiten schnellstmöglich gelöst werden.
Wir wünschen dir dennoch alles Gute und hoffen, dass du eine angenehme Nachtruhe findest! 🌙
Liebe Grüße!
Længere leveringstid end oplyst
Jeg bestilte to madrasser d.27/11 og leveringstiden blev oplyst til 3-5 hverdage. Jeg har endnu ikke modtaget min ordre, selvom firmaet i en mail har spurgt hvor tilfreds jeg er med min vare.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Iben,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung deiner Matratzen länger als angegeben dauert. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Ist deine Bestellung inzwischen bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls deine Matratzen immer noch nicht angekommen sind, kannst du dich gern mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden unter customer-service@matratzen.discount.
Ich hoffe, dass deine Matratzen bald bei dir ankommen und dir eine gute Nachtruhe bieten. Bis dahin wünsche ich dir alles Gute! 🌙
god oplevelse
Hvor er det godt når man handler et nyt sted,at man bliver serviceret så godt som de gjorde hos
Matratzen.discount . I gjorde det villigt godt og tag for det.
7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Leif,
danke für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Ingen madras endnu..
De ønsker anmeldelse, men har endnu ikke modtaget her 5/12, selvom jeg bestilte 28/11.
28. november 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Caroline,
vielen Dank für dein Feedback! Ist sie inzwischen bei dir angekommen? Ich würde mich über ein kurzes Update freuen.
Falls nicht, Bitte überprüfe einmal deine E-Mails, ob du vielleicht einen Tracking-Link erhalten hast, um den Status deiner Bestellung zu verfolgen. Ansonsten kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden, um mehr Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten. Bitte gib dabei auch deine Bestellnummer MD1000625647 an, dann können wir schneller helfen.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Helle,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Rikkie,
Hartelijk dank voor je beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de snelle levering!
We doen ons best om alle klanten een snelle levering te bieden.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Ik wens je veel fijne nachten op je nieuwe matras!
Hartelijke groeten!
Min nye madras kom uden problemer og i…
Min nye madras kom uden problemer og i perfekt stand
1. marts 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Evy,
tak for din fantastiske feedback! 😊 Vi er meget glade for at høre, at din nye madras er ankommet uden problemer og er i perfekt stand.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras og søde drømme! 🌙
Super hurtigt levering 2 dage og…
Super hurtigt levering 2 dage og fantastisk kvalitet af madres ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18. november 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hey Hj! 😊
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering van slechts 2 dagen en de fantastische kwaliteit van de 7-zone pocketveringmatras Sleezzz Smart!
We wensen je veel ontspannen nachten op je nieuwe matras en hopen dat hij je veel zoete dromen zal bezorgen! 🌙
Slaap lekker!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Said,
tack för din positiva recension! Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med ditt köp. 😊
Vi önskar dig många avkopplande nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.