Bestilte en madras og topmadras. Madrassen er ankommet men mangler topmadras. Den skulle ankomme i dag den 28 august ifølge ordre bekræftelsen. Har hverken fået sporingsoplysninger eller forsendelses... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en topmadras en mandag morgen og blev lovet levering på ordrebekræftelser torsdag, samme uge. På hjemmesiden er godt nok oplyst 1-2 dages levering, men da jeg kunne udlede, at topma... Se mere
Virksomheden har svaret
Super hurtig levering. Har bestilt madras til en campingvogn. Lige nu ligger den for at blive foldet korrekt ud som efter foreskrifterne. Den er ikke afprøvet endnu, men fik den anbefalet. Og at virks... Se mere
Hurtig levering Har handlet der 2 gange. Købt top-madrasser, sengetøj og hundesofa. Alle produkter levede op til forventningerne. Den ene top-madres var med cool effekt og det virkede også derefter.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktoplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
God
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Få styr på jeres lager...
Jeg bestilte en madres fra dem men da der var gået en uge og der stadig ikke var sket noget kontaktede jeg dem hvor de ikke rigtig svarede ordenligt på hvornår pakken var forventet leveret. Derefter skrev jeg endnu en mail hvor de blandt andet skrev at madrassen jeg havde bestilt ikke var på lager og tidligst ville blive sendt 20 dage efter jeg bestilte den.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Andrea,
jeg forstår, at du er frustreret, da der har været forsinkelser med din ordre, og kommunikationen ikke har været optimal.
Vi bestræber os på at informere vores kunder så hurtigt som muligt.
Jeg krydser fingre for, at du har modtaget madrassen i mellemtiden eller snart modtager den. Alt godt! :)
Hallo Andrea,
ich verstehe, dass du frustriert bist, da es Verzögerungen mit deiner Bestellung gab und die Kommunikation nicht optimal war.
Wir bemühen uns, unsere Kunden schnellstmöglich zu informieren.
Ich drücke dir die Daumen, dass du die Matratze inzwischen erhalten hast oder bald erhältst. Alles Gute! :)
Virkelig dårlig topmadrasser
Virkelig dårlig topmadrasser de sælger. Og en serviceafdeling som ikke tænker praktisk . Gør det vildt mere omstændigt en nødvendig.
Har købt to af i samme topmadras T6 H3. T6 står for tykkelsen H3 står for hårdheden. Hverken tykkelse eller hårdheden stemmer overens med beskrivelsen da jeg pakket den første ud. Den var disformet og højest fire en halv cm tyk. Giv en klage hvor efterfølgende kommet billeder da dokumenteret min udtalelse. Men de vil kun tage den ene retur. For hvis de skal have den anden skal jeg tage billeder af den. Dette er ikke særlig smart. Da det betyder at det går op til 3 dage før den har sin fulde udfylder efter indpakning. Det er godt at se umuligt at pakke dem ind igen. Og den type fejl er sjælden kun på en produkt det er som regel en serie Det er galt med. Og rigtig nok Jeg pakker den anden ud og den har det samme fejl. Og for det ikke skal være løgn Så har jeg købt en tredje en anden type T7 Jeg tjekker den og den er heller ikke 7 cm i skummet
1. november 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Thomas,
tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med de leverede topmadrasser. Jeg forstår, at det er frustrerende, når de angivne mål afviger fra virkeligheden.
Jeg behandler returvarer fra tid til anden, og jeg kan forsikre dig om, at vi foretrækker »nye« returvarer frem for udpakkede B-varer. Jeg finder det meget interessant, hvad du skriver her, det lyder virkelig ikke særlig smart. Jeg vil videregive det som feedback, så virkelig :D
Jeg er ked af, at det gik sådan.
Jeg ønsker dig alt godt for fremtiden! :)
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Mona,
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij dat je tevreden bent over de snelle bestelling en levering. We doen ons best om onze klanten een vlekkeloze service te bieden.
We wensen je veel fijne nachten op je nieuwe matras!
Slaap lekker en droom zacht! 🌙
Hallo Mona,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Bestellung und Lieferung zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Sover dejligt
Meget hurtig levering
Vi var meget spændte på oplevelsen - ny madras - ikke det nemmeste at købe på nettet - men vi er meget tilfredse og sover rigtig dejligt
2. november 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Helene,
Mange tak for din fantastiske feedback! 😊 Det glæder mig meget at høre, at leveringen var hurtig, og at I er tilfredse med den nye madras. At købe en madras online kan faktisk være en udfordring, så det er endnu skønnere, at I nu kan sove behageligt! 🌙
Hvis I har spørgsmål eller bekymringer i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os. Vi ønsker jer mange afslappede nætter på jeres nye madras!
Godnat og søde drømme! 🌙
Hallo Helene,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und dass ihr mit der neuen Matratze zufrieden seid. Der Kauf einer Matratze online kann tatsächlich eine Herausforderung sein, umso schöner, dass ihr jetzt angenehm schlafen könnt! 🌙
Falls ihr in Zukunft Fragen oder Anliegen habt, zögert nicht, euch an uns zu wenden. Wir wünschen euch viele entspannte Nächte auf eurer neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
super lækker og til en rigtig god pris:)
5. november 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Lo,
Mange tak for din positive feedback! 😊 Jeg er meget glad for at høre, at du er tilfreds med dit køb og synes prisen er god.
Hvis du har flere spørgsmål eller gerne vil vide mere, tøv ikke med at kontakte mig!
Jeg ønsker dig mange behagelige nætter på dit nye produkt! Godnat og søde drømme! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Lo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut mich riesig zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und den Preis als gut empfindest.
Falls du noch Fragen hast oder etwas anderes wissen möchtest, zögere nicht, dich zu melden!
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Er virkelig blevet overrasket
Er virkelig blevet overrasket. Sover rigtig godt nu.
Og hvad leveringstiden angår, ingen problemer der heller.
19. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Marianne,
Mange tak for din fantastiske feedback! 😊 Jeg er meget glad for at høre, at du sover godt og er tilfreds med leveringen. Det er præcis det, vi ønsker for vores kunder!
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte os.
Jeg ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Marianne,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du gut schläfst und zufrieden mit der Lieferung bist. Das ist genau das, was wir uns für unsere Kunden wünschen!
Falls du irgendwann Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich an uns zu wenden.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
God service og hurtig levering
16. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Ejvind,
Mange tak for din positive tilbagemelding! 😊 Jeg er meget glad for at høre, at du er tilfreds med vores service og den hurtige levering. Det motiverer os meget!
Hvis du har spørgsmål eller forslag i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid her for dig!
Jeg ønsker dig mange afslappede nætter på dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Ejvind,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Das motiviert uns sehr!
Solltest du in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, zögere nicht, dich zu melden. Wir sind immer für dich da!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Aldrig modtaget korrekt vare, som er betalt for.
Vi bestilte to madrasser, hvor den ene ankom indenfor en uge, den anden lod vente på sig. Da sidst ankomne madras åbnes ser vi, at den desværre ikke har korrekt mål, på trods af at korrekt mål stod på emballagen?!
Jeg kunne herefter have ønsket, at madras i korrekt mål blev sendt til vores adresse og chauffør samtidig kunne medtage madras retur, som ikke havde mål, som bestilt.
Jeg fik oplyst, at først når fremsendt madras i forkerte mål var modtaget retur hos firma, da ville der blive fremsendt madras i korrekt mål.
Jeg ligger nu inde med en madras, der har udfoldet sig, som ikke er mulig at rulle sammen (kan ikke lade sig gøre, da den er fuldt udfoldet). Umulig at transportere hen til forsendelsessted (ikke klar over hvordan jeg skulle kunne slæbe den afsted).
Jeg foreslog derfor løsning, at pakke madras forsvarligt i plast og chauffør kunne medtage denne retur ved aflevering af korrekt madras.
Dette var ikke en mulighed. Ikke imødekommende service!
Jeg har derfor aldrig fået den vare, som jeg har betalt for, hvorfor jeg IKKE kan give positiv anmeldelse.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Alt er i den perfekte orden
Alt er i den perfekte orden. Fra bestilling til levering og kvalitet er super.. materiale er ok og sover men godt på drt
12. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Concetta,
Mange tak for din feedback! 😊 Jeg er meget glad for at høre, at du er tilfreds med bestillingsprocessen, leveringen og kvaliteten.
Jeg ønsker dig mange afslappende nætter på dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Concetta,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit dem Bestellprozess, der Lieferung und der Qualität zufrieden bist.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Guten prisen.
26. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich zu hören, dass du mit dem Preis zufrieden bist! 😊
Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Birgitte,
Mange tak for din feedback! 😊 Jeg er meget glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med os, og at leveringen var hurtig. Det er meget vigtigt for os!
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os.
Jeg ønsker dig mange afslappende nætter og forhåbentlig snart en god nats søvn på dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Birgitte,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast und die Lieferung schnell war. Das ist uns sehr wichtig!
Wenn du noch weitere Anmerkungen oder Fragen hast, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte und hoffentlich bald eine gute Nacht auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Claus,
Mange tak for din feedback! Det glæder os meget at høre, at leveringen var hurtig og problemfri! 😊
Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, så lad os gerne vide det. Vi ønsker dig mange afslappede nætter på dit nye produkt!
Godnat og søde drømme! 🌙
Kærlige hilsner!
Hallo Claus,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und unkompliziert war! 😊
Falls es noch etwas gibt, bei dem wir dir helfen können, lass es uns gerne wissen. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Jeg har bestilt en topmadras og bliver…
Jeg har bestilt en topmadras og bliver først opmærksom på, at min ordre er dubleret da jeg modtager den samme vare 2 gange. Jeg tjekker min netbank og opdager jeg også har betalt 2 gange og min e-mail og finder 2 ordrebekræftelser. Men det underlige er, at beløbene på de to ordrebekræftelser er forskellige (på den ene har jeg brugt en rabatkode, på den anden det fulde beløb), men i min bank er det samme beløb trukket 2 gange (det mindste beløb).
Derfor kontakter jeg virksomheden og er i dialog med dem frem og tilbage indtil de stopper med at svare mig. De mener jeg selv skal sende den ene top madras retur for egen regning og jeg mener at ordren er dubleret, og at det er mystisk at ordrebekræftelse og hævet beløb ikke matcher hinanden, derfor skal DE give mig et retur label, og sende den ene hævning retur, fordi de ikke har deres dokumentation og bagland i orden.
Det er endt med at de er stoppet med at svare på mine mails og jeg har derfor stadigvæk en ekstra top madras og betalt to gange.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Super godt handle med ❤️
18. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Mohammed,
Mange tak for din fantastiske feedback! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit køb. ❤️
Hvis du har flere spørgsmål eller har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte os.
Vi ønsker dig mange afslappede nætter på dit nye produkt og alt det bedste! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Mohammed,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. ❤️
Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt und alles Gute! 🌙
Liebe Grüße!
Det var en god betjening
Det var en god betjening. Ved jer.
Fik d i onsdags så har ikke prøvet den endnu.
3. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Susan,
Mange tak for din feedback! 😊 Det glæder mig at høre, at du var tilfreds med vores service.
Jeg håber, at du vil få meget glæde af dit nye produkt og at det vil tjene dig godt. Når du har prøvet det, så lad os gerne vide, hvad du synes!
Jeg ønsker dig en god nats søvn og mange behagelige drømme! 🌙
Kærlige hilsner!
Hallo Susan,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Ich hoffe, dass du mit deinem neuen Produkt viel Freude haben wirst und es dir gute Dienste leisten kann. Wenn du es ausprobiert hast, lass uns gerne wissen, wie es dir gefällt!
Ich wünsche dir eine erholsame Nacht und viele angenehme Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Hurtigt og nemt at handler
I hjem side at de nemt at finde informationer om varen og købe.
13. oktober 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Nawal,
Tak for din feedback! Det glæder mig at høre, at du let kunne finde oplysningerne om vores produkt, og at købet var ukompliceret for dig! 😊
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på customer-service@matratzen.discount. Vi hjælper dig gerne videre!
Jeg ønsker dig mange afslappede nætter med dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Nawal,
danke für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass du die Informationen zu unserem Produkt leicht finden konntest und der Kauf für dich unkompliziert war! 😊
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu melden. Wir helfen dir gerne weiter!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte mit deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Lisbeth,
Mange tak for din feedback! Det glæder mig meget at høre, at du er tilfreds med dit køb, og at alt gik hurtigt og godt. 😊
Din positive oplevelse er altid vigtig for os! Hvis du har spørgsmål eller forslag, tøv ikke med at kontakte os.
Jeg ønsker dig mange behagelige nætter på dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Lisbeth,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist und alles schnell und gut ablief. 😊
Dein positives Erlebnis ist uns immer wichtig! Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Carsten! 😊
Mange tak for din positive feedback! Det glæder mig at høre, at du nød at handle hos os! 👍
Hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte os.
Jeg ønsker dig mange afslappede nætter på dit nye produkt! 🌙
Venlig hilsen!
Hey Carsten! 😊
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut mich zu hören, dass dir der Einkauf bei uns gefallen hat! 👍
Falls du noch Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Hurtig levering
Lækker topmadras til en god pris. Hurtig og effektiv levering. Jeg kan varmt anbefale at handle med Matratzen.discount.
29. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Kristina 😊,
Mange tak for din fantastiske feedback! Det glæder os meget at høre, at du kan lide topmadrassen, og at du er tilfreds med den hurtige og effektive levering. Din ros er den største kompliment for os, og vi takker dig for at anbefale os!
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid klar til at hjælpe dig.
Vi ønsker dig mange afslappede nætter på din nye madras! 🌙
Kærlige hilsner!
Hallo Kristina 😊,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Topmatratze gefällt und du mit der schnellen sowie effektiven Lieferung zufrieden bist. Dein Lob ist für uns das größte Kompliment und wir danken dir, dass du uns weiterempfiehlst!
Wenn du irgendwann Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Bestilte om søndagen og fik min madras…
Bestilte om søndagen og fik min madras leveret om onsdagen. Kvaliteten lever fuld ud op til forventningen.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Anette,
Mange tak for din fantastiske feedback! Det glæder os meget at høre, at du er fuldt ud tilfreds med din bestilling, og at madrassen lever op til dine forventninger. 😊
Vi ønsker dig mange afslappede nætter på din nye madras og søde drømme!
Godnat! 🌙
Hallo Anette,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist und die Matratze deine Erwartungen erfüllt. 😊
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze und süße Träume!
Schlaf gut! 🌙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.