Bestilte en madras og topmadras. Madrassen er ankommet men mangler topmadras. Den skulle ankomme i dag den 28 august ifølge ordre bekræftelsen. Har hverken fået sporingsoplysninger eller forsendelses... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en topmadras en mandag morgen og blev lovet levering på ordrebekræftelser torsdag, samme uge. På hjemmesiden er godt nok oplyst 1-2 dages levering, men da jeg kunne udlede, at topma... Se mere
Virksomheden har svaret
Super hurtig levering. Har bestilt madras til en campingvogn. Lige nu ligger den for at blive foldet korrekt ud som efter foreskrifterne. Den er ikke afprøvet endnu, men fik den anbefalet. Og at virks... Se mere
Hurtig levering Har handlet der 2 gange. Købt top-madrasser, sengetøj og hundesofa. Alle produkter levede op til forventningerne. Den ene top-madres var med cool effekt og det virkede også derefter.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktoplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
God
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super god madras:)
23. september 2026
Lige en madras jeg har ledt efter.
Lige en madras jeg har ledt efter.
Glæder mig til at prøve den.
Den ser rigtig god ud.
16. september 2026
Har lige bestilt en madras hos jer
Har lige bestilt en madras hos jer.
Men det er kun fordi at i svarede på min mail jeg sendte søndag aften.
Ville dog gerne ha haft svar i går. Men det går.
Nu glæder jeg mig til at den kommer.
15. september 2026
Den jeg købte er virkelig god et firma…
Den jeg købte er virkelig god et firma man kan stole på 👍
29. august 2026
meget fin madras kh ilse
29. august 2026
Kom til at bestille en forkert…
Kom til at bestille en forkert størrelse madras og sendte derfor besked om at ordren skulle annulleres med det samme...Og det gik også fint men et par dage efter ser jeg at de alligevel har trukket pengene på min konto ?!?
Har endnu ikke fået dem retur...så er knap så begejstret...
31. august 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Kvalitet ikke super godt
14. april 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej,
tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten.
Venlige hilsner! 🌙
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist.
Liebe Grüße! 🌙
Sender ikke vare
Topmadras bestilt d. 15/8 med levering d. 28/8.
I dag har vi d. 31/8 og der er stadig ikke leveret en topmadras.
Har skrevet mail til firmaet uden held.
De skriver 1-2 dages levering på hjemmesiden, men levering ved bestilling er længere.
Er spændt på om jeg får svar retur, når de ser denne anmeldelse?
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Dannie,
mange tak for din positive anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds med vores service og kvaliteten af din nye Sleezzz Superior madras. Vi gør vores bedste for at give vores kunder en fremragende pris-ydelsesforhold, og det er fantastisk at vide, at du også føler det sådan.
Tak fordi du anbefaler os! Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras! 🌙
Kærlig hilsen og gode drømme!
Hallo Dannie,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service und der Qualität deiner neuen Sleezzz Superior Matratze so zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass du das auch so empfindest.
Danke, dass du uns weiterempfiehlst! Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße und gute Träume!
Bestilte en madras og topmadras
Bestilte en madras og topmadras. Madrassen er ankommet men mangler topmadras. Den skulle ankomme i dag den 28 august ifølge ordre bekræftelsen. Har hverken fået sporingsoplysninger eller forsendelses oplysninger på den. Har nu skrevet på mail 5 x og Mangler stadig svar på mine mail Vedrørende den topmadras som skulle ankomme i dag .
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og gode madrasser
11. august 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Sanni,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds med vores madrasser. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er vi altid her for dig.
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo Sanni,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Matratzen so zufrieden bist. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit für dich da.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Særlig kundeservice
Hej,
Jeg købte to madrasser samt en topmadras hos jer. På bestillingstidspunktet stod alle tre varer som værende på lager.
De to madrasser modtog jeg hurtigt, men topmadrassen manglede. Efter en uge rykkede jeg for den og fik at vide, at den var i restordre, og at der ville gå ca. 14 dage, før den igen var på lager.
Efter en måned havde jeg stadig hverken modtaget topmadrassen eller hørt noget fra jer, så jeg kontaktede jer igen. Her fik jeg at vide, at I ikke har et automatisk system, der giver kunder besked om, at en vare fortsat ikke er på lager. Jeg måtte altså selv holde øje og blive ved med at kontakte jer for at få en status på en vare, jeg allerede havde betalt for.
Jeg bad derefter om at få ændret min ordre, så jeg i stedet kunne få en billigere model. Svaret fra kundeservice var blot, at I nu havde slettet ordren, og at jeg var velkommen til selv at bestille den vare, jeg ønskede.
Ingen besked om, hvorvidt mine penge er blevet tilbagebetalt. Ingen kreditnota. Ingen information om, hvornår jeg kan forvente pengene retur. Så nu skal jeg endnu en gang bruge tid på at kontakte jer.
I har nogle gode produkter, men hold nu op, hvor er det en ringe kundeservice – eller rettere sagt: Der er jo nærmest ingen kundeservice.
Hvad pokker bilder I jer ind? Hvordan kan I drive en virksomhed på denne måde? Er I fuldstændig ligeglade med mig som kunde, så snart I har modtaget mine penge?
Jeg forventer nu en skriftlig bekræftelse på, at mine penge er tilbagebetalt, det præcise beløb samt hvornår jeg kan forvente at have pengene på min konto.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fin hurtig køb
16. august 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Peter,
tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at købet var hurtigt og ukompliceret. 😊
Vi ønsker dig meget glæde med dit nye produkt!
Kærlige hilsner og gode drømme! 🌙
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass der Kauf schnell und unkompliziert war. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Hurtig levering og madrassen er lige…
Hurtig levering og madrassen er lige som jeg ønskede den
28. juli 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej,
mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at madrassen lever op til dine ønsker. Især dejligt at høre, at du finder Supportho Premium-madrassen behageligt blød – det er præcis, hvad vi ønsker for dig! 😊 Også komfortskumtopperen Sleezzz® Basic ser ud til at falde i din smag, og vi håber, at du får mange afslappende nætter med din nye topper og madras. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, så lad os det endelig vide.
Vi ønsker dig en god nat på din nye madras!
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Matratze genau deinen Wünschen entspricht. Besonders schön ist es, dass du die Supportho Premium Matratze als angenehm weich empfindest – das ist genau das, was wir uns für dich wünschen! 😊 Auch der Komfortschaumtopper Sleezzz® Basic scheint dir gut zu gefallen, und wir hoffen, dass du viele entspannte Nächte mit deinem neuen Topper und deiner Matratze verbringen kannst. Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lass es uns gerne wissen.
Wir wünschen dir eine erholsame Nacht auf deiner neuen Matratze!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Michael, 😊
mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkt og den hurtige service.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker i fremtiden, er vi altid her for dig.
Kærlig hilsen!
Hallo Michael, 😊
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt und dem schnellen Service zufrieden bist.
Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir gerne für dich da.
Liebe Grüße!
Gik glat og hurtigt
Gik glat og hurtigt, jeg glæder mig til at se varen når den kommer og håber at de holder de 2 dage
12. august 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Annette,
mange tak for din feedback! 😊 Vi er glade for, at bestillingsprocessen forløb hurtigt og glat.
Jeg håber, at dine bestilte produkter er ankommet til dig, og at du også er tilfreds med dem. Jeg ønsker dig og din familie alt godt for fremtiden og mange afslappende nætter på jeres nye produkter. 🌙
Hallo Annette,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass der Bestellprozess schnell und reibungslos verlief.
Ich hoffe, dass deine bestellten Produkte inzwischen bei dir angekommen sind und dass du damit ebenfalls zufrieden bist. Ich wünsche dir und deiner Familie für die Zukunft alles Gute und weiterhin viele entspannte Nächte auf euren neuen Produkten. 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Andreas,
tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du har oplevet vores service som hurtig og effektiv. 😊
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als hurtig und effektiv empfunden hast. 😊
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Pris og kvalitet i orden - bedre kommunikation om levering ønskes
Jeg bestilte en topmadras en mandag morgen og blev lovet levering på ordrebekræftelser torsdag, samme uge. På hjemmesiden er godt nok oplyst 1-2 dages levering, men da jeg kunne udlede, at topmadrassen skulle sendes fra Tyskland, synes jeg, at torsdag lød mere realistisk og helt OK.
Torsdag oprinder og jeg har godt regnet ud, at den nok ikke når at komme. Torsdag eftermiddag, hvor jeg var blevet lovet levering, får jeg så besked om, at pakken vil blive overdraget til fragtfirmaet. Og forventet levering vil være tirsdag, ugen efter.
Topmadrassen kom den lovede tirsdag. Og det havde været helt fint, hvis bare Matratzen Discount havde udmeldt en forventet levering på fx “ca. en uge”. Den manglende stjerne er derfor fordi kommunikationen kunne have været bedre og klarere.
Pris og kvalitet på topmadrassen var i orden.
27. juli 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Tobias,
vielen Dank für dein Feedback und die ehrliche Bewertung! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Topmatratze zufrieden bist.
Es tut uns leid, dass die Kommunikation bezüglich der Lieferzeit nicht optimal war. Wir verstehen, dass die Verzögerung und die unklare Informationslage frustrierend sein können.
Soll ich dir ein Geheimnis verraten? Für uns ist das ebenfalls frustrierend, denn unsere Lieferanten machen das mit uns ganz genauso. Da werden Waren für eine bestimmte Zeit versprochen, und dann kommen die einfach nicht, oder erst ein paar Tage später, oder vielleicht nächste Woche, mal sehen. Plötzlich sind die Lieferzeiten, die wir auf unserer Website mit bestem Wissen und Gewissen angegeben haben, nicht mehr korrekt, und wir müssen den Kopf dafür hinhalten. Das ist sehr ärgerlich. Für alle Beteiligten
Ich kann es hier auf dieser Plattform ehrlich gesagt nicht genau nachvollziehen, ob das bei dir jetzt auch so ein Fall war, aber ich würde es vermuten. Es tut mir leid, dass du davon betroffen warst. Es freut mich aber, dass du mit dem Topper selbst zufrieden bist, und hoffe, dass du darauf noch viele Monate und Jahre entspannte Nächte darauf genießen kannst. Nochmal sorry, und ich wünsche dir für die Zukunft alles Gute.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Alt perfekt
Hurtig levering.
Varen svarer til mine forventninger.
Overskuelig hjemmeside.
Fuld tilfredshed
2. august 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Lissy,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og vores produkt. Også dejligt, at du kan lide vores hjemmeside!
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras!
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo Lissy,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden bist. Auch schön, dass dir unsere Webseite gefällt!
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.