Billig madrasser i godt kvalitet og prisen er rigtig god er glad for min madras og sove meget bedre nu jeg anbefaler den forretning
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Var noget skeptisk da jeg ville bestille herfra da jeg kunne se på anmeldelserne at mange havde haft dårlige oplevelser, men tog chancen alligevel. Jeg bestilte en madres mandag d. 16/3 og modtager... Se mere
Virksomheden har svaret
Top madras til tankevækkende lav pris og prima kvalitet. Jeg vil sige det samme, som jeg sagde om den dejlige springmadras, jeg købte hos jer for nylig: Lidt lang leveringstid ( den tyske autobahn... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig dårlig oplevelse. Jeg bestilte en topmadras den 31/03/26, og jeg har stadig ikke modtaget den. Jeg har været tålmodig og forsøgt at finde en løsning sammen med virksomheden, men kundeservi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktoplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
God
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Jeg bestilte en topmadras den 31/03/26, og jeg har stadig ikke modtaget den. Jeg har været tålmodig og forsøgt at finde en løsning sammen med virksomheden, men kundeservicen har været meget skuffende, og jeg føler ikke, at man tager ansvar for fejlen.
Det er frustrerende både at vente så længe og samtidig selv skulle bruge tid og energi på at følge op hele tiden. Når man betaler for en vare, forventer man også at modtage den – eller i det mindste få en ordentlig håndtering og information undervejs.
Kan desværre ikke anbefale dem ud fra min oplevelse.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Claes,
mange tak for dine vidunderlige anmeldelser! Vi er meget glade for at høre, at du både er tilfreds med din oplevelse og med 7 zoners pocketfjedermadras Sleezzz Smart. Dine positive ord er en stor motivation for os, og vi sætter stor pris på din anbefaling! 😊
Vi ønsker dig mange behagelige og afslappende nætter på din nye madras. Det er dejligt, at du er tilbage hos os, og vi håber, at du fortsat vil være glad for vores produkter.
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo Claes,
vielen Dank für deine wunderbaren Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl mit deiner Erfahrung als auch mit der 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart so zufrieden bist. Deine positiven Worte sind für uns eine große Motivation und wir schätzen deine Empfehlung sehr! 😊
Wir wünschen dir viele angenehme und erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze. Es ist schön, dass du wieder bei uns bist und wir hoffen, dass du weiterhin mit unseren Produkten glücklich bist.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Jane,
mange tak for din fantastiske feedback! Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores komfortskumtopper og den hurtige levering. 👌
Din positive vurdering er en stor motivation for os! 😊
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye topper og håber, at du kan nyde hvert øjeblik!
Kærlig hilsen og sov godt! 🌙
Hallo Jane,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Komfortschaumtopper und der schnellen Lieferung zufrieden bist. 👌
Deine positive Bewertung ist für uns eine große Motivation! 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deinem neuen Topper und hoffen, dass du jede Minute genießen kannst!
Liebe Grüße und schlaf gut! 🌙
Nemt køb og god vejledning
Nemt køb og god vejledning nu er jeg spændt på madrassen og hvor god den er at sove på
12. maj 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Lykke,
mange tak for dine vidunderlige anmeldelser! Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds med købsprocessen og vejledningen. 😊
Som jeg kan se fra din anden anmeldelse, er madrassen nu ankommet. Jeg er meget glad for at høre, at du også er tilfreds med den!
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid her for dig.
Vi ønsker dig en god nat og søde drømme på din nye madras! 🌙
Kærlig hilsen!
Hallo Lykke,
vielen Dank für deine wunderbaren Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Kaufprozess und der Beratung so zufrieden bist. 😊
Wir ich an deiner zweiten Bewertung sehe, ist die Matratze inzwischen eingetroffen. Freut mich sehr zu hören, dass du mit ihr auch zufrieden bist!
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit für dich da.
Wir wünschen dir eine gute Nacht und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Laaaaang leveringstid..
Har købt en madras 3. maj. De oplyser 1-2 dages leveringstid.
Her 10. maj er der intet nyt om leveringen.
Telefon service siger at madrassen burde være leveret..
Mildest talt ikke imponerende..
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Celina,
mange tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din madras. 😊
Vi ønsker dig mange gode nætter på din nye madras!
Kærlig hilsen og søde drømme! 🌙
Hallo Celina,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Sanne,
mange tak for din anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb, og at det giver dig en god nats søvn.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Sanne,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und er dir eine gute Nachtruhe beschert.
Solltest du in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Lena,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og vores produkt.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er vi altid her for dig.
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Lena,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, sind wir jederzeit für dich da.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
God service og hurtig levering 😀😎👌
26. april 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Anne-Marie,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og den hurtige levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Kærlig hilsen!
Hallo Anne-Marie,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße!
Super gode madrasser
Det er fantastisk service og hurtig levering
Svare på mail ved spørgsmål
Vi har handlet 3-4 gange nu
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Pia,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds med vores service og vores produkter. 😊 Vi ser allerede frem til din næste bestilling og ønsker dig mange gode nætter på dine nye madrasser!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Pia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden bist. 😊 Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und wünschen dir viele erholsame Nächte auf deinen neuen Matratzen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Michael,
mange tak for din feedback! 😊 Vi er glade for at høre, at madrassen lever op til dine forventninger. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, står jeg gerne til rådighed.
Vi ønsker dig en god nat på din nye madras!
Kærlige hilsner og søde drømme! 🌙
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze deinen Erwartungen entspricht. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
God service og hurtig levering
25. april 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Ida,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og den hurtige levering. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo Ida,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Manglende kommunikation
Jeg bestilte en madras den 9. april og fortrød bestillingen indenfor ca. 12 timer. Jeg skrev til kundeservice og tilmed sendte et udfyldt formular, som skulle bruges ved annullering eller tilbagesendelse. Kundeservice forklarede, at det var for sent, da bestillingen var overdraget til fragtmanden. Fragtselskabet havde endnu ikke kendskab til pakken på det tidspunkt. Mon ikke, vi allerede da kunne have fundet en løsning?
Kundeservice foreslog, at jeg afviste modtagelsen af pakken, hvilket jeg faktisk kunne gøre online, altså efter fragtselskabet faktisk havde modtaget pakken. Som sagt, så gjort.
Pakken nåede - ifølge fragtselskabet- tilbage til afsenderen den 17. april. Jeg kontaktede kundeservice for at få en bekræftelse på dette og spurgte til tilbagebetaling. Fik intet svar. Skrev igen i går og stadigvæk ingen reaktion. Håber, jeg får refunderet beløbet...
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Hr./Fr. Adler,
vi er kede af at høre, at der har været problemer med din bestilling. Jeg hjælper nogle dage i lageret og kan forklare, hvad der sandsynligvis er sket:
Når du bestiller noget hos os, bliver bestillingen straks udskrevet af en printer på vores kontor i form af et GLS-label (transportør). Hver par minutter bliver disse labels overdraget til medarbejderne i lageret, som så tager varerne fra hylderne, klistrer GLS-labelen på og lægger dem i lastbilcontainere. Hver par timer henter GLS disse containere og stiller nye til rådighed.
Så det betyder: Hvis der kommer en annullering efterfølgende, er GLS-labelerne allerede udskrevet og med stor sandsynlighed allerede klæbet på det bestilte produkt og lastet i en lastbil. Damen fra kontoret løber så ind i lageret og forsøger at stoppe varerne, men hvis madrassen allerede ligger begravet under hundrede andre produkter i lastbilen (da der kan være 500 eller deromkring), så er det for sent. Derfor rydder vi ikke hele lastbilen, ellers ville vi aldrig blive færdige, det forstår du sikkert :)
Det betyder, at der er et bestemt tidspunkt, hvor det allerede er for sent at annullere bestillingen, men hvor GLS stadig ikke ved noget om pakken (tracking viser stadig ikke noget). Fordi de først skal hente det hos os, køre til deres distributionscenter, tømme det og så scanne det der.
Jeg håber, det forklarer, hvorfor transportøren ikke vidste noget om pakken, selvom det allerede var for sent.
Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig bedre. Refusionen sker automatisk, så snart varerne er kommet tilbage til os, plus lidt behandlingstid. I mellemtiden skulle du allerede have fået dine penge tilbage. Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte customer-service@matratzen.discount med dit ordrenummer, så vi kan tjekke status på din returnering og refusion så hurtigt som muligt.
Vi håber at løse problemet snart og ønsker dig alt godt indtil da!
Super service
6. april 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Hanh,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du in Zukunft Fragen oder Anliegen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
En lækker madras top
4. marts 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej René,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for, at du kan lide madras-toppen. 😊
Kærlig hilsen og gode drømme! 🌙
Hallo René,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Matratzenauflage gefällt. 😊
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Mette,
mange tak for din fantastiske feedback og din vidunderlige anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering af din nye Comfort-kaltschaummadras, og at den både er god at ligge på maven og ryggen. Det er fantastisk at vide, at du ikke har rygsmerter, og at både vægten og prisen på madrassen passer dig.
Vi ønsker dig mange afslappende og behagelige nætter på din nye madras! Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Mette,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung deiner neuen Comfort-Kaltschaummatratze zufrieden bist und dass sie dir sowohl beim Liegen auf dem Bauch als auch auf dem Rücken so gut gefällt. Es ist großartig zu wissen, dass du keine Rückenschmerzen hast und dass dir sowohl das Gewicht als auch der Preis der Matratze zusagen.
Wir wünschen dir viele entspannte und angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Har bestilt 3 Madrasser kun modtaget 1…
Har bestilt 3 Madrasser kun modtaget 1 stk ?
Fik fat i kundeservice og de 2 andre Madrasser kommer efterfølgende så alt i orden
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Brian Balken,
tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kundeservice, og at de manglende madrasser vil blive leveret.
Vi ønsker dig meget glæde med dine nye madrasser!
Hallo Brian Balken,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und die fehlenden Matratzen nachgeliefert werden.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Matratzen!
Super hurtig med levering
14. april 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Arne,
mange tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Vi ønsker dig en god nat og meget glæde med dit nye produkt!
Kærlige hilsner og søde drømme! 🌙
Hallo Arne,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht und viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ikke tilfreds
Ikke tilfreds. Kan IKKE bruge varen. - Billedet var misvisende, da lagenet her går udover kanten og ligger fast om madrassen. Men lagenet er med stropper, hvilket jeg ikke ønskede. Jeg har desværre åbnet pakken, og kan ikke returnere lagenet til 299 kr.
21. marts 2026
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Karen,
mange tak for din besked. Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med lagenet. Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med deres køb, og vi beklager, at dette ikke var tilfældet for dig.
Desværre kan vi af hygiejniske årsager ikke tage åbne og brugte sengetøj tilbage. Det betyder, at vi i dette specifikke tilfælde ikke kan acceptere en returnering af lagenet.
Hvis det dog stadig er uåbnet, eller hvis du har bestilt flere eksemplarer, hvoraf nogle stadig er uåbnede, er du velkommen til at returnere det inden for 30 dage.
Hvis du har brug for hjælp til returprocessen, bedes du kontakte vores kundeservice på customer-service@matratzen.discount og oplyse dit ordrenummer. Vores team vil gerne hjælpe dig og sikre, at du snart finder det rigtige produkt til dig.
Vi værdsætter din forståelse og håber, at du snart finder en løsning, der lever op til dine forventninger. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for ekstra støtte, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi ønsker dig alt godt og ser frem til at høre fra dig!
Kærlig hilsen!
Hallo Karen,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Spannbettlaken unzufrieden bist. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind, und wir bedauern, dass dies in deinem Fall nicht so war.
Leider können wir geöffnete und benutzte Bettwaren aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Das bedeutet, dass wir in diesem speziellen Fall keine Rücksendung des Spannbettlakens akzeptieren können.
Wenn es jedoch noch ungeöffnet ist, oder du mehrere Exemplare bestellt hattest, von denen einige noch ungeöffnet sind, kannst du es gerne innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Wenn du Unterstützung beim Rückgabeprozess benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount und teile uns deine Bestellnummer mit. Unser Team wird dir gerne weiterhelfen und sicherstellen, dass du bald das passende Produkt für dich findest.
Wir schätzen dein Verständnis und hoffen, dass du bald eine Lösung findest, die deinen Erwartungen entspricht. Wenn du weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute und freuen uns darauf, von dir zu hören!
Liebe Grüße!
Ik modtaget
Har bestilt en top madras og pengene er overført og modtage af butikken. Har sendt mail men det som den mail ik eksisterer. ? endelig et svar fra dem
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Chanette,
vi er kede af at høre, at du har problemer med din bestilling og ikke har fået svar på din e-mail. Tjek venligst, om du har skrevet til os på den rigtige e-mailadresse: customer-service@matratzen.discount.
Vi vil gerne hjælpe dig, så kontakt os venligst igen.
Mange tak for din forståelse, og vi håber at kunne løse problemet snart!
Hallo Chanette,
es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hast und keine Antwort auf deine E-Mail erhalten konntest. Bitte überprüfe, ob du uns an die richtige E-Mail-Adresse geschrieben hast: customer-service@matratzen.discount.
Wir möchten dir gerne weiterhelfen, also kontaktiere uns bitte erneut.
Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, das Problem bald klären zu können!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.