Bestilte en madras og topmadras. Madrassen er ankommet men mangler topmadras. Den skulle ankomme i dag den 28 august ifølge ordre bekræftelsen. Har hverken fået sporingsoplysninger eller forsendelses... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en topmadras en mandag morgen og blev lovet levering på ordrebekræftelser torsdag, samme uge. På hjemmesiden er godt nok oplyst 1-2 dages levering, men da jeg kunne udlede, at topma... Se mere
Virksomheden har svaret
Super hurtig levering. Har bestilt madras til en campingvogn. Lige nu ligger den for at blive foldet korrekt ud som efter foreskrifterne. Den er ikke afprøvet endnu, men fik den anbefalet. Og at virks... Se mere
Hurtig levering Har handlet der 2 gange. Købt top-madrasser, sengetøj og hundesofa. Alle produkter levede op til forventningerne. Den ene top-madres var med cool effekt og det virkede også derefter.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktoplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
God
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og nem service
Hurtig og nem service.. Havde madras 2 dage, efter at jeg bestilte den.. Og super lækker btw..
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Annemette! 😊
Mange tak for din fantastiske feedback! Det glæder mig meget at høre, at du er tilfreds med vores service, og at madrassen, du har bestilt, også er ankommet så hurtigt til din glæde. Det hører vi altid gerne!
Jeg håber, at du vil tilbringe mange afslappede nætter på din nye madras, og at den altid vil give dig en behagelig søvn!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Annemette! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und die Matratze, die du bestellt hast, zu deiner Freude auch so schnell angekommen ist. Das hören wir immer gerne!
Ich hoffe, du wirst viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze verbringen und sie dir immer einen erholsamen Schlaf schenken wird!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Ingen beklagelse herfra
Ingen beklagelse herfra. Leveret lige til døren, til tiden og det hele. Klart et super køb.
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Jeana,
Mange tak for din fantastiske feedback! 😊 Det glæder os meget at høre, at alt er forløbet til din tilfredshed, og at leveringen er nået frem til dig til tiden. Sådanne positive tilbagemeldinger motiverer os til at fortsætte med at gøre vores bedste!
Vi ønsker dig mange behagelige nætter med dit nye produkt og alt det bedste! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Jeana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung pünktlich bei dir angekommen ist. Solche positiven Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte mit deinem neuen Produkt und alles Gute! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Hans,
Mange tak for din positive tilbagemelding! 😊 Det glæder os meget at høre, at madrassen passer godt, og at forsendelsen var hurtig.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på customer-service@matratzen.discount.
Vi ønsker dig mange afslappede nætter på din nye madras!
Godnat og søde drømme! 🌙
Hallo Hans,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze gut passt und die Versendung schnell war.
Falls du noch irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, dich an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu wenden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Anja,
Jeg er meget glad for din positive feedback! 😊 Det er fantastisk at høre, at du er super tilfreds. Vi arbejder hårdt på at tilbyde vores kunder de bedste produkter og en fantastisk service, og det er altid dejligt at få sådan en positiv respons.
Jeg ønsker dig mange afslappede nætter med dit nye produkt! 🌙
Kærlige hilsner!
Hallo Anja,
ich freue mich sehr über dein positives Feedback! 😊 Es ist großartig zu hören, dass du super zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden die besten Produkte und einen tollen Service zu bieten, und es ist immer schön, solch positives Echo zu bekommen.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte mit deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Hannah,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und die Lieferung schnell geklappt hat! 😊
Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze und süße Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Til selve betjeningen ville jeg give…
Til selve betjeningen ville jeg give flere stjerner end der er vist. Der gik 2 dage så havde jeg min madras, der var forsvarligt pakket ind. Desværre er madrassen for hård til mig, så derfor kun de 3 stjerner.
Men hurtigere og billiger betjening har jeg ikke oplevet andre steder og jeg køber helt sikkert en blødere madras hos dem...
12. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hallo Jeannette,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung zu bieten!
Es tut mir leid, dass die Matratze für dich etwas zu hart war. Ich freue mich, dass du dennoch bei uns bleiben möchtest und hoffe, dass du in Zukunft viele entspannte Nächte genießen kannst! 🌙
Schlaf gut und träum süß!
Virkelig god madras til få penge
Virkelig god madras til få penge, kan varmt anbefales 🤗
11. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Bettina,
Mange tak for din fantastiske vurdering! Det glæder os enormt at høre, at du er så glad for madrassen og at du ville anbefale den! 😊 Din tilfredshed er meget vigtig for os og motiverer os til fortsat at tilbyde fantastiske produkter til en fair pris.
Hvis du har flere spørgsmål eller forslag i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os. Vi ønsker dig mange afslappende nætter og søde drømme på din nye madras! 🌙
Kærlige hilsener!
Hallo Bettina,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass dir die Matratze so gut gefällt und dass du sie weiterempfehlen würdest! 😊 Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin großartige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
Falls du in Zukunft noch Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Hjemmesiden er nem at gå til.
20. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Jesper,
Mange tak for din feedback! 😊 Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med brugervenligheden på vores hjemmeside. Vi gør os meget umage med at designe siden, så du nemt og hurtigt kan finde det, du leder efter.
Hvis du har flere spørgsmål eller gerne vil komme med yderligere kommentarer, er vi altid til rådighed.
Jeg ønsker dig mange afslappende nætter og søde drømme! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Jesper,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass du mit der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zufrieden bist. Wir geben uns bei der Gestaltung der Seite viel Mühe, damit du einfach und schnell das findest, was du suchst.
Falls du noch Fragen hast oder weitere Anmerkungen machen möchtest, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte und süße Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Bestilte en pude og en koldskums madras…
Bestilte en pude og en koldskums madras sammen
Pengene blev trukket straks
Har kun modtaget puden - har sendt mail om manglende madras - og har absolut intet hørt - mega dårlig service
15. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Sussie,
Mange tak for din feedback! Jeg beklager at høre, at du har haft problemer med din bestilling og endnu ikke har modtaget madrassen. Det er selvfølgelig irriterende.
Vores kundeservice svarer i øjeblikket inden for 24 timer trods høj belastning. Hvis du stadig ikke har fået svar, har du sandsynligvis klikket på "svar" i en af vores automatiske mails (ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse osv.). Disse er dog no-reply adresser, og der bør ikke svares på dem, da det faktisk ikke læses af nogen. Hvis du ønsker at komme i kontakt med vores kundeservice, bedes du henvende dig direkte til denne mail-adresse - ideelt set med angivelse af din bestillingsnummer (MD1000520449): customer-service@matratzen.discount
Jeg håber virkelig, at problemet snart bliver løst, og at du hurtigt modtager din madras.
Indtil da ønsker jeg dig god tid og mange afslappende nætter! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Sussie,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Bestellung hattest und die Matratze noch nicht erhalten hast. Das ist natürlich ärgerlich.
Unser Kundenservice antwortet aktuell trotz hoher Auslastung innerhalb von 24 Stunden. Wenn du dennoch keine Antwort bekommen hast, dann hast du vermutlich bei einer unserer automatisch versendeten Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, etc.) auf "antworten" geklickt. Das sind jedoch no-reply Adressen, darauf kann und sollte man nicht antworten, das liest tatsächlich niemand. Wenn du unseren Kundendienst erreichen willst, wende dich bitte direkt an diese Mail-Adresse - idealerweise mit Angabe deiner Bestellnummer (MD1000520449): customer-service@matratzen.discount
Ich hoffe sehr, dass sich das Problem bald klärt und du deine Matratze schnell erhältst.
Bis dahin wünsche ich dir eine gute Zeit und viele entspannte Nächte! 🌙
Liebe Grüße!
Fantastisk madras der lever op til…
Fantastisk madras der lever op til forventningen og ikke mindst prisen! Synes dog de mails, jeg modtog fra firmaet, om hvornår jeg ville modtage topmadrassen ikke levede op til virkeligheden 😏
7. september 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Wicki,
Mange tak for din feedback! 😊 Jeg er glad for, at du gerne vil bestille hos os. Hvis du har spørgsmål til din bestilling eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os når som helst.
Jeg ønsker dig mange afslappende nætter på dit nye produkt! Godnat og søde drømme! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Wicki,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich, dass du bei uns bestellen möchtest. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Mariann,
Hvad mener du præcist? Hvad er der sket? Hvis du har spørgsmål om din rabat eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på customer-service@matratzen.discount. Vi hjælper dig gerne der!
Jeg håber, at din bekymring snart bliver afklaret, og at du stadig vil have mange behagelige nætter!
Godnat og søde drømme! 🌙
Hallo Mariann,
Was genau meinst du? Was ist passiert? Falls du Fragen zu deinem Rabatt oder Anliegen hast, kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir helfen dir dort gerne weiter!
Ich hoffe, dass sich dein Anliegen bald klärt und du dennoch viele angenehme Nächte haben wirst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Jeg har før bestilt vare her og jeg må…
Jeg har før bestilt vare her og jeg må sige at den gode pris for så gode vare dem jeg købt har jeg ikke kunne finde nogen som helst andre steder. Indlysende at jeg er meget glad for at være kunde her, mange tak for det.
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Anders! 😊
Mange tak for din fantastiske feedback! Det glæder os enormt at høre, at du er så tilfreds med vores priser og produkter. Det er altid dejligt at vide, at vi kan tilbyde vores kunder det, de leder efter!
Hvis du har spørgsmål i fremtiden eller har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte os.
Jeg ønsker dig mange afslappede nætter med dine nye produkter! 🌙
Venlig hilsen!
Hallo Anders! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Preisen und Produkten so zufrieden bist. Es ist immer schön zu wissen, dass wir unseren Kunden das bieten können, was sie suchen!
Wenn du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung brauchst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte mit deinen neuen Produkten! 🌙
Liebe Grüße!
Besvarelse fra Matratzen Discount
Hej Bente! 😊
Tak for din feedback! Det glæder mig at høre, at leveringen var hurtig! Hurtighed er vigtig for os, og det er altid dejligt at vide, at vores kunder er tilfredse.
Hvis du har flere spørgsmål eller noget andet på hjerte, er du velkommen til at kontakte os!
Jeg ønsker dig en god nat og mange afslappede nætter på dit nye produkt! 🌙
Hallo Bente! 😊
Danke für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass die Lieferung schnell war! Schnelligkeit ist uns wichtig, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Falls du noch Fragen hast oder etwas anderes auf dem Herzen liegt, melde dich gerne!
Ich wünsche dir eine gute Nacht und viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Varen levede op til det jeg forrentede…
Varen levede op til det jeg forrentede
Sikker levering lige til døren.
16. august 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at varen levede op til dine forventninger, og at leveringen var sikker og bekvem. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er vi her for dig!
Bestilte søndag og fik varen onsdag
Bestilte søndag og fik varen onsdag - nemt og fin kvalitet, ikke sidste gang jeg har brugt dette firma :)
24. august 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Mange tak for din positive anmeldelse!
Jeg har bestilt en madras for 3 uger…og de siger de levere på 3 dage
Jeg har bestilt en madras for 3 uger siden, og har intet hørt fra dem. Jeg har sendt mail til dem adskillige gange, men uden hjælp. Vi har ikke modtaget vores varer, og er dybt frustreret over vi har betalt for noget vi ikke modtager.
Virkelig dårlig service at de ikke svarer.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Tak for din anmeldelse. Vi beklager den længere ventetid på din ordre. Din leveringsbekræftelse indeholdt et link til at spore din ordre fra vores fragtudbyder. Her kan du se forsendelsesstatus og leveringsdato for din ordre.
Hvis du oplever problemer med at spore din ordre, hjælper vi dig gerne. I dette tilfælde bedes du sende vores kundeservice en e-mail til customer-service@matratzen.discount (inklusive dit ordrenummer), så vi kan kontrollere forsendelsesstatus og informere dig om leveringsdatoen.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god oplevelse!
Det hjælper ikke i ignorerer min…
Det hjælper ikke i ignorerer min henvendelser. Der er kemiske stoffer i madrassen jeg ikke kan tåle
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Tak for din henvendelse, og vi beklager oprigtigt, hvis du har oplevet problemer med at få svar. Vi tager din bekymring om kemiske stoffer i madrassen meget alvorligt. For at reducere eventuelle lugte anbefaler vi, at madrassen luftes godt ud i et ventileret rum i mindst 24-48 timer før første brug, da nye madrasser kan have en midlertidig lugt fra produktionen. Hvis du fortsat oplever problemer med lugt eller følsomhed over for materialerne, bedes du kontakte os direkte, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning for dig. Din tilfredshed er vigtig for os!
Super dejlig butik.
Lækker kvalitet til ordentlige priser. Hurtig levering. Har handlet der 2 gange nu, og fuld ud tilfreds.
1. Gang var pakken beskadiget og der var kommet et mindre hul i betrækket på madrassen. Fik valget imellem afslag i pris, eller et nyt betræk. Valgte betrækket som kom ca et døgn efter.
5 stjerner og tommel op fra mig.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 👍
22. juli 2025
Besvarelse fra Matratzen Discount
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Vi er rigtig glade for at høre, at du er fuldt ud tilfreds med kvaliteten, priserne og den hurtige levering – og at du allerede har handlet hos os to gange! Det beklager vi, at der var en beskadiget pakke første gang, men vi er glade for, at vi kunne løse det hurtigt med et nyt betræk. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen!Vi anbefaler at lufte madrassen i 24-48 timer i et godt ventileret rum før første brug, så eventuelle produktionslugte kan forsvinde. Tak for din støtte og tommelen op!
Dårlig kundeservice
Levering og kvaliteten af madrassen er god men elendig kundeservise. Min madras blev leveret defekt område på ydersiden men der er ingen hjælp at få af dem, selvom jeg har henvendt mig pr. mail adskillige gange og endda sendt billeder
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matratzen Discount
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du ikke er fuldt ud tilfreds med vores service. Det vil vi gerne ændre.
Send venligst en e-mail til vores kundeserviceteam på customer-service@matratzen.discount, inklusive dit ordrenummer og årsagen til din utilfredshed. Vi finder en løsning sammen.
Alternativt er vores telefonsupport tilgængelig i åbningstiden.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig et behageligt ophold!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.