Luzern Mode 

Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe einen ganzen Mailverlauf mit dem sogenannten "Support" dieses Betrügervereins. Die rechtlichen Abklärungen laufen noch. Ihr könnt hier noch so oft auf Bewertungen mit dem gleichen scheinhei... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe 4 Kleider bestellt, welche nicht so ausgesehen haben, wie auf den Bildern, qualitativ schlecht verarbeitet waren und von irgendwo aus China geliefert wurden. Nachdem ich einen Retourenantrag... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nach meiner schlechten Bewertung schreibt Luzern Mode es würde Ihnen Leid tun und ich solle mich innerhalb von 3 Tagen melden. Habe mich sofort gemeldet um den Fall nach 10 Wochen endlich abzuschlie... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Der Shop ist ein offensichtlicher Betrug. Ich rate dringend von jeglichen Einkäufen ab. Die bestellte Ware kam nicht nach wenigen Tagen, sondern erst nach mehreren Wochen an. Sie entsprach nicht... Se mere


Kontaktoplysninger

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger Weg von Luzernmode!!!

Kurz gesagt: Ich rate Jedem von einem Kauf ab!

Ich habe einen leinen Anzug für eine Hochzeit bestellt. Angegebene Lieferzeit 3-5Tage. Tatsächliche Lieferfrist über 14 Tage! Das Produkt entspricht nicht den Bildern! Diese Seite verkauft China Ware über Dropshipping! Als Konsument Finger weg, das ist alles andere als eine seriöse Seite!!!

4. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Lorenzo,

wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferzeit deutlich länger war als angegeben. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und sehen können, ob eine alternative Lösung möglich ist

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Borsa stile Longshamp

Ho ordinato una borsa tipo Longshamp per 36 franchi, naturalmente non aspettavo la qualità di Longshamp ma nemmeno la qualità del negozio cinese " Tutto a 1 franco". Pessima. Se cercato prodotto di questo tipo andate pure da Migros e con 30 franchi troverete un signora borsa.

30. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Buongiorno Alena,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che l'articolo consegnato non soddisfi le tue aspettative.

Se lo desideri, ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti in modo da poter esaminare il tuo caso più nel dettaglio e valutare se è possibile trovare una soluzione alternativa.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

EIN GANZ GROSSER BETEUG

Dieses Unternehmen ist ein Betrug. Fast alle Artikel sind von ali express oder temu. Ihr könnt es selbst nachprüfen wenn ihr den Artikel eingebt. Die kaufen dort und verkaufen 5 mal so teuer auf der Seite. Ich habe das falsche Produkt bekommen. Einen Pommes schneider. Auf dem Bild ein hochwertiges Produkt für 89 Franken aber bekommen habe ich ein anderes das komplett deformiert bei mir ankam sowie auch nicht dem entsprach was ich bestellt hatte. Trotz aller Bilder behaupten sie das mein Produkt richtig geliefert wurde. Das ist Betrug.

4. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Roman

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der erhaltenen Ware so unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns erneut alle relevanten Fotos des Artikels, einschließlich der Verpackung und des Zustands bei Erhalt, damit wir den Vorfall intern prüfen und mit unserem Versandteam abgleichen können. Anschließend werden wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.

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mega lange Lieferfrist

mega lange Lieferfrist
bestellte Ware ist nach drei Wochen immer noch nicht da
obwohl für jeden Artikel eine Mail verschickt wurde … mit leerem Link auf Bestellstatus 🙃
KEIN Schweizer Shop - Website ist irreführend !!!

3. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Bea,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder Probleme aufgetreten sind, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

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Achtung ⚠️ Schweizer Name aber verkauft…

Achtung ⚠️ Schweizer Name aber verkauft Billige China Artikel. Meine Bestellung kam defekt an, Karton zerdrückt. Finger weg.

3. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Christoph,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung anbieten können.

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It's a total scam

"Luzern Mode" (or one of many templated, scammy sites:
herrlampe.com, green-aroma.ch, misterlamp.de, misterlamp-melbourne.com, dekoundwohn.com, lunaralights.co.uk, stralendthuis.com, amyslamps.com) is a total scam. Do NOT order from here.

They present as a European (or Australian, or NZ) company but products ship from China, and they demand returns at exorbitant costs (e.g., CHF 284.50 for a 99 CHF lamp), making returns impossible. Needles to say the quality of the product is awful.

I am actively reaching out to consumer rights organizations, as I see some of users here are as well. I hope we can fight these scammers and prevent others from being defrauded.

1. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hello Elżbieta,
We are very sorry to hear about your experience. We take all feedback seriously and encourage you to contact our customer service so we can review your case and see if we can address the issue once more.

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Ich warte seit 4 Wochen auf meine…

Ich warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung!!!! Bezahlt habe ich auch schon……
Das wird wohl nix mehr mit der Lieferung! Und das Nachsehen habe ich…… denn alles läuft über Asien 🙈🙈🙈🙈
Bitte seit vorsichtig!!!!

2. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Hüsser,

Es tut uns sehr leid für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung prüfen und mögliche Lösungen zur Behebung des Problems finden können.

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Chinesische, keine Schweizer Ware

Die Website gibt vor, schweizerisch zu sein, ist aber tatsächlich chinesisch. Die Ware war zwei Wochen unterwegs und verschwand dann. Jetzt ist sie wieder unterwegs.

Sollte ich die Ware jemals erhalten, werde ich die Qualität überprüfen.

16. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Ashley,
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich des Versands und der Verzögerungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung nachverfolgen und eine zufriedenstellende Lösung sicherstellen können, sobald die Ware ankommt.

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Die Luzerner Mode kommt aus China

Die Luzerner Mode kommt aus China. Ich bin sehr schockiert. Ich warte schon lange auf meine Ware. Ich bin richtig traurig. Wie lange geht der Versand Yunexpress transport noch? Ich finde das eine Schweinerei. Ihr solltet nicht ein Schweizer Name verhuntsen so das die Kundschaft meint das es aus der Schweiz kommt. Bitte nehmt ein Chinesischer Name und nicht Luzerner Mode. Noch ein Stern ist zu viel. R.Borer

2. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo René,

wir entschuldigen uns vielmals für die Enttäuschung aufgrund der Lieferverzögerung und die Unklarheiten bezüglich unserer Unternehmensdaten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung helfen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Irreführende Seite

Irreführende Seite: Preise in CH Franken, homepage auch mit .ch

jedoch China Ware
antwortet weder auf meine mails noch aufs Kontaktformular

versuche seit dem ich bemerkt habe, dass die Ware aus China kommt den Verkäufer zu kontaktieren!
30Tage Rückgaberwcht, bis jetzt die Ware nicht erhalten…
und auch keine Antwort

1. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Aquaria,
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und die fehlende Antwort. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut, damit wir Ihren Fall prüfen und nach einer möglichen Lösung suchen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De China y no de Lucerna

Parece que el producto está en Suiza pues usan el nombre de la ciudad, teléfono en Suiza etc pero viene directamente de China. Plazo de entrega parece rápido desde Suiza pero al final viene de China. Un engaño

1. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hola Manuel,
Lamentamos escuchar sobre su experiencia y entendemos sus preocupaciones. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente nuevamente para que podamos revisar su caso y tratar de encontrar una solución adecuada.

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Badeanzug kann nach Anprobe nicht…

Badeanzug kann nach Anprobe nicht retourniert werden! Das ist für mich neu, dass bei einer Onelinefirma ein Artikel nicht anprobiert und dann evt. retourniert werden kann. Steht zwar in den AGB's, hab ich dann recherchiert. SCHADE! Auch die Lieferung des Paketes war dubios. Es war kein Begleitschein im Paket, der Absender war nicht aufgedruckt, ein Paket aus dem Nichts!? Das KI Fräulein hat meine Frage per e-mail sehr freundlich beantwortet.
S.B.

27. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo S.B,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht dem Servicestandard entsprochen hat, den wir anstreben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Rücksendung und Lieferung sehr gut. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Situation zu klären.

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Habe einen wasserdichten Überzug für…

Habe einen wasserdichten Überzug für das Sofa gekauft. Kompletter Mist und Betrug. Es kam aus Hongkong und ist nicht mal annähernd wasserdicht. Direkt in den Müll geschmissen, danke für Nichts!

27. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Lisa,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind und es nicht wie erwartet funktioniert. So einen Service möchten wir nicht bieten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihren Fall prüfen und nach einer möglichen Lösung suchen können.

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Surtout ne commandez pas !,Qualité très…

Surtout ne commandez pas !,Qualité très mauvaise, ne correspond pas aux photos. Première commande chez eux, et pensions acheter à Lucerne ou en Allemagne mais on dirait que ça vient de Chine. Grosse arnaque! De plus, vous ne pouvez pas retourner le colis ! Nous allons porter plainte, pour qu'ils arrêtent ce business.

27. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Bonjour Rose,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Veuillez contacter à nouveau notre service client afin que nous puissions examiner votre cas et voir si une solution alternative est possible.

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Dubiose Seite die Vorgaukelt aus Luzern zu sein

Dies ist eine sehr Dubiose Seite die einem vorgaukelt dass diese in Luzern ansässig sind. Wird aber Garantier nicht sein da bei einer Bestellung die Transportversicherung in € angezeigt wird. Lasst die Finger davon.....

25. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Pirmin,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall prüfen und eine mögliche Lösung finden können.

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Luzern Mode eigentlich Made in China oder einfach Verarschung

Unbedingt die Finger davon lassen. Das Geld kann auch gleich in den Kehricht geworfen werden.
Habe ein Orthopädisches Hundekissen bestellt. Auf dem Foto ein tolles Hundekissen, in Wirklichkeit kam ein sehr dünnes ca. 2 cm dickes Kissen, 3 Bahnen Schaumstoff welche so in sich sinken das der Hund auf dem Boden liegt. Also habe ich 80.- Franken für etwas Stoff bezahlt.

24. juni 2025
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Hallo Patrizia
es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihren Fall überprüfen können.

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Vorsicht Betrug

Vorsicht Betrug

Diese Firma sendet nicht was sie anpreist die Ware ist nicht mit der Deklaration übereinstimmend. Habe heute Polizeiliche anzeige gemacht sie sind bereits bekannt.

24. juni 2025
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Hallo Marc,
Es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Unterstützung bei Problemen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall im Detail besprechen können.

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Vorsicht billig Chinaware!

Vorsicht billig Chinaware!

Hier werden Kunden mit dem Name geködert, dass es sich um ein Unternehmen in der Schweiz handelt. Auch ist ein Kartenausschnitt auf der Website aus Luzern um das Konstrukt aufrecht zu erhalten!
Wir haben Anzüge für eine Hochzeit gekauft und mussten 2 1/2Wochen warten bis es endlich ankam und hier wurde schon klar, dass es, für usn ganz klar, Betrug am Kunden ist, was hier abgezogen wird.
Auch dieses ständige "dutzen" durch den Kundendienst ist vollkommen unangebracht, genauso wie die mehrmalige Anpreisung der tollen Ware, obwohl man bereits 3Mal nach der Rückerstattung verlangt hat!

Achtet am besten immer auf das Impressum. Wenn hier keine korrekte und vollständige Anschrift enthalten ist, kann dies rechtliche Konsequenzen haben und weißt auf Betrug hin!

20. juni 2025
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Hallo Tatjana,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir bemühen uns stets um transparente Abläufe und faire Lösungen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall prüfen und die bestmögliche Lösung finden können.

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Warnung:Unzulässige Rückgabepraxis und mangelhafter Kundenservice

Warnung: Diese Firma mit dem Namen Luzerne Mode hat ihren Sitz in China. Die Ware, die ich bestellt hatte, war zu klein. Als ich sie zurücksenden wollte, musste ich mehrere E-Mails schreiben. Nachdem ich darauf bestand, die Artikel zurückzuschicken, erhielt ich keine Antwort mehr.

Hier ist ein Auszug aus der E-Mail des Unternehmens:

Option 1: Sie können Ihre Bestellung behalten, und wir bieten Ihnen als Dank eine Rückerstattung in Höhe von 30 % des Kaufpreises an. So behalten Sie das Produkt und profitieren gleichzeitig von einem erheblichen Rabatt.

Option 2: Alternativ bieten wir Ihnen einen Gutschein im Wert von 60 % des Kaufpreises an. Mit diesem Gutschein können Sie andere Produkte aus unserem Sortiment entdecken und bei zukünftigen Einkäufen sparen. Es ist eine gute Gelegenheit, etwas Neues auszuprobieren und gleichzeitig Ihre ursprüngliche Bestellung zu behalten. Den Link zu unserer Website finden Sie am Ende dieser E-Mail.

Das Unternehmen betont, dass die Auswahl einer dieser Optionen nicht nur für den Kunden vorteilhaft sei, sondern auch der Umwelt zugutekomme, da Rücksendungen reduziert und somit die Nachhaltigkeit gefördert werde.

Zusätzlich wird darauf hingewiesen, dass Rücksendungen nach Asien – bedingt durch verschiedene Lagerstandorte – teuer seien und möglichst vermieden werden sollten.

23. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Cecilia,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben je nach Produkt oder Standort unterschiedliche Lager und sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen. Sollte ein Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an uns, damit wir eine geeignete Lösung finden können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vorsicht Dropshipping Seite

Vorsicht Dropshipping Seite!
Habe eine Herren Baumwoll-Cargo-Joggers bestellt, die Lieferung hat ziemlich gedauert und die Verpackung mutet China Ware an. Die Hose selbst ist Billig verarbeitet, hat einen winzigen Zettel drin wo Made in China drauf steht, keine wirklichen Pflegehinweise, keine Zusammensetzung des Stoffes nix.
Sie gaukeln einem also einfach vor ein Seriöser Shop zusein, kaufen Billig in China ein und verkaufen das ganze in der Schweiz teuer weiter.

19. juni 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns stets um genaue Produktinformationen und gute Qualität, bedauern aber, dass dies Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bestellung prüfen und bei Problemen helfen können.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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