Luzern Mode 

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe einen ganzen Mailverlauf mit dem sogenannten "Support" dieses Betrügervereins. Die rechtlichen Abklärungen laufen noch. Ihr könnt hier noch so oft auf Bewertungen mit dem gleichen scheinhei... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe 4 Kleider bestellt, welche nicht so ausgesehen haben, wie auf den Bildern, qualitativ schlecht verarbeitet waren und von irgendwo aus China geliefert wurden. Nachdem ich einen Retourenantrag... Se mere

Virksomheden har svaret

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Nach meiner schlechten Bewertung schreibt Luzern Mode es würde Ihnen Leid tun und ich solle mich innerhalb von 3 Tagen melden. Habe mich sofort gemeldet um den Fall nach 10 Wochen endlich abzuschlie... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Der Shop ist ein offensichtlicher Betrug. Ich rate dringend von jeglichen Einkäufen ab. Die bestellte Ware kam nicht nach wenigen Tagen, sondern erst nach mehreren Wochen an. Sie entsprach nicht... Se mere


Kontaktoplysninger

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SCAM und Abzocke!

Ich habe einen ganzen Mailverlauf mit dem sogenannten "Support" dieses Betrügervereins. Die rechtlichen Abklärungen laufen noch. Ihr könnt hier noch so oft auf Bewertungen mit dem gleichen scheinheiligen Text antworten. Eure fake 5-Sterne Bewertungen habe ich von Trustpilot löschen lassen. Mein Geld für das offensichtlich falsche Produkt habe ich nie wieder gesehen.

Die Presse wird von euch sicherlich auch bald erfahren. Aber dann schisst wohl sowieso bald der nächste Betrüger-Shop aus dem Boden.

5. august 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Scammers

Scammers. It’s a Chinese shop.
They don’t send things at all.
And they say they are Swiss shop .
Please take care and DoNOT shop and waste your money

21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Eine Kundin

Der Shop ist ein offensichtlicher Betrug. Ich rate dringend von jeglichen Einkäufen ab.

Die bestellte Ware kam nicht nach wenigen Tagen, sondern erst nach mehreren Wochen an. Sie entsprach nicht den bestellten Produkten – sehr schlechte Qualität, die Kleidung war bereits zerrissen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, fast in Höhe des Produktwertes, und muss nach China geschickt werden.

Das Geld wurde nicht zurückerstattet, obwohl die Artikel den Absender erreicht haben. Der Shop behauptet, die Rücksendung nicht erhalten zu haben, und will nun die Post wegen Diebstahls beschuldigen.

12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Teil der Ware zu kleine Grössenangaben.

Teil der Ware zu kleine Grössenangaben.
Anforderung für Rücksendeadresse wird endlos umgangen mit sonderbaren Rabattvorschlägen und hingehalten bis wohl die Fristen ablaufen.
Reagierte erst nach Sperrung des Rechnungsbetrages bei meiner Kreditbank.
Meine Wort in den Antwortmails werden verdreht oder ignoriert. Beispiel von Ostasiatischer Lügenschule .

10. september 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nach meiner schlechten Bewertung…

Nach meiner schlechten Bewertung schreibt Luzern Mode es würde Ihnen Leid tun und ich solle mich innerhalb von 3 Tagen melden. Habe mich sofort gemeldet um den Fall nach 10 Wochen endlich abzuschließen und mein Geld zu bekommen. Aber nichts passiert. Eine Frechheit, betrügerischen Unternehmen. So ein Geschäft sollte sofort geschlossen werden um nicht noch weitere Käufer zu betrügen.

9. september 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Brigitta,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Sollte Ihr Anliegen weiterhin ungelöst sein, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundendienst, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe 4 Kleider bestellt

Ich habe 4 Kleider bestellt, welche nicht so ausgesehen haben, wie auf den Bildern, qualitativ schlecht verarbeitet waren und von irgendwo aus China geliefert wurden. Nachdem ich einen Retourenantrag gestellt habe, habe ich fast 1 Monat nichts gehört und wurde dann mit einer Mail vertröstet, dass sich bald jemand mit mir in Verbindung setzen würde. Seither habe ich nichts mehr gehört und auf Anfrage wird nicht reagiert. Finger weg von diesem Onlineshop, welcher sich als schweizer Onlineshop darstellt.

25. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Melanie,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Qualität und des Aussehens der Kleider sowie des Liefer- und Rückgabeprozesses zur Kenntnis. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihren Bestelldaten erneut an uns zu wenden, damit wir das Problem überprüfen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

This site is a scam: outrageous prices for stuff shipped from China

This site is a scam: it gives the impression that the products are locally sourced and high quality, but in reality they are just shipped from China. Their profit margin is huge: products are 10 times more expensive than essentially the same artificial leather covers from sites which do not hide the fact they are importing from China.

6. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hello Vector,

Thank you for sharing your concerns. We would like to clarify that while some of our products are shipped from our international warehouses, we strive to ensure they meet the quality standards expected by our customers.

If you need further help, we will be glad to review your case in detail and assist you further.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SCAM!!

SCAM!!! Temu Ware aus China für riesige Preise, keine Rücksendung nur nach China, 0 Customer Service ... eine FRECHHEIT!

22. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo A,

Es tut uns leid zu hören, dass du eine so schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Kundenservice und Rückgabeprozess zu verbessern.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Katastrophal!

Sonnenbrille ist mit falschen Massangaben auf Website. Habe eine Kindersonnenbrille erhalten. Muss den Rückversand nach China selbst bezahlen. Nun hängt das Paket am chinesischen Zoll fest, weil der Empfänger die Einfuhrgebühren seit über einem Monat nicht beglichen hat. Eine reine Katastrophe!

27. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sonnenbrille nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung im Rahmen unserer Möglichkeiten finden können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fake Shop

Die Ware kommt direkt aus China und ist absolut Minderwertig - sprich Müll. Eine Rückgabe komm daher schon gar nicht infrage. Sie haben mir 25% des Betrages versprochen, mal sehen ob sie es auch halten. Wenn ich jetzt auf die Webseite gehe, sind keine Artikel mehr vorhanden - mal sehen wie lange.
EINFACH NICHTS KAUFEN !!

20. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Hugo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir gemeinsam prüfen können, wie wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestellung war in Ordnung

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles top. Natürlich aus China aber Artikel war gut verpackt und funktioniert einwandfrei. Ich kann nicht meckern.

26. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Thomas

Danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rücksendung nicht wirklich möglich

22. august 2025
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Hallo Roman
Danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.

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Produkt wird nicht geschickt

Produkt wird nicht geschickt, Geld wurde nicht erstattet, Emails werden erst nach einigen Tagen beantwortet und man wird vertröstet. NIEMALS bei dieser Webseite bestellen. Zudem gibt Avast Web Guard ein Alert zu dieser Webseite, was eigentlich schon genug aussagen sollte.

26. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten dies gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir eine passende Lösung finden können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ganz schlecht!!!!!!!!

Ganz schlecht!!!!!!!!
Ich wollte dass retour geben, nach 3 Wochen warten zeit bekomme ich Antwort das ich muss selber post Gebühren zahlen!!!!
Auch wenn das nicht funktioniert!!!!!!!

3. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Judita,

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere uns direkt mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für dich finden können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schlecht Qualität - kein Umtausch möglich

Lieferzeit lang und Qualität sehr schlecht. Kein Umtausch möglich. Ware kommt direkt aus China. Vorsicht vor dieser Website.

29. juli 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Simon,

Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und Lieferzeit unzufrieden bist. Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und dir weiterhelfen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Selbst 1 Stern ist zuviel

Selbst 1 Stern ist zuviel. Falsche Grössenangaben. XL bestellt und S gekommen. Auf Anfrage nach einer Rücksendung, erhält man keine Antwort. Die Ware kommt aus China und wird zum Wucherpreis angeboten. Also wenn dann bestellt gleich lieber in selbst in China, da bekommt ihr wenigstens die richtige Größe zu einen viel günstigeren Preis.
LASST DIE HÄNDE WEG von diesen VEREIN. TOTALE VERA......

5. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Sandra,

Es tut uns leid zu hören, dass du falsche Größenangaben erhalten hast und Schwierigkeiten bei der Rücksendung hattest. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, damit wir deinen Fall prüfen und dir weiterhelfen können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestelle Ware total falsch und anders…

Bestelle Ware total falsch und anders als auf dem Foto! Dazu sehr schlechte Qualität. Es sind Sachen aus China (!).

Ich wollte die Waren sofort retournieren, habe aber auf meine Mails keine Antwort bekommen! Keine Rückmeldung mit der Rücksendung / Etiketten möglich. Eine FAKE Firma, wirklich nie mehr!!!

6. august 2025
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Magdalena,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du falsche Ware erhalten hast und Schwierigkeiten mit der Rücksendung hattest. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich wurde via Ttrustpilot gebeten…

Ich wurde via Ttrustpilot gebeten weitere Angaben zu meiner Bewertung von vor 3 Tagen abzugeben, hätte aber dafür meine e-mailadresse und Telefonnummer preisgeben müssen, was ich definitiv nicht tun werde, da ich nun wirklich keinen Bock darauf habe danach belästigt zu werden. Da ich in Luzern wohne, hätte die besagte Tasche gerne direkt zu Luzern Mode gebracht, damit die sich selbst ein Bild von der miesen Qualität hätten überzeugen können. Mittlerweile habe ich aber herausgefunden dass die Geschäftsadresse in den Niederlanden - und die Lageradresse in Hongkong ist > also was bitte schön hat das mit " Luzern " zu tun?
Es kann sein dass Trustpilot meine Bewertung löscht, da ich nicht den verlangten Weg gegangen bin, ich hoffe aber, dass einige Leute diese Nachricht noch lesen können.

23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Luzern Mode

Hallo Daniel,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden mit der Tasche warst und Verwirrung über die Adressen entstanden ist. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, damit wir deinen Fall prüfen und dir weiterhelfen können.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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