Lumelia Anmeldelser 1.943

Die Lampen sind super. Es ist schnell angekommen.

Lampe ist etwas kleiner als gedacht und leichter in der Ausführung

Sehr schönes Design , sieht leicht aus , trotzdem sehr standfest

Habe leider zwei Lampen bestellt (2 für 1). Dies Angebot ist immer verfügbar, aber angeblich immer nur kurze Zeit und nur noch wenige Stücke. :-)

Bei Bestellung ist schwer ersichtlich (ich hab es nicht entdeckt), dass die Lieferung direkt aus China erfolgt. Beworben werden die Lampen mit "Deutsche Lampenfirma vor dem Aus" etc. Eine Telefonnummer lässt einen Sitz in München vermuten, jedoch findet sich auf der Website KEIN Impressum (da sollte man stutzig werden, bin ich diesmal nicht drüber gestolpert), keine Adresse, kein Verantwortlicher. Auch nicht in den AGB. Also eigentlich genug Warnsignale, um NICHT zu bestellen.

Ob die hier bei Trustpilot angegebene Adresse irgendetwas mit "Lumelia" zu tun hat, weiß ich nicht. Hab' keinen Hinweis in den weiten des Internets darauf finden können.

Die AGB sollte man unbedingt auch vorher gründlich lesen (auch da war ich diesmal zu nachlässig): Lieferung erfolgt "DDU", also unverzollt und unversteuert. Zoll und Steuer ist vom Käufer zu tragen, es können also 19% Einfuhrumsatzsteuer fällig werden. Die wurden von mir bei Lieferung nicht verlangt und ich frage auch nicht nach, wahrscheinlich ist der Warenwert mit 0 angegeben worden oder als kostenloses Muster, aber das ist Spekulation. Zudem wird in den AGB ausdrücklich keine Haftung dafür übernommen, dass "die Produkte im Bestimmungsland legal sind". Wenn mir also die Hütte abbrennt, weil der Akku das so will, ist der Hersteller/Verkäufer fein raus.

Eine Rücksendung muss nach China erfolgen, macht also keinen Sinn, da die Rücksendekosten viel zu hoch sind - da kann noch so viel mit Zufriedenheitsgarantie von 30 oder 100 Tagen geworben werden, wenn ich den Kaufpreis als Rücksendekosten aufwende, bleibt mir genauso viel, als wenn ich die gleich behalte bzw. verschrotte.

Lieferung: nach 12 Tagen angekommen, dann doch mit Hermes (und nicht wie auf der Website geschrieben mit DHL, DPD oder GLS, auch wenn zwischendurch mal von der Übergabe an DHL die Rede war). Es wurde von Lumelia zwar eine Trackingnummer mitgeteilt, die aber bei keinem gängigen Dienstleister funktionierte. Über die Lumelia website kann man sich die regelmäßigen Updates anschauen. Ob die echt sind weiß man aber nicht. Es bleibt also bis zum Ende spannend, das ist doch auch was.

Verpackung: war ok, komplett in Folie, und auch ansonsten hauptsächlich Plastikfolien und Schaumstoff, also ordentlich was an Verpackungsmüll.

Die Lampen selber: Fuss ist aus Metall, der Lampenschirm aus (billig aussehendem) Plastik (Zitat Website: "Nicht aus billigem Plastik sondern hochwertiges Metall"). Die Verpackung sagt "8h-Version" (habe gegen Aufpreis die "24h-Version" bestellt - was ich bekommen habe? Keine Ahnung.), an der Lampe selber sieht man nichts. Hab' die Lampe auch mal aufgeschraubt (das geht immerhin): die Akkus sind unbeschriftet und verklebt. Die Lampen stinken fürchterlich nach Lack/Lösungsmittel-Ausdünstungen. Ich hoffe, das gibt sich in den nächsten Tagen, ansonsten kann man die wirklich nur draußen verwenden (und aufbewahren).

Die gleiche Lampe habe ich übrigens jetzt gerade im Baumarkt für ca. 35 EUR gesehen, nur unter einem anderen Herstellernamen verkauft. Ansonsten absolut identisch. Und dort könnte man die sogar gleich mitnehmen und auch sogar zurückgeben.

Die kabellosen Lampen sind hochwertig und wie beschrieben. Die Lieferung dauert etwas länger als gewöhnlich, aber die Ware ist top.

Es hat etwas lange mit der Lieferung gedauert. Von der Qualität der Lampen war ich auch nicht so begeistert.
Würde ich nicht wieder machen.

Sehr happy mit den Lampen, die aus guter Qualität sind. Das Preis-Leistungsverhältnis ist perfekt.

Das Produkt ist einfach vollkommen überzeugend.

Bestellung der Lampe war problemlos. Lieferung allerdings überdurchschnittlich lange. Qualität des Produkts ist im Vergleich zu Konkurrenzprodukten deutlich schlechter. Dennoch ist das Prreisleistungsverhältnis, bedingt durch die Rabattaktion völlig ok.

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, günstiger Preis und Ware optimal

Gute Kommunikation
Zuverlässige Lieferung
Schönes Produkt

Schnelle Lieferubg und klare Kommunikation

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Auch, wenn das Produkt ganz OK zu sein scheint, wirkt der Shop doch sehr zwielichtig. Kein Impressum, obwohl DHL als Lieferdienst angegeben wurde, kam das Paket mit Hermes ohne vorherige Ankündigung, Rücksendung nur nach China möglich, kein CE-Zeichen, etc. Ich habe mich leider auch von der Werbung blenden lassen. Das ist mir definitiv eine Lehre zukünftig wieder besser zu Problem zu prüfen, wer sich hinter dem Shop verbirgt.

Super Produkt! Am besten ist die Dimmfunktion der Lampe. Einen Punkt Abzug gibt es von mir weil der Versand sehr lange dauert und weil eine Timer Funktion noch super klasse wäre. Ich würde das Produkt aber jeder Zeit wieder kaufen!

Sind echt super!
Lieferung allerdings über 10 Tage 🙄

Die Lampen an sich sehen gut aus. Aber die Kommunikation, der Versand und das gesamte Verhalten sind äußerst fragwürdig.
1. Kommunikation
a) Ich habe Lampen mit verschiedenen Akkukapazitäten (20 und 48 h) bestellt. Erhalten habe ich identische Lampen in einer identischen Verpackung. Der Beipackzettel sagt bei allen Lampen 10-15 h. Der Support kann oder will mir nicht weiterhelfen. Bisher kamen nur einsilbige und sehr genervt wirkende Rückmeldungen.
b) Der Beipackzettel ist eine Katastrophe. Englisch mit tausenden Rechtschreibfehlern. Selbst automatische Übersetzungen sind da besser.
Als ich darauf hingewiesen habe, habe ich nur eine unfreundliche und verständnislose Antwort bekommen. Ich habe erklärt, was ich mit meiner Kritik meinte und seit dem nichts mehr gehört.
2. Schon von vielen angemerkt: Ich habe keine Ahnung von wo die Lampen verschickt wurden (außer, dass Sie per Flugzeug gekommen sind). Hätte ich das gewusst, hätte ich die Lampen nicht gekauft.

Alles in allem fand ich die Lampe eigentlich toll. Man darf nur keine Rückfragen stellen. Oder hilfreiche Antworten erwarten. Und das ist in meinen Augen ein absolutes „Finger weg“.

Katastrophe. Man erhält auch auf Nachfrage, kein Info wie der Status der Sendung ist. Erst nach Wochen kommt die Sendung an, aus China. Minderwertige Qualität. Vergleichbare Artikel sind bei Amazon günstiger und schneller. Und da muss man auch nicht den komplizierten und teuren Retourprozess nutzen. Leider eine teure schlechte Erfahrung.

Was für eine schöne Lampe. Gute Qualität und sehr rasche Lieferung

Bestellvorgang tip top.
Lieferung tip top.
Produkt tip top.