Doručenie trvalo trochu dlhsie ako je zvykom napr. v Alze a zneistilo ma, ked som dostal odkaz na sledovanie zasielky, ktory nefungoval. Objednany tovar vsak zodpovedal tomu, co uvadzaju na stra... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
S vami všetko v poriadku cena kvalita čas Akurát by som zmenil dopravcu. Kuriér mi to nechal na danej adrese to je super ale bol to areál veľkej firmy kde pracujem takže to nechal prvému koho str... Se mere
Virksomheden har svaret
Rýchle vystavenie faktúry, aj keď úhrada bola realizovaná internetbankingom, rýchle doručenie tovaru. Časť z objednaného tovaru som vracala späť. Výborne prepracované vrátenie tovaru. Dostala som do m... Se mere
Virksomheden har svaret
Zasielka !vopred uhradena! nebola odovzdana objednavatelovi ale len tak ponechana v nejakom obchode bez upovedomenia kurierom - DPD. Celu vec som si musel samozrejme odkomunikovat sam s DPD kedz... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lumories.sk je vaše digitálne poradenské centrum pre svetlo a osvetlenie. S našimi nápadmi na osvetlenie vaše okolie nielen rozžiari, ale aj skrášli! Ponúkame vám výberový a všestranný sortiment od viac ako 400 značiek - lampy a svietidlá pre každý vkus, každú potrebu a každý rozpočet. Pre dokonalú svetelnú atmosféru na každú príležitosť, ktorá zvýši vašu pohodu. Na Lumories.sk získate konzultačný servis a profesionálne odborné poradenstvo aj pre firemných zákazníkov, môžete si vybrať medzi flexibilnými spôsobmi platby a využiť vynikajúce skúsenosti s doručením.
Kontaktoplysninger
Rabanusstraße 14-16 36037 Fulda Nemecko, 36037, Fulda, Tyskland
- +421 258 419 273
- info@lumories.sk
- lumories.sk
3,6
Middel
412 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nedodaný tovar
Nedodaný tovar. Niekoľko týždňové čakanie na zaplatený tovar, ktorý následne avizovali ako vypredaný.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Very bad experience 😔
fake, no reply, no order, no money, just ignoring their customers, please avoid to save your money😔
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bad experience
Bad experience. Total scam. 3 weeks later I dont have the product nor the money.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear customer,
We sincerely apologise for any inconvenience you have experienced. Please, contact our customer service. We will check your order as soon as possible, if we receive your email.
Unfortunately, we are unable to investigate your enquiry further as you have not provided us with your order number.
Best regards
Your Lumories team
NOT POSSIBLE TO RETURN GOODS …
I ordered some lights at the beginning of October. The communication was good up to the point of delivery. The website advertises easy return. However when I wanted to activate the return of two small lights no reply, no instructions and no tel no who I could contact. The page that should process the return is 'under construction'. I have written to them for the 3rd time today, I will not give up and will keep you posted!
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear customer,
We sincerely apologise for any inconvenience you have experienced. We can understand that longer than usual processing times for enquiries are annoying for you.
Unfortunately, we are unable to investigate your enquiry further as you have not provided us with your order number.
Our Customer Care team will contact you with a proposed solution once we are working on your case, which you have reportedly sent us by e-mail.
Best regards
Your Lumories team
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear customer,
thank you for taking time to write feedback. We are very happy, that you are satisfied with your experience at our shop.
Your team Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste nám zanechali hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že došlo k chybe. Nebolo to v našom záujme.
Ak balík obsahuje iný výrobok, ako ste si objednali, použite náš portál na vrátenie tovaru. Tovar Vám samozrejme bezplatne vymeníme. Ako dôvod vrátenia /výmeny jednoducho vyberte "nesprávny výrobok" - ak ide o inú farbu alebo veľkosť, vyberte "nesprávna verzia".
Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky, môžete sa kedykoľvek obrátiť na náš tím podpory zákazníkov.
Prajeme Vám pekný deň.
S láskavým pozdravom,
Váš tím Svetla.sk
7 working day delivery
7 working day delivery , all delivered as promised. All items working as described
15. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear customer,
thank you for taking time to write feedback. We are very happy, that you are satisfied with your experience at our shop.
Your team Svetla.sk
Rychle a operativne dodanie
18. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
spokojnosť
Rýchle, bezproblémové dodanie. Balík riadne a bezpečne zabalený. Spokojnosť
19. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Bad product description (misleading) product…
Unintelligible (misleading) product description. LED ceiling light dimmable and a dimmer included, but the dimmer was not included. As a customer, I understood that a remote control would be part of it.
18. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear Customer,
We have checked the description for the product you ordered. For product number 1507275, the page states that it is dimmable. Specifically: dimmable in three stages by a wall switch. If there has been a misunderstanding, I am very sorry.
Of course, you can also find lights with a dimmer in our range, and you can filter them as well:
https://www.svetla.sk/c/vnutorne-osvetlenie/stropne-svietidla?is_dimmable%5B0%5D=%C3%81no&dimmer%5B0%5D=S%C3%BA%C4%8Das%C5%A5ou&has_remote_control%5B0%5D=%C3%81no
If you have any further questions or queries, please do not hesitate to contact our customer service who will be happy to help you.
Have a nice day.
Best regards,
Your Svetla.sk team
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas na napísanie hodnotenia.
S potešením Vám oznamujem, že Váš prípad v súčasnosti preveruje naše špecializované oddelenie. Po dokončení vášho prípadu sa vám čo najskôr ozveme.
S úctou,
Váš tím Svetla.sk
Nemám nič čo by som vytkol,všetko…
Nemám nič čo by som vytkol,všetko prebehlo podľa uzatvorenej zmluvy.Od objednania až po doručenie.
16. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Two of 4 lights didnt work
Two of 4 lights didnt work. It was necessary to fix it through electrical expert.
16. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Dear customer,
thank you very much for your detailed review.
We are sincerely sorry that you experienced any inconvenience.
We appreciate your feedback and are working to continuously improve our service quality.
If a lamp arrives damaged, we will of course replace the products free of charge. If there is anything else we can do for you or if you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Best regards
Your Svetla.sk team
S vami všetko v poriadku cena kvalita…
S vami všetko v poriadku cena kvalita čas
Akurát by som zmenil dopravcu.
Kuriér mi to nechal na danej adrese to je super ale bol to areál veľkej firmy kde pracujem takže to nechal prvému koho stretol neprišla ani sms ani nevolal náhodou som sa to dozvedel od kolegu kľudne si to mohol niekto privlastniť keďže tu pracuje viacej ľudí.
10. januar 2024
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme aj za spätnú väzbu na doručovaciu spoločnosť. Informácie sme postúpili príslušnému oddeleniu. Budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Všetko v pohode
Všetko v pohode, trochu dlhšia čakacia doba, no jednalo sa o pomerne specificku lampu, ktora prišla výborne zabalená a naživo je ešte krajšia ako na obrázku tak mi spravila velku radosť
22. december 2023
Besvarelse fra Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.