Muita variedade e oferta de produtos que não existem em sites portugueses. O único “senão”, é não deixar adicionar a wishlist os produtos esgotados ou avisar quando voltam a ter stock. O tempo de env... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tenho algo a queixar mas é da transportadora, não contactou, entregou a encomenda num café longe da morada mas no site meteu como entregue na morada, ainda mandou uma mensagem a dizer que ia deixar n... Se mere
Virksomheden har svaret
I always buy a lot of makeup and haircare on lookfantastic. Prices are good, always a lot of promotions going on and delivery is on point. Lately it seems a lot of products are out of stock and I cou... Se mere
Virksomheden har svaret
Delivery took only 3 days. Received brand new. I have no complaints. My wife loved it. Also 100% original. Price was also marginally lower than competing outlets.
Virksomheden har svaret
3,9
God
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Janevv
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
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Kind Regards,
Jane
Correu tudo lindamente
Correu tudo lindamente, a encomenda veio bem protegida e tudo intacto. Obrigada
27. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
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Kind Regards,
Jane
A encomenda chegou antes do tempo
A encomenda chegou antes do tempo, com todos os maravilhosos produtos da ordinary. Adorei
26. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Besvarelse fra Lookfantastic
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Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Falha na entrega
Fiz uma encomenda no site em que a data prevista de entrega seria entre 14 a 16 de Maio. Estamos a 24 e não obtive nenhum contacto ou email por parte da Nacex, empresa transportadora, e a Lookfantastic a única coisa que diz é que a encomenda foi enviada. Isto é uma vergonha, não voltarei a encomendar neste site nem recomendarei o mesmo.
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá Marina,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
Adorei a experiência.
Adorei a experiência.. chegou tudo bem e a entrega foi super rápida..muito obrigado
21. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
I didn't get the package
20. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem, I tried to call but unfortunately you were unavailable. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Delivery took only 3 days
Delivery took only 3 days. Received brand new. I have no complaints. My wife loved it. Also 100% original. Price was also marginally lower than competing outlets.
19. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
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Kind Regards,
Jane
Basta ver todo o histórico de mensagens…
Basta ver todo o histórico de mensagens trocadas.
19. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá Sofia,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.
ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
Boa tarde,
Hoje recebi um email a dizer que a encomenda nr 577692557 teria sido entregue no cacifo LOCKY conforme indiquei quando fiz a encomenda.
No entanto como não recebi os códigos para a poder recolher telefonei à NACEX. Não tendo nenhum código de rastreamento, eles informaram-me que era 7280/12511365 e que a encomenda já tinha chegado no dia 8 de Maio (!!!) e que hoje teria sido devolvida por não ter sido lkevantada em 5 dias. Ora, não levantei porque não tinha indicação nenhuma vossa. Conforme envio em anexo as unicas actualizações deste envio foram no dia em que foi enviado e o dia em que foi devolvido!
Solicito o envio urgente da encomenda ou a devolução do dinheiro ainda no dia de hoje.
Com os melhores cumprimentos,
16. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá Helena,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
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Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
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Atenciosamente,
Jane
Besvarelse fra Lookfantastic
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Kind Regards,
Jane
Facilidade de consultar o site e…
Facilidade de consultar o site e rapidez na entrega do artigo
11. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Atenciosamente,
Jane
Great product and fast shipping !!
11. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
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Kind Regards,
Jane
Ótima experiência
A encomenda era suposto chegar na data em que o email indicava mas até chegou 3 dias mais cedo!
Os produtos que comprei vieram sempre em ótimas condições e sempre com selos de segurança.
11. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Olá,
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Atenciosamente,
Jane
I always buy a lot of makeup and…
I always buy a lot of makeup and haircare on lookfantastic. Prices are good, always a lot of promotions going on and delivery is on point.
Lately it seems a lot of products are out of stock and I couldn't buy everything I wanted. I don't know if this is a lookfantastic issue or with the suppliers, but the amount of products out of stock is not normal.
11. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Good experience
6. maj 2024
Besvarelse fra Lookfantastic
Hello,
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Jane
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.