lazienkarium.pl Anmeldelser 225

Szeroki wybór, indywidualne podejście do klienta. Pani Gabriela była pomocna przy wyborze produktów i zadbała o szybką dostawę. Polecam

Opłaciłam zamówienie 21.01.2026, otrzymałam towar 23.01.2026. Zauważyłam, że jeden z kranów zamówiłam nieprawidłowo, więc sporządziłam dokument i zwróciłam go 26.01.2026. Przesyłka została dostarczona do sprzedawcy 28.01.2026.

Po otrzymaniu zwrotu poinformowano mnie, że brakuje jednej części. Wszystko dokładnie sprawdziliśmy, ale nic nie znaleźliśmy. Początkowo część nie była w pudełku, tylko w woreczku. Poinformowano mnie, że zostanę obciążona karą lub mam zwrócić brakującą część. Nie posiadam jej — pudełko nie zostało nawet w pełni rozpakowane, ponieważ od razu było jasne, że zamówienie zostało złożone z błędem.

Następnie przez kilka miesięcy trwała korespondencja, pojawiało się ignorowanie sprawy, aż ostatecznie pieniądze zostały zwrócone 6.03.2026.

Moja rekomendacja: nagrywajcie wideo podczas rozpakowywania przesyłki i róbcie zdjęcia wszystkich elementów, dopóki nie zostaną zamontowane i dopóki kwestia ewentualnego zwrotu nie będzie zamknięta.

Super pomocna obsługa, szybka wysyłka. Polecam

Kontakt ze sklepem oceniam bardzo pozytywnie. Oferta została przygotowana profesjonalnie, a porady dotyczące produktów były niezwykle pomocne. Zamówienie dotarło solidnie zapakowane i w nienaruszonym stanie. Zdecydowanie polecam :)

Wszystko w porządku, szybka dostawa

To moje kolejne zakupy w tym sklepie. Jak zawsze świetna obsługa, natychmiastowy kontakt i odpowiedź na moje liczne pytania, bardzo dobra cena i krótki czas oczekiwania na zamówienie. Polecam znajomym.

Dobry i szybki kontakt ze sklepem, miła obsługa, towar zgodny z oczekiwaniem, szybko dostarczony, konkurencyjne ceny

Jesteśmy zadowoleni z zakupu. Jest duży wybór ale też często długo się czeka na dostawę.

Towar w dobrej cenie. Do poprawy komunikacja- w przypadku dłuższych terminów dostawy warto wyraźnie poinformować konkretnie o terminie

Kilka zakupów ceramiki i akcesoriów do łazienki.
Bardzo dobry kontakt (zarówno mailowy jak i telefoniczny) z firmą i błyskawiczna realizacja transakcji. Ceny konkurencyjne. Polecam

Szybka dostawa i odpowiedź na maile, polecam

Profesjonalnie, szybko i zawsze negocjacja cenowa. Do tej pory najlepsze ceny jakie udało mi sie uzyskać, tak więc polecam. Obsługa super

dobry kontakt z klientem. Szybko do mnie oddzwonili i ustaliliśmy szczegóły. Dostawałam wiadomości z informacją o zmianie statusu przesyłki

Super obsługa i ceny! Pani Emilia wszystko super podpowiedziała i dopięła sprzedaż. Wysyłka również bezproblemowo! Nic dodać nic ująć.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Błyskawiczna dostawa , produkt zgodny z opisem w atrakcyjnej cenie i wysokiej jakości

Niesamowcie sprawna wspolpraca, swietne ceny. W szczegolnosci polecam Pania Emilie. Poprowadzila nasze zamowienie od poczatku do konca. Dziekujemy!

Dobra cena, świetna realizacja zamówienia, jakościowy towar.

Zakupiłem kilka produktów w tym sklepie. Sam zakup przebiegł dobrze, ale problemy zaczęły się gdy dwa produkty miały wadę.
1) Mają straszny burdel. Na stronie pisze, aby zgłaszać reklamację do producenta, a producent odmawia jej przyjęcia i mówi aby zgłosić to przez sklep.
2) Sklep nie odpowiedział w żadne sposób na reklamację przez prawie miesiąc. Ignoruje przepisy że odpowiedzi musi udzielić w 14 dni i nie uznaje że brak odpowiedzi oznacza akceptację reklamacji (mimo że prawo mówi inaczej).
3) Producent dostał zgłoszenie reklamacyjne od sklepu 13 dni po moim zgłoszeniu w tym sklepie.
4) Producent uznał reklamację i wysłał mi nowe rzeczy, a mimo tego od sklepu otrzymałem wiadomość (miesiąc po złożeniu reklamacji) że reklamację odrzucają. Jako powód podali że to producent udziela gwarancji, a nie oni.
5) Sklep ignoruje prawo rękojmi wynikające z Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta, za wszelką cenę spychając odpowiedzialność na producentów. Więc w razie czego jest bardzo duże ryzyko na naprawy / zwroty produktów z tego sklepu w przypadku wad.

Świetna obsługa, bezproblemowa i szybka dostawa, czyli tak jak powinno być.

Bardzo dobry kontakt oraz sprawna realizacja, mimo iż część elementów zamówienia była niedostępna "od ręki" i wymagała specjalnego zamówienia u producenta